Квалификация (степень) выпускника Бакалавр

Стр 1 из 10Следующая ⇒

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

___________________

«___»__________20__ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Управление изменениями
^{(наименование дисциплины (модуля))}

Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

Профиль подготовки:

Менеджмент организации

Квалификация (степень) выпускника Бакалавр

^{(бакалавр, магистр, дипломированный специалист)}

Форма обучения - очная/заочная

^{(очная, очно-заочная и др.)}

г. Орехово-Зуево

2016г.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Предметом изучения в рамках настоящего курса является подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние. Целью этого организационного процесса является расширение прав и возможностей сотрудников принять и поддержать изменения в их текущем бизнес-процессе.

В данной дисциплине изучаются основополагающие категория и понятия связанные с развитием организации как открытой социальной системы. Сложившаяся неустойчивость внешней среды организации, постоянный рост требований к последней по поддержанию эффективности и конкурентоспособности стимулируют непрерывную корректировку организационных параметров. Изменения предопределены непосредственно эволюционным характером организации. В этом случае закономерным представляется анализ особенностей и закономерностей развития организации по аналогии с живым организмом. Знание основных законов развития позволяет эффективно использовать методы управления, адекватные достигнутой стадии в развитии, и планировать перспективные процессы и явления в организационной жизни. Отклонения в развитии нарушают эффективную работу системы, приводят к закреплению искаженных внутриорганизационных отношений, а в крайних случаях к гибели организации, и, как следствие, требуют активного участия менеджеров в предупреждении или корректировке неоптимальных процессов.

Курс включает разделы: комплексного воздействия на процессы изменений, когда обеспечивается синергетика отдельных подходов и сбалансированность самостоятельных сфер развития. Примерами комплексных изменений представляются подходы всеобщего управления качеством и обучающейся организации, позволяющие реализовать системный подход с упором на социальный или технологический разрез организации. Изучение обозначенных вопросов опирается на фундаментальные концепции и подходы в управлении изменениями и современные разработки данной темы.

ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

2.1. Целью освоения дисциплины « Управление изменениями » является получение студентами теоретических знаний и приобретение необходимых практических навыков в области управления изменениями в поведении людей в организации, которые смогут использовать в своей будущей работе.

Задачи курса

- формирование базы знания для участия в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);

- формирование базы знания для планирования и управления изменениями в деятельности организации и подразделений.

Знания и умения обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

ОПК - 6 Владение методами принятия решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации

Этапы (уровни), планируемые результаты освоения компетенций

Этап (уровень) освоения компетенции	Показатели (планируемые) результаты обучения
Этап (уровень) освоения компетенции	Показатели (планируемые) результаты обучения
Базовый Уровень	ОПК-6-1з Знает методы организационного проектирования; модели и методы управления системой организации Знает классификацию методов организационных изменений
	ОПК-6-1у Умеет осуществлять выбор целей, задач и стратегии деятельности в соответствии с корпоративной стратегией организации
	ОПК-6-1в Владеет специальной терминологией в области организационного (производственного) менеджмента
Повышенный Уровень	ОПК-6-2з Знает научные основы производственного менеджмента; основные понятия организационного (производственного) менеджмента; основные этапы принятия управленческих решений в сфере менеджмента
	ОПК-6-2у Умеет выявлять и предупреждать отклонения и отрицательные последствия при осуществлении управленческих решений
	ОПК-6-2в Владеет навыками проведения корректирующих процедур при принятии решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации

Траектория формирования компетенций образовательной программы в целом и роль данной дисциплины в формировании компетенций отражены в матрице и паспорте компетенций (Приложение к образовательной программе).

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

· теоретические основы теории и модели организационного развития;

· о месте управления изменениями в системе управленческих наук;

· особенности формирования организаций в условиях непрерывных изменений;

· формы и методы проведения изменений;

· требование к проведению эффективных организационных изменений;

· основные функциональные области организации как объекта изменений.

Уметь:

· практически применять методы проведения изменений на предприятиях;

· диагностировать недостатки организационных процессов с применением изученных методов;

· применять изученные технологии проведения изменений в организациях.

Владеть:

· методами активного преобразования организационных структур управления организаций;

· навыками изменениями внутриорганизационных связей, совершенствования бизнес-процессов.

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Дисциплина « Управление изменениями » относится к Б1.Б.17

Дисциплины, для изучения которых необходимы знания данного курса:

Управление качеством

Дисциплины, изучение которых необходимо для данного курса:

Методы принятия управленческих решений

Менеджмент организации

ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

№	Форма обучения	Семестр	Общая трудоемкость		В том числе контактная работа с преподавателем				Сам. работа	Промеж. аттестация
№	Форма обучения	Семестр	в з.е.	в часах	всего	лекции	Лаб.раб.	Практ. занятия	Сам. работа	Промеж. аттестация
1	Очная		4	144	48	24		24	60	экзамен
3	Заочная		4	144	16	8		8	119	экзамен

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа.

4.1 Структура и содержание дисциплины (модуля)

Очная форма обучения

Название разделов (модулей) и тем

семестр

Компетенции

Контактная работа (Аудиторные)

сам.работа

Итог.контроль

Лекции/ из них в интерактив форме

Пр., из них в интеракт. форме

Лаб.

Экз.

зач

24/10

24/10

14/6

14/5

Тема 1. Природа организационных изменений

ОПК-6

4/3

4/2

Тема 2. Методы организационных изменений

ОПК-6

4/3

4/2

Тема 3. Изменения в организации и их источники

ОПК-6

6/1

Заочная форма обучения

Название разделов (модулей) и тем	семестр	Компетенции
			Контактная работа (Аудиторные)			сам.работа	Итог.контроль
			Лекции/ из них в интерактив форме	Пр., из них в интеракт. форме	Лаб.	сам.работа	Экз.	зач
			8	8		119	9
Модуль 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ	8	ОПК-6				61
Тема 1. Природа организационных изменений	8	ОПК-6	2	1		18
Тема 2. Методы организационных изменений	8	ОПК-6	1	2		24
Тема 3. Изменения в организации и их источники	8	ОПК-6	1	1		19
Модуль 2. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ	8	ОПК-6				58
Тема 4. Управление изменением поведения группы	8	ОПК-6	2	1		26
Тема 5. Управление изменением организационной культуры	8	ОПК-6	1	1		17
Тема 6. Управление нововведениями в организации	8	ОПК-6	1	2		15

Содержание дисциплины (модуля) структурированное по темам (разделам)

Лекционные занятия

Практические занятия

Практическое занятие 1.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Управление изменениями

Организация

Управленческие процессы

Типология изменений

Виды изменений

Организационная культура

Человеческий фактор

Эффективность работы организации

Классификация перемен по Р. Холлу

Объект преобразований

Практическое занятие 2.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Перемены

Организационные изменения

Реинжиниринг

Метод сравнения

Наделение полномочиями

Методы индивидуальных преобразований

Методы групповых изменений

Методы организационных изменений

Практическое занятие 3.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Организация

Объект управления

Изменения

Жизненный цикл организации

Стратегия организации

Организационная структура

Внешняя среда

Рыночная среда

Технологическая среда

Рефрейминг

Реструктуризация

Оживление

Обновление

Антикризисное управление

Практическое занятие 4.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Группа

Команда

Индивид

Гомогенность

Фоновые свойства

Степень открытости

Сплоченность

Формальные группы

Неформальные группы

Подчинение

Социальное воздействие

Социальный консенсус

Солидарное поведение

Практическое занятие 5.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Организационная культура

Организационная эффективность

Стратегия управления предприятием

Управление изменением

Социализация

Идивидуализация

Методы изменения организационной культуры

Практическое занятие 6.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Организационное развитие

Стадии изменений

Модель проведения изменений в организации

Программа изменений организации

Инновации в организациях

Нововведения

Интервенция

Социальная стратегия

Рефлексивная модель управления

Для решения воспитательных и учебных задач могут быть использованы следующие интерактивные формы:

– проблемная лекция, обеспечивающая активное участие студентов в процессе обучения, а не пассивное усвоение информации

–лекция-визуализация, позволяющая пользоваться информационными технологиями для обработки, представления, передачи и хранения информации

– дискуссия, позволяющая исследовать проблемные моменты темы с применением анализа, синтеза и других интеллектуальных операций

- мозговой штурм (брейнсторм, мозговая атака)

ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ)

В настоящее время самостоятельная работа студентов рассматривается как один из основных компонентов вузовского образования, поскольку именно она создает базу непрерывного образования, возможность постоянно повышать свою квалификацию, формирует готовность к самообразованию. Реализации образовательных программ третьего поколения предопределяет необходимость изменения подходов к поиску форм организации учебного процесса, в которых предусматривается усиление роли самостоятельной работы студентов, что существенного меняет подходы к методическому обеспечению учебного процесса в высшей школе, необходимым компонентом которого является учебное пособие для самостоятельной работы студентов на семинарских и практических занятиях.

Результатом внедрения ИКТ в образование является резкое расширение сектора самостоятельной учебной работы.

Наиболее существенные изменения касаются учебных материалов. Учебные электронные ресурсы обеспечивают программируемый учебный процесс, представляют собой электронные учебные пособия, содержащие систематизированный материал в рамках программы учебной дисциплины. Предназначены они для изучения предмета «с нуля» до границ предметной области, определенных программой обучения. Включают все виды учебной деятельности: получение информации, практические занятия в известных и новых формах, аттестацию. Нацелены на поддержку работы и расширение возможностей преподавателя и самостоятельную работу обучающегося.

Рекомендуемые средства, методы обучения, способы учебной деятельности, применение которых для освоения конкретных модулей рабочей учебной программы наиболее эффективно:

- обучение теоретическому материалу рекомендуется основывать на основной и дополнительной литературе, изданных типографским или электронным способом конспектах лекций; рекомендуется в начале семестра ознакомить студентов с программой дисциплины, перечнем теоретических вопросов для текущего промежуточного и итогового контроля знаний, что ориентирует и поощрит студентов к активной самостоятельной работе;

- на семинарах и практических занятиях закрепляются и уточняются знания, полученные на лекциях и во время самостоятельной подготовки. Для развития творческих способностей студентов на семинарах активно используются такие методы как дискуссия, мозговой штурм, обмен мнениями по проблемным вопросам, обсуждение докладов, сообщений. Подчеркнем, что при использовании интерактивных форм роль преподавателя резко меняется, перестаёт быть центральной, он лишь регулирует процесс и занимается его общей организацией, готовит заранее необходимые задания и формулирует вопросы или темы для обсуждения в группах, даёт консультации, контролирует время и порядок выполнения намеченного плана. Участники обращаются к социальному опыту – собственному и других людей, при этом им приходится вступать в коммуникацию друг с другом, совместно решать поставленные задачи, преодолевать конфликты, находить общие точки соприкосновения, идти на компромиссы.

В результате проведения практических занятий выявляются способности обучаемых применять полученные компетенции для решения задач, связанных с дальнейшей деятельностью выпускника.

Перечень литературы для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине (модулю)

1. Шаймиева Э. Ш.. Управление изменениями [Электронный ресурс] / Казань: Познание, 2014. -136с. - http: //biblioclub.ru/index.php? page=book& id=364191

2. Шермет М. А.. Управление изменениями: курс [Электронный ресурс] / М.: Издательский дом «Дело», 2015. -129с. - 978-5-7749-1019-9 http: //biblioclub.ru/index.php? page=book& id=443299

Задания для реализации самостоятельной работы

Вопросы для самостоятельной подготовки (ОПК-6)

Практическое занятие 1.

Практическое занятие 2.

Практическое занятие 3.

Практическое занятие 4.

Практическое занятие 5.

Практическое занятие 6.

Примеры тестовых заданий(ОПК-6)

1. Освоение компанией новых идей или моделей поведения –

a) организационные изменения

б) ликвидация организации

в) пересмотр миссии организации

Темы рефератов(ОПК-6)

1. Причины сопротивления переменам.

2. Типы реакции на проводимые изменения (по В. Ньюстрому, К. Девису).

3. Формы проявления сопротивления работников изменениям.

4. Практические приемы преодоления сопротивления в организации.

5. Поведенческие ресурсы управления изменениями.

6. Изменение личностного делового поведения: саморегуляция, инициативное деловое поведение.

7. Управление удовлетворенностью сотрудников трудовой деятельностью.

8. Роль человеческого фактора в современном обществе. Многоаспектность мотивации.

9. Управление процессом изменения мотивации.

10. Управленческие мотивационные стратегии.

11. Создание организаций с высокой степенью вовлеченности работников, целеполагание, программы изменения организационного поведения, участие в прибылях.

12. Карьера и структура жизни.

13. Научение поведению и модификация поведения человека в организации. Профессиональная социализация.

14. Обучение и научение.

15. Социальное (косвенное) научение.

16. Общая характеристика группы. Факторы, содействующие сплоченности группы.

17. Взаимодействие индивида и группы.

18. Солидарное поведение.

19. Групповая работа в организационном поведении: значение, роль, классификация методов.

20. Условия формирования эффективной команды.

21. Понятие и источники организационной культуры.

22. Влияние культуры на организационную эффективность.

23. Организационная культура и стратегии управления предприятием.

24. Управление изменением организационной культуры.

25. Методы изменения организационной культуры.

26. Организационное развитие:

27. Программы организационных изменений.

28. Оценка программ изменений организации.

29. Инновации в организациях: определение, виды.

30. Процесс и принципы нововведений.

31. Интервенция организационного развития: определение, классификация. Социальная стратегия поведения и развития организации.

32. Рефлексивная модель управления: сущность, процесс.

Задание 1 (ОПК-6)

Вам предстоит провести анализ одного из организационных изменений, в котором Вы участвовали или которое Вы хорошо знаете. Выполните, пожалуйста, все части этого вопроса, выделяя в своем ответе каждую из них.

а) Дайте краткое описание Вашей организации или ее некоторой целостной части (подразделения), чтобы из него можно было понять контекст организационных изменений.

б) Охарактеризуйте одно из наиболее интересных или сложных для Вас организационных изменений. Опишите кратко его суть, участников и развитие событий. Дайте объяснение тем закономерностям, которые проявились при этом.

в) Опишите процесс и результат обоснования выбора технологии изменений. Опираясь на концепции курса, дайте собственную оценку подходу к управлению изменением, который состоялся, и тому, который, по Вашему мнению, наиболее целесообразен в состоявшихся обстоятельствах.

Пояснения к первому вопросу

Это задание направлено на практическое использование представлений о закономерностях перемен в организациях как в развивающихся целостностях и представлений относительно наиболее уместной технологии управления изменениями.
Отвечая на задания вопроса, используйте любые схемы и рисунки которые с Вашей точки зрения наиболее уместны для отражения ситуации изменений.

Особенно позаботьтесь об обосновании точки (или точек) зрения на изменение. При этом Ваш выбор уровня конкретности или абстрактности рассмотрения организации и самого изменения может быть установлен только Вами и так, чтобы это позволило Вам отразить наиболее существенный аспект изменений.

Используйте материал курса в той его части, в которой рассматриваются естественные закономерности перемен и обосновываются решения по выбору той или иной технологии управления изменениями.

Задание 2 (ОПК-6)

Исследуйте тот способ управления изменениями, который был реально применен, и обоснованно предложите рекомендации по совершенствованию стратегии и тактик управления организационным изменением.

а) Оцените основные этапы осуществления изменения в соответствии с той технологией, которая состоялась. При этом критически оцените как удачные, так и неудачные решения относительно выбранной стратегии изменений. Дайте рекомендации по улучшению действий менеджеров, управляющих изменениями.

б) Проведите анализ успешности тактических решений, принятых менеджерами в поддержку стратегии управления изменением. Дайте целостную оценку тем действиям менеджеров, которые способствовали успешности изменений, в том числе и их качества, проявленные в ходе управления изменением.

в) Попытайтесь дать собственную оценку полезности для Вас результатов курса.

Пояснения ко второму вопросу

В этом вопросе Вам предлагается совершить исследование выбранной стратегии управления изменением и техники управления, которая была осуществлена Вами или другими (Вашими) менеджерами.
Выполняя задание, Вы должны сформировать собственную обоснованную точку зрения на подход, технологию, стратегию и тактики управления изменением.
Наиболее существенное в этом задании состоит в том, чтобы Вы испытали собственные силы в свободном инструментальном подходе к логике осуществления успешных развивающих организационных изменений.
Последняя часть вопроса предназначена для того, чтобы помочь Вам совершить рефлексию пройденного пути в ходе освоения курса. Соотнесите полученный результат с Вашими ожиданиями и критически оцените те приращения в Вашей компетентности, которые состоялись.

Тематика курсовых работ

Не предусмотрена

Подготовка к лекции и работа во время лекции.

Лекция считается важнейшей формой учебного процесса, она несет как информационную, так и организующую функции. Лекция читается преподавателем, однако, было бы ошибочно считать, что бакалавр только слушает лекцию. В ходе учебной лекции всем следует активно и целеустремленно работать.

К каждой лекции бакалавр должен быть подготовлен. Он более глубоко освоит материал, если, еще до начала лекции, уяснит: тему лекции, ее временные рамки и место в структуре курса. Весьма полезно, хотя бы в общих чертах, предварительно ознакомиться с соответствующей главой базового учебника или учебного пособия.

Во время лекции бакалавр должен вести конспект, кратко записывая главные тезисы, фиксируя ссылки на литературу, схемы, цифры и другой важный материал. Невозможно записать все, что говорит преподаватель, этого и не требуется, следует записывать лишь самое главное, оставляя место для последующей доработки конспекта при изучении литературы и подготовке к семинару.

Подготовка к семинару и работа на семинаре.

Подготовка к семинарскому занятию начинается с изучения рекомендованной литературы, которые представлены в настоящей программе. Хороший конспект лекций без сомнения будет важным подспорьем при подготовке к семинару и для его работы на семинаре. В идеале каждый участник семинарского занятия должен быть готов к обсуждению всех его вопросов. При этом он может активно использовать записи в своем конспекте. Для расширения знаний по дисциплине рекомендуется использовать Интернет-ресурсы: проводить поиск в различных поисковых системах.

В соответствии с планом семинара бакалавры готовят специальные выступления по главным вопросам – эссе или рефераты. Эссе (реферат) представляет собой устное, либо письменное сообщение по определенной теме, основанное на анализе литературы. Кроме предложенной тематики рефератов, они могут быть написаны в форме «библиографического обзора» или «библиографического анализа» по определенной теме.

После обсуждения на семинаре рефераты должным образом оформляются, рецензируются преподавателем и рассматриваются в качестве начального этапа научно-исследовательской работы.

Работа на семинаре заключается в активном обсуждении учебных проблем, участии в дискуссии, они должны учиться задавать вопросы и отвечать на них, анализировать выступления товарищей. Важной задачей является приобретения навыков работы на различных формах семинарских занятий: «круглого стола», «деловой (ролевой) игры», «экспертной оценки» и т.д.

В ходе семинарских занятий осуществляется текущий контроль качества знаний.

Чтобы раскрыть содержание темы доклада необходимо изучить литературу, выделить и сформулировать проблему, которая будет освещаться в докладе, разработать план изложения темы, сформулировать основные выводы. Доклады по проблемным вопросам, изучаемым в ходе семинаров, представляются устно. Желательно доклады рассказывать, а не читать. Приветствуется фиксация основных выводов по докладу на доске. Доклады оцениваются преподавателем, при этом учитывается содержание доклада, форма представления и интерес к докладу со стороны аудитории.

Рекомендации по написанию н аучного доклада. Научный доклад является результатом самостоятельной работы студентов и подводит итоги углубленного изучения материалов исследований и специальной литературы. Тема доклада согласовывается с преподавателем. Текст каждого доклада должен содержать введение, аналитическую часть, заключение, список использованной литературы и источников.

Во введении обосновывается актуальность темы работы, ее значение, дается краткий обзор использованной литературы.

Аналитическая часть должна содержать описание основных концепций.

В заключении делаются общие выводы студента по работе. Важно показать отличительные особенности поднятой проблемы и возможность ее практического применения.

Письменный доклад не должен превышать 12—15 страниц формата А4, подготовленных на компьютере.

ПЕРЕЧЕНЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), ВКЛЮЧАЯ ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СПРАВОЧНЫХ СИСТЕМ

ОПИСАНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ)

Аудитория 119 корпус 3 для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа, групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, итоговой государственной аттестации. Наборы демонстрационного оборудования (стационарный проектор, стационарный экран, ноутбук, доска); необходимая аудиторная мебель

Аудитория 228 корпус 3 для проведения практических и лабораторных занятий, выполнения курсовых работ, групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, итоговой государственной аттестации.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

Управление изменениями

Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

Профиль подготовки:

Менеджмент организации

Базовый

Уровень

ОПК-6-1з Знает методы организационного проектирования; модели и методы управления системой организации Знает классификацию методов организационных изменений

ОПК-6-1у Умеет осуществлять выбор целей, задач и стратегии деятельности в соответствии с корпоративной стратегией организации

ОПК-6-1в Владеет специальной терминологией в области организационного (производственного) менеджмента

Повышенный

Уровень

ОПК-6-2з Знает научные основы производственного менеджмента; основные понятия организационного (производственного) менеджмента; основные этапы принятия управленческих решений в сфере менеджмента

ОПК-6-2у Умеет выявлять и предупреждать отклонения и отрицательные последствия при осуществлении управленческих решений

ОПК-6-2в Владеет навыками проведения корректирующих процедур при принятии решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации

Траектория формирования компетенций образовательной программы в целом и роль данной дисциплины в формировании компетенций отражены в матрице и паспорте компетенций (см. приложение к образовательной программе).

ОПК-6	владением методами принятия решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций
Б1.Б.9	Методы принятия управленческих решений	*			экзамен
Б1.Б.17	Управление изменениями		*		экзамен
Б1.Б.23	Экономика предприятия (организации)		*		экзамен
Б1.В.ОД.8	Управление качеством			*	экзамен
Б1.В.ОД.15	Менеджмент организации	*			экзамен
Б3	Государственная итоговая аттестация: государственный экзамен, защита выпускной квалификационной работы			*	ГИА

Примеры тестовых заданий (ОПК-6)

1. Организационная культура это
а) Элемент внешней среды организации.
б) Набор правил, ценностей и принципов организационного поведения.
в) Один из объектов намеченного изменения.
г) Объект внимания в " обучающейся организации".
д) Ответы: " Г", " Б".
2. Культура жесткого подхода предполагает
а) Высокий риск деятельности и быструю реакцию на события.
б) Небольшой риск деятельности и быструю реакцию на события.
в) Высокий риск деятельности и длительную реакцию на события.
г) Небольшой риск деятельности и длительную реакцию на события.
д)Верных ответов нет
3. Обучающаяся организация обладает признаками:
а) Командное обучение.
б) Формирование общего видения.
в) Системное мышление.
г) Ответы " А", " Б",
д) Ответы " А", " Б", " В".
4. Основные положения TQM:
а) Ориентация на процессы.
б) Цепочки " поставщик -потребитель".
в) Изменение структуры контролирующих подразделений.
г) Ответы: " А", " Б".
д) Ответы: " А", " Б", " В".
5. Концепция TQM:
а) Зародилась в США.
б) Зародилась в Японии.
в) Зародилась в Европе.
г) Зародилась в США и дальнейшее развитие в Японии.
д) Одновременно развивалась в США и Японии.

6. В модели конгруэнтности организационного поведения Надлера не предполагается:
A. Анализ технологии, используемой в организации.
Б. Обеспечение участия в изменениях.
B. поддержание источников стабильности.
Г. Введение поощрений за нужное поведение.
Д. Все ответы не верны.
7. Стадия регулярного менеджмента используется в описании:
A. Концепции фазовой трансформации бизнеса Грейнера.
Б. Модели жизненного цикла Адизеса.
B. Модели " кривая перемен" Дака.
Г. Ответы верны: " А", " Б".
Д. Ответы верны: " А", " В".
8. Кризис автономии в концепции фазовой трансформации бизнеса Грейнера:
A. Означает усиление самостоятельности обособленных подразделений.
Б. Означает отсутствие самостоятельности обособленных подразделений.
B. Отсутствует как понятие.
Г. Заканчивается переходом к этапу координации ресурсов.
Д. Ответы верны: " А", " Г".
9. Принципиальное различие теории Е Бира от теории Е Нориа заключается:
A. В примате финансовых целей в изменениях.
Б. В вовлечении сотрудников в процесс принятия решений.
B. В участии консультантов в изменениях.
Г. Ответы верны: " А", " В".
10. Что такое Салем-сити в модели Адизеса?
A. Стадия развития в организации.
Б. Доминирование межличностных конфликтов.
B. В модели не используется.
Г. Ответы верны: " А", " Б".
11. Теория Е Бира используется на практике:
A. При больших масштабах организации.
Б. При инициативном персонале.
B. При демократичном стиле управления.
Г. При автократичном стиле управления.
Д. Ответы верны: " А", " Г".
12. Модель К. Левина включает следующие фазы:
A. Младенчество, расцвет, бюрократизацию и смерть.
Б. Младенчество, расцвет, бюрократизацию, аристократизм и смерть.
B. Размораживание, движение, замораживание.
Г. Ни один ответ не верен.
13. Трехмерное пространство это:
A. Взаимодействие структурного, функционального и временного в организации.
Б. Компонент процесса преобразований по McRinsey.
B. Механизм описания организации.
Г. Важнейший элемент механизма проведения изменений.
14. Сопротивление изменениям объясняется:
A. Изменением в балансе власти.
Б. особенностями человеческой психики.
B. Ошибками в управлении.
Г. угрозой сложившимся социальным отношениям.
Д. Ответы верны: " А", " В", " Г".
15. Основные виды сопротивления включают:
A. Логическое, психологическое, технологическое.
Б. Логическое, психологическое, социальное.
B. Интуитивное социальное и логическое,
Г. Субъективное, объективное и ситуационное.
Д. Ответы: " Г", " В".

Примерный перечень вопросов к экзамену

1. Сущность понятия «управление организационными изменениями».

2. Значение организационных изменений.

3. Современный подход к управлению изменениями.

4. Типология изменений в организации – проактивного и реактивного характера.

5. Виды изменений в деятельности кампании: основная структура, цели и задачи деятельности, управленческие процессы, организационная культура, человеческий фактор, эффективность работы организации.

6. Классификация перемен по Р. Холлу: по степени изменений; по сфере в которой происходят; по степени запланированности.

7. Цели преобразований: основные и соподчиненные.

8. Объекты преобразований.

9. Основные причины, побуждающие организации к переменам.

10. Подходы к процессу изменений.

11. Процесс управления изменениями. Этапы процесса изменений.

12. Основное содержание управления изменениями в организации, его влияние на управленческие процессы и конкретные проявления результатов.

13. Классификация методов организационных изменений (перемен).

14. Общие методы организационных изменений: реинжиниринг, метод сравнения, наделения полномочиями, организационное развитие.

15. Методы индивидуальных преобразований: беседы, индивидуальные занятия, рекомендации, программы наставничества, консультирование, тренинги.

16. Методы групповых изменений: метод тренинга, лекционный метод, кейс-метод, дискуссионный, деловых игр и моделирования, программное обучение, ролевой метод, метод создания команд.

17. Метод организационных изменений развития организации, основанный на концепции научающихся организаций.

18. Организация как объект управления и изменения.

19. Источники организационных изменений: внутренние, внешние.

20. Изменения, связанные с жизненным циклом организации.

21. Жизненный цикл и стратегии организации в условиях изменения: выживание и аккомодация.

22. Антикризисное управление изменениями.

23. Стратегии управления сокращением организации (по С. Дж. Фримену, К. Д. Кэмерону, А. К. Мишра): сокращения рабочей силы, репроектирования, системная.

24. Основополагающие направления в условиях сокращения организации по С. Дж. Фримену – укрепление и реориентация.

25. Сокращение организаций и культура качества.

26. Практические тенденции сокращения организации.

27. Возможные тактики управления организацией, находящейся в упадке.

28. Характеристика движущих сил преобразований в организации: внешние

(состояние экономики, рынка рабочей силы, технологии, социальные тенденции в обществе, события политики, конкуренция) и внутренние (рационализация, профессионализация, социализация).

29. Характеристика современного подхода к управлению организацией на основе изменений. Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление. Обновление.

30. Характеристики научающихся организаций: особенности, типология, сравнение традиционных и научающихся организаций.

31. Сущность понятия сопротивления изменениям.

32. Уровни сопротивления: личностный (микроуровень) и организационный (мезоуровень).

33. Причины сопротивления переменам: изменения в статусе и влиянии, изменения в базе используемых ресурсов, степень ответственности за прошлое, ценности организационной культуры, причины сопротивления, относящиеся к физическим и экономическим условиям труда.

34. Типы реакции на проводимые изменения (по В. Ньюстрому, К. Девису).

35. Типы поведения сотрудников: функциональное, дисфункциональное.

36. Виды сопротивлений организационным изменениям: логическое, психологическое, социологическое.

37. Формы проявления сопротивления работников изменениям. Типология ролевых позиции агентов изменений.

38. Планирование проведения изменений и преодоление сопротивления.

39. Методы к управлению изменениями: принудительный, адаптивный, кризисный, управляемый.

40. Методы, с помощью которых можно уменьшить или полностью устранить сопротивление в организации: передача информации, привлечение подчиненных к принятию решения, переговоры для обеспечения одобрения новшеств, кооптация, маневрирование, принуждение.

Дополнительные задания для текущего контроля

Задание: (ОПК-6)

Темы для докладов

1. Характеристика общих методов организационных изменений: реинжиниринг, наделения полномочиями.

2. Характеристика методов индивидуальных преобразований: беседы, программы наставничества, консультирование.

3. Характеристика методов групповых изменений: метод тренинга, кейс-метод, метод создания команд.

4. Характеристика метода организационных изменений, основанной на концепции научающихся организаций.

Контрольные вопросы для проверки знаний:

1. Какие методы индивидуальных преобразований являются, с вашей точки зрения, наиболее эффективными?

2. Оцените роль тренинга как метода изменения поведения индивидуумов и групп.

3. Почему преобразования в организации сталкиваются с противодействием?

4. Кто (что) может являться источником противодействия преобразованиям?

5. Что считают функциональным и дисфункциональным поведением сотрудников?

6. Какие методы изменения организационной культуры получили наибольшее распространение на практике?

Форма отчетности: письменная работа (реферат).

Итоговый контроль - экзамен

Сумма максимальных рейтинговых баллов должна составлять 30 баллов

Критерии оценивания Количество баллов Знание вопросов на уровне основных понятий 5 Краткий ответ на один вопрос без привлечения дополнительных материалов и примеров 10 Краткий ответ на оба вопроса без привлечения дополнительных материалов и примеров 15 Полный ответ на один вопрос с привлечением дополнительного материала и примеров, краткий ответ на второй вопрос. 20 Полный ответ на оба вопроса с привлечением дополнительного материала и примеров, правильные ответы на дополнительные вопросы 30 Итого 30

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

___________________

«___»__________20__ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Управление изменениями
^{(наименование дисциплины (модуля))}

Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

Профиль подготовки:

Менеджмент организации

Квалификация (степень) выпускника Бакалавр

^{(бакалавр, магистр, дипломированный специалист)}

Форма обучения - очная/заочная

^{(очная, очно-заочная и др.)}

г. Орехово-Зуево

2016г.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Задачи курса

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒