ТИПЫ ТЕОРИЙ И МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Первоначальный этап становления теории социальной работы берет свое начало в конце XIX — начале XX в, и связан с разработкой этико-терапевтическай модели.. Она опиралась на изу­чение разнообразных форм благотворительности. Книга амери­канской исследовательницы М.Ричмонд «Дружеский визит к бед­някам; руководство для работающих в благотворительных органи­зациях» стала первым научным трактатом по социальной работе. В ней предпринята попытка анализа особенностей взаимодействия социального работника и клиента. В другой книге — «Социальные диагнозы» М.Ричмонд подробно описала методы работы с клиен­тами: социальную диагностику, методы вмешательства в проблем­ную ситуацию, социальную терапию. По ее мнению, технология социальной работы должна включать следующие этапы:

• получение информации о проблеме клиента;

• постановку диагноза (исследование социального отклонения);

• прогнозирование как анализ перспектив улучшения;

• осуществление терапии или лечения {оказание помощи клиенту).

Социальный диагноз предполагал оценку как личности клиен­та, так и его социального положения. Диагноз должен был носить научно обоснованный характер. Цель деятельности социальных работников заключалась в высвобождении ресурсов человека и гармонизации его отношений с социальным окружением. Соци­альная помощь организовывалась как косвенным «недирективным» методом (воздействие на среду), так и непосредственным «директивным» методом (прямое воздействие на клиента). Дирек­тивный метод ориентировал на вовлечение клиента в выработку и принятие решения, например, при помощи советов, обсужде­ний, уговоров. Центральным лицом оказания помощи выступал социальный работник. Поэтому данный теоретический подход к социальной работе стал называться «работа с клиентом» или ((ра­бота со случаем».

В своем груде «Научная школа социальной работы» М.Рич­монд предложила обширный набор схем оценки качества социаль­ной работы, диагностики социальных проблем, которые приходит­ся решать социальному работнику. Просветительская деятель­ность М.Ричмонд заложила основы теоретического подхода, кото­рый вошел в историю под названием «диагностическая школа» или «диагностический подход» в социальной работе,

Важную роль в формировании диагностической школы соци­альной работы сыграли идеи психоанализа 3.Фрейда- По мнению Фрейда и его последователей, «не человек является проблемой, а у него ость проблемы» [1. — С, 28]. Основная задача психоанали­за — это направленность на выявление структурных бессозна­тельных элементов психики и прояснение истинных мотивов по­ведения личности. Особенное внимание уделялось анализу отно­шений человека со значимыми близкими, начиная с раннего дет­ства. Целями социальной работы становились гармоничное разви­тие личности, установление добрых отношений со своим соци­альным окружением. Отклонения в поведении клиента связыва­лись с неадекватной интерпретацией чувств, потребностей, по­буждений. Вышеприведенная схема корректировалась следую­щим образом;

1) поиск болезненного очага (мотивы, защитные механизмы, способы поведения);

2) вскрытие очага возбуждения (проблемы), его обсуждение с клиентом;

3) переоценка клиентом значимости событий для формирования повой системы установок;

4) построение более реалистической модели поведения клиента.

Для эффективной социальной деятельности специалисту-консультанту требовались тонкая наблюдательность, невмешательство, проницательность, эмоциональная стабильность, способность к адекватному объяснению (интерпретации) поведения клиента. Его практическими задачами были «снятие болезненных симптомов» и достижение сбалансированного развития личности клиента.

Данное направление вошло в историю социальной работы как психодинамическая модель (З.Фрейд, Э.Берн и др.), в которой были обоснованы принципы индивидуальной социальной работы, диагностические процедуры и необходимость использования те­рапевтических технологий помощи.

Другой подход в развитии теории и практики социальной рабо­ты представлен в «функциональной школе социальной работы». Идеологами данного направления выступали О.Ранк и Дж.Таффт. Основное внимание здесь уделяется результату взаимодействия социального работника и клиента, а не постановке диапюза. Зада­ча социальной работы заключалась в том, чтобы помощь была при­знана и осознана клиентом. В этом случае между социальным ра­ботником и клиентом устанавливались особые взаимоотношения; они становились партнерами и несли равную ответственность за изменение ситуации. Функциональная школа социальной работы стала основой для деятельности различных агентств и служб, кото­рые предоставляли клиентам необходимые дополнительные ресурсы для их личностного и социального развития.

В 20—30-е гг. XX в. начался новый этап теоретического ос­мысления социальной работы, который был «клиентоцентрироанным» и получил название психосоциального подхода. Его осо­бенностью стало включение в структуру практической работы психосоциальных методов. Помощь клиентам оказывалась на ос­нове учета особенностей личности клиента и его социального окружения. Основная задача состояла в поддержании равновесия Между внутренней психической деятельностью человека и отно­шениями с окружающими, влияющими на его жизнедеятель­ность. Поскольку люди принадлежат к различным социальным группам, то и их качество жизни различно. Социальному работ­нику важно выявить влияние всех факторов и постараться компенсировать недостатки в развитии личности, обусловленные принадлежностью к той или иной среде.

В результате в практику были включены новые принципы, ориентирующие социального работника на понимание того, что каждый клиент является личностью, способной к изме­нениям и развитию под воздействием как внутренних факторов, так и внешних условий жизнедеятельности;

• отношения клиента с социальным работником непостоянны и в процессе работы могут изменяться;

• отношения клиента с его социальным окружением также непостоянны и могут быть подвержены изменениям;

и оказываемая помощь должна учитывать индивидуаль­ность клиента, его социально-экономическое положение в обществе, национальную и социальную принадлеж­ность, специфику отношений с другими людьми;

• в процессе оказания помощи происходит коррекция поведения клиента, изменяется его мировоззрение.

Наиболее полно психосоциальное направление отражено в работах Холлис и Вудс.

В настоящее время психосоциальный подход находит все более широкое применение в различных сферах социальной работы: охрана детства, помощь семье, работа с пожилыми и инвалидами, работа с этническими меньшинствами, в различных облас­тях здравоохранения.

Распространение бихевиоризма привело к появлению бихевиористского, или поведенческого, подхода в психосоциальной практике. Данная теория основывается на идеях зависимости поведения человека от воздействий окружающей среды Дж.Уотсона, Б.Скиьшера, Э.Л.Торндайка и др. Достаточно правильно выстроить систему социальных стимулов и подкреплений, задать «правильные» образцы для подражания, чтобы устранить нежела­тельные формы поведения у клиентов. Целью социальной работы становится усиление желаемого поведения путем использования различных видов подкрепления и социального обучения, в осно­ве которого лежит процесс подражании. Социальный работник может помочь клиенту решить его проблемы, представив ему об­разцы социально одобряемого поведения. В настоящее время бихевиористские методы используются в различных тренингах, в программах устранения причин насилия, в брачном консультиро­вании, при решении проблем безработицы и сокращения право­нарушений,

Близкой к бихевиоризму считается копттцвная теория в со­циальной работе. Эта психологическая теория в социальной рабо­те ориентирована на достижение клиентами правильного понима­ния ситуации. Мышление формирует поведение, поэтому, изме­няя когнитивные {мыслительные) процессы, можно изменять дис­функциональные эмоциональные и поведенческие проявления личности (Бек, Элис, Глессер, Скотт), В рамках когнитивной тео­рии успешно применяются такие методы практической работы с клиентами, как объяснение, убеждение, интерпретация и конф­ронтация.

Чаще всего когнитивный подход применяют при решении эмо­циональных проблем, особенно связанных с преодолением депрессии, тревожности, гнева. Особенно эффективен данный метод при работе в рамках супервизорства со специалистами, которые подверглись «профессиональной деформации».

Идеи когнитивной психологии нашли свое отражение в «задача-ориентированной» модели социальной работы. Она строится на признании врожденной склонности человека к рациональному мышлению. В ее рамках социальный работник выступает в роли учителя, побуждающего клиента к решению его жизненных про­блем через осознание ошибок и разработку шагов к их исправле­нию. Данный метод был предложен в 1970 г. С. Рейдом и Р.Эпш-теином и успешно апробирован в социальных агентствах.

Развитие гуманистических идей в психологии привело к возник­новению гуманистической модели социальной работы (В. Франкл, К.Роджерс, А.Маслоу и др.). В рамках модели социальный работ­ник воспринимает клиента как человека, способного самостоятельно решать свои проблемы и брать на себя ответственность за свои действия и поступки. В своей работе социальный работник должен исходить из следующих гуманистических установок: каждый клиент уникален и самоценен;

• каждый клиент наделен потенциалом для непрерывного развития;

• терапия должна быть ориентирована на личностный рост клиентов;

• методы воздействия носят недирективный характер.

Основная задача — в рамках данного подхода помочь клиенту научиться принимать себя таким, каким он есть в действительно­сти. И это становится залогом позитивных изменений, так как происходит сокращение между «я» реальным и идеальным, вооб­ражаемым. Социальные работники «лечат словом», используя метод логотерапии, поэтому важная роль в гуманистической мо­дели социальной работы отводится личности терапевта, ее комму­никативным способностям и техникам общения. Социальный ра­ботник должен помочь клиенту найти свой неповторимый жиз­ненный стиль, позволяющий получать удовольствие от жизни.

С позиций современного гуманизма благо человека — это кри­терий оценки всех социальных явлений действительности, а сам человек может быть для другого человека только целью, а не средством. Гуманистический тип отношений между людьми пред­полагает бескорыстную их основу. Развитие идей гуманизма в со­временном обществе привело не только к признанию за каждым человеком права на жизнь в условиях не ниже установленного прожиточного минимума, «о и предоставлению каждому нужда­ющемуся минимальной социально-психологической помощи и поддержки, оказываемой на безвозмездных началах за счет средств общества и государства.

Психолого-ориентированное направление в социальной рабо­те возникло как результат признания обществом права человека на получение не только материальной, но и психологической по­мощи в трудных жизненных ситуациях [1. — С. 24].

После Второй мировой войны произошла коренная переориента­ция проблематики социальной работы. Она стала формироваться на базе долгосрочных программ по оказанию помощи различным груп­пам нуждающихся; сиротам, беженцам, эмигрантам, инвалидам.

Получают развитие социально ориентированные модели социаль­ной работы. В соответствии с новыми идеями решение проблем оказа­ния помощи клиенту должно опираться на совершенствование деятель­ности, всевозможных окружающих человека социальных систем:

• естественных (семья, друзья, коллеги по работе);

• формальных (различные общественные организации;

• социэталъных (различные государственные структуры коммунальные, социальные службы, милиция и т.д.).

Задачи социальных работников заключаются а оптимизации функционирования различных типов систем через профессио­нальную работу в них и осуществление посреднической деятель­ности между клиентом и различными системами и, наконец, ак­тивизацию собственных потенциалов клиента как саморегулиру­ющейся системы. Данный подход ориентирован на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности уч­реждений социальной сферы, В основе данного подхода идеи тео­рии систем Л. фон Берталанфи,

Экологический подход в социальной работе анализирует «систе­му во взаимодействии», где под системой понимается сама лич­ность и то окружение, в котором она живет. Социальный работник действует в пограничных зонах и является преимущественно по­средником, задачей которого является воздействие как на лич­ность, так и окружающую его среду. Экологический подход актив­но используется в работе с семьями, группами людей, имеющих одинаковые проблемы; в работе с общественностью на конкретной территории; в работе с органами власти на подчиненной им терри­тории в направлении совершенствования социальной политики.

Главной целью социальной работы является усиление адаптив­ных способностей людей. Социальный работник в решении про­блем клиента воздействует не только на него, но и на среду его обитания. В структуре социальной работы экологический подход проявляется наиболее масштабно в организации работы системы социального обеспечения и поддержки населения.

В настоящее время известны следующие концепции экосистемной теории:

• экокритический, зкосоциальный. Зкофеминистический подходы, изложенные к книге «Экосоциальный подход в социальной работе» под редакцией Матиса и др. (2001);

• модель жизненного цикла, представленная Джемейн и Гиттерман. — «Модель жизненного цикла в практике социальной работы» (1996);

• экосистемный подход, изложенный в работе Матайни «Основы практической социальной работы» (2002) [2. — С. 173].

В середине XX в. в социальной работе начинают разрабаты­ваться теоретические модели социальной работы, ориентирован­ные на комплексный подход к оценке проблем жизни клиента, их I типизации и обобщению. Процесс оказания помощи стал рассматриваться более широко, включая и обще социальную про­блематику, Так, модель социальной работы исходит из базовых по­ложений социологического знания о роли социальных институтов и социальных процессов. Для повышения качества и эффективно­сти социального обслуживания необходимо участие социальных работников в деятельности учреждений социальной сферы. К за­дачам оказания помощи клиентам в нормальной социализации до­бавились новые функции по социальной защите и поддержке раз­личных слоев населения. Социальная работа становится инстру­ментом обеспечения социальной устойчивости общественного раз­вития за счет возможностей для удовлетворения актуальных соци­альных потребностей населения. Социальная работа приобретает характерные черты социального института и рассматривается как способ решения социальных проблем, носящих более или менее глобальный характер: безработица, миграция населения, наркома­ния. Структурная модель социальной работы предполагает участие социальных работников в оптимизации деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту и поддержку различным социальным группам нуждающихся.

Социально -педагогическая модель социальной работы восходит к идеям П.Наторпа о возможности интеграции воспитательных сил общества для решения социальных проблем. Свои взгляды о воспитательных возможностях общества он изложил в сочинении «Культура народа и культура личности» (СПб., 1912). Идеи учено­го базируются на положении о том, что процесс социализации яв­ляется в основном институционализированным процессом. Он ре­ализуется через систему определенных социальных институтов (се­мья, школа, СМИ), призванных корректировать формирование со­циальных качеств личности в соответствии с общественно значи­мыми ценностями. Такой подход к осмыслению социальной рабо­ты предполагает включение в нее, как минимум, двух типов соци­альных педагогов. Один из них призван решать задачи социализа­ции и ресоциализации на уровне личности, а другой — на уровне формализованных социальных компонентов среды с учетом требо­ваний морали и ценностей общественного развития.

Таким образом, социально-педагогическая модель рассматривает социальную работу как сложное явление общественной жизни и включает несколько уровней осмысления;

1) социальная работа в контексте культурно-исторического развития общества (макроуровень);

2) отдельные виды и направления социальной работы (мезоуровень);

3) практика социальной работы с клиентами в ситуации по­вседневности (микроуровень).

На первом уровне происходит осмысление философского знания в качестве методологии профессиональной деятельности в обществе.

На втором уровне рассматривается организационный аспект социальной работы через формы ее реализации (например, город­ских социальных служб, государственных и муниципальных уч­реждений и организаций, фондов и т.д.}.

На третьем уровне анализируется социальная работа с точки зрения деятельности или эффективности оказания помощи и под­держки нуждающимся [1. — С. 28].

Профессиональная позиция социального работника должна включать в себя как можно больше объясняющих и разрешаю­щих проблему клиента гипотез для перевода абстрактных теорий в практические действия помощи клиентам. Очень часто но ана­логии с технической сферой социальную работу определяют как своего рода социальную инженерию, конструирующую «технику» разрешения социальных проблем.

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: