Работа с прессой. Пресс-релиз (темы, правила создания).

 

Работа с прессой заключается:

1. Оперативном распространении информации о деятельности организации либо юр. или физ. лица, предоставление материалов для печати, видео материалы.

2. Организация оперативного взаимодействия предприятия и СМИ: брифинги, интервью, то есть работа в живом режиме

3. Мониторинг СМИ.

4. Создание информационного банка данных об организации и об организациях конкурентов.

 

Структура пресс релиза:

1. Предмет разговора
2. Организация, то есть название организации….
3. Место расположение организации.
4. Достоинства (что нового, какая польза от прошедшего события)
5. Приложение предмета - возможности использования данной теме, товара.
6. Детали – масштабы производства…, которые являются существенными
7. Источники информации: полное название, телефон…

 

Правила составления пресс релиза:

1. Направляется в двух видах носителей
2. Обязательно печатается на бланке организации.
3. Необходим броский, яркий заголовок.
4. Текс печатается на одной стороне бумажного листа, через полтора или два интервала с широкими правыми или левыми полями.
5. Должен быть кратким – максимум одна страница, нельзя использовать переносы слов.
6. Все комментарии, цитаты должны быть присвоены официальным лицам.
7. Нельзя делать никаких подчеркиваний и выделение шрифтом.
8. Первый абзац пресс релиза сообщает самую важную информацию. Каждый абзац должен сообщать менее важную информацию.
9. В конце пресс релиза необходимо сообщить координаты ответственного за информацию.

 

PR – поддержка давно продающихся товаров и поддержка нового товара.

 

Поддержка, продвижение товаров и услуг:

1. PR давно продающихся товаров

ž Создание и размещение занимательных статей или кейс-историй;

ž Бесплатные семинары, курсы, где потенциальные потребители обучаются использованию продукта;

ž Не имея новостной ценности для СМИ, информация о продукте может стать объектом не стандарта, креативное продвижение;

ž Организация размещения репортажа о посещении компании;

ž Спонсорство

2. PR-поддержка нового продукта

ž Пресс-релиз

ž Демонстрация рекламной выставки, ярмарки, пресс-конференции

ž Занимательные статьи, истории

ž Активные мероприятия, ориентированные на профессиональную аудиторию (B2B)

ž Включение остальных составляющих комплекса маркетинга в продвижение имиджа

ž Необходимость организовать PR-коммуникации для внутренних аудиторий

 

Работа с запросами и претензиями потребителей.

 

Основные инструменты снижения неудовлетворенности потребителя в PR:

ž Горячие телефонные линии

ž Сайт компании

ž Офис разбора претензий

 

PR-поддержка маркетинга включает:

1. Формирование осведомленности, знаний, ожиданий на рынке до того, как на него выйдет реклама;

2. Генерирование новостей о существующих и будущих продуктах;

3. Информирование общественности о преимуществах и достоинствах нового продукта (существующего продукта), обнаружение экспертами;

4. Формирование корпоративных новостей о компании в период отсутствия новостей о продуктах;

5. Влияние на выбор мнений путем обеспечения их информацией и возможностями генерирования коммуникаций;

6. Построение персональных отношений с потребителем при помощи приглашения их к участию в корпоративных мероприятиях (приемы, презентации, рынок услуг, B2B);

7. Демонстрация социальной ответственности организации, формирование доверия потребителей, обеспечение связи организации (ее продуктов) с интересами и проблемами потребителей;

8. Защита организации (продукта) в кризисной ситуации при помощи реакции на критику или вальсировку обвинения.

 

Задачи PR:

ž Привлечение новых потребителей

ž Удержание существующих потребителей

ž Маркетинг новых товаров, услуг

ž Проверка ведения рекламаций

ž Сокращение затрат

 

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: