Глава 12. Подведем итоги : мультисигнальные послания 501

более склонны вновь и вновь мысленно возвращаться к эмоци­ональным переживаниям прошлого, в результате чего в их вос­ поминаниях эти переживания с течением времени приобрета­ют все большую эмоциональную интенсивность.

Как и в случае различий между невербальным поведением у представителей различных рас и социальных групп, отличия между невербальными сигналами, свойственными мужчинам и женщинам, не так уж велики. Даже между наиболее характер­ ными стилями невербального поведения, свойственными толь­ ко мужчинам или только женщинам, обнаруживается гораздо больше сходства, чем различий; иными словами, можно сказать, что невербальные репертуары мужчин и женщин во многом со­впадают. Хотя тендерные различия между невербальными сиг­ налами довольно незначительны, совпадение между общепри­ нятым мнением относительно тендерных различий и фактиче­ ской их величиной, определенной в результате многочисленных исследований, просто поражает (Briton & Hall, 1995), что за­ ставляет сделать неоспоримый вывод о том, что люди на самом деле видят эту разницу в повседневной жизни. Конечно, рас­ пространенные в обществе стереотипы также могут принимать характер «накликанной беды», способствуя тому, что мужчины и женщины начинают вести себя в соответствии с ожиданиями окружающих людей (Zanna & Pack, 1975).

Тендерные различия не являются также чем-то незыблемым. Они значительно варьируют в соответствии с изменениями в окружающей обстановке и контексте, включая изменения в эмо­ циональной атмосфере взаимодействия (например, дружествен­ ная или недружественная), изменениями других невербальных сигналов (например, дистанции между партнерами), а также могут меняться в зависимости от индивидуальных качеств кон­ кретного партнера по взаимодействию (Aiello&Aiello, 1977; Hall & Halberstadt, 1986; Putnam & McCallister, 1980). В подтверж­дение последнего утверждения можно привести данные о том, что наиболее стереотипное полоролевое поведение наблюдает­ся в ситуациях взаимодействия между представителями одно­ го пола; в ситуациях же взаимодействия между представителя­ми противоположных полов мужчины и женщины чаще всего начинают подстраивать свое невербальное поведение под пове­ дение партнера противоположного пола. Например, самый ин­ тенсивный обмен взглядами наблюдается в ситуациях общения между женщинами, а наименее интенсивный обмен взглядами

502

Часть V Передача важных сообщений

характерен для сугубо мужских компаний. Для ситуаций взаи­модействия, в которых участвуют представители обоих полов, типичен средний уровень интенсивности (Hall, 1984; Vrugt & Kerkstra, 1984). Тот факт, что на отличия между стилями невер­ бального поведения мужчин и женщин оказывают влияние та­ кие контекстуальные факторы, говорит о том, что нам предсто­ ит еще многое выяснить об истоках мужского и женского не­ вербального поведения.

Обман

Одной из самых распространенных коммуникативных це­ лей, которой мы стремимся достичь, вступая во взаимодействие, является убеждение или оказание влияния на окружающих. В предыдущих главах мы ссылались на исследования, которые пытались выявить влияние таких факторов, как физическая привлекательность, расстояние, контакты глаз, прикосновения и голосовые сигналы, на наши суждения о чьей-либо компетен­ тности и о том, заслуживает ли человек доверия, — о двух ос­ новных параметрах, которые играют важнейшую роль в процес­ се убеждения. Но в последние годы внимание как широкой пуб­ лики, так и профессиональных исследователей все больше сосредоточивается на таком аспекте человеческого поведения, как склонность ко лжи, и на том, каким образом ложь использу­ется с целью оказания влияния на окружающих людей. Направ­ ление исследований в данной области определяют поиски от­ ветов на три главных вопроса.

⇐ Предыдущая103104105106107108109110111112Следующая ⇒

Поделиться: