Маркетингове дослідження ринку готельних послуг

На сьогоднішній день, найвідомішими готелями, на ринку України в сегменті лакшері є:

- «Radisson SAS»;

- «Опера»;

- «Дніпро»;

- «HYATT Regency Kiev».

Споруда готелю Radisson SAS в Києві. Після проведеної комплексної реставрації цей пам’ятник архітектури може забезпечити першокласне обслуговування. Готель розташований всього в 57км від міжнародного аеропорту «Бориспіль» і може запропонувати фантастичний вид на Дніпро, прекрасні ресторани і конференц-зали. Від готелю можна дійти пішки до державних установ, багато численних парків, золотоголових церков і магазинів, розташованих вздовж головної вулиці міста – Хрещатика. У готелі 255 номерів; серед них 147 стандартних (1 755 грн. за добу), 83 номер бізнес-класу (2 025 грн. за добу), 22 номери класу люкс (2 970 грн. за добу). Інтер’єр номерів виконаний у трьох стилях – скандинавському, італійському та морському. У готелі функціонує два ресторани, є підземний паркінг, сигарний клуб, фітнес-клуб та конференц-зали.

В фітнес-клубі є спортзал, сауна, баня і солярій, а також різні види массажу.

Готель має всі можливості для проведення різних заходів від засідання на 8 чоловік до більшого прийому на 250 гостей.

Готель «Опера» - це перший бутик готель класу де люкс у самому серці Києва. Готель є членом асоціації «Провідні готелі світу» (The Leading Hotels of the World), гарантуючи розміщення й обслуговування найвищого класу на рівні світових стандартів.

Готель «Опера» - це дійсно розкішний будинок, який заворожує своєю елегантністю й шармом. Він розташований у центрі столиці на перетинанні ділової, культурної та історичної частин міста, недалеко від знаменитого Київського оперного театру. Будинок є одним з пам'ятників архітектури. При реконструкції увага приділялася навіть дрібним деталям. Використання різноманітних текстур і відтінків створює атмосферу розкоші й комфорту.

Гостям готелю пропонується 138 розкішно обладнаних номерів, де увага приділена навіть деталям. Стандартні кімнати twin, king і queen відкривають широкий вибір для розміщення гостей. У кожному номері є кондиціонер, Wi Fi Інтернет, підігрів підлоги у ванних кімнатах, супутникове ТВ, міні-бар і пряма телефонна лінія. Тепла колірна гама, вишукані акценти інтер'єру й ексклюзивні дизайнерські меблі дарують безмежне відчуття розкоші, комфорту й затишку. Інтер'єр спеціально створений таким чином, щоб об'єднати класичну елегантність із блискучою розкішшю, яку гості звичайно очікують від шикарного готелю класу де люкс.

Розкішні номери класу люкс були оформлені в стилі найвідоміших оперних добутків миру: японському, італійському, російському, єгипетському, французькому, американському й марокканському. Ціна номерів варіюється від 310 до 800 євро за добу.

Готель «Дніпро» − один з кращих чотирьохзіркових готелів України, який був збудований в 1964 році. Одним із його архітекторів був В. Д. Єлізаров, який разом з колегами створив новий архітектурний ансамбль Хрещатика. Сьогодні Готель «Дніпро» − це більш ніж 40-річний досвід роботи в сфері готельного господарства. Готель розташований в самому серці Києва, на Європейській площі столиці, в історичному, діловому і культурному центрі міста. Готель користується широкою популярністю у іноземців і вітчизняних туристів. Основними факторами, які роблять його привабливим для іноземців і українців, є те, що тут вони находять затишок і комфорт, зважену стратегію ведення туристичного бізнесу поряд з якісним наданням послуг, дружелюбністю і професіоналізмом персоналу.

До послуг відвідувачів готелю «Дніпро» 186 номерів, серед яких 40 номерів класу люкс. У готелі є номери й люкс для некурящих. Усі номери та ліфти обладнані електронними ключами «Vingcard», прямим телефонним зв'язком, супутниковим телебаченням і мають можливість доступу до Інтернет. У більшості номерів також є: сейф, фен, міні-бар і кондиціонер.

«HYATT Regency Kiev» розташований в центрі політичної та ділової столиці України. Готель виходить вікнами на історичну частину міста, неподалік від Софіївського собору, монастиря Архістратига Михаїла і бутиків Хрещатика, а також в 40км від державного міжнародного аеропорту. Зі скляним фасадом має сучасні переваги, такі як бізнес-центр і 24-годинна служба консьєржів.

«HYATT Regency Kiev» – ідеальний готель для великого міста, який чудово підходить для проведення ділових і світських заходів, для цього в ньому є 12 функціональних залів, які займають загальну площу більше 1000кв. метрів. Відпочинок в готелі включає в себе спа, де гості зможуть насолодитись різними процедурами, а також фітнес-центр с 25-метровим басейном, кардіотренажерами, саунами и гідромасажними ваннами. В число ресторанів входять: «Гриль Азія», де можна поснідати і відвідати страви азіатської кухні, «Барон 8», де гостям пропонуються страви континентальної кухні і напоями, а також «Брунелло» зі стравами італійської кухні, легкими закусками і вином. В «Лоббі Лаундж» пропонують коктейлі, а також страви європейської та української кухні.

Кожен з 234 просторих номерів готелю обладнані з максимальним комфортом, включаючи розкішну постільна білизну, оснащену кращими технологіями, в тому числі системою клімат-контролю, звичайним і безпровідним доступом в Інтернет. Для зручності гостей – цілодобове обслуговування номерів. Ціна номера на добу становить від 3042 до 4524 грн.

SWOT-аналіз допомагає з'ясувати обставини, за яких розвивається регіон, збалансувати вплив внутрішніх переваг і недоліків із впливом сприятливих можливостей і загроз. Такий аналіз допомагає визначити не тільки можливості регіону, а й усі доступні переваги над конкурентами. SWOT-аналіз готельного бізнесу, передбачає пошук відповідей на кілька груп запитань. Одна група запитань стосується внутрішніх факторів (аналізуються переваги і недоліки), друга — зовнішніх факторів (сприятливі можливості й загрози). В таблиці 2.3 представлен SWOT-аналіз ринку готельних послуг.

SWOT-аналіз допомагає виявити ключові фактори успіху, тобто переваги регіону, які найбільше сприяють готельній діяльності.

Таблиця 2.3 - SWOT аналіз ринку готельних послуг

Сильні сторони (S)	Слабкі сторони (W)
1. Наявність достатніх природних ресурсів (пляжі). 2. Стан екології. 3. Наявність достатніх фінансових ресурсів.	1. Відсутність стратегічного напряму. 2. Незадовільний рівень менеджменту. 3. Недостатня розмаїтість пропонованих послуг. 4. Невелика кількість готелів.
Можливості (O)	Загрози (T)
1. Робота з додатковими групами споживачів. 2. Упевненість відносно регіонів-суперників. 3. Здатність регіону швидко перейти до більш вигідних стратегічних груп. 4. Швидке зростання ринку.	1. Поява нових конкурентів. 2. Повільне зростання ринку.. 3. Несприятлива податкова політика в сфері готельного бізнесу. 4. Зміна потреб і смаків споживачів.

Можна зробити висновок, що ринок готельних послуг не є досконалим. Сфера готельного бізнесу загалом не має досконалого стратегічного напряму, має незадовільний рівень менеджменту, недостатню розмаїтість пропонованих послуг. Для того щоб підвищіти рівень готельних послуг треба цікавитись розвитком готельного бізнесу в світі, приділити увагу розвитку маркетингової стратегії, розширювати ринок готелів в Україні.

 

 

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: