Роль окружающей среды в коммуникации

Физическое окружение

Несмотря на то что исследователей невербального поведе­ ния в основном интересует внешность и поведение людей, пси­хологи уделяют все больше внимания факторам окружения в общении. Люди изменяют окружение так, чтобы оно помогло им достичь целей коммуникации; соответственно, окружающая среда может повлиять на наше настроение, выбор слов и дей­ ствий. Итак, среда — это совокупность факторов, влияющих на общение людей, не являющаяся при этом непосредственной частью этого общения. Факторы окружающей среды — это ме­бель, архитектурный стиль, интерьер, освещение, цвета, темпе­ ратура, посторонний шум или музыка и другие факторы, уча­ствующие во взаимодействии. В эту категорию входит также и то, что называется следами deucmeuH ( traces of action ). Напри­ мер, когда вы видите сигаретные окурки, апельсиновую кожу­ру и бумажки, оставленные человеком, с которым вам вскоре предстоит общаться, то у вас складывается о нем некоторое впе­ чатление, которое так или иначе повлияет на ход вашей после­дующей встречи. Восприятие времени и ритма — еще одна со­ставляющая коммуникации. Когда что-то происходит, то час­ тота, темп и ритм действий тоже относятся к коммуникации, хотя сами по себе они не являются физическим окружением.

Глава 1. Невербальная коммуникация : основные типы

Пространство в общении

Проксемика (ргохетк&аатшгется тем, как используется и воспринимается социальное и личностное пространство. Суще­ ствует научное направление иол названием экология малых групп ( smallgroup ecology ), изучающее способы использования про­ странственных отношений и реакции на них в формальной и неформальной группе. Ученых интересует то, как люди расса­живаются в помещении, как занимают пространство по отно­ шению к лидеру, как формируется поток коммуникации и как решается непосредственная залача. Эта дисциплина изучает пространственные отношения в толпе и в густонаселенных рай­ онах. Тема личного пространства иногда затрагивается и при изучении дистанции в разговоре, и того, как она изменяется в зависимости от пола собеседников, их взаимного статуса, ро­ лей, культурной ориентации и т. д. Термин территориальность ( territoriality ) также относится к области проксемики и означа­ет тенденцию людей метить личную территорию (или запрет­ ное для других пространство), так же, как это делают дикие животные и птицы.

Физические характеристики участников коммуникации

К физическим характеристикам относятся предметы, оста­ ющиеся неизменными во время интеракции. Это невербаль­ ные сигналы, оказывающие сильное втияние на собеседников и никак не связанные с видимыми движениями тела. К ним относятся фигура и черты лица, общая физическая привлека­тельность, рост, вес, волосы, цвет кожи, тон голоса и т. д. Запа­ хи (тела и дыхания), ассоциирующиеся с человеком, как пра­ вило, считаются частью физической внешности человека. Кроме того, предметы, ассоциирующиеся с участниками интеракцни, также могут влиять на их физическую привлека­тельность. Они называются артефактами ( artefacts ). Это одежда, косметика, очки, парики и шиньоны, накладные рес­ницы, ювелирные украшения и аксессуары (например, порт­фель-дипломат).

Движения и позы

К телодвижениям и позам, как правило, относят жесты, дви­ жения тела (рук, головы, стоп, ног), выражение лица (улыбка),

18

Часть I . Невербальное поведение . Введение

движения глаз (моргание, направление и продолжительность взгляда, расширение зрачков) и позы. Когда человек хмурит брови, поводит плечами и наклоняет голову, то все это можно назвать телодвижениями и позами. Этот раздел науки о невер­бальном поведении изучает жесты, позы, прикосновения, вы­ ражение лица и взгляды.

Жесты

Существует множество различных жестов (и их вариаций), однако чаще всего изучаются следующие разновидности жес­ тикуляции.

1. Жесты, не связанные с речью. Эти жесты никак не со­ относятся с тем, что человек говорит, но они имеют лингвисти­ ческое значение и могут быть переведены словами (обычно од-ним-двумя). В рамках определенной культуры и субкультуры принят единообразный «перевод» таких сигналов. Жесты, ко­ торые означают «О'кей» или «Победа», — это не связанные с речью жесты, принятые в американской культуре.

2. Жесты, соотносящиеся с речью. Эти жесты непосред­ственно связаны с речью или сопровождают ее, часто иллюст­рируя то, что говорится вербально. Это движения могут под­черкивать слово или фразу, направление мыслей, указывать на что-то в непосредственном окружении, иллюстрировать про­странственные отношения, ритм или ход событий, наглядно показывать референт, отражать телесную деятельность или слу­жить дополнением к упорядочиванию и организации интерак­тивного процесса.

ПОЗЫ

Позы, как правило, изучаются в сочетании с другими невер­ бальными сигналами. Поза отражает степень внимания или уча­ стия, статус по отношению к партнеру или степень симпатии к собеседнику. Поза с наклоном вперед, например, по результа­ там экспериментов с плохо знакомыми собеседниками связы­вается с более высокой степенью участия, большей симпатией и более низким статусом. Кроме того, поза определенно отра­ жает интенсивность некоторых эмоциональных состояний, на­ пример, понурая поза ассоциируется с печалью, а неподвижная, напряженная — с гневом. Одинаковые позы участников комму­ никации могут выражать взаимопонимание или стремление к нему

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: