Классификация методов маркетинговых исследований: эмпирические, экспертные, экономико-математические.

ЭМПЕРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ:

Экспертные методы исследования чаще всего имеют форму экспертных опросов - форму устной беседы (интервью) или пись­менного анкетного опроса:

Методы экспертных оценок предполагают сбор мнений об объекте исследования специалистов-экспертов в определенной области. Метод может быть востребован практически для всех видов марке­тинговых исследований, но в первую очередь — для поисковых и про­гнозных исследований.

Индивидуальные экспертные методы предполагают индивидуальную работу эксперта, без взаимодействия с другими специалистами.

Метод интервьюирования эксперта основан на наиболее простой процедуре сбора информации, аналогичной глубинному интервью. Респондентами в данном случае выступают эксперты; исследователь проводит беседу в соответствии с поставленными задачами исследо­вания.

Метод сценариев применяется в прогнозных исследованиях для описания будущего на основе некоторых предположений о состоянии факторов среды, оказывающих существенное влияние на функциони­рование фирмы. Как правило, составляются оптимистический, ожи­даемый (наиболее вероятный) и пессимистический сценарии. Состав­ление сценариев проходит в несколько этапов.

ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МАРКЕТ. ИССЛЕДОВАНИЙ:

Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д. — рассмотрены в последующих разделах книги);

Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для обоснования маркетинговых решений, в основе которых лежат многочисленные взаимосвязанные переменные. Например, определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др.;

Регрессионные и корреляционные методы. Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность;

Имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических методов;

36. Составляющие экспериментального исследования. Условные обозначения при описании планов экспериментов.

Под экспериментальными исследованиями понимается сбор первичной информации путем выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля за факторами, которые влияют на результаты, и сравнения различий в групповых реакциях. Например, по выявлению реакции на различные цены. Эксперимент как метод маркетинговых исследований предполагает, что при анализе должно быть исключено влияние всех других факторов, кроме измеряемого, фиксируемого. Цель подобного исследования– определить причинно-следственные связи при изменении в контролируемых условиях одного или нескольких факторов, например, элементов маркетинга.

Преимущество эксперимента состоит в том, что он позволяет видеть причинно-следственную связь изучаемых явлений.

Недостатки– проведение эксперимента требует значительных затрат и не всегда

обоснованными являются устанавливаемые исследованием ограничения.

Проектирование эксперимента заключается в том, чтобы создать такие условия, которые гарантировали бы влияние на зависимую переменную только одной изучаемой зависимой переменной, исключив при этом влияние побочных факторов.

Условные обозначения при описании планов экспериментов.

1. Независимыми переменными называются те, значения которых исследователь меняет с целью замера результирующих изменений других переменных.

2. Зависимыми переменными называются те переменные, изменение которых под воздействием независимых переменных замеряется.

3. Объекты тестирования – это люди, организации или иные объекты, реакция которых на изменение независимых переменных замеряется.

4. Предмет экспериментирования (но не предмет всего исследования) – это качества или функции объекта тестирования, которые развиваются.

5. Внешние переменные – все параметры, за исключением независимых переменных, изменение которых может оказать влияние на реакцию объектов тестирования. Эти переменные вносят помеху, могут ослабить и сделать ненадежными результаты экспериментов.

6. План эксперимента – это множество процедур, определяющих:

- что представляют собой объекты тестирования,

- каким образом они разбиваются на подвыборки,

- что представляют собой независимые переменные,

- какие зависимые переменные будут замеряться,

- каким образом будут контролироваться внешние переменные.

7. X – обозначение набора независимых переменных или событий, воздействие которых замеряется.

8. O – процесс наблюдения или измерения зависимой переменной на объекте тестирования или группе объектов тестирования.

9. R – случайное назначение одному или нескольким объектам тестирования того или иного сочетаний значений независимых переменных.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: