Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте.

Представители классической, административной школы управления раскрыли содержание управленческой деятельности через взаимосвязь функций менеджмента. Пять функций управления связаны в единый управленческий процесс посредством интеграционных (связующих) процессов, которые представлены двумя направлениями управленческой деятельности: коммуникациями; принятием решений.

Коммуникации – это процесс передачи и получения информации между двумя и более людьми. Этот процесс следует назвать связующим. Именно он позволяет людям координировать свои усилия, действовать согласованно, достигая целей организации.

· Внешние коммуникации – это обмен информацией между организацией и её внешней средой (потребители, конкуренты, органы государственного регулирования, общественное мнение и т. д.).

· Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) и между подразделениями (горизонтальные коммуникации).

Девять составляющих элементов коммуникации:

1. отправитель

2. кодирование – процесс представления информации в символической форме;

3. обращение

4. средства распространения информации – каналы коммуникации

5. расшифровка

6. получатель

7. ответная реакция

8. обратная связь

9. помехи – появление в процессе коммуникации незапланированных вмешательств среды или искажений, получение неполной инфы

Задача менеджера – обеспечивать в организации условия для эффективной коммуникации.

 схема змея схема звезда схема шпора

 

1. Дом 2. Круг  схема колесо

 

Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Следовательно, процесс принятия решения – это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.

Решения выполняют в системе менеджмента пять функций: направляющую, координирующую, связующую, фильтрующую, мотивирующую.

Решения можно классифицировать по способам принятия:

· Интуитивное решение "шестое чувство"

· Адаптационное решение основывается на общих знаниях, здравом смысле и имеющемся у руководителя негативном и позитивном опыте

В зависимости от продолжительности периода реализации принято выделять:

1. долгосрочные решения (свыше 5 лет) и имеют прогнозный характер;

2. среднесрочные решения (от года до 5 лет)

3. краткосрочные решения (до одного года)

По степени обязательности исполнения решения подразделяются: директивные, рекомендательные и ориентирующие.

По способу принятия можно выделить: выборочные и систематические решения.

В зависимости от числа участников они делятся на единоличные и коллективные.

Крайне отрицательно на эффективность принятия решений воздействует и субъективизм их авторов, ориентация их исключительно на личный опыт, интуицию, вдохновение, симпатии, преследование собственной выгоды, заслоняющей все остальное.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: