Сильную решимость рационализовать организационную структуру и рабочие процедуры, что

Стали собирать вместе и систематизировать все приказы, уведомления, инструкции, формы и

Организационные схемы, исходящие из этого управления.

Все эти документы с коррективами вначале умещались в одной папке, затем - в двух, через

Полтора года - в восемнадцати, которые также со временем не смогли уместить весь объем

Материалов. Ежедневно курьеры данного управления обходили служебные здания в Вашингтоне и

Разносили последние добавления и коррективы. Материалы были столь детализированы, что для

Проверки правильности размещения многочисленных папок на своих местах были наняты три

Дополнительных работника. В противном случае невозможно было вовремя по установленной

Системе собрать, обобщить и распространить информацию.

Материалы становились настолько объемными, что в качестве своеобразного путеводителя

Были вынуждены издать к Сборнику документов тематический указатель, а позднее - дайджест

«Сборника документов». Директор одного из региональных отделений Управления по

Трудоустройству признался, что пытался найти смысл в издаваемых в огромном количестве

Инструкциях, но для этого всегда не хватало времени .

Проследив пути прохождения любой информации от ее источника до реципиента можно

Обнаружить кроме формальных множество неформальных каналов, что существенно усложняет

Систему. Так или иначе, избежать сложностей обеспечения коммуникаций многим большим и

Малым, простым и сложным коммуникативным системам не удается. Информация из источника ее

Происхождения поступает в центр принятия решений, а оттуда дальше по указанным адресам.

Эффективность обмена информацией является одним из основных критериев выбора схемы

Коммуникаций.

Обмен информацией можно разделить на три вида:

Инициированный со стороны получателя обмен информации..

Передача информации от источника по его инициативе.

Стандартизированный обмен информацией по установленным заведомо правилам.

Л. Я. Аверьянов считает, что «потребность во взаимодействии есть потребность в освоении

Результатов деятельности объекта и субъекта, которая одновременно становится и полем его

Деятельности. Взаимодействие - это потребление результатов деятельности друг друга для

решения каждый раз своей собственной задачи и тем самым для реализации общей задачи. ... Не

Имея возможности существовать отдельно друг от друга, они постоянно находятся в состоянии

противоречия и противоборства, что и обусловливает их прогрессивное развитие... Полная

Доброжелательность и враждебность со всеми возможными градациями и нюансами - это и

Знаковая система, демонстрирующая другому человеку, как к нему относятся и как он должен себя

Вести.

Изменить отношения - прежде всего изменить либо свою концепцию, либо действия

Другого человека как объекта, сделать их, так или иначе, адекватными друг другу. Чаще всего и,

Надо сказать, гораздо выгоднее для себя, изменить свою собственную концепцию, сделать ее

Адекватной движению объективной реальности, т. е. движению объекта, и тем самым привести в

Соответствие со своими собственными интересами, а значит наилучшим образом решить свои

Задачи».

Процесс обмена информацией, таким образом, протекает по планируемой, формализованной или

непланируемой, неформальной схеме. В организациях существуют официальные структуры,

Которые собирают, обрабатывают, формализуют и передают по назначению. Эта система

Дополняется неформальным прохождением информации по стихийным каналам.

Обмен информацией по формализованным каналам

В государственных, общественных, коммерческих структурах административные инструкции

Определяют, кому, с кем, в какое время и по какой форме обмениваться информацией. Чем строже

⇐ Предыдущая44454647484950515253Следующая ⇒

Поделиться: