Методичні вказівки до теоретичних завдань з дисципліни «Менеджмент».
Самостійна робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера».
1. Елементи сучасного менеджменту: японська і американська моделі.
| Критерії
| Японська модель
| Модель США
| | Характер прийняття управлінських рішень
| За принципом консенсусу
| Індивідуальний характер
| | Відповідальність
| Колективна
| Індивідуальна
| | Структура управління
| Нестандартна, гнучка
| Суворо формалізована.
| | Характер контролю
| Колективний
| Індивідуальний контроль керівника
| | Організація контролю
| М'який неформалізований контроль
| Чітко формалізована жорстка процедура контролю
| | Оцінка результатів
діяльності персоналу
| Сповільнені оцінка роботи
працівників і службове зростання
| Швидка оцінка результатів і
прискорене просування по службі
| | Оцінка якостей керівника
| Вміння здійснювати координацію дій і контролювати
| Професіоналізм і ініціатива
| | Спрямованість правління
| Орієнтація управління на групу, підвищена увага до особи
| Орієнтація управління на окрему
особу, увага до людини як до виконавця.
| | Оцінка результатів
діяльності персоналу
| Досягнення колективного результату
| Досягнення індивідуального
результату
| | Стосунки з підлеглими
| Особисті неформальні стосунки
| Формальні стосунки
| | Кар'єра
| Просування по службі з врахуванням віку, вислуги років і лояльності
| Ділова кар'єра зумовлюється особистими досягненнями
| | Підготовка керівників
| Підготовка універсальних керівників
| Підготовка вузькоспеціалізованих керівників
| | Оплата праці
| Оплата праці за показниками роботи групи, стажем
| Оплата праці за індивідуальними досягненнями
| | Термін зайнятості
| Довгострокова зайнятість керівника, довічний найом
| Зайнятість на контракт договірній основі, короткостроковий найом
| | Загальний принцип правління
| «Знизу – догори»
| «Зверху – донизу»
| | Штатний розпис
| Відсутність чітко визначених посад і завдань всередині організації
| Функціональна підпорядкованість і
чіткі межі повноважень
| | Підвищення кваліфікації
| Без відриву від виробництва
| Відокремлено, за спеціальними програмами підготовки
| 2.Визначення ролей, які виконують менеджери в організації.
Ролі керівника – «набір» визначених поведінкових правил, що відповідають конкретній посаді.
| Роль
| Опис ролі
| Характер діяльності
| | Міжособистісні ролі
| | Головний керівник
| Символічний глава – виконання звичайних обов'язків правового і соціального характеру.
| Церемоніали, дії по положенню.
| | Лідер
| Відповідальність за мотивацію і активізацію
підлеглих, за набір і підготовку.
| Управлінські дії за участю підлеглих.
| | Зв’язкова ланка
| Забезпечення роботи мережі зовнішніх контактів і джерел інформації.
| Листування, участь у нарадах,
зв'язки з громадкістю.
| | Інформаційні ролі
| | Отримувач інформації
| Пошук, одержання, трансформація і використання інформації, враховуючи потреби організації.
| Обробка пошти, здійснення контактів (видання, телефон, зустрічі, візити).
| | Розповсюджувач інформації
| Передача інформації, отриманої із зовнішніх джерел, від інших підлеглих членам організації.
| Розсилання пошти зацікавленим організаціям, вербальні контакти.
| | Представник
| Передача інформації для зовнішніх контактів щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації.
| Участь у засіданнях, звертання через пошту, усні виступи.
| | Ролі, пов’язані з прийняттям рішень
| | Підприємець
| Пошук можливості і перспективи розвитку усередині самої організації і за її межами, розробка і запуск «проектів по удосконалюванню».
| Формування стратегії, огляди ситуацій, ініціатива, контакти, зв'язки і пошук можливостей.
| | Ведучий переговори
| Відповідальність за представництво на всіх важливих переговорах.
| Ведення переговорів.
| | Ліквідатор порушень
| Відповідальність за коригуючи дії.
| Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи.
| | Розподілювач ресурсів
| Розподіл в межах своєї компетенції ресурсів організації.
| Розробка бюджетів, графіків, програмування роботи підлеглих.
| Самостійна робота №2 «Організація як об'єкт менеджменту».
|
