Социальные функции библиотеки можно определить как социальную роль, которую она выполняет как социальный институт по отношению к обществу.

Проблема определения социальных функций библиотеки является одной из фундаментальных проблем библиотековедения. Библиотековедами и библиотекарями-практиками социальные функции библиотек нередко обозначались и продолжают иногда обозначаться при помощи таких понятий, как «общественная роль библиотеки», «социальная роль библиотеки», «социальная миссия библиотеки», «цель библиотеки», «за­дачи библиотеки». Изучению данной проблемы посвящали свои рабо­ты известные специалисты: И. М. Фрумин, О. С. Чубарьян, А. Н. Ванеев, В. В. Скворцов, А. В. Соколов, Ю. Н. Столяров, и др.

Длительное время в качестве единственной и главной функции библи­отеки рассматривалось хранение книг и иных документов, т. е. мемори­альная функция. В XIX в. были обоснованы учебная, образовательная, просветительская функции, в XX в. - идейно-воспитательная, культурно-образовательная, информационная и др.

Более глубокому изучению представлений о роли и функциях библио­теки послужила дискуссия об объекте и предмете библиотековедения, раз­вернувшаяся на страницах профессиональной печати в середине 1970-х гг. В рамках этой дискуссии И. М. Фрумин, рассматривая библиотеку как иде­ологическое учреждение, впервые поставил вопрос о дифференциации ее функций на социальные и технологические. Такой подход к дифференциа­ции функций библиотеки сохраняется и в настоящее время.

Анализ развития представлений о социальных функциях библиотек по­зволили А. Н. Ванееву в 1980 г. поставить вопрос о необходимости фор­мирования учения о социальных функциях библиотеки. В его разработке приняли участие ведущие библиотековеды страны.

Согласно учению о социальных функциях библиотеки, они могут быть дифференцированы на сущностные и производные, поскольку при изуче­нии деятельности любого социального института, в том числе и библиоте­ки, правомерно выделение двух взаимосвязанных аспектов, характеризу­ющих его сущность и изменчивость.

Первый аспект

В соответствии с первым аспектом каждый социальный институт об­ладает внутренней неизменной сущностью, которая позволяет ему выпол­нять четко определенную роль в обществе независимо от исторического периода, социально-демографической структуры общества и конкретных текущих задач, стоящих перед ним. С учетом сказанного, сущность библи­отеки проявляется в сборе и хранении социально значимых документов с це­лью удовлетворения информационных потребностей пользователей. Это являлось и является основной целью деятельности библиотек независимо 'оттого, в какой стране они находятся, какие группы пользователей обслу­живают и какие задачи ставят перед ними учредители. Данная цель при­суща библиотекам дохристианской и современной эпох, библиотекам раз­ных стран и организаций, т. е. выполняемая библиотеками роль в разные исторические периоды и в разных странах была и останется неизменной. Это позволяет говорить о социальных функциях, отражающих сущность библиотеки, и называть их сущностными.

Сущностные социальные функции — это функции, обусловлен­ные сущностью библиотеки как социального института.

Указанные функции библиотека стала выполнять с момента своего возникновения. Они первичны, исходны и необходимы. Изменение сущностных социальных функций привело бы к преобразованию библиоте­ки в другой общественный институт, поэтому они стабильны, неизменны и ограничены по составу.

Библиотековеды предпринимали попытки определить состав сущностных социальных функций библиотек, выделить одну, основную функцию, определяющую сущность библиотеки как социального института. Длительные дискуссии по этому вопросу, начавшиеся еще в 1930-е гг., привели к формированию разных точек зрения. Одни авторы (И. М. Фру-мин, Л. А. Шилов, А. Н. Хропач и др.) называют в качестве сущностных воспитательную, образовательную и производственную функции, другие (В. В. Скворцов, Н. И. Тюлина, В. Р. Фирсов и др.) — информационную, тре­тьи (Ю. Н. Столяров, А. В. Соколов, Р. С. Мотульский и др.) — кумулятив­ную, мемориальную и коммуникативную.

Несмотря на широкое распространение взглядов на информацион­ную функцию как главную и единственную, ее содержание трактуется по-разному: информирование пользователя об имеющихся в библиотеке или за ее пределами документах; деятельность по аналитико-синтетической переработке информации; предоставление пользователям концептографической и фактографической информации и др. Существует и более ши­рокое ее понимание, когда к ней относят процессы, связанные с движением информации в библиотеке, представляя их все как единую информацион­ную функцию.

Наряду с информационным, широкое распространение получил также коммуникационный подход в определении основной сущностной функ­ции библиотеки. Его основоположником является Ю. Н. Столяров, кото­рый, основываясь на том, что «социальное предназначение библиотеки состоит в обеспечении пространственно-временного акта коммуника­ции», пришел к выводу, что «ее сущностная функция — документо-коммуникационная».

Другими словами, основная цель деятельности библиотек — удовлет­ворение информационных потребностей пользователей — реализуется би­блиотекой посредством осуществления коммуникации между документом и пользователем. Р. С. Мотульский предложил назвать данную функцию коммуникационной. Коммуникационную функцию библиотека осу­ществляет посредством предоставления пользователю документа, сведе­ний о нем, информации, содержащейся в документе, организации устного общения между пользователями и реальными или потенциальными авто­рами документов и носителями социально значимой информации. Вместе с тем Р. С. Мотульский подчеркивает, что для обеспечения коммуникации между пользователями и необходимыми им документами данные доку­менты следует для начала собрать, что является содержанием кумулятив­ной функции. Благодаря выполнению этой функции, библиотека собирает в одном месте разные по форме и содержанию документы, созданные в разное время и в разных точках пространства разными авторами. Однако для выполнения своей миссии библиотеке мало собрать документы в одной точке пространства, необходимо также обеспечить их распространение во времени, что достигается посредством выполнения мемориальной функ­ции. Ее суть заключается в сохранении совокупности собранных докумен­тов с целью их передачи последующим поколениям.

Выполнение «мемориальной функции» позволяет считать библиотеку памятью человечества. Идеальное выполнение данной функции связано с «запоминанием» всего, что создано человечеством, т. е. вечным хранени­ем всех собранных в библиотеке документов.

Коммуникационная, кумулятивная и мемориальная функции находят­ся в диалектической взаимосвязи. Если кумулятивная и коммуникацион­ная функции обеспечивают перемещение документов в пространстве, т. е. концентрацию их в одной точке пространства и затем рассредоточение среди различных категорий пользователей, то мемориальная обеспечива­ет их перемещение во времени, от настоящего к будущему.

Сущностные социальные функции возникли одновременно с возникновением библиотеки, и без выполнения какой бы то ни было из них она не может существовать как социальный институт. Они не могут быть под­вержены трансформации, они стабильны, даже смена общественно-эконо­мической формации не может повлиять на них. Оставаясь неизменными, они лишь углубляют свое содержание, совершенствуются под влиянием происходящих в обществе изменений. Вместе с тем одновременное выпол­нение нескольких сущностных функций ведет к возникновению объектив­ных противоречий в деятельности библиотек.

Второй аспект

Второй аспект отражает изменчивость любой социальной системы. В процессе развития общество постоянно трансформируется: меняются идеология, мораль, религия, политическая и социальная структура, уточ­няется ценностная система общества и его отдельных социальных групп. Все это вносит коррективы в деятельность библиотек, выдвигает перед ними новые задачи, которые, в свою очередь, требуют внесения изменений во внутреннюю организацию их работы, уточнения особенностей взаимо­действия с внешней средой. Выполнение общественной роли, связанной с изменениями во внешней среде, осуществляется библиотеками посред­ством производных социальных функций.

Производные социальные функции — это функции, отражающие стремление общества использовать сущностные возможности библиотек для решения текущих задач.

Часть производных функций появилась одновременно с сущностными, часть возникла в процессе исторического развития. В связи с их производностью от сущностных они считаются вторичными. Изменение текущих общественных потребностей определяет динамичность, многообразие и нестабильность производных функций. Эти их свойства позволяют би­блиотеке путем преобразований адекватно реагировать на трансформа­цию социальной обстановки, решать задачи, стоящие перед конкретной библиотекой в определенный период.

Перечень производных социальных функций библиотек точно не опре­делен. Наиболее часто в их числе специалисты называют следующие: в помощь образованию, самообразованию, воспитанию, развитию науки производства, воспитательную, гедонистическую, идеологическую, культурно-просветительную, компенсаторную, лечебную, научно-производственную, образовательную, педагогическую, познавательную, про­светительную, рекреационную, учебную, социокультурную и др.

Библиотекой в зависимости от ее типа и вида, как правило, реализуется одновременно несколько производных функций, однако одна из них выступает в качестве доминирующей. Так библиотекам учебных заведений в значительно большей степени, чем библиотекам других типов, присуща функция содействия образованию и воспитанию. Научно-технические би­блиотеки промышленных предприятий и научных учреждений реализу­ют в своей деятельности функцию информационного обеспечения науки и производства. Для публичных библиотек более характерна культурно-просветительская функция. Производные функции трансформируются в соответствии с текущими задачами библиотеки.

Интерес ученых к изучению социальных функций библиотек с годами не снижается. Исследования и дискуссии по этому вопросу ведутся посто­янно, что связано сегодня с прогнозированием будущего библиотеки как со­циального института в информационную эпоху. Так новый взгляд на инфор­мационную функцию библиотеки представили О. Л. Лаврик и И. Г. Юдина, отмечающие появление мощных коммерческих интернет-систем, способных вытеснить библиотеки с поля информационного обслуживания общества.

Экспансия информационных технологий, цифровое неравенство, доми­нирование аудиовизуальной культуры и т. п. вновь заставляют задуматься о миссии и функциях библиотек. Как подчеркивает А. В. Соколов в ряде своих работ о библиотечном социальном институте, приоритетные функ­ции библиотек в глобальной техногенной цивилизации должны быть свя­заны с гуманистической миссией. Библиотеки призваны стать центрами библиотечного гуманизма, выполняющими, в первую очередь, ценностно-ориентационные, морально-этические, мемориальные, культурно-эколо­гические функции гуманистической направленности.

Кроме внешних (социальных), библиотека также выполняет внутрен­ние функции, которые являются средством реализации социального пред­назначения библиотек. Их часто называют технологическими.

Под технологическими функциями предлагается понимать проявление свойств отдельных элементов библиотеки в процессе их взаимодействия в рамках сложившихся внутри системы отношений.

С технологической точки зрения, в деятельности библиотек можно выделить следующие процессы: моделирования, комплектования, уче­та, аналитико-синтетической обработки, хранения, доставки документов и обслуживания пользователей, каждому из которых соответствует опре­деленная функция.

Функция моделирования заключается в создании модели, в соответ­ствии с которой будут формироваться документные ресурсы библиотеки. В деятельности библиотек применяются описательные, математические, статистические, тематико-типологические модели, разрабатываются ме­тодики их использования в соответствии со специфическими особенно­стями отдельных библиотек.

Функция комплектования состоит в приобретении из различных ис­точников разных по форме и содержанию документов, соответствующих целям и задачам деятельности библиотеки.

Функция учета предусматривает учет в соответствии с действующими нор­мативами всех ресурсов библиотеки, поступивших в библиотеку документов.

Функция аналитико-синтетической обработки включает в себя опи­сание, систематизацию, предметизацию, аннотирование, реферирование и другие процессы, связанные с созданием поисковых образов документов, аналитико-синтетической переработкой содержания документов и созда­нием традиционных и электронных баз данных.

Функция хранения заключается в обеспечении сохранности документов в соответствии с их формой и условиями использования.

Функция доставки документнык ресурсов предусматривает доставку пользователям из хранилища необходимых им документов как в пределах библиотеки (к кафедре выдачи на абонементе или в читальном зале, или на один из персональных компьютеров библиотеки), так и за пределы библи­отеки посредством индивидуальной доставки документов, МБА, а также при помощи электронных средств (электронной доставки документов).

Функция обслуживания пользователей заключается в предоставлении пользователям сведений о документах, самих документов или их копий, ор­ганизации разнообразных мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей пользователей. Обслуживание пользователей осуществляет­ся посредством организации в библиотеке, а при необходимости — и за ее пределами, определенных структурных подразделений, а также в режиме удаленного доступа с использованием современных технических средств.

Обеспечение деятельности библиотеки как системы также осуществля­ют функции управления, которые включают планирование, организацию, координацию, регулирование, учет и контроль работы библиотеки, ее ре­сурсное обеспечение.

Основной отличительной характеристикой социальных и технологи­ческих функций является сфера их распространения. Социальные — это внешние, выходящие за пределы библиотеки функции. Они формируются под влиянием потребностей общества, непосредственно воздействуют на него и отдельных его членов. Технологические — это внутренние функции, не выходящие за пределы библиотеки.

Значимость правильного определения содержания социальных функ­ций библиотек в информационном обществе поможет установить основ­ное содержание, формы и методы деятельности библиотек, освободить их от несвойственных им функций, разграничить их деятельность с другими родственными учреждениями.

 

§4. Библиотека как: организация/учреждение.

Выполнение библиотекой ее социальных и технологических функций требует определения организационной структуры библиотеки, выделения структурных подразделений, ответственных за выполнение тех или иных технологических функций.

Рассмотрение библиотеки как социального института общества не ис­черпывает всех значений этого понятия. Библиотека может выступать и как организация/учреждение, имеющее свои особенности.

Например, по представлению Е. И. Полтавской, разделившей понятие «библиотека» на «библиотеку — организацию/учреждение» и «библио­теку — социальный институт», первая накапливает и хранит документы в фонде библиотеки, а вторая обеспечивает его общественное использова­ние. По такой логике подразделения в структуре библиотеки, отвечающие за работу с библиотечными фондами, входят в «библиотеку — организа­цию/учреждение», а подразделения, осуществляющие обслуживание чи­тателей, относятся не к библиотеке как учреждению, а к «библиотеке — со­циальному институту».

Однако такое разделение функций нарушает единство организационной структуры библиотеки. Поэтому целесообразно рассматривать «библио­теку — социальный институт» как выполняющую социальные функции, а «библиотеку-учреждение» как библиотеку, осуществляющую внутрен­ние технологические функции.

Библиотека как организация/учреждение требует создания соответ­ствующей организационной структуры, выделения структурных подраз­делений, ответственных за выполнение тех или иных технологических функций.

Организационная структура библиотеки обладает двумя сущностными особенностями. Первая из них заключается в том, что независимо от типа или вида библиотеки, ее величины, объема выполняемых техноло­гических процессов традиционно присутствуют одни и те же структурные подразделения (абонемент, читальный зал, книгохранилище и т. п.). Это позволяет сохранять устойчивость библиотеки как учреждения независи­мо от времени и места ее функционирования.

Другая особенность структуры библиотеки определяется многообрази­ем типов и видов библиотек, что приводит к существенным изменениям в их организационной структуре. На нее влияют, прежде всего, такие основные особенности, как количество обслуживаемых пользователей (читателей) и объем библиотечного фонда. Очевидно, что чем крупнее орга­низация по объему своей деятельности, тем более сложной и развернутой является и структура данного учреждения.

На организационную структуру библиотеки влияют и некоторые дополнительные причины: ведомственная принадлежность библиотеки, архитектурная планировка здания и помещений библиотеки, необходи­мость и возможность выделения тех или иных структурных подразделе­ний и, наконец, сложившиеся исторически особенности организационной структуры конкретной библиотеки.

Совокупность структурных подразделений библиотеки можно разделить на группы отделов: читательских, производственных, управленческих, сервисных. Читательские и сервисные группы ориентированы на обслуживание читателей, производственные и управленческие обеспечивают внутреннее функционирование библиотеки как учреждения.

Технологические функции обслуживания читателей, т. е. выдачи им литературы во временное пользование, осуществляют традиционно для всех библиотек абонемент, т. е. отдел библиотеки, выдающий литературу для чтения вне стен библиотеки, и читальный зал для использования литературы в стенах библиотеки. В небольших библиотеках основным структурным подразделением является абонемент. В некоторых библиотеках (например, в сельских, школьных и т. п.) абонемент является единственным подразделением, осуществляющим библиотечное обслуживание, хотя в соответствии с методическими рекомендациями считается необходи­мым иметь в таких библиотеках и читальный зал.

В крупных библиотеках (федеральных, региональных, крупных муни­ципальных и т. п.) функционирует так называемый персональный абонемент, предоставляющий возможность получения литераторы на дом отдельным категориям читателей (например, академикам и профессорам). В некоторых библиотеках может быть не один, а несколько абонементов. Например, в университетских библиотеках, наряду с абонементом для; профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов-ди­пломников, функционирует абонемент для студентов, ориентированный на выдачу студентам учебников и учебных пособий («учебный абонемент»).

В крупных библиотеках существует отдел межбиблиотечного абонемента (МБА), выдающий литературу для временного пользования другим библи­отекам и международный межбиблиотечный абонемент (ММБА), осущест­вляющий временный обмен литературой с зарубежными библиотеками. Другим основным структурным подразделением, выполняющим технологи­ческие функции обслуживания читателей, является отдел читальных залов.     

Один читальный зал существует только в небольших библиотеках, в остальных обслуживание читателей осуществляется через систему читальных залов.

Читальные залы могут выделяться по группам и категориям пользо­вателей (например, читальный зал для научных работников, читальный зал для молодежи и т. п., по видам документов (журнальный читальный зал, зал специальной технической литературы и т. п.). Основным является выделение читальных залов как самостоятельных структурных подразделений по отраслям знания (читальный зал социально-экономической ли­тературы, зал технической литературы, естественнонаучной и сельскохо­зяйственной литературы, зал литературы по искусству и т. д.). Читальные залы имеют свои подсобные фонды и используют литературу из фондов отдела книгохранения.

Самостоятельные читальные залы в библиотеках, не имеющих або­немента, были широко распространены до революции (народные библиотеки-читальни). Сегодня они заменены библиотечным учреждением, обслуживающим читателей, как на абонементе, так и в читальном зале. Самостоятельные читальни сегодня организуются в садах и парках, на вокзалах, в аэропортах, на пристанях и т. п. Они являются, как правило, филиалами стационарных библиотек.

Технологические функции, связанные со справочно-библиографическим обслуживанием, т. е. предоставлением библиографической инфор­мации о документах, осуществляет другое структурное подразделение библиотеки — справочно-библиографический отдел. В крупных библио­теках часто самостоятельно функционируют справочно-библиографиче­ский и информационно-библиографический отделы.

Особенностью технологической структуры крупных библиотек является выделение в них комплексных подразделений, осуществляющих одновре­менно комплекс технологических функций: обслуживания, комплектова­ния и хранения фондов, их каталогизации, библиографического и инфор­мационного обеспечения и т. д. Основой для выделения таких структурных подразделений является чаще всего тип или вид документов. Так в крупных библиотеках функционируют отделы рукописей, редких и ценных книг, нот, эстампов, картографических изданий, аудиовизуальных документов , и т. п. Эти отделы самостоятельно комплектуют свои фонды, создают свой информационно-поисковый аппарат, обслуживают своих читателей.

В технологической структуре этих библиотек выделяются также отде­лы литературы на национальных и иностранных языках, отделы обслуживания незрячих читателей. Они могут осуществлять комплексное обслуживание своих читателей либо только в одной из его форм — абонемент или читальный зал.

В региональных и крупных муниципальных библиотеках функционируют краеведческие отделы, обслуживающие читателей документами о родном крае, собирающие в своих фондах не только произведения печа­ти, но и неопубликованные документы (воспоминания, письма, фоногра­фии и т. п.).

Самостоятельным структурным подразделением библиотеки являются библиобусы (библиомобили), которые располагают своим фондом и шта­том (библиотекари, водители). Они осуществляют преимущественно або­нементное обслуживание, но могут и организовывать временные читаль­ни на остановках библиобуса.

Специфика обслуживания читателей в библиотеках связана с тем, что они не ограничивают свою деятельность выдачей литературы, а в соответствии со своими социальными функциями осуществляют рекламу своих фондов и пропаганду литературы через организацию и проведение различных мас­совых мероприятий (лекций, читательских конференций, литературных вечеров, выставок, клубов и кружков и т. д.). В больших библиотеках для выполнения этих технологических функций выделяются под разными на­званиями отделы, ведущие массовую работу (например, в РНБ этот отдел называется «Центр культурных программ»). В распоряжении таких отделов могут быть лекционный, выставочный, театральный, кинозал и другие, на базе которых и осуществляется культурно-массовая работа библиотеки.

В библиотеках как самостоятельное структурное подразделение может быть создан музей (музей книги, музей библиотеки, музей, посвященный жизни и деятельности местного уроженца — ученого, писателя и т. п.). Од­нако в большинстве муниципальных «библиотек-музеев» музейная часть не является самостоятельным структурным подразделением библиотеки.

И, наконец, в организационную структуру библиотеки входят допол­нительные службы, предоставляющие посетителям библиотеки различ­ные дополнительные (сервисные) услуги: гардеробы, камеры хранения, туалетные комнаты, комнаты отдыха, кафе, столовые и другие сервисные услуги, присущие не только библиотекам, но и другим учреждениям. В библиотеках эти услуги могут осуществляться как самой библиотекой, так и посторонними организациями, арендующими помещения библиотеки для реализации тех или иных услуг. В последнем случае эти услуги оказы­ваются для читателей библиотеки платно.

 

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться: