Аналіз конкурентного середовища

На сучасному етапі економічного розвитку України проблема підвищення конкурентоспроможності підприємств набуває все більшої актуальності, оскільки, за умов розвитку зовнішньої торгівлі, підсилення процесів інтеграції країни в міжнародні організації загострюється конкурентна боротьба як на внутрішньому, так і на світовому ринку. Для виживання та досягнення домінуючих позицій лідера в галузі необхідно вдосконалити процес управління конкурентоспроможністю підприємства, активно нарощувати конкурентні переваги, постійно досліджувати і аналізувати як внутрішнє, так і зовнішнє середовище підприємства, а отже бути гнучким і швидко реагувати на всі зміни.

Конкурентоспроможність – це зумовлене економічними, соціальними та політичними чинниками становище країни або окремого товаровиробника на внутрішньому та зовнішньому ринках [8].

Конкурентна перевага – наявність у системі якої-небудь ексклюзивної цінності, що дає їй переваги перед конкурентами. Конкурентні переваги підприємства, за джерелами їх виникнення, можна поділити на внутрішні та зовнішні [1].

Із набуттям Україною не формального, а реального суверенітету першорядного значення набуває впровадження передових організаційно-управлінських технологій в таку важливу її соціально-економічну сферу господарства як готельний бізнес. Галузь готельного господарства є привабливою для інвесторів, і може підвищити конкурентоспроможність України на світовому ринку.

В умовах конкурентного ринку послуг гостинності підприємства готельного бізнесу при обслуговуванні туристів та інших категорій громадян повинні забезпечити не лише високий рівень комфорту проживання, але й постійно підвищувати рівень сервісного обслуговування клієнтів, пропонувати широкий вибір додаткових та супутніх послуг, в тому числі інформаційні, побутові, посередницькі, послуги бізнес-центру, організації дозвілля та інше [6].

Для більш чіткого представлення розвитку готельного господарства Ізмаїлу розглянемо декілька готелів міста, і визначимо їхні конкурентні переваги.

Об’єктами дослідження стали такі готелі м. Ізмаїл :  «Старе місто», «Грін Хол», «Прем'єр Готель», «Віп-Готель», «Гостинний Двір».

Коротко аналізуючи готелі-конкуренти, можна відзначити наступне:

Готель «Старе місто» пропонує  комфортабельне розміщення і зручне проживання в історичному центрі м. Ізмаїла. Готель розташований поруч із пам'ятником архітектури першої половини 19 століття Свято-Покровським собором, а також історичним музеєм О. В. Суворова, історико-краєзнавчим музеєм Придунав'я. Вікна фасадних номерів виходять на Комсомольський парк і Свято-Покровський собор.

Співробітники готелю готові зробити все для того, щоб перебування у готелі було максимально приємним. Тут можна знайти домашній затишок і душевний спокій. Для Вас організують екскурсію по місту, відвідування біосферного заповідника Дельта Дунаю з чудовою рибалкою, юшкою та катанням на катерах.

Грін Хол .Розташован на в'їзді в місто . Нова двоповерхова будова. При готелі є кафе-бар, літній майданчик, пральня. У дворі автостоянка. 6 номерів: в люксах - двоспальне ліжко, кондиціонер, гаряча вода, душ, телевізор, холодильник. У двоспальних номерах немає кондиціонера.

Прем'єр Готель. Є стоянка для авто на території готелю. Для бажаючих щільніше перекусити - на території є ресторан. У готелі можна скористатися послугою інтернету Wi-Fi. Професійний бармен зробить улюблений коктейль незабутнім. У готелі доступні послуги пральні.

Віп-Готель. Є стоянка для авто на території готелю. Ресторан готелю запропонує широкий вибір страв на сніданок, обід і вечерю. Меню кафе приємно здивує.

Гостинний Двір. Приватний готель Гостинний двір розташован в центрі міста. Будівля готелю є пам'яткою архітектури. Приготування їжі на замовлення, кухня знаходиться у готелі. Є гараж та автостоянка. В номерах є душ, кондиціонер, кабельне телебачення, холодильник.

Можна виділити такі основні критерії, для того щоб оцінити конкурентні переваги готелів:

-місце розташування;

-визначення додаткових послуг;

-цінова політика номерного фонду;

-наявність активної маркетингова політики;

-наявність дисконтної програми або спеціальних програм.

Конкурентоспроможність готелю визначається багатьма чинниками, зокрема, це і управлінська структура, цілеспрямованість робіт, маркетингова політика, якість обслуговування в номерах, кількість пропонованих послуг, місце розташування, наявність у готелі ресторана, пральної кімнати, автостоянки. Широке коло таких чинників звужується концентрацією уваги на конкурентних перевагах, тобто визначаються характеристики та властивості, які забезпечують переваги над його конкурентами.

У таблиці 2.4 визначені певні критерії оцінки готелів-конкурентів, за якими будуть оцінюватись конкурентні переваги за шкалою «1» та «0», що означає «так» чи «ні».

Таблиця 2.4 - Оцінка конкурентів за визначеними критеріями

Показники	Готелі-конкуренти
	Старе місто	Грін Хол	Прем'єр Готель	Віп-Готель	Гостинний Двір
1. Місце розташування
1.1. м. Ізмаїл	1	1	1	1	1
1.2. в центрі Ізмаїлу	1	1	0	1	1
1.3. Транспортна розв’язка	1	1	0	1	1
2. Додаткові послуги
2.1. Обслуговування гостей у номерах	1	1	1	1	1
2.2. Надання у номер дитячого ліжка	0	0	1	0	0
2.4. Супутникове та кабельне телебачення	1	1	1	1	1
2.5. Паркування автотранспорту	1	1	1	1	0
2.6. Виклик таксі	1	1	1	0	0
2.7. Наявність свіжої преси	1	1	1	1	1
2.8. Організація та обслугову-вання банкетів, надання послуг конференц-залу	1	1	0	0	1
2.9. Безкоштовний безпровідниковий доступ до мережі Інтернет типу Wi-Fi	1	1	1	1	1
2.10. Номери для тих, хто не палить	1	1	1	1	1
2.11. Наявність набору міні-парфумерії	1	1	0	1	0
2.12. Постійна зміна предметів гігієни та одноразових речей у номерах	1	1	1	1	0
2.13. Наявність міні-бару в номері	1	0	0	0	0
2.14. Зберігання вантажу	1	1	1	1	1
2.15. Замовлення квитків на заходи у мистецькі заклади міста	1	1	0	1	0
3. Активна маркетингова політика	1	1	1	1	1
4. Наявність дисконтної програми або спеціальних программ	1	1	1	1	1
Всього	17	17	14	15	13

 

За результатами оцінки готелів - конкурентів можна зробити висновок, що в Ізмаїлі є два готелі з високою конкурентоспроможністю це: «Старе місто» та «Грін Хол». Асортимент додаткових послуг, місцерозташування, якість послуг, маркетингова політика, управлінська структура цих готелів дещо відрізняється між собою, що надає індивідуальності кожному готелю зокрема і сприяє їх позитивному іміджу.

Результати оцінки готелів конкурентів подані у вигляді діаграми на рисунку 2.1.

Рисунок 2.1 - Результат оцінки конкурентів за визначеними критеріями

 

 

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: