Step 1. Role-play the dialogue using the cards below.
Student A (Receptionist; Frank)
| Receptionist
| Hello, Frank and Brothers. How can I help you?
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Certainly, hold on a minute, I’ll put you through…
|
| Frank
| Bob Peterson’s office. Frank speaking.
|
| Caller
|
|
| Frank
| I’m afraid he’s out at the moment. Can I take a message?
|
| Caller
|
|
| Frank
| Could you repeat the number, please?
|
| Caller
|
|
| Frank
| Thank you Mr Jackson, I’ll make sure Bob gets this asap (as soon as possible).
|
| Caller
|
|
| Frank
| Bye.
|
Student B (Caller)
| Receptionist
|
|
| Caller
| This is Peter Jackson. Can I have extension 342?
|
| Receptionist
|
|
| Frank
|
|
| Caller
| This is Peter Jackson calling, is Bob in?
|
| Frank
|
|
| Caller
| Yes. Could you ask him to call me on 212 456-8965. I need to talk to him about the Nuevo line. It’s urgent.
|
| Frank
|
|
| Caller
| Yes, that’s 212 456-8965, and this is Peter Jackson.
|
| Frank
|
|
| Caller
| Thanks, bye.
|
| Frank
|
|
Step 2. Translate the following into English and role-play the conversation.
Student A (Receptionist; Frank)
| Receptionist
| Алё, это фирма «Фрэнк энд Бразерс». Чем могу помочь?
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Конечно, минутку. Я вас соединю…
|
| Frank
| Офис Боба Питерсона, говорит Фрэнк.
|
| Caller
|
|
| Frank
| Боюсь, что его нет сейчас. Передать сообщение?
|
| Caller
|
|
| Frank
| Повторите номер, пожалуйста.
|
| Caller
|
|
| Frank
| Благодарю вас, мистер Джексон. Я позабочусь, чтобы Боб получил это немедленно.
|
| Caller
|
|
| Frank
| До свидания.
|
Student B (Caller)
| Receptionist
|
|
| Caller
| Это Питер Джексон. Соедините, пожалуйста, с номером 342.
|
| Receptionist
|
|
| Frank
|
|
| Caller
| Это Питер Джексон. Боб на месте?
|
| Frank
|
|
| Caller
| Да. Могли бы вы попросить его перезвонить мне на номер 212 456-8965? Мне нужно поговорить с ним о линии Нуэво. Это срочно.
|
| Frank
|
|
| Caller
| 212 456-8965 и это Питер Джексон.
|
| Frank
|
|
| Caller
| Благодарю вас, до свидания.
|
| Frank
|
|
Study the phone conversation.
Putting Someone Through
Receptionist: Jonson Wine Importers. Good Morning. How can I help you?
Caller: Could I speak to Mr Rowling, please?
Receptionist: Who’s calling, please?
Caller: This is Jack Brown from Lookout Vineyards.
Receptionist: Sorry, I didn’t get your name.
Caller: Jack Brown. That’s B- R- O- W- N.
Receptionist: Thank you. And where are you calling from?
Caller: Lookout Vineyards.
Receptionist: OK Mr Brown. I’ll try and put you through.
Caller: Thank you.
Receptionist: You’re welcome.
Now translate the following into English and role-play the dialogue.
Student A (Receptionist)
| Receptionist
| Джонсон Уайн Импортерс. Доброе утро. Чем могу помочь?
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Представьтесь, пожалуйста.
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Извините, я не расслышал Вашего имени.
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Спасибо. А откуда вы звоните?
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Хорошо г-н Браун, я попытаюсь Вас соединить.
|
| Caller
|
|
| Receptionist
| Обращайтесь еще.
|
Student B (Caller)
