Упорное сопротивление демистификации профессиональных умений ярко

Проявилось в реакции европейских виноделов на формулу Ашенфельтера.

Формула, казалось бы, стала ответом на молитвы гурманов; можно было

Ожидать, что те будут благодарны за шанс с точ ностью определять, какие

Вина будут хорошими, а какие нет. Однако все вышло иначе. Отзывы

Французских виноделов, по словам обозревателей New York Times, были «либо

Агрессивными, либо истерическими». Ашенфельтер отмечает, что один

ценитель бордо назвал его открытие «смехотворным и нелепым», а другой

Проворчал: «Это как судить о фильмах, не посмотрев их».

Предубеждения против алгоритма усиливаются, когда решения имеют

Важные последствия.

«Я не знаю, как побороть тот ужас, – пишет Мил, – который испытывают

Некоторые клиницисты, когда излечимому, по их мнению, больному

отказывают в терапии потому, что „сухая, искусственная“ формула

Причисляет его к другой группе». Отвечая оппонентам, Мил и его сторонники

Воззвали к этике – заявили, что неэтично полагаться на интуитивные

Суждения в важных решениях, если имеющийся алгоритм сделает меньше

Ошибок. Аргумент веский, но против него вырастает стена психологической

Реальности: для многих людей важна причи на ошибки. Рассказ о ребенке,

Погибшем из-за ошибки алгоритма, вызывает большее негодование, чем если

Бы виноват был человек; разница в эмоциональном накале быстро формирует

Моральное предпочтение.

К счастью, враждебное отношение к алгоритмам, вероятно, будет ослабевать

По мере увеличения их роли в повседневной жизни. Когда мы ищем книги или

музыку, рекомендации специальных программ нам только помогают. Мы

Принимаем как должное, что решения о размерах кредитования обходятся без

Человеческого контроля. Нам все чаще приходится следовать советам в виде

простых алгоритмов (например, коэффициент соотношения «хорошего» и

«плохого» холестерина в организме). Сейчас публика куда лучше понимает,

Что в спортивном мире в некоторых критических случаях лучше полагаться

на формулу, чем на решение человека, – например, сколько следует заплатить

За нового игрока профессиональной спортивной команды и так далее. С

Удлинением списка задач, выполняемых алгоритмами, люди, возможно, нач

Нут спокойнее реагировать на результаты, описанные Милом в его

«подрывающей основы книжечке».

Учимся у Мила

В 1955 году я, лейтенант Армии обороны Израиля двадцати одного года

От роду, получил приказ разработать общеармейскую процедуру проведения

Собеседований. Если вам любопытно, почему юнцу вроде меня доверили столь

Серьезное дело, не забывайте, что самому израильскому государству тогда было

Всего семь лет – все институты государства только создавались, и кто-то

Должен был этому содействовать. Как бы странно это ни прозвучало, я со

Своим дипломом бакалавра считался самым образованным психологом в

Армии (мой непосредственный начальник был блестящим исследователем-

Химиком).

Когда мне поручили это задание, в армии уже существовала процедура

Собеседований: каждый призывник проходил психометрические тесты, а тех,

кого отбирали на боевые задания, опрашивали для оценки личных качеств.

Все это производилось для оценки общей боевой подготовки каждого

новобранца и определения, где он проявит себя наилучшим образом – в

Артиллерии, пехоте, бронетанковых войсках и так далее. Вели собеседования

Такие же молодые новобранцы, отличающиеся высокими интеллектуальными

Показателями и желанием общаться с людьми. Большинство интервьюеров

составляли женщины, которых в то время не допускали к боевым заданиям.

Две-три недели их обучали ведению собеседований продолжительностью

Пятнадцать-двадцать минут; требовалось обсудить ряд тем и составить

Впечатление о будущих успехах призывника на службе.

⇐ Предыдущая102103104105106107108109110111Следующая ⇒

Поделиться: