Мерчандайзинг в деятельности аптеки. Эффективное расположение товаров аптечного ассортимента.

Мерчандайзинг – это совокупность мероприятий, направленных на увеличение объема сбыта в месте продажи. Реализация комплекса мероприятий мерчандайзинга направлена на достижение следующих целей: · быстрая реализация товаров аптечной организацией; · увеличение товарооборота; · удобство поиска товаров при запланированной покупке, их выборе, повторном приобретении, замене ранее приобретаемых товаров при постоянном улучшении качества обслуживания потребителей.

           Основные правила и принципы мерчандайзинга относятся к эффективному распо- ложению товаров, эффективной презентации и эффективному товарному запасу (табл. 1).

Существует несколько способов представления товара: 1. «Выкладка блоком» – представление продукции, сгруппированной в корпора- тивный блок. Этот способ целесообразен для аптек, имеющих частичное самообслужива- ние, в тех случаях, когда группа товаров одного производителя занимает высокую долю в объеме реализации. Выкладка блоком привлекает внимание с помощью принципов кон- трастности и цветового пятна, увеличивая время пребывания у места выкладки. 2. «Идейное представление» может быть использовано аптеками, специализирую- щимися на расширенном представлении ассортимента продукции по отдельным группам или производителям. 3. «Группировка по видам и стилям» наиболее характерна для представления ле- карственных средств в пределах конкретных фармакотерапевтических групп или симпто- мов (желудочно-кишечные средства, средства от простуды и гриппа, средства от насмор- ка, жаропонижающие и т.п.). 4. «Группировка по назначению» близка к представлению товаров, сгруппирован- ных по видам. Однако группировка по назначению допускает смещение товаров различ- ных ассортиментных групп. Например, в состав средств от простуды и гриппа при таком способе представления могут быть включены не только средства официнальной медици- ны, но и гомеопатические средства. 5. «Выравнивание цен» – способ представления, при котором товар на полке рас- полагается в порядке роста цен. Основное содержание правила «лицом к покупателю» заключается в том, что товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения покупателя, а основная ин- формация должна легко читаться и не закрываться другими упаковками и ценниками. Наиболее часто это правило нарушается из-за ограниченности площади под выкладку значительных объемов продукции. Возможность свободно рассмотреть расположенный на торговом оборудовании товар существенно влияет на покупательную способность посети- телей. Определение «лучших (приоритетных) мест» аптечной организации для размеще- ния товаров зависит от типа торгового зала (полное обслуживание или частичное самооб- служивание), количества и вида рабочих мест по отпуску товаров, контингента посетите- лей, освещения торгового зала и т.д. При определении приоритетных мест следует учиты- вать, что: · человек предпочитает двигаться по периметру, избегая центральной части торго- вого зала, · человек предпочитает двигаться по периметру торгового зала, причем движение, как правило, происходит против часовой стрелки. · покупатели осматривают представленный на торговом оборудовании товар в направлении письма и чтения слева направо. · лучше воспринимается товар, расположенный на уровне глаз. Презентация товара – это совокупность средств и методов, используемых для объективного информирования потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свой- ствах и качестве, формах обслуживания. Презентация товара осуществляется с помощью размещения информации, матери- алов рекламного характера, оборудования и устройств, выполняющих рекламную и де- монстрационную функции (стенды, дисплеи). Зонами расположения информационных и рекламных материалов могут быть фа- сад аптечной организации, витрины, торговое оборудование, стены, окна, колонны, двери, пол, потолок, точки продажи и др. В аптеках, использующих форму самообслуживания, материалы могут крепиться к корзинкам для отбора товаров. Наиболее распространенными средствами информационной и рекламной полигра- фии являются плакаты; листовки; полочные наклейки (шелфтокеры); подвесные макеты изделия, выполненные в величину, превышающую натуральную (мобайлы); воблеры (подвески на подвижной ножке); муляжи – увеличенные или в натуральную величину ко- пии товаров или их упаковок; флажки, вымпелы и гирлянды; блюдца для приема денег с эмблемой компании или названием торговой марки и др. При размещении средств рекламной и информационной поддержки следует при- держиваться принципа оптимальности. Рекомендуется размещать рекламу не более чем для 15-20% товаров. Основная задача рекламы – это информирование потребителя о това- ре, поэтому второй принцип эффективной презентации – помощь nокуnателю – направлен на то, чтобы покупателям, имеющим различные индивидуальные характеристики, было легко эту информацию получить. Для этого необходимо использовать интересные формы представления информации в цифровом и семантическом виде. При изложении информа- ционного материала следует соблюдать nрuнцun KISS (kеер it short and simple – придержи- вайся краткости и простоты). Информационные и рекламные материалы необходимо рас- полагать с учетом освещения и угла зрения покупателя. Эффективность товарного запаса с точки зрения мерчандайзинга связана, преж- де всего, с правилами ассортимента и торгового запаса. Правило присутствия заключают- ся в том, что ассортимент, поступивший в аптеку, необходимо своевременно передавать в торговый зал, а рекламируемые позиции должны быть доступны в продаже. Правило сро- ков хранения и ротации товара на полке предусматривает, что товар, поставленный ранее, должен продаваться в первую очередь (принцип FIFO) с учетом сроков хранения.

⇐ Предыдущая11121314151617181920Следующая ⇒

Поделиться: