Этой теории основаны на общечеловеческой обреченности к совместимости и общей судьбы и на

Человеческой реакции, которая изменяется в рамках позитивного и негативного. Такая так

Называемая трехчастная модель, рассматривает взаимодействие в системе «я — другой — третий».

Третьей стороной является кто-либо или что-либо. не учитываются постоянно видоизменяющиеся

Ситуативные условия, которые влияют на создание гармонии и на возникновение конфликта в

Межличностном общении.

Отдельные аспекты психоаналитических теорий изучали Л. Фестингер, Д. Креч, Р. С.

Кретчфилд. Так называемая когнитивная теория диссонанса (теория Фестингера) рассматривает

Несогласованности когнитивных структур коммуникантов. Для согласования межличностных

Отношений рекомендуются специальные коммуникативные действия, направленные на

Локализацию или даже устранение конфликтной ситуации.

Американские социологи И. Гоффман, К. Берк, Х. Данкен развили примыкающее к

Символическому интеракционизму направления («управление впечатлением»), объясняющее

Социальную жизнь как реализацию «драматической» метафоры. Согласно этому направлению

Учения социальные ситуации, в которых происходит общение, напоминают скорее драматические

Спектакли, где имеются «актеры», «маски», «сцена», «сценарии» с помощью чего люди в обществе

Стремятся создавать и поддерживать благоприятное впечатление. Такое сравнение вызвано тем,

Что межличностная коммуникация актуализируется в диалогических дискурсах, представляющих

Собой нечто наподобие мини-сценария. В реальной жизни за людьми закреплены

Коммуникативные роли, которую они исполняют в соответствии со своим с социальным статусом.

Мотивационную теорию американского социолога А. Маслоу можно отнести ко второй

Группе (мотивационные теории удовлетворения потребностей). В основе всех этих теорий лежит

Тенденция к росту удовлетворения личных потребностей. По Маслоу, базовые потребности

Человека постоянны, располагаются по принципу иерархии от низших материальных до высших

Духовных, а производные постоянно изменяются. Причем процесс возвышения потребностей

Протекает как замена низших потребностей высшими.

В конечном счете эффективность межличностной коммуникации будет определяться

Параметрами индивидов как коммуникативных личностей.

Специализированные коммуникации. Коммуникации в организациях

Свою специфику имеют коммуникации в малых группах. В отличие от массовых

Коммуникаций члены малой группы имеют возможность высказывать собственные суждения, что

Повышает возможность раскрытия потенциальных способностей. При обсуждении информации в

Малой группе руководитель в целях повышения эффективности коммуникации должен поощрять

Аргументированные высказывания и ценные предложения, добиваться точности и объективности

Информации. Критикуя идеи и утверждения нельзя переносить критику на личности, тем более

Обсуждать их личные качества, нужно уважать мнения других лиц, а также групп, если они со-

держат ценные предложения и рекомендации.

В организациях одновременно осуществляются сверху вниз, снизу вверх и горизонтальные.

Коммуникации между руководителями и подчиненными преимущественно осуществляются

Сверху вниз. Информационное воздействие, которое преобладает в таких коммуникациях,

Строится как по общим, так и по специфическим принципам и правилам, предполагающим их

Знание, умение ими пользоваться и приобретение соответствующего опыта. Наиболее правильно

Организована система коммуникаций в тех организациях, в которых все сотрудники участвуют в

Организационных коммуникациях. При этом не имеется в виду, что все участники

Коммуникационных процессов в равной степени управляют информационными потоками.

⇐ Предыдущая30313233343536373839Следующая ⇒

Поделиться: