Классификация видов анкетирования

- По числу опрашиваемых подразделяется на:

1) групповое анкетирование 2) индивидуальное анкетирование.

- По месту проведения (дома, на работе, в целевых аудиториях – пациенты в клинике).

- По способу распространения анкет опросы подразделяются на :

· раздаточные (анкетный опрос, при котором анкетер лично вручает анкету и либо ждет, пока она заполняется, и тут же получает ее – очный раздаточный опрос, либо получает заполненную анкету через несколько дней – заочный раздаточный опрос)

· почтовые (анкета по предварительному согласию высылается и получается через почту)

· прессовые (анкета предлагается читателю через печатный орган);

· телетайпные (при этом способе распространение и сбор инструментария и сопровождающих его док-ов осущ-ся с помощью телетайпно-телеграфной сети): 1) Интернет-опрос;2) Телефонный опрос. Достоинства: низкая стоимость; полевые исследования могут быть завершены достаточно быстрою. Недостатки: ограничение респондентами, имеющими телефон; трудно поддержать интерес более 15-20 минут.

- По типу исследовательских задач опросы бывают:

· глубинный (нацелен на получение поисковой информации)

· фокусированный (собираются данные по конкретной ситуации)

· стандартизированный (нацелен на получение статистической инф-ии)

· социометрический (нацелен на получение инф-ии о взаимоотношениях в малых группах)

- По уровню компетентности респондентов различают :

· массовый опрос (мнение неспециалиста по той или иной теме)

· массовый опрос в сотрудничестве с исследователем (предполагает инф-ую помощь респонденту со стороны анкетера в осмыслении анализируемой ситуации)

· симптоматический опрос (достаточное знание у респондента общей информации без глубокого осмысления задач и целей исследования)

· экспертный опрос (опрос специалистов по анализируемой проблеме).

После сбора анкет начинается их обработка и анализ данных.

Анкета - это и документ опроса и метод опроса (анкетирование).

Этапы проведения анкетного опроса:

1) Подготовительный этап (включающий разработку программу опроса, составление плана и сетевого графика робот, проектирование инструментария, его пилотажная проверка, размножение инструментария, составление инструкций для анкетера, респондента и других лиц участвующих в опросе, подбор и подготовка интервьюеров, анкетеров, решение организационных проблем).

2) Оперативный этап – сам процесс анкетирования, имеющий свои собственные стадии поэтапного осуществления;

3) Результирующий этап – обработка полученной информации. Исходя из стр-ры метода, определяется его хар-ка, которая включает в себя ряд требований, предъявляемых к исходным документам анкетного опроса, к анкетеру, к респонденту и к самому инструментарию (к анкете, опросному листу).

Основным средством коммуникации при проведении опроса является анкета. Как составление анкеты, так и способы работы с ней имеют свои методические приемы и хар-ки, соблюдение которых является необходимым условием успешной реализации этого метода, нацеленного на получение достоверной информации.

Каждое конкретное социологическое исследование требует создания особой анкеты, но все они имеют общую структуру.

Любая анкета включает в себя три основные части :

1) вводную 2) содержательную (основную) часть 3) заключительную часть (паспортичку)

Во введении указывается, кто проводит исследование, его цель и задачи, способ заполнения анкеты, подчеркивается анонимный характер ее заполнения, а также выражается благодарность за участие в анкетировании. К вводной части примыкает и инструкция по заполнению анкеты.

Паспортичка (демографическая часть) содержит в себе сведения о респондентах с целью проверки надежности информации. Это вопросы, касающиеся пола, возраста, образования, места жительства, социального положения и происхождения, стажа работы респондента и т.д.

Особое значение имеет составление основной части анкеты, т.к. от этого во многом зависит успех проводимого исследования.

Содержание анкеты (характер и виды задаваемых вопросов, порядок их размещения, формализация предполагаемых ответов) определяется стремлением получить наиболее достоверную информацию об изучаемом объекте.

Логика построения анкеты

Процесс построения измерения.

Программная логика измерения – это состав вопросов, содержащих индикаторы, используемые для оценки состояния показателей НП и ЗП.

1. Логика построения анкеты отличается от программной логики измерения характером воспроизведения последовательности вопросов в анкете.

Упорядоченная логика построения анкеты выделяет логику постадийного развертывания вопросов по порядку:

1) Фильтрующий вопрос – исключаются ненужные респонденты.

2) Мотивирующий вопрос – побуждает к ответу (блок вопросов).

3) Основные вопросы

Недостаток упорядоченной логики:

Эффективность наведения – свойство ответов на предыдущие вопросы определять ответы на последующие вопросы.

Хаотичная логика – вопросы упорядочены только в соответствии с их внешним смыслом.

1 – вопрос-фильтр

2 – мотивирующий вопрос (ок.10 шт.)

3 – служебные вопросы-связки

4 – основной вопрос

5 – уточняющий второй вопрос

6 – служебные вопросы-связки

7 – основной вопрос первый

8 – уточняющий вопрос к первому

Недостаток хаотичной логики:

Увеличение объема анкеты из-за необходимости использования служебных вопросов-связок.

Особенности организации построения большой анкеты:

Необходимо начать с первого мотивирующего вопроса, который затрагивает личный интерес респондента.
Начальный блок анкеты строится от простых вопросов к сложным. В конце ставится основной вопросы. Потом идут тематические блоки вопросов. Между начальным и последующими блоками ставятся вопросы-переключатели.
Заключительный блок состоит из простых вопросов.
Заканчивается все паспортичкой.

Эффект вторжения – отрицательное отношение к вопросам, вызванным вторжением в личную жизнь.

Социологическая анкета, логика ее построения и организационная структура.

(В.И. Добреньков, А.И. Кравченко «Методы социологического исследования», И.Ф. Девятко «Методы социологического исследования»)

Социологическая анкета (опросный лист) – метод сбора эмпирической информации при помощи анкетирования; инструмент сбора первичной информации, ряд вопросов и высказываний в форме опросного листа. («Социологический энциклопедический словарь» под редакцией Г.В. Осипова)

Любая анкета включает в себя три основные части:

1) вводную 2) содержательную (основную) часть 3) заключительную часть (паспортичку) 4) Заключительная часть анкеты (содержит благодарность отвечающему за участие в исследовании).

Логика построения анкеты

1. Процесс построения измерения.

2. Логика построения анкеты отличается от программной логики измерения характером воспроизведения последовательности вопросов в анкете.

Упорядоченная логика построения анкеты выделяет логику постадийного развертывания вопросов по порядку:

4) Фильтрующий вопрос – исключаются ненужные респонденты.

5) Мотивирующий вопрос – побуждает к ответу (блок вопросов).

6) Основные вопросы

Недостаток упорядоченной логики:

Хаотичная логика – вопросы упорядочены только в соответствии с их внешним смыслом.

1 – вопрос-фильтр

2 – мотивирующий вопрос (ок.10 шт.)

3 – служебные вопросы-связки

4 – основной вопрос

5 – уточняющий второй вопрос

6 – служебные вопросы-связки

7 – основной вопрос первый

8 – уточняющий вопрос к первому

Недостаток хаотичной логики:

Увеличение объема анкеты из-за необходимости использования служебных вопросов-связок.

Особенности организации построения большой анкеты:

Необходимо начать с первого мотивирующего вопроса, который затрагивает личный интерес респондента.
Начальный блок анкеты строится от простых вопросов к сложным. В конце ставится основной вопросы. Потом идут тематические блоки вопросов. Между начальным и последующими блоками ставятся вопросы-переключатели.
Заключительный блок состоит из простых вопросов.
Заканчивается все паспортичкой.

Эффект вторжения – отрицательное отношение к вопросам, вызванным вторжением в личную жизнь.

Классификация видов анкетных вопросов. основные принципы и правила проектирования анкеты.

(Смотр. Вопрос 28, определения анкеты, ее построение).

Анкетные вопросы — все адресованные респондентам речевые сообщения в вопросительной, утвердительной и (или) отрицательной формулировках, а также и предлагаемые варианты ответов.

У анкетного вопроса три функции — индикаторная, коммуникативная и инструментальная. Индикаторная функция состоит в том, что вопрос обеспечивает получение искомой информации, а не какой-либо другой. Способность вопроса изучать измеряемую характеристику, а не какую-либо другую, называется обоснованностью вопроса. Ее синонимами выступают понятия валидности и релеватности. Коммуникативная функция вопроса обусловлена природой социально-психологического общения. В опросе коммуникативная функция обеспечивает связь между сознанием исследователя и обыденным сознанием респондентов. Достигается это при помощи перевода познавательной задачи вопроса на уровень обыденной лексики респондента. Инструментальная функция вопроса связана с соблюдением специальных требований, предъявляемых к его измерительным возможностям, построению шкал и индексов, формируемых на базе блоков вопросов. Речь идет о таких оценках, как точность и устойчивость измерений, проводимых с помощью вопросов шкального типа

Логика построения анкеты

1. Процесс построения измерения.

Упорядоченная логика построения анкеты выделяет логику постадийного развертывания вопросов по порядку:

7) Фильтрующий вопрос – исключаются ненужные респонденты.

8) Мотивирующий вопрос – побуждает к ответу (блок вопросов).

9) Основные вопросы

Недостаток упорядоченной логики:

Хаотичная логика – вопросы упорядочены только в соответствии с их внешним смыслом.

1 – вопрос-фильтр

2 – мотивирующий вопрос (ок.10 шт.)

3 – служебные вопросы-связки

4 – основной вопрос

5 – уточняющий второй вопрос

6 – служебные вопросы-связки

7 – основной вопрос первый

8 – уточняющий вопрос к первому

Недостаток хаотичной логики:

Увеличение объема анкеты из-за необходимости использования служебных вопросов-связок.

По предметному содержанию вопросы можно поделить на :

• Вопросы о фактах. Целью этих вопросов является получение информации о социальных явлениях, о состоянии дел на производстве, о поведении окружающих. Они могут касаться и личности самого респондента, когда он заполняет данные паспортички, а также нести информацию о его действиях, поступках или их последствиях.

• Вопросы о знании. Их цель состоит в раскрытии того, что знает и что может изложить респондент. Как правило, это вопросы экзаменационного типа, имеющие целью выявить уровень информированности респондента и его знания в опред-ой области. Такие вопросы могут содержать задания, экспериментальные и игровые ситуации, решение которых требует от опрашиваемого использования определенных навыков, знания конкретных фактов, событий, имен.

• Вопросы о мнении. Эти вопросы направлены на фиксацию фактов, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и могут касаться любых проблем и личности самого респондента. Ответом в этом случае выступают оценочные суждения основанные на индивидуальных представлениях. Через мнения выявляется отношение человека к тем или иным событиям.

• Вопросы о мотивах. Эти вопросы призваны выявить субъективное представление чел-ка о мотивах своей деят-ти. Один вопрос о мотивах не может дать подлинную картину мотивации деят-ти, для этого необходим целый комплекс подобных вопросов.

• Основные вопросы. На основе ответов на эти вопросы строятся выводы об изучаемом явлении, они составляют большую часть анкеты.

Различают вопросы по их функциональному назначению в анкете:

• Вопросы-фильтры. Эти вопросы создаются для отсева некомпетентных лиц при опросе по изучаемой проблеме или же с целого выделения части респондентов из всего массива по определенному признаку.

• Контрольные вопросы. Служат для проверки устойчивости, правдивости и непротиворечивости ответов, определения их искренности и достоверности.

• Наводящие вопросы оказывают помощь респонденту в правильном осмыслении основного вопроса, помогают дать более точный ответ.

По психологической функции, определяющей отношение респондента к самому факту анкетирования вопросы делятся на :

• Контактные вопросы служат для установления контакта с респондентом. Их цель – создать интерес к исследованию, побудить принять в нем участие. Как правило, это первый или один из первых вопросов анкеты, который по форме должен быть весьма простым и касаться самого респондента, как бы настраивать его на заинтересованное участие в анкетировании. В качестве контактных вопросов часто используют вопросы чисто событийного характера. Главная же функция этого вида вопросов – облегчение взаимодействия с респондентом во время опроса, побуждение его к наиболее полному и искреннему представлению своего мнения по существу исследуемой проблемы.

• Буферные вопросы. Целью этого вида вопросов является переключение внимания при переходе от одного тематического блока к другому, причем часто этот вид вопроса представляет не только собственно вопрос, но и повествовательно преамбулу к нему, где исследователь поясняет логику мысли, создавая этим симметрию общения: респонденту конкретно предлагается переключиться с одной проблемы не другую и объясняется, для чего это необходимо сделать, ему предлагается подумать, вновь заострить внимание, переключиться. Вопросы этого вида как правило Начинаются с общей формулы : “Как вы думаете?” – и далее идет описание новой проблемы.

• Прямые вопросы направлены на выражение отношения респондента – по поводу анализируемой проблемы, их оценку с его собственной позиции.

• Косвенные вопросы. При ответе на эти вопросы респондент отвечает от имени группы, коллектива, в безличной форме, что позволяет ему как бы скрыть свою собственную позицию и усилить критический акцент своих высказываний. Кроме того, косвенные вопросы задаются и тогда, когда прямые вопросы не вполне удобно задавать или есть предположение, что на них не будет получено искренних ответов, это ситуации, касающиеся частных, интимных сторон человеческой жизни или их отношения к власти, к своему непосредственному начальнику и т.д.

По степени стандартизации ответов принято различать вопросы

• Открытые вопросы (без вариантов ответа) предполагают оригинальный повествовательный ответ в виде слова, предложения или нескольких предложений. Возникают сложности, связанные с обработкой полученных ответов, их кодировкой, что неизбежно приводит к существенному ограничению использования ЭВМ.

• Полузакрытые вопросы (есть варианты ответов и возможность для самостоятельного ответа респондента).

• Закрытые (с вариантами ответов). Закрытые вопросы удобнее как для респондентов (им «не надо долго думать, чтобы сформулировать ответ»), так и для исследователей («проще обрабатывать результаты опроса: возможные варианты ответов заранее кодируются и заносятся в компьютер»). Однако при проведении пилотажного исследования целесообразнее использовать открытые вопросы, чтобы узнать разброс мнений и при составлении анкеты для более масштабного опроса (где будут использованы в основном закрытые вопросы) принять их во внимание.

По характеру ответов на составленные вопросы они подразделяются на следующие виды :

• Шкальные вопросы. Ответ на эти вопросы дается в виде шкалы, в которой необх-мо отметить тот или иной показатель.

• Вопросы-меню. Здесь респонденту предлагается выбрать любое сочетание вариантов предлагаемых ответов.

• Альтернативные вопросы предполагают ответы по принципу “да-нет”, носят взаимоисключающий хар-тер. При этом предложенный перечень альтернатив должен быть полностью исчерпывающим, а сами альтернативы должны быть перемешаны без смещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены.

Сама же последовательность вопросов может быть сформирована либо методом воронки (компоновка вопросов от наиболее простых к наиболее сложным), либо определена методом постадийного развертывания вопросов (пятимерный план Гэллапа). При этом необходимо помнить, что в любом случае количество вопросов в анкете ограничено. Практика показывает, что анкета, требующая для заполнения более 45 минут, несет в себе больше случайной или недостаточной информации. Поэтому оптимальным считается время заполнения анкеты в течение 35-45 минут (чему соответствует 25-30 вопросов по теме исследования).

Составление анкеты предполагает ее проверку, апробацию, уточнение. Для оценки качества анкеты проводится пилотажное исследование. В ходе его осуществляется проверка содержания анкеты, формулировок и последовательности вопросов, вариантов ответов и т.п. Пилотаж проводится на микровыборке (до 100 человек) опытным социологом в форме интервью с фиксацией ответов респондента, его реакций на содержание вопросов, их понимание и восприятие, а также с обязательной фиксацией времени, затраченного на опрос. Все это позволяет выявить недостатки инструментария, откорректировать их и адаптировать анкету к массовой работе.

Телефонный, почтовый и прессовый опросы: возможности и специфика реализации.

(В.И. Добреньков, А.И. Кравченко «Методы социологического исследования», Аверин)

Телефонный опрос. Телефонный опрос – разновидность анкетного опроса, проводимая посредством телефона. Телефонный опрос в практике СИ приобрел общепризнанный научный статус, он широко используется учеными для получения оперативной информации – как социологами, так юристами, экономистами, демографами и др. В СССР эта разновидность анкетирования получила наибольшую популярность в начале 70‑х гг. из-за повсеместной телефонизации.

Основными преимуществами ТО являются оперативность, краткосрочность и экономичность его проведения. Но у данной разновидности анкетирования имеется и ряд существенных, сложно устранимых недостатков: В ТО не участвуют люди, у которых отсутствует доступ к телефонному узлу. ТО как таковой является вмешательством в жизненное пространство респондента, зачастую вызывает неодобрение и недовольство.Получение искаженных, формальных ответов. Частый отказ от участия в опросе. Сложность и неадекватность восприятия вопросов анкеты респондентами на слух. Высокий процент нерепрезентативной информации, связанный c нарушением возрастного ценза или формальностью.

Для повышения уровня достоверности и надежности полученной с помощью этой разновидности анкетного опроса, его следует совмещать с другими методами, например, опросом экспертов.

При проведении ТО необходимо выполнять ряд обязательных требований: Анкета должна содержать не более 12-14 вопросов. Вопросы должны быть закрытыми и содержать не более 4 альтернатив ответа. Все вопросы должны быть выстроены исследователем по определенной жесткой логической цепочке и поэтому, во время проведения опроса анкетеру запрещается менять порядок их предъявления респонденту. Анкета не должна содержать провокационных вопросов. Содержание вопросов должно быть изложено доступным терминологическим языком. Опрос происходит в строгих временных рамках – с 18.00 до 21.00. Опрос одного респондента должен занимать не более 15 минут. До середины 70-х гг. 20 в. для формирования выборки социологи использовали телефонную книгу, в которой были зафиксированы телефонные номера. С заданным числовым шагом они отбирали номера респондентов, после чего проводилась выбраковка тех телефонных номеров, которые были закреплены за предприятиями, организациями и т.п. После 70‑х гг. 20 в. социологи при определении выборочной совокупности пользуются телефонным узлом с расположенным на нем ЭВМ, которая позволяет формировать выборку путем распределения случайных чисел с последующей трансформацией их в номера телефонов. Этот тип выборки осуществляется с последующей выбраковкой телефонных номеров фирм, компаний, организаций, если в задачи исследования входит лишь опрос населения города. Опрос проводится специально подготовленными интервьюерами в компьютеризированной системе телефонных опросов — CATI {Computer Assisted Telephone Interview). Работа в системе CATI noзволят контролировать работу интервьюеров и оперативно наблюдать за результатами опроса. Поиск респондентов ведется по базе телефонных номеров. Список телефонных номеров различных АТС составляется специальной компьютерной программой заранее с определенным шагом.

Проведение телефонного опроса можно разбить на два этапа: подготовительный и этап непосредственного проведения опроса. На первом этапе создается организационно-управленческая база проведения опроса, ставятся цели опроса, уточняется алгоритм проведения. Выборка является простой, случайной, одноступенчатой, которая всегда производится исследователем при недостаточном знании проявлений проблемы в обществе и реакций эмпирического объекта.

Как правило, такие опросы проводятся регулярно через определенные интервалы времени или, как еще говорят, волнами (например, GfK — USM -омнибус представляет собой количественный, ежемесячный тип исследования). Отбор респондентов часто осуществляется по принципу случайного маршрута. Изменения в выборке проводятся согласно пожеланиям клиентов (например, домохозяйки, работники сельского хозяйства, мужчины, женщины, группы с высоким доходом и т.д.).

Почтовый опрос. Почтовый опрос – вид заочного анкетного опроса, при котором анкета распространяется по почте, по специально подобранным адресам. ПО – форма анкетирования посредством почты, предполагающая рассылку анкет (по специально подобранным адресам) тем лицам, которые в совокупности репрезентируют изучаемый объект. Также почтовый вопрос называют разновидностью прессового опроса. В достоинства метода входит: получить ответы на вопросы деликатного и интимного характера; охватить опросом населенные пункты, куда анкетерам невозможно добраться; иметь дополнительную информацию, корректирующую данные, произведенные любым иным методом; Значительно снизить финансовые расходы на проведение исследования. Недостатки: Низкий уровень возврата анкет. Варьирующаяся репрезентативность. Неизбежная выбраковку анкет. Нарушение правила анонимности опроса. Значительный уровень группового заполнения анкет. Высокий процент заполнения анкет лицами, социально-демографические характеристики которых не соответствуют выборке.

Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.  Не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки. Обязательные требования данного метода и особенности инструментария: Тщательный, многоаспектный и многоразовый пилотаж проекта анкеты; Обстоятельная инструкция к ее заполнению; Шифровка конвертов; Вложение в почтовые отправления чистого конверта для возврата анкеты; Напоминание респондентам о необходимости возврата заполненной анкеты (телефоном, почтой и иными средствами).

Прессовый опрос. Прессовый опрос – разновидность анкетного опроса, осуществляющаяся посредством публикации анкеты в периодической печати. Основные его преимущества заключаются в оперативности, массовости, экономичности, откровенности респондентов, обусловленной добровольностью их участия в опросе.

Главные недостатки данного метода сбора информации в его низкой репрезентативности, невысоких показателях возврата заполненных анкет, усугубляемых их большой выбраковкой, малочисленностью вопросов, ограниченной возможности применения шкальных, табличных, диалоговых, менюобразных контрольных и фильтровочных вопросов, достаточно высокой вероятностью влияния на ответы респондента других лиц.

Существует ряд обязательных требований:Предварительная апробация (пилотаж) среди всех качественно различных групп читателей данной периодического издания. Доступная формулировка вопросов, подробная инструкция к заполнению анкеты. Анкета не должна содержать более 20 вопросов и 60-70 альтернатив ответов. Использование шрифтов различного типа при публикации для выделения смысловой структуры анкеты. Повторная перепечатка анкеты через 7-10 дней после первой публикации. Публикация результатов опроса. Проведение прессового анкетирования имеет своей целью получить первичную социологическую информацию о: Мнении избирателей о кандидатах перед началом предвыборной компании или во время ее проведения. Реакции различных социальных групп населения на изменение экономических, политических, социальных или иных условий. Отношении респондентов к проблеме традиционных ценностей (семье, воспитанию детей, религии, внутринациональным отношениям).

Каждое периодическое издание имеет свою аудиторию, имеющую определенный социальным статусом, значит по результатам прессового опроса, проведенного одним изданием, невозможно обоснованно делать вывод о состоянии общественного мнения. Таким образом, существует необходимость в одновременном проведения прессовых опросов по одной и той же анкете в изданиях, имеющих качественно различные аудитории. Отступление от данного принципа приводит к разного рода идейно-политическим спекуляциям после проведения прессового опроса.

Достоинства и недостатки трех опросных методов

Метод	Достоинства	Недостатки
По почте	Может проводиться малой группой исследователей. Низкая стоимость. Легкость организации. Отсутствует влияние со стороны интервьюера. Могут быть использованы иллюстрации.	Возможна однобокость, обусловленная малым числом ответов. Невозможность уточнить вопросы. Невозможность пояснений и объяснений. Низкое качество ответов на открытые вопросы.
По телефону	Низкая стоимость. Полевые исследования могут быть завершены достаточно быстро. Пригоден для сбора как фактических данных, так и данных, характеризующих вопросы отношений. Централизованный контроль.	Ограничен респондентами, имеющими телефон. Не могут быть показаны вопросник и иллюстрации. Трудно поддерживать интерес более 15-20 минут. Трудно задавать сложные вопросы.
Личное интервью	Глубина опроса. Возможность демонстрировать продукт. Возможность приковывать внимание респондента в течение долгого времени. Возможность слушать живую речь.	Высокая стоимость. Сложно проверить степень влияния интервьюера на респондентов. Интервью может быть прервано. Требуется большая команда интервьюеров.

Методология и методика исследования общественного мнения.

(По учебнику Батыгина Г.С. Лекции по методологии социологических исследований В. А. Ядов. Стратегия социологического исследования – в УМК Селезневой «СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ» в списке литературы эти труды есть)

Общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе отношение скрытое (или явное) к общественным событиям, к деятельности различных групп, организаций, отдельных личностей; выражает позицию одобрения или осуждения по тем или иным общественным проблемам, регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов, насаждает определенные нормы общественных отношений; действует как в рамках общества в целом, таки в рамках различных социальных групп. Активность и значение общественного мнения определяются характером социальной структуры общества, уровнем развития экономической культуры, демократических институтов и свобод. Общественное мнение находит выражение в выборах органов власти, средствах массовой коммуникации, опросах населения и др. (Энциклопедический словарь)

Методология – система принципов научного исследования.

Методика - совокупность технических приемов и операций, адаптирующих и конкретизирующих основную идею в методах в определенной исследовательской ситуации. Процедура – последовательность всех операций, предусмотренных определенной методикой. Операция – действие с заданным результатом.

Методика исследования – это уже практически разработанная техника изучения общественного мнения.

(По Ядову) Раньше часто использовался метод наблюдения. К примеру, исследовательский проект "Общественное мнение" (рук. исследования Б. А. Грушин).* В числе одного из каналов выражения общественного мнения были выделены собрания. Для регистрации данных использовалась картотека наблюдения, включающая 9 различных бланков оценки: ситуации перед началом собрания, организационного периода, регистрации действий докладчика или выступающего, регистрации реакций аудитории на выступление, описания общей ситуации во время дискуссии, ситуации при принятии решения собрания, в частности при обсуждении поправок и дополнений к проекту решения, ситуации по окончании собрания и карточка общей характеристики собрания. Была карточка индикаторов для регистрации отношения участников собрания к выступающему — докладчику.

(По Девятко) Существует и «модель Гэллапа», т. е. тот тип опроса общественного мнения, который сложился в 1930—1940-х гг. в результате сотрудничества (и конкуренции) между основанным Дж. Гэллапом в 1935 году Американским институтом общественного мнения и другими исследовательскими фирмами. Для типичного «гэллаповского» опроса характерны следующие признаки:

1) общенациональный характер;

2) отбор из генеральной совокупности всех лиц, достигших избирательного возраста;

3) максимальная приближенность времени проведения опроса ко времени выборов или референдумов;

4) среднее число респондентов в выборке — 2000 человек;

5) случайный или квотный характер выборки;

6) использование стандартных вопросников и личное интервьюирование каждого респондента по месту жительства;

7) «закрытый» характер вопросов;

8) сбор индивидуальных, неагрегированных данных (каждое наблюдение может быть соотнесено с конкретным индивидуумом в выборке).

Но отклонения от нее происходят часто.

Простая случайная выборка — это не только наглядное воплощение идеи случайного отбора, но и своего рода эталон, с которым сравниваются другие вероятностные процедуры. Самые очевидные ограничения для использования простой выборки возникают в случае большого объема генеральной совокупности. Прежде всего, исследователь сталкивается с проблемами поиска полной и несмещенной основы выборки. При обследованиях небольших групп и первичных коллективов эти проблемы обычно легко решаются: достаточно воспользоваться членскими списками, списками личного состава и т. п., внеся в них необходимые уточнения. В широкомасштабных опросах общественного мнения чаще применяют другие основы: переписные листы, списки избирателей, домовые книги, карточки паспортных столов милиции (а также картотеки).

Опросы общественно мнения: на политические темы, СМИ, социальные. Проводятся ФОМ, ВЦИОМ, др. К примеру, ФОМ Фонд Общественное Мнение проводит всероссийские репрезентативные опросы (типа ОМНИБУС) еженедельно. Область применения: Количественное изучение общественного мнения на темы: выборы, политика, экономика, социальная сфера, культура, СМИ, уровень и образ жизни, изучение рынка товаров и услуг и другие. Выборка: Для опросов используется многоступенчатая стратифицированная территориальная случайная выборка. На первой ступени происходит вероятностный отбор административных районов (исключая районы Чечни). На второй ступени – отбор населенных пунктов или избирательных участков внутри районов. На третьей ступени – отбор домохозяйств маршрутным методом. В домохозяйстве отбирается один человек с применением квот по полу, возрасту и образованию. Опрашиваются люди в возрасте от 18 лет и старше. Объем выборки: а) Половинная репрезентативная выборка (один опрос): 2000 респондентов в 105 населенных пунктах 43 субъектов РФ. б) Полная выборка (по результатам двух опросов): 4000 респондентов в 205 населенных пунктах 64 субъектов РФ всех экономико-географических зон России. Метод исследования: Опрос проходит на всей территории России в режиме личного интервью (face-to-face), которое проводится по месту жительства респондента. Анкета: Формируется по типу ОМНИБУСА и посвящена нескольким темам, а также может включать заказные вопросы. Результаты: в виде таблиц, SPSS, т.д.

Существует практика объединения в одной анкете различных тематических блоков, что позволяет опросить респондентов сразу по нескольким темам, — так называемые анкеты-омнибусы. Это как бы сборник вполне самостоятельных коротких анкет.

В маркетинге и изучении общественного мнения термин «омнибус» не получил четкого определения. Им называют или телефонные опросы по темам, определенным несколькими заказчиками, или небольшие социологические исследования, а также к омнибусам относят достаточно масштабные (доходящие до 2000 респондентов и более) исследования. При небольших затратах омнибус позволяет достаточно оперативно получить информацию относительно социально-политической и экономической ситуации в России. Для того чтобы погасить статистические ошибки, приходится чрезмерно увеличивать объем выборки. Действительно, широко известные омнибусы очень громозки.. Размеры выборки — от 1000 до 3000 респондентов, сфера охвата — от 20 до 60 точек (городов). Чем шире охват аудитории, тем гетерогеннее должна быть выборка. Отсюда следует, что формулировки вопросов должны быть более простыми. Опросный лист формируется путем добавления эксклюзивных вопросов различных заказчиков к стандартной «паспортичке». Опрос такой может проводится специально подготовленными интервьюерами в компьютеризированной системе телефонных опросов — CATI { Computer Assisted Telephone Interview ).

Изучая общественное мнение, социолог так до конца никогда и не узнает, направлены ли проводимые исследования на понимание феномена, каковым является общественное мнение, или они лишь воспроизводят это мнение?

Документ как источник социологических данных. Виды документов. Традиционный анализ документов в социологическом исследовании.

(В.И. Добреньков, А.И. Кравченко «Методы социологического исследования», Лекции Масленникова)

(Кравченко, Добреньков)Документ — материальный объект, содержащий в зафиксированном виде по установленным формам и правилам информацию, необходимую для научно-исследовательских и практических целей. Documentum по-латыни означает «доказательство»; изучение совокупности документов (однородных или разнородных), их сопоставление воссоздает действительность, что и является задачей историка и социолога. В последнее время употребляется более мягкая формулировка, согласно которой документ — информация на материальном носителе, имеющая юридическую силу. Документы могут быть изготовлены на традиционной бумажной основе и на технических носителях (магнитных, лазерных дисках, в виде видеограмм и т.п.). Широкое определение понятия «документ» предполагает, что речь идет о средстве закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека. Терминология, связанная с понятиями «документ», «документация», является объектом изучения и определения таких научных дисциплин, как документоведение, документалистика, архивоведе ние, право, социология, источниковедение и ряда других. Объектом изучения названных выше дисциплин выступает вся совокупность письменных документов, создаваемая обществом независимо от сферы их происхождения. В документоведении выделяются следующие функции документов: документирование (запечатление) фактов или явлений, коммуникативная и функция доказательства исторического источника.

Основные виды документов (Кравченко, Добреньков) различаются: 1) по способу хранения информации; 2) по характеру источника (официальные, неофициальные). К официальным относятся правительственные материалы, постановления, заявления, коммюнике, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов и прокуратуры, финансовая отчетность и т.п. Среди неофициальных документов мы встретим личные материалы, а также составленные гражданами безличные документы, например статистические обобщения, выполненные другими исследователями на основе собственных наблюдений.

Документы, которые служат объектом исследования для социолога, подразделяются на три категории: а) по научной функции — на целевые и наличные; б) по степени персонификации — личные и безличные; в) по источнику информации — первичные и вторичные. Целевыми называются документы, подготовленные точно в соответствии с программой, задачами социологического обследования: ответы на вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и общественных организаций, выполненные по инициативе, заказу исследователей; статистическая информация, собранная и обобщенная в ориентации на определенное социологическое исследование. Но социолог имеет дело и с материалами, составленными вовсе не ради решения научных задач, а для каких-то иных целей. Их принято именовать наличными документами. К ним относят документы, созданные независимо от исследователя

К личным относят карточки индивидуального учета (например, библиотечные формуляры или анкеты и бланки, заверенные подписью), характеристики, выданные данному лиц»', письма, дневники, заявления, мемуарные записи (и в последние годы появился такой интереснейший и важный источник изучения политической жизни, как документы поименного голосования в представительных органах власти). Безличные документы — это статистические или событийные архивы, данные прессы, протоколы собраний.

Наконец, по источнику информации документы разделяют на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямого наблюдения или опроса, на основе непосредственной регистрации совершающихся событий. Вторичные представляют собой обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников. Именно от этих слов происходит название двух главных методов анализа данных в социологии, а именно первичный анализ и вторичный анализ.

Помимо этого можно, конечно, классифицировать документы по их прямому содержанию, например литературные данные, исторические и научные архивы, архивы социологических исследований, видеохроники общественных событий.

В социологии анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, этикетки, рисунки, всевозможные произведения искусства, веб-сайты и т.д. В социологии документаль ной называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото- или кинопленке.

(Масленников) Анализ документов – способ получения первичных данных из источников информации, зафиксированных в печатном тексте и на других носителях. Объект является одновременно объектом и субъектом оценки данных, а Субъект – это субъект оценки. Взаимодействие субъекта и объекта накладывается друг на друга, образуя вторичную реальность, в которой зафиксированы социальные отношения и документ эти отношения хранит и представляет.

Классификация

По форме изложения: Статистические и Вербальные

По общей значимости: Официальные и Неофициальные

По способу регистрации:

1. Письменные – в которых информация изложена в форме буквенного текста

2. Иконографические (картины, кино и фотодокументы)

3. Статистические данные

4. Фонетические документы

5. Социологические документы

Отношения между группой и социальным институтом, между группами, межличностные могут быть отражены в документах. Статистические документы – данные в численной форме. Создаются с учетом требований государственной статистики.

Вербальные документы – отчеты, различные описания, имеющие сжатость изложения: официальные документы носят служебный характер, были составлены, затребованы и утверждены гос и общественными организациями (Виды: По характеру охвата материала: текущая документация, Периодическая отчетность); неофициальные данные составляются по личному поводу и не имеют официального подтверждения. Бывают (по сфере значимости): Общественные (связаны с проявлением общественных явлений); Личные (составлены частным лицом по собственной инициативе, например, письма).

Письменные документы: материалы госархивов; архивы организаций; пресса; косвенная документация (справочные издания, худ. и общественно-педагогическая литература); иконографические документы: ИЗО (подлинники и копии), фото- и кинодокументы (документальные и художественные); фонетические документы: интерес при изучении структуры языка, сопоставление диалектов, т.е. как источники информации лингвистического характера; официальные; личные.

Важный вид документа – анкеты, опросные листы, дневники, протоколы и т.д.

В качестве метода сбора данных анализ документов можно использовать практически на всех этапах исследования.

Существует 2 вида анализа документов:

· Традиционный (качественный, классический)

· Формализованный (количественный, контент-анализ)

Эти два метода дополняют друг друга, а не взаимно исключают.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 9 10 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-05-08; Просмотров: 697; Нарушение авторского права страницы