Пользоваться только тем замком и ключом, который выдан.

Администрация имеет право, без предварительного уведомления, проводить осмотр шкафчиков персонала на наличие нахождения в шкафчиках имущества, принадлежащего кафе и соответствие стандартам Кафе (в присутствии владельца). Комиссия  должна  состоять не менее чем из трех человек (обязательно присутствие представителей  Службы безопасности).

Сумки

Администрация имеет право проводить осмотр Ваших сумок и пакетов при входе и выходе из Кафе, если они вызывают подозрения у работников Службы безопасности. Нахождение сумок на рабочем месте - ЗАПРЕЩЕНО!

Работа с кассой

Та категория сотрудников, которая работает с кассой, деньгами, должна быть предельно аккуратна и внимательна. Во избежание проблемных ситуаций тщательно ознакомьтесь с процедурой работы с кассой.

Телефон

Сотрудники не имеют права пользоваться служебным телефоном в личных целях , особенно это касается мобильной связи и междугородних переговоров.

Сотрудники не имеют права пользоваться личным мобильным телефоном, планшетом и другими электронными устройствами во время работы. У сотрудников, которые имеют право пользоваться личным мобильным телефоном (административный и руководящий персонал): звонок не должен быть раздражающим или с использованием мелодий с ненормативной лексикой (шансон и т.д.). Допускается использование стандартных звонков установленных производителем мобильного телефона или звонков как в стационарных телефонных аппаратах.

Употребление алкоголя запрещено!

Курение

Курение разрешено только в СТРОГО ОТВЕДЕННОМ МЕСТЕ.

Это единственное место для курения на территории Кафе. Курение в других местах ЗАПРЕЩЕНО!.

 Отношения с коллегами и гостями

В нашей сети кафе недопустимо некорректное поведение, использование ненормативной или сленговой лексики, дебоширство и драки с Коллегами или Гостями. Необходимо проявлять толерантность, исключая половую, национальную и религиозную дискриминацию. Вступление в романтические и интимные отношения с гостями запрещены! Помните нашу миссию, ценности и принципы! Если Вы их еще не запомнили, вернитесь к началу этого пособия и еще раз прочтите, осознайте и применяйте в своей деятельности.

Использование объектов Кафе

Сотрудники не должны появляться без производственной необходимости на территории Гостей. Мы не станем перечислять все те объекты Кафе, которыми запрещено пользоваться сотрудникам, приведем лишь несколько примеров: сотрудникам не разрешается находиться в торговом зале или летней площадке без служебной необходимости. Сотрудники должны пользоваться только служебным входом. Запрещено посещение гостевых туалетов!

Сотрудники, не работающие непосредственно с Гостями, должны быть невидимы для Гостей! Это очень важно! Запрещено! выходить за пределы здания Кафе, без согласования с руководителем подразделения.

Конфиденциальность

Все сотрудники нашего Кафе должны помнить о том, что информация о пребывании наших Гостей является строго конфиденциальной. Разглашать что-либо о времени пребывания, именах и любой другой информации запрещено.

Также давать какие-либо интервью средствам массовой информации о Кафе без администрации Кафе.

Дисциплинарные меры

В нашей сети кафе применяется система дисциплинарных взысканий по отношению к сотрудникам, которые нарушили установленные правила. Виды дисциплинарных взысканий:

Предупреждение.

Возмещение материального ущерба.

Выговор.

Отстранение от работы.

Увольнение

ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Администрация Кафе уделяет большое внимание здоровью и безопасности и благополучию своих сотрудников. Поэтому в наши правила входит предпринимать всевозможные меры, чтобы обеспечивать и поддерживать безопасную и здоровую обстановку на работе.

На протяжении всего периода работы с вами будут проводиться инструктажи по охране труда и технике безопасности. Цель данных инструктажей - доведение до Вашего ведома мер предосторожности и норм безопасной работы в соответствии с утвержденными стандартами.

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: