Перепалки – начинается все часто с критических отзывов на чужую работу, за

Которыми следует встречная критика, и так далее. Если же первый отзыв

Написан резко, последующие часто становятся упражнениями в сарказме

Разных уровней мастерства. В ответах почти никогда не звучат признания

Ошибок; да и автор разгромной статьи почти никогда не соглашается, что его

Критика была чересчур резкой или необоснованной. В редких случаях я

Отвечал на критику, которую считал несообразной и ошибочной, поскольку

Отсутствие ответа в таком случае приравнивает ся к признанию неправоты.

Однако ни разу враждебные выпады не заставили меня пересмотреть свои

Позиции. В поисках альтернативных методов борьбы с разногласиями я

Несколько раз вступал в так называемые «союзы противников», где ученые

Спорщики договариваются написать совместную статью, рассматривая вопрос

С разных точек зрения, или даже провести совместное исследование. В особенно

Напряженных ситуациях за процессом следит арбитр.

Самый памятный и продуктивный «союз противников» у меня был с Гэри

Кляйном, интеллектуальным лидером группы ученых и практиков, которым

Не нравилась моя работа. Упомянутая группа называет себя исследователями

«естественного принятия решений», или ЕПР. В большинстве своем они

Служат в организациях, занятых изучением работы экспертов. Члены ЕПР

Решительно отвергают тот факт, что концепция методов эвристики и

Искажений в основном рассматривает эти самые искажения. Они также

Утверждают, что в данной модели ошибкам уделено слишком много внимания

И что она строится на результатах умозрительных экспериментов вместо

Изучения людей, занятых важным делом. Далее, они сомневаются в

Применимости жестких алгоритмов как замены экспертного мнения и не

Считают Пола Мила героем. Гэри Кляйн много лет красноречиво отстаивал

Эту позицию.

Последний факт едва ли можно считать основанием для дружбы, однако на

Этом история не заканчивается. Я никогда не считал, что интуиция постоянно

Ведет к заблуждениям. Кляйн заинтересовал меня с тех пор, как я увидел

Написанный в 1970-е годы черновик его статьи о профессиональных умениях

Пожарных. Потом меня поразила его книга «Источники власти», где

Рассматривается, как опытные профессионалы развивают интуитивные

Навыки. Я пригласил его сообща определить, где заканчиваются чудеса

Интуиции и начинаются ее ошибки. Он увлекся идеей совместных

Исследований, и мы с головой ушли в проект, не зная заранее, чем все

Закончится. Наша задача свелась к поиску ответа на частный вопрос: в каких

Случа ях можно доверять профессионалу, твердящему о своей развитой

Интуиции? Было очевидно, что Кляйн скорее проявит доверие к эксперту,

Тогда как я скорее усомнюсь. Однако сможем ли мы согласиться в теории ради

Ответа на главный вопрос?

За семь-восемь лет мы много раз спорили и преодолевали разногласия,

Несколько раз чуть не разругались, написали уйму черновых статей,

Подружились и в конце концов опубликовали общую статью с красноречивым

Названием: «Условия для интуитивной экспертизы: спор без победителей». Мы

Действительно так и не нашли ни одной реальной ситуации, которая

Заставила бы нас спорить, но и настоящего согласия не достигли.

Чудеса и ошибки

Бестселлер Малькольма Гладуэлла «Озарение» вышел в свет, когда мы

С Кляйном работали над совместным проектом. Приятно было узнать, что мы

Сходимся во мнениях по поводу книги. В первой главе Гладуэлл упомянул

Известную историю о том, как в руки искусствоведам поп ал древнегреческий

Курос – мраморная статуя обнаженного юноши-атлета. Нескольким экспертам

Чутье подсказало: что-то не так, экспонат – подделка. Однако они не знали,

Как это доказать, и потому нервничали. Всякий, кто прочел «Озарение» (а

Таких были миллионы), наверняка запомнил эту историю, рассказ о победе

⇐ Предыдущая105106107108109110111112113114Следующая ⇒

Поделиться: