МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Социальная работа — это самостоятельная область гуманитар­ного знания, которая имеет свой объект, предмет, категориаль­ный аппарат, методы исследования. Ее отличительными особенно­стями являются прикладная направленность и междисциплинарность. Бурно развивающаяся практика социальной работы явля­ется базой для разработки фундаментальной теории социальной работы.

Значимость теории социальной работы определяется тем, на­сколько эффективно методы познания дают возможность соци­альным работникам осуществлять свои практические задачи, По­этому неслучайно проблемы определения методов социальной работы, их классификация становятся предметом обсуждения ученых и практиков.

Метод — это способ построения и обоснования системы научного знания.

Методы научного познания — это обоснованные и нормиро­ванные способы получения и синтеза знаний, отвечающих крите­риям проверяемости.

Методы, используемые в социальной работе, представляют собой приемы объективного научного познания конкретной дей­ствительности, и они аналогичны методам, применяемым в дру­гих науках. Среди общенаучных теоретических методов ис­пользуются:

• метод анализа и синтеза (результаты анализа рассматривают отдельно, а затем путем синтеза воссоздают целостную научную картину о социальном процессе);

• метод индукции и дедукции (с помощью индукции обеспечивается переход от изучения фактов к общим положениям и выводам; дедукция делает возможным переход от наиболее общих выводов к относительно частным);

• метод восхождения от простого к сложному (развитие от простых социальных процессов к сложным);

• единство качественного и количественного анализа.

Количественные методы позволяют обнаружить в сложных явлениях повторяющиеся или общие признаки для выявления общих закономерностей, в систематизированном виде открывать новое. Качественные методы позволяют сопоставлять два или несколько признаков, опуская при этом их различия, и обнаружи­вать общее.

В социальных исследованиях количественные методы рассмат­риваются как разновидность социальной диагностики, качествен­ные методы применяются в исследовании отдельных случаев (гер­меневтический принцип анализа социальной реальности), при проведении консультирования, диагностики и терапии.

Качественные и количественные методы должны дополнять друг друга. Только их комбинация позволяет охватить как широ­ту явления (социальное распространение, например, безработицы, бедности), так и ею глубину (степень нищеты по сравнению с прожиточным ).

Общенаучные количественные методы можно дополнить ста­тистическими методами, которые позволякуг с помощью матема­тических процедур статистического анализа проверять эмпири­ческие гипотезы и устанавливать достоверность полученных дан­ных.

Качественный анализ жизненной ситуации клиента в сочета­нии с методами типологизации аналогичных случаев дает воз­можность более широкого и глубокого подхода и надлежащий ориентир для профессиональной деятельности [2; 5],

Поскольку социальная работа развивается как междисципли­нарная область знаний, возникавшая на стыке многочисленных дисциплин естествен но-научного (медицина, биология) и социаль­но-гуманитарного направлений (социология, психология, антропо­логия), н каждой из которых применяется широкий арсенал част­ных методов, то она аккумулирует для своих целей множество конкретных методов, методик и техник. В качестве примеров та­ких частных методов можно назвать интервью, анкетирование, контент-анализ, метод экспертных оценок, метод фокус-групп, тестирование, анализ продуктов деятельности.

В социальной работе используются частные специальные на­учные методы, заимствованные из других наук. Например, из со­циологии — метод социометрии, из математики — корреляцион­ный анализ. Эти методы после соответствующей трансформации используются в решении проблем социальной работы.

Они являются важным компонентом научной организации со­циальной работы. Непрерывное усложнение практики социаль­ной работы требует постоянного обновления методов как научно­го познания, так и практической деятельности,

Наиболее распространенными методами профессиональной деятельности социальных работников являются следующие.

Социологические методы социальной работы:

• опросные методы (опросы и различные виды интервью);

• наблюдение;

• контент-анализ;

• социометрия;

• кейс-стади;

• фокус-группа;

• биографические исследования.

Педагогические методы социальной работы;

• методы формирования сознания;

• методы формирования образа действия;

• методы одобрения и осуждения;

• метод включения личности в коллективную деятельность;

• метод включения в постепенно усложняющуюся деятельность;

•  методы педагогической коррекции.

Психологические методы:

• методы психодиагностики;

• метод психологической консультации;

• метод психологического отбора;

• социально-психологический тренинг и аутотренинг;

• методы коррекции поведения, мотивации, общения, самооценки [3].

Дальнейшее развитие практики оказания социальной помощи и поддержки потребовало дополнения данной классификации собственными специфическими группами методов:

• социально-экономическими;

• административными (организационно-распорядительными);

• психолого-педагогическим и.

К социально-экономическим методам относят все способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семей­ные и другие социальные интересы и потребности клиента. К данной группе принадлежат натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и т. л.

Организационные административные методы — это при­емы и способы деятельности, используемые в области социальной работы для решения организационных задач. Данные методы за­крепляют права и ответственность различных уровней управле­ния в системе социальной защиты. К ним относят методы;

• организационно-распорядительные;

• организационно-координационные;

• организационно-инструктивные.

В системе управления социальными службами для работы с пер­соналом организацией широко используются следующие методы.

Административные методы лежат в основе управленческо­го воздействия организационных структур социальных служб. Они опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты; закрепляют права и полномочия, обязанности, ответствен­ность различных звеньев в органах управления социальными службами. Основные способы действия данной группы: регламен­тирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование — способ, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управления социальных служб (прика­зы, типовые положения, должностные инструкции).

Нормирование — способ установления нормативов с обозна­ченными границами по верхнему и нижнему пределам, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т.д.).

Инструктирование — наиболее мягкий способ организацион­ного воздействия, суть которого состоит в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережении его от возможных ошибок (консульти­рование, информирование).

Психолого-педагогические методы связаны с механизмами социально-психологической и педагогической регуляции клиента, социального самочувствия к поведения. Главные из них — убеж­дение в различной форме (разъяснение, совет, аргументация, ре­комендации, положительный пример), психопрофилактика, информирование, методы обучения и воспитания, социальная тера­пия и т.д. [4. — С. 137].

Практические методы социальной работы можно классифи­цировать по уровню общности, с которой взаимодействует соци­альный работник: индивид, малая группа или сообщество людей (община). На основе этого построено традиционное для зарубеж­ной социальной работы разделение социальной работы на инди­видуальную, групповую и работу с сообществами (общинами).

Первоначально главным методом социальной работы в разных странах была индивидуальная помощь клиенту. Затем стали ис­пользовать социальную групповую терапию, несколько позже в практику вошла работа в общине.

«Индивидуальные» работники опирались на различные теории сознания и личности; «групповые» — на социально-психологическое понимание взаимодействия людей; специалисты в области организации общины ориентировались на социологические концепции, И результате представители каждой методической ориентации осмысливали свою деятельность в различных системах координат, используя трудно соотносимые между собой понятия и категории.

Подходы к индивидуальной социальной работе различаются по ряду исходных положений и принципов. Психоаналитический подход требует от социального работника анализа интрапсихической динамики клиента и оказания помощи в разрешении внутриличностных конфликтов.

Психосоциальный подход ориентируется на всестороннее изу­чение проблемной ситуации «личность в социальной среде» и постановку социального диагноза как условия эффективных дей­ствий социального работника.

Представители функционального подхода считают, что соци­альный работник должен помочь клиенту соотнести свой запрос с теми функциями, которые он выполняет как представитель кон­кретной социальной службы или агентства.

Бихевиористский подход в соответствии со своими установка­ми концентрирует внимание на дезадаптивных моделях поведе­ния клиента и их коррекции. Целями индивидуальной социальной работы с клиентом являются активизация потенциала личности, мотивирование к самостоятельному решению своей жизненной проблемы. Перед оказанием помощи обязательным требованием было проведение глубокого социального анализ ситуаций. В каче­стве методов использовались различные опросные методы (бесе­ды, интервью).

Социальная работа с группой организуется в зависимости от доминирующих целей деятельности группы. Социальный работник выступает лишь организатором и координатором внешних связей группы (модель достижения социальных целей). Основная задача групповой работы — через коллективное сопереживание помочь клиенту решить индивидуальные проблемы на основе учета группового опыта. В качестве методов групповой работы используются различные тренинги, групповые игры, ролевые игры, метод мозгового штурма.

Социальная работа в общине организуется через участие соци­альных работников в деятельности:

· по развитию местной, географически ограниченной общ­ности людей, через стимулирование и координацию ин­дивидуальных и групповых отношений и интересов от­носительно некоторых общезначимых проблем;

·  по социальному планированию, выработке политики и стратегии действий различных организаций по вопросам социального образования, здравоохранения и защиты;

· по организации публичных социальных акций и обще­ственных кампаний, направленных на изменение суще­ствующей законодательной и организационной практики, препятствующей осуществлению основных гражданских прав уязвимых групп населения.

В последние годы в мировой практике социальной работы оформилась тенденция к интеграции практики вокруг двух есте­ственным образом сложившихся и широко используемых методов социальной помощи, Их названия в русском переводе пока не устоялись и могут звучать по-разному; индивидуальный менедж­мент (саке тападетеп) или введение пользователя, управление случаем и создание сетей поддержки.

Индивидуальный менеджмент рассматривается как стратегии организации и координации помощи и услуг па уровне индивида. Процесс ведения случая нацелен на сбор данных, анализ и спла­нированное вмешательство для решения основных задач социаль­ной работы и достижения запланированных целей.

Модели индивидуального менеджмента значительно различа­ются по своей идеологии, направленности и видам деятельности. Они могут ориентироваться па запросы клиента или на проблему в целом, могут отводить большую или меньшую роль клиенту в управлении программой предоставляемых услуг, В некоторых моделях индивидуального менеджмента программы только коор­динируют услуги, в других — включают кризисные вмешатель­ства, реабилитацию и лечение.

Организация сетей социальной поддержки — данный метод возник в значительной степени под влиянием теории систем, ко­торая внесла большой вклад в развитие методологии социальной работы. Социальная сеть дает возможность луч иге понять жизнь и поведение клиента и имеет важное значение для практики со­циальной работы, поскольку предлагает инструмент неформаль­ной поддержки для целей социальной помощи.

Интенсивная разработка теоретического и методического со­держания методов индивидуального менеджмента и создания се­тей поддержки составляет одну из современных мировых тенден­ций в области социальной работы.

Таким образом, методологический анализ в социальной работе призван дать принципиальные ответы на следующие вопросы; как возможно получить знание об объекте, какие методы обеспе­чивают достоверность знания и обоснованность выводов об объекте, какие процедуры получения знания адекватны природе объекта?

Социальная работа с точки зрения методологии рассматрива­ется как наука; как вид практической деятельности; как учебная дисциплина (цикл учебных дисциплин). Очевидно, что в каждом из этих аспектов социальная работа предстает в разном качестве, что требует использования разных методов и подходов. Так, исследование может проводиться как самими социальными работ­никами, так и другими специалистами (например, социологами). Однако социальные работники-профессионалы все больше осозна­ют значение проведения исследования своими собственными си­лами. Исследование помогает установить, какие типы практичес­кого вмешательства и при каких обстоятельствах наиболее эф­фективны. Если главная цель социальной работы как научной дисциплины — познание социальной реальности, то как практи­ческой деятельности ее цель — преобразование этой реальности

Вопросы и задания.

1) Перечислите общенаучные методы познания.

2) Назовите частнонаучные методы, используемые для социальной работы.

3) В чем заключается специфика применения количественных и качественных методов?

4) Дайте характеристику специфическим методам социальной работы.

5) Перечислите методы социальной работы как практической деятельности.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: