Думать в обратную сторону

Большинство из нас привыкли превращать вопрос (2 + 2 = ?) в ответ (4), соответствуя жесткому набору правил. Если вы, проходя мимо чьего-то стола, увидели калькулятор, на котором высвечивается 4, вы никогда не узнаете, результатом каких вычислений стала эта цифра. Что это было: 2 + 2, 3 + 1, 1 + 1 + 1 + 1, а может, 9 – 5 или 1239477 – 1239473? Способов получить в итоге 4 бесконечное множество.

Эйнштейн, как известно, представлял свою теорию относительности как данность и затем работал в обратную сторону — к тому, что было уже известно. Фрэнсис Крик и Джеймс Уотсон поразили научную общественность способом открытия структуры ДНК. Пока их коллеги пытались пойти по прямому и тесному пути логических умозаключений (то есть начали с 2 + 2), Крик и Уотсон сделали несколько смелых предположений (начали с 4), потом стали думать в обратную сторону, что и принесло плоды. Задание для следующей иллюстрации: как можно связать девять точек одной прямой линией, не отрывая карандаша от бумаги?

 

 

Эта задача большинству людей кажется нерешаемой. Многие воспринимают как данное саму задачу и пытаются решить ее, но безуспешно. Но если вы представите решение и начнете думать в обратную сторону, обнаружите, что решение довольно простое. Ниже приведено одно из таких решений.

 

 

Теперь вернитесь к проблеме и поищите способы достижения этого решения. Например, можно вырезать точки, наклеить на лист, вытянув в прямую линию, и затем эту прямую линию начертить. Можно также представить себе очень толстую линию, которая проходит сразу через все точки. После этого достаточно просто замазать широкой кистью точки. Эти творческие решения, возможно, не пришли бы нам в голову, если бы мы работали с задачей общепринятыми способами.

Представив, что проблема уже решена, вы получаете возможность подойти к ней с другой стороны и работать в противоположном направлении. Такой способ позволяет более гибко воспринимать проблему, изменяя ее компоненты. Вот правила того, как можно думать в обратную сторону.

 

 

Закройте глаза, расслабьтесь и представьте наилучшее решение вашей проблемы. Пусть вас ничто не стесняет: вы можете выдумать абсолютно любой вариант.

Запишите искомое на листе бумаги. Добавьте краткое описание того, какую выгоду вы из него извлечете, как будете себя чувствовать и какие силы после этого придут в движение.

Перечислите людей, ситуации, события, благодаря которым выдуманное решение стало возможным.

Опишите, как этот человек (ситуация, событие) повлиял на исход дела.

Спросите себя, что именно произошло, в результате чего решилась проблема? Можно ли предложить альтернативные решения?

Перечислите характеристики и свойства явлений, которые привели к разрешению проблемы. Видите ли недостатки? Если да, то как можно их преодолеть и улучшить решение?

Какие пробелы надо заполнить, прежде чем найти вариант? Как именно их следует заполнять? Что еще нужно знать?

Продолжайте спрашивать о том, что должно предшествовать каждому шагу, пока не дойдете в этом обратном направлении до исходной формулировки проблемы.

Традиционное мышление предполагает, что вы совершаете по одному шагу за раз. Каждый шаг прямо вытекает из предыдущего. Когда же вы думаете «в обратном направлении», шаги не следуют друг за другом: вы резко перепрыгиваете к решению, после чего заполняете пробелы. Ниже на диаграмме представлен сначала традиционный способ мышления — методичный переход от А к В , затем к С , D и, наконец, к решению Е . Применив же «мышление в другом направлении», вы находите идеальное решение — G , к которому, возможно, не смогли бы прийти обычными способами. Затем возвращаетесь к А , чтобы понять, как же отыскать решение. Начиная обратный путь от G , мы приходим к С , потом к D , Н и, наконец, к А . Это движение непоследовательное, оно включает такие шаги (Н) , которые вы могли упустить, думая традиционно.

 

 

Никола Тесла — гений эпохи электричества — часто представлял решение проблемы как данность и мыслил в обратном направлении, двигаясь к вопросу. Например, работая над созданием турбин, он представил уже готовую турбину и дошел до этой стадии «мысленно» всего за месяц. Для Теслы не имело значения, придумал он что-то или дошел до решения благодаря физической проверке в лаборатории. Через месяц он так же мысленно разобрал машину и в точнейших деталях описал изнашивание своего воображаемого механизма. Позже на основе его воображаемой турбины была построена и запущена настоящая, а через месяц ее разобрали. Поразительно, но описание Теслой износа деталей механизма совпало в мельчайших подробностях.

Способность представлять будущее позволяла ему создавать поразительные, меняющие мир устройства, о которых раньше никто не задумывался даже теоретически. Изобретение Теслой вращающихся магнитных полей послужило основой для переменного тока, сделавшего возможным широкое использование электричества. Тесла заложил также основы робототехники, компьютерных технологий и ракетостроения, помог проложить путь к таким технологиям космической эры, как спутники, микроволновые печи, лучевое оружие и ядерная энергия. Некоторые эксперты даже предполагают, что программа стратегических оборонных инициатив Рональда Рейгана стала результатом секретных исследований, основанных на открытиях Теслы, которые были сделаны полувеком ранее.

Представив будущее, полное сверкающих огней, которые запускаются электрогенераторами; роботов, производящих революцию в промышлен­ности; всемирных коммуникаций, основанных на невидимых магнитных волнах, Тесла сумел проложить обратный путь от идей будущего, существующих в его воображении, к настоящему. Такое мышление в обратном направлении открыло его разум для бесчисленного количества самых разнообразных способов воплотить задумки в жизнь.

Например, вы работаете над некой проблемой в мире будущего. Затем перенесите решение обратно в настоящее и найдите способы превратить отдаленную идею в повседневную возможность. Вот основные правила.

 

 

Выберите дату в будущем (2050) и представьте, что вы живете в этом году. Придумайте несколько газетных заголовков в новостях о правительствах, частной жизни, технологиях, вашей компании и конкурентах. Напишите короткий рассказ — один день из жизни обычного человека в 2050 году.

Составьте список самых важных событий, которые к 2050 году будут связаны с вашей проблемой. Задайте такие вопросы: «Что из этого невозможно сейчас, но будет возможно к 2050 году? Чем я не обладаю сейчас, но что буду иметь в 2050 году? Какими ресурсами и какой информацией я смогу пользоваться?»

Используя эти возможности, представьте лучшее из возможных решений проблемы. Запишите его как можно более подробно. Затем перечислите людей, ситуации и события, повлиявшие на воплощение этого решения, и укажите, как именно это произошло.

Задайтесь вопросом, что в конечном счете привело к решению проб­лемы. Можно ли придумать альтернативы? Перечислите характеристики и свойства явлений, способствовавших разрешению проблемы. Перевод тематики размышлений в будущее позволяет поместить ее в другой контекст и создает новые отношения между компонентами проблемы. Осознание этих новых отношений и есть то, что подразумевается под догадкой.

Ищите недостатки. Если они есть, можно ли их преодолеть? Какие пробелы нужно заполнить, чтобы прийти к решению?

Продолжайте спрашивать о том, что должно предшествовать каждому шагу, пока не дойдете в этом обратном направлении до исходной формулировки проблемы. Возвращаясь таким образом из будущего, можно понять, какие условия должны были предшествовать желаемой цели, и установить, какие конкретные действия нужно предпринять для возникновения этих условий. Допустим, мы хотим отправиться на поезде из Милуоки в Бостон. Лучшей стратегией не обязательно окажется анализ железнодорожного расписания из Милуоки в Чикаго, из Чикаго в Буффало, из Буффало в Нью-Йорк и уже из Нью-Йорка в Бостон. Вместо этого можно узнать, какие поезда приходят в Бостон с запада в то время, когда мы хотели бы туда прибыть. После этого можно посмотреть, когда эти поезда уходят из, например, Буффало или Нью-Йорка, а затем спланируем поездку до Чикаго.

 

 

Группы

Групповое упражнение, направленное на рассмотрение участниками желаемой ситуации в будущем, предусматривает деление группы на три или четыре команды, каждая из которых разрабатывает воображаемое решение. Все решения раскладываются по разным конвертам. Каждая команда получает конверт с одним из возможных вариантов; записывает, какие действия нужно немедленно предпринять, чтобы добиться такого решения, и тоже вкладывает эту запись в конверт. Конверты передаются от группы к группе. Каждая группа придумывает действия самостоятельно, не глядя в записи других. Когда все группы обработали все варианты, руководитель зачитывает действия, предложенные командами. Группа обсуждает их и расставляет приоритеты.

 

 

Идеальная чашка кофе

Еще один способ думать в обратную сторону, начиная с решения, состоит в том, чтобы сначала придумать идеальное решение, перечислить существенные факторы, которые могут сделать его возможным, а затем составить таблицу, показывающую, где вы находитесь в данный момент и что необходимо сделать, чтобы идеальное решение стало реальностью. Например, я решил сварить «идеальную» чашку кофе. Сначала найду определение идеальной, по моим представлениям, чашке кофе. Это будут те самые существенные факторы для идеальной чашки кофе, которая будет обладать для меня наилучшим вкусом. Чтобы сварить эту идеальную чашку, мне понадобятся:

 

 

лучшая в мире кофеварка;

лучшие сорта от лучших производителей;

хорошие знания о том, как варить кофе;

самая чистая ключевая вода;

самый чистый сахар;

самые свежие и жирные сливки.

Далее я записываю антонимы ко всем этим существенным факторам, чтобы получить континуум, и свожу в следующую таблицу:

 

 

Я ставлю крестик на континууме (вертикальная линия обозначает сере­дину между двумя крайностями), отмечая, где нахожусь в это время. Например, крестик для кофеварки означает, что мой агрегат чуть выше среднего; я исполь­зую сорта кофе чуть выше среднего уровня, знаю чуть меньше среднего человека о том, как варить кофе, использую среднего качества воду и сахар, а вместо сливок добавляю молоко.

Подобная схема иллюстрирует, что я должен сделать, чтобы приблизиться к «идеальной» чашке кофе. Мне нужно приобрести кофеварку мирового класса, лучшие сорта кофе, чистейший сахар, свежайшие сливки, использовать ключевую воду и либо изучить вопрос варки кофе самому, либо пригласить специалиста, чтобы он меня научил. Я могу попробовать передвинуть один или несколько крестиков по направлению к «идеалу» или же оставить все как есть.

Это побудило одного предпринимателя изобрести идеальную чашку кофе для кофеварки. Она делает напиток, который может соперничать с предлагаемым в лучших кофейнях. Вместе с кофеваркой предприниматель рекомендует лучшие зерна, которые машина сама перемалывает, затем она отсчитывает строго определенный объем воды, очищает ее от загрязнений и варит кофе при нужной температуре. У кофемашины есть такие полезные функции, как воздухонепроницаемая пробка, защищающая от воздействия кислорода (и препятствующая появлению горечи), механизм самоочищения и таймер.

Посмотрите на иллюстрацию, на которой девушка стоит под дождем. А теперь попытайтесь представить ее полностью вписанной в меньший круг. Скорее всего, вы увидите, что изображение сжалось, так что можно различить лишь некоторые детали. Теперь перенесите изображение в большой круг. Рисунок стал четче, и вы видите гораздо больше подробностей.

 

 

Расширение мысленного образа позволило «увидеть» больше черт. Точно так же, представляя идеальное или совершенное решение проблемы, вы значительно расширяете свое восприятие этой проблемы. Дело в том, что мысленное восприятие во многом обладает теми же механизмами переработки информации, что и человеческое зрение. Ваше первоначальное понимание ситуации выглядит мелким и узким, как изображение в маленьком кружке. Расширение восприятия через представление идеального решения помогает заметить черты и компоненты, необходимые для реализации совершенного решения, как изображение в большем кругу.

 

СТРАТЕГИЯ 7

СМОТРЕТЬ В ДРУГИЕ МИРЫ

Гениев часто отличает способность усматривать сравнения и сходство, а порой даже схожие различия, между параллельными фактами и событиями из совершенно разных областей или «других миров». Почему Х похож на Y ? Если Х работает определенным образом, почему так же не может функционировать и Y ? Александр Грэм Белл обнаружил сходство между внутренней работой уха и колебательной способностью стальной мембраны, придя таким образом к идее телефона. Томас Эдисон за один день изобрел фонограф, увидев аналогию между детской воронкой, движениями бумажного человечка и виб­рациями звука. Сарычи, сохраняющие в полете баланс, натолкнули братьев Райт на идею, реализованную в работе над маневрированием и стабилизацией самолета.

Подобно искре, перелетающей через бездну, идею из одного мира можно использовать для создания другой идеи или творческого решения проблемы в другом мире. Идея постоянного возобновления Солнечной системы пришла в голову Пьеру Симону Лапласу, выдающемуся французскому астроному, когда он рассматривал восстановительные способности человеческого организма. Спустя много лет после появления концепции Лапласа инженеры компании Bell разработали технологию своего рода самоисцеляющейся коммуникационной системы, используя аналогию с кровообращением человека. Когда важные телефонные «артерии» повреждены или отрезаны, система начинает «качать» телефонную связь по новым каналам, и коммуникация не прерывается. Такая самоисцеляющаяся сеть связывает каждую центральную станцию с циклическим оптоволоконным каналом. Центральная станция оборудована специальным переключателем — устройством, которое удваивает сигналы и отправляет их в другую сторону по кругу, так что даже в случае возникновения проблем хотя бы один сигнал доходит по назначению. Если проблема появляется, то система, как и система кровообращения человека, способна ее обойти.

Ваш мозг покоится, ожидая подсказки или предложения, которые могут побудить думать о проблеме иначе. Когда вы используете аналогии между вашим предметом и предметом из иного мира, вырабатываются подсказки и намеки, благодаря которым новые связи и сочетания устанавливаются с большей вероятностью. Интерес Фило Фарнсуорта к сельскому хозяйству дал намек, который привел его к идее телевидения. Однажды он сидел на склоне холма в штате Айдахо и заметил на ближайшей ферме аккуратные грядки. Они навели Фило на мысль, что можно создать картинку на катодно-лучевой трубке, используя сочетания светлых и темных точек. В то время ему было 14, и на следующий год он представил эту концепцию на школьной научной ярмарке. Свою первую рабочую модель телевизионного приемника он разработал в 21 год.

На следующей иллюстрации вы видите два набора параллельных линий. Кажется, что между линиями есть четко определенная контурная граница. Каждая линия на вид словно накрывает другую. Однако на самом деле никакой границы нет, ничего подобного. Иллюзия появляется, потому что наш разум пытается воспринять пробелы между линиями как нечто значимое.

 

 

Точно так же, когда вы сравниваете разнородные предметы и события различных миров в поисках сходства, разум пытается обнаружить подсказки и намеки, чтобы эти сравнения обрели смысл. Например, я хочу усовершенствовать обычный фонарь и собираюсь искать идеи в другой области. Я выбираю автомобилестроение, конкретно — замену спустившей покрышки. Затем я провожу аналогию между «усовершенствованием фонаря» и «заменой автомобильного колеса». Какие подсказки можно найти в области «замены колеса», чтобы усовершенствовать фонарь?

Сначала опишите, как заменяется поврежденная покрышка. Например.

 

 

Прочитайте инструкцию по пользованию автомобилем, где описывается, как заменить колесо.

Внешнего источника энергии нет, поэтому поставить домкрат нужно вручную.

Домкрат раскладной.

Протектор покрышки отражает степень использования и уровень повреждения.

На большинство покрышек действует гарантия пробега.

Запасное колесо — это временная докатка.

Выражения «нет внешнего источника энергии», «поставить вручную» и «раскладной» — подсказки, которые навели на мысль о создании вечного фонаря, не требующего внешнего источника энергии. У него есть раскладной механизм, который вы раскрываете и вращаете. Так появляется электрический ток, направляющийся на мини-генератор. Тридцатисекундное вращение механизма обеспечивает 15 минут работы фонаря.

Есть и другие идеи, на которые наводит аналогия между фонарями и заменой колеса.

 

 

Снабжать фонари брошюрами по оказанию первой помощи (от инструкции по эксплуатации).

Снабдить фонарь местом для хранения запасных батареек (от запасного колеса).

Нанести на фонарь цветную полоску, меняющую тон, когда энергии становится мало, — чтобы вовремя заменить батарейку (от протекторов, отражающих степень использования).

Можно выкачать воду из ведра вверх с помощью трубки. Это направление движения нетипично для воды. Однако когда она достигает определенного уровня, образуется гидрозатвор, и вода естественным образом вытекает из ведра, пока то не опустеет. Точно так же идеи по усовершенствованию фонаря, возникшие посредством сравнения этого процесса с заменой автопокрышки, — нетипичный взгляд на проблему. Но как только мысль достигает определенной точки, идеи начинают свободно течь, как вода из ведра.

 

 

Гении прекрасно умеют замечать сходства и совпадения между двумя предметами из разных областей. Гарвардский биолог Эдвард Уилсон, потрясший мир теорией о том, что гены контролируют культуру, основывал свою судьбоносную гипотезу «социобиологии» на наблюдениях за поведением муравьев. Когда Грегор Мендель скромно представил результаты экспериментов с растениями Обществу исследования природных болезней города Брно, работа не вызвала никакого интереса. Гениальность этой простой работы и сам факт того, что зарождается исключительно важная новая наука генетика, не произвели впечатления на аудиторию, увидевшую лишь очередного увлеченного садовода со своими «мелкими» теориями ухода за растениями. Прошло много лет, прежде чем снова был найден этот отчет, и уж тогда все осознали его истинную значимость. Некоторые идеи гениев, как ни парадоксально, почерпнуты из наблюдений над умственно отсталыми людьми. Судя по всему, такие люди не могут проводить аналогий, видеть совпадения и устанавливать должные связи между разными областями.

Гении также демонстрируют способность обнаруживать схожие различия между предметами в разных мирах. Один из ярчайших примеров — легендарная вспышка интуиции Хелен Келлер, когда она внезапно осознала сущностное сходство различных состояний воды. Разные типы отношений можно определить, установив, например, сходство между мальком и птенцом в их отличиях от зрелых рыбы и птицы. Это понимание схожих отличий определяет новый порядок, разделяющий различные категории опыта. Легендарный рассказ Ньютона о яблоке и Луне можно считать, по сути, восприятием одних и тех же различий между движением яблока и движением Луны. Он чувствовал единство отношений двух на вид не связанных вещей — падающего яблока и Луны, вращающейся по орбите.

Ниже описываются способы заглянуть в другие миры в поисках аналогий и подсказок, которые можно использовать для обретения новых оригинальных идей.

 

Параллельные миры

Это структурированный метод, позволяющий представить сравнения, сходства и даже схожие различия между предметами в «других мирах». Вот его правила.

 

 

Сформулируйте проблему.

Пример: владелец склада пиломатериалов заявил: «Какими способами я мог бы продавать больше товара?»

 

Выберите ключевое слово или слова в этой формулировке.

Пример: «Продавать».

 

Выберите параллельный мир или отдаленную область человеческой деятельности. Чем более она будет отдалена от вас и вашей проблемы, тем больше шансы на то, что в голову придут новые мысли и идеи. Аналогия из мира бизнеса для проблемы из мира бизнеса — это слишком близко, а вот аналогии из мира телевидения или кулинарии, возможно, простимулируют творческую мысль с большей вероятностью.

Пример: отрасль, выбранная для решения задачи по продаже пиломатериалов, — «компьютеры».

 

Перечислите мысли и образы, ассоциирующиеся у вас с этим параллельным миром. Затем выберите один или несколько особенно ярких вариантов. Перечисление образов поможет максимально подробно описать аналогию.

Пример: область знаний «компьютеры» вызывает в памяти следующие понятия: наука, многоцелевое использование, юзабилити, программное и аппаратное обеспечение, надстройки, системы автоматизированного проектирования (САПР), компьютерные школы, использование в бизнесе и для досуга.

 

Проведите аналогии между образами и выбранным предметом. Ищите сходства и связи. Постарайтесь создать как можно больше ассоциаций.

Пример: владелец склада пиломатериалов установил ряд связей между понятиями из мира компьютеров и своей задачей продавать больше товара, но в итоге отверг бо льшую часть ассоциаций. В итоге он решил сконцентрироваться на САПР, компьютерных надстройках и использовании для досуга.

Он соединил эти три идеи, связал их со своей проблемой продажи пиломатериалов, и так возникла новая идея: использовать САПР для проектирования террас на заднем дворе. Поставить на складе компьютеризированную систему, на которой специалисты по продажам могут проектировать террасы в соответствии с пожеланиями пользователя. У владельца склада будет несложно устроенный киоск с большим видеоэкраном и интуитивно понятным управлением, с которым и будут работать менеджеры по продажам. Покупатель заявляет размер террасы и необходимое количество лестниц, выбирает перила и соединительные элементы. После этого система с нуля конструирует террасу и рассчитывает стоимость. Если цена слишком высока, покупатель может изменить размеры. Когда договоренность по цене достигнута, компьютер печатает диаграммы и подробные инструкции. Эта бесплатная услуга будет побуждать людей строиться, и склад продаст больше пиломатериалов.

Параллельный мир должен быть таким, о котором вы что-то знаете, при этом нужно использовать конкретный объект, ситуацию, событие или пример из этого мира. Например, реалия «футбольная команда НФЛ “Сан-Франциско-49”» даст более плодотворные аналогии, чем просто «американский футбол». Конкретное танцевальное движение будет куда более интересно, чем «балет». Чем больше деталей вы зафиксируете, тем лучше. Если вы выбрали «ресторан», это должен быть конкретный, хорошо знакомый вам ресторан.

Для начала используйте указанный список параллельных миров, но со временем лучше составить собственный перечень, более соответствующий вашим познаниям. Возможно, вам лучше сосредоточиться на конкретных дисциплинах или видах деятельности, вызывающих особый интерес и при этом не связанных с проблемой. Выбирая параллельный мир, переберите четыре или пять возможных миров и затем выберите тот единственный, который лучше всего соответствует общим условиям вашей проблемы.

 

 

Список параллельных миров

Акупунктура Англия Архитектура Астрология Астрономия Бакалейные лавки Балет Баскетбол Бейсбол Биография Биология Боулинг Бухгалтерия Ватикан Великая депрессия Великие книги Вино Военное дело Вторая мировая война Высокая кухня Вьетнам Гавайи Геология Германия Гипноз Гольф Горное дело Гражданская война Движение за равноправие темнокожих Джунгли Журналистика Звезды Здоровое питание Издательское дело Изобретения Индия Интерьер Искусство История Исчисление Кардиология Карибы Кино Китай Комиксы Композиторы Компьютеры Корея Космос Курорты Литература Луна Лыжный спорт Математика Мафия Медицина Метеорология Мифология Монастыри Мореплавание Музыка Мультфильмы Мыльные оперы Налоги Насекомые Образование Океан Олимпиады Оптовики Охота Памятники Первая мировая война Печать Планеты Полеты Политика Политология Порнография Похоронные бюро Правительство Право Правосудие Производство Профсоюзы Психиатрия Психология Птицы Пустыня Путешествия Радио Развлечения Рак Революция Религия Рестораны Россия Рыбалка Сантехника Сбор мусора География Сельское хозяйство Семинары Скульптура Солнце Социология Специальное образование Стальная промышленность Старый Запад Стоматология Таверны Танцы Театр Телевидение Теленовости Теннис Терроризм Транспорт Уолл-стрит Фармакология Фастфуд Физика Физиотерапия Физическая культура Философия Финансы Фотография Футбол Химия Хиропрактика Царство животных Шекспир Эволюция Экономика Южная Америка Юкон Ядерная физика Япония

Одно из преимуществ поиска аналогий в параллельных мирах состоит в том, что, если один образ не работает, можно обратиться к следующему образу или миру, пока не откроется необходимое вдохновение. Порой люди делают элементарную ошибку, считая, что первая же пришедшая на ум аналогия должна быть верна. Подумайте, например, как решить приведенный пример делением столбиком. Входит ли делитель в делимое шесть, семь или восемь раз?

 

 

326 574 ÷ 47

Да и какая разница? Знать это необязательно, если вы умеете делить столбиком. Выберите любое число и проверьте результат. Если число слишком маленькое, прибавьте к нему единицу и попробуйте снова; если слишком большое — уменьшите его. В делении столбиком хорошо то, что оно в итоге все равно работает, даже если вы сначала ошиблись, — просто подсчет отнимет чуть больше времени. В этом вся магия метода: вы просто придумываете образы из параллельного мира и тестируете их. Если вдохновение не приходит, берете другой образ.

 

 

Группы

Вот правила «Параллельных миров» для небольших групп. Например, группа решила показать клиентам конечные выгоды инвестирования в обучение и развитие персонала отдела разработок.

 

 

Попросите группу переформулировать проблему в пожелание.

Пример: хорошо бы дать клиентам возможность представить, как они будут использовать новые продукты и умения, которые разовьются у них во время обучения.

 

Попросите группу выделить в этом пожелании ключевые слова.

Пример: «новые продукты» и «умения».

 

Представьте группе список десятка параллельных миров и попросите выбрать два, никак не связанных с проблемой.

Пример: «горное дело» и «погода».

 

Пусть группа сопоставит ключевые слова и эти миры, чтобы возникли не важные на первый взгляд образы и ассоциации.

Пример: пусть группа проведет мозговой штурм новых продуктов и умений в области горного дела и погоды. В горном деле это могут быть, например, «направленные взрывы», «новые технологии восстановления экологии», «фонари на касках» и т. д.

 

Попросите группу представить импровизированные связи между образами и ассоциациями и возникшей проблемой.

Пример: направленные взрывы побуждают задуматься о вложении большого количества ресурсов в одну отрасль обучения. Можно запустить пилотную программу — достаточно небольшую, чтобы провести ее хорошо и действительно добиться неплохих результатов. Затем эти результаты можно использовать для демонстрации клиентам размеров отдачи от инвестиций в обучение и развитие.

 

Мир сути

Гештальт-психологи провели очень полезный эксперимент на собаках, обученных подходить к предмету, если видели белый квадратик, и избегать его, если им показывали серый. Когда животные это усвоили, экспериментаторы перешли к использованию серого и черного квадратов. Собаки немедленно переключились на приближение к предмету при виде серого квадратика (который ранее ассоциировался с избеганием предмета) и отказ от приближения при виде черного квадратика (который до того не был ни с чем связан). Предположительно, животные, вместо того чтобы воспринимать серый цвет как абсолютный стимул, реагировали на более глубокую суть — оппозицию «светлое/темное», а не на конкретный серый, белый или черный цвет.

Мы, люди, во многом утратили чувствительность к более глубоким отношениям и сути дела, поскольку приучены сосредоточиваться на частном опыте, а не на всеобщем. Например, нас попросили разработать новый консервный нож. Большинство идей будет порождено нашим опытом и ассоциациями с уже существующими открывашками, так что в итоге мы создадим нечто, лишь в незначительных деталях отличающееся от тех консервных ножей, с которыми привыкли иметь дело. Однако если сосредоточиться на сути этого предмета, заключающейся в «открывании», и поискать аналогии и подсказки в других мирах, это увеличит шансы наткнуться на абсолютно новую идею. Так, один из примеров «открывания» — это стручок гороха. Когда горох созревает, швы на стручке ослабляются, и он лопается. Это приводит к идее открывания банки, которую нужно дергать за слабый шов (как в стручке гороха). Вместо того, чтобы усовершенствовать консервный нож, мы пришли к новому дизайну банки.

Одна из первых конструкционных проблем космической программы заключалась в том, как кораблю вновь войти в земную атмосферу и при этом не сгореть. Ученые были в тупике, пока не выявили суть проблемы: нужно противостоять аэродинамическому нагреву. Они провели мозговой штурм и перечислили все мыслимые возможности, относящиеся к сути проблемы, остановившись в итоге на метеоре. Разработчики изучили, как метеоры справляются с аэродинамическим нагревом: выяснилось, что он на входе в земную атмосферу преобразовывался в нагрев испарения на поверхности метеора. Аналогия между космической капсулой и метеором привела к изобретению дополнительного внешнего материала на капсуле, который «приносился в жертву» — испарялся, нейтрализуя тем самым аэродинамический нагрев.

Работа с принципами и существом не даст развиться привычке ассоциировать качества с вещами, серьезно расширяя ваше мышление. Например, принцип «резонанса» лежит в основе множества работ Николы Теслы. Резонанс описывает, как системы могут обмениваться большими объемами энергии при совпадении вибраций. Пример резонанса — маленькая девочка все выше и выше толкает качели со своим братом, поскольку ее толчки совпадают с естественными колебаниями качелей. Если толчки оказываются в резонансе, оба импульса растут в прогрессии. Тесла понял, что этот принцип действует во многих природных системах: он проявляется, например, в качании маятника в дедушкиных часах, в колебании струн скрипки, изменениях электрического тока, волнах на озере и т. д. Он использовал принцип резонанса во многих своих изобретениях, в том числе и одноименной катушке, способной превращать обычный домашний электрический ток в ток очень высокого напряжения.

Чтобы начать работу с миром сущностей, вначале определите, какой основной принцип представлен вашей проблемой. В чем его суть? Например, сутью новой маркетинговой стратегии может быть «притяжение», то есть как притягиваются люди и вещи. Определив такую суть, создайте список явлений из других областей, в которых проявляется тот же основной принцип. Примеры «притяжения» таковы:

 

 

пчелы притягиваются к меду;

магниты притягивают металл;

политики притягивают избирателей;

людей притягивает интернет-сайт;

колледжи притягивают лучших спортсменов.

Выберите один из примеров и опишите его максимально подробно. Например, «политики притягивают избирателей»: это пробуждает в памяти многое, в том числе «ценности», «максимальную предвыборную агитацию» и «дебаты». Используйте эти описания, предлагая аналогии и намечая подсказки для стимулирования идей. Например, обе крупнейшие политические партии на последних президентских выборах развивали тему «ценностей», но по-разному. Республиканцы использовали абстрактные понятия — «честность», «честь», «надежность», в то время как демократы предпочитали глаголы и указывали на конкретные достижения. Кампания с использованием глаголов имела больший успех у избирателей, которые посчитали ее проактивной и ориентированной на действия. Это наводит на мысль об ориентированной на действия маркетинговой стратегии, использующей глаголы действия и рассказывающей о конкретных выгодах покупателя.

Порой само описание содержит намек на идею, как это произошло в случае с группой инженеров, поставивших себе задачу усовершенствования телефона. Они определили его суть как «способ коммуникации» и перечислили несколько различных «способов коммуникации», в том числе:

 

 

с помощью языка жестов;

с помощью языка тела;

с помощью объятий;

как у кошек, которые общаются, скребя когтями;

как у полицейских, которые используют коды для внутреннего общения.

Описание «с помощью объятий» навело их на мысль о создании телефона, к которому действительно прикасаются люди. Этот телефон включает в себя видео, аудио и осязание. Когда вы нажимаете на панель контактов (передатчиков силы), контакты располагаются таким же образом и на другом конце линии. Когда вы трогаете панель контактов и водите по ней пальцами, точно такое же давление и расположение руки будет передано на вторую панель.

Томас Эдисон оказался особенно талантлив в определении сути проблемы и нахождении подходящей аналогии. Например, одно из его открытий состояло в том, как отправить одновременно по телеграфному проводу четыре сообщения — по два в каждом направлении. Это было важно для того времени — в четыре раза вырастала мощность телеграфа без необходимости прокладывать в четыре раза больше проводов. Суть проблемы определялась как «течение электрического тока», и Эдисон обратился за решением к миру воды. Он создал «аналог» электрического тока из трубок, клапанов и разно­образных приспособлений, воздействующих на течение воды по трубке. Используя приспособления для форсирования течения туда и обратно в качестве аналогии для электрического тока, он отделил в потоке все, что было можно, и отправил одно сообщение, контролируемое одним проводом, а другое — под контролем другого провода.

 

⇐ Предыдущая9101112131415161718Следующая ⇒

Поделиться: