Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Макарова С.П., кандидат социологическихнаук



Череповецкое высшее военное инженерное училище радиоэлектроники

Российская Федерация, 162600, Вологодская обл., г. Череповец, Советский пр., 126

 

Аннотация. В статье рассматривается феномен эмоционального интеллекта как важное качество личности и необходимое условие эффективности профессиональной деятельности. Отмечены положительные стороны этой способности в процессе общения и совместной деятельности. Выделены и рассмотрены отдельные профессионально значимые личностные свойства и способности педагога, обладающего сформированным эмоциональным интеллектом. Обращено внимание на специфику использования эмоционального интеллекта у педагога военного вуза. Обоснована необходимость и проанализированы потенциальные возможности развития или наращивания данной способности у педагога.

Ключевые слова: образовательный процесс, педагог, эмоциональный интеллект, обучающиеся, военный вуз, деятельность, способность.

 

Ц

елью любого образовательного процесса является, прежде всего, формирование компетенций у обучающихся. В этом ряду особо важным нам представляется обратить внимание на оптимизацию мыслительного процесса и развитие интеллекта обучающихся. Так, еще Ломоносов М.В. говорил: «Математику уже затем надо учить, что она ум в порядок приводит» [6].

Очевидно, что в словах известного ученого, так же, как и в условиях современного образовательного процесса, акцент делается на рациональное мышление и на овладение арсеналом логических операций, что находит применение, как при изучении любой учебной дисциплины или области наук, так и в повседневной жизни и трудовой деятельности.

Вместе с тем, вот уже длительное время различные исследователи активно говорят об эмоциональном интеллекте как о важном качестве успешной личности и необходимом условии эффективности профессиональной деятельности [4].

Уточним, что под эмоциональным интеллектом мы подразумеваем способность одной личности понимать настроение и общее эмоциональное состояние другого человека, учитывать это в процессе общения и совместной деятельности. Часто таких людей называют эмпатами. Помимо этого, люди с развитым эмоциональным интеллектом хорошо разбираются в мотивации к деятельности, побуждающей других людей на те или иные поступки. Для них характерно также, как хорошее управление собственными эмоциями, так и состояниями других людей[1].

Суммарно эмоциональный интеллект – это симбиоз самоуправления (равновесия), самосознания (осведомленности о своем эмоциональном состоянии), эмпатии, социальных навыков, опыта межличностного взаимодействия и ответственности.

Плюсы развитого эмоционального интеллекта очевидны. Прежде всего, это возможность управлять своими собственными эмоциями, подконтрольность настроения, взвешенность действий, суждений и слов. Не стоит думать, что такой человек становится холодным и отрешенным. В результате развития ЕQ (такова аббревиатура эмоционального интеллекта) личность формирует способность выбирать: позволять ли эмоциям управлять текущим состоянием и жизнью, или чувства и настроения – это краски, которые придают событиям, людям, делам тот или иной оттенок и их можно «включать» и «выключать» по своему усмотрению.

Безусловным достоинством Е-интеллектуалов является умение «вчувствоваться» в другого человека. Данная способность является врожденной и обеспечивается действием зеркальных нейронов, когда мы без осознания и размышлений просто «отзеркаливаем» то эмоциональное состояние, которое испытывает другой человек [8]. Так, мы непроизвольно улыбаемся на улыбку встречного, чувствуем испуг, если видим, как очень близко с другим человеком резко тормозит машина и т.п. Причем существуют следующие закономерности:

тем точнее и быстрее мы сами прочувствуем эмоции другого человека
1) чем сильнее эмоция 2) чем ближе нам человек 3) чем лучше нам знакома эта эмоция (страх, обида, восторг) 4) и главное: чем лучше мы способны осознавать собственные эмоции  

 


Именно в сути последней закономерности кроется причина того, почему некоторые люди способны понимать эмоции других лучше, а у некоторых эта способность развита хуже. Распознавание своих эмоций служит базой для их трактовки у других людей.

Обладание эмоциональным интеллектом необходимо всем профессионалам, работающим с людьми: менеджерам, пиарщикам, сотрудникам сферы услуг и т.п. Также это качество важно и для педагогов.

В современной психологической литерату­ре освещаются вопросы, связанные с изучением отдельных профессионально значимых лично­стных свойств и способностей педагога, которые входят в структуру эмоционального интеллекта. Так, Ф.Н. Гоноболин выделяет следующие профессионально значимые способности: понимание обучаемого, бы­страя реакция на педагогические ситуации, умелое поведение в них, а также педагогический такт, спо­собность к творческой работе и др. [3].

Д. Райнс считает, что успешные педагоги отличаются от неуспеш­ных своим благоже­лательным отношением к обучающимся, высоким вербальным пониманием, эмоциональной стабильностью, интересом к контактам, ответственностьюиделовитостью [2].

Г. Миллер приводит данные, согласно которым преподаватели с высоким уровнем педагогического мастерства, обязательным компонентом которого является эмоциональный интеллект, характеризуются большей уверенностью в себе, меньшей невротичностью или тревожностью [5].

Преподаватели в своей повседневной деятельности постоянно взаимодействуют как с коллегами, так и с обучающимися. Очевидно, что в большинстве случаев происходит обращение к разуму, теоретическим и практическим знаниям в той или иной предметной области. Но никакой образовательный процесс и передача знаний не могут быть свободны от эмоционального компонента. Прежде всего, в данном контексте речь идет об активных и интерактивных методах организации учебной деятельности. В практике авторов ведущее место занимают лекции с моделированием проблемных ситуаций, деловые игры и кейсы. Успешная организация данных педагогических технологий приносит наибольший эффект при наличии положительного эмоционального отклика со стороны обучающихся.

Помимо этого, грамотно организованный образовательный процесс сопровождается постоянным наблюдением за ним в режиме обратной связи. Педагогконтролирует уровень восприятия предлагаемой информации и ее доступность для аудитории, при необходимости вносит коррективы в ход учебного занятия. Здесь речь идет о рациональном компоненте. Этим функция компетентного педагога не должна ограничиваться. Помимо этого, он диагностирует общий микроклимат как в целом в учебной группе, так и у отдельных обучающихся, и на этом уровне происходит обращение к эмоциональному интеллекту преподавателя.

На наш взгляд закономерным будет вопрос: сможет ли педагог с развитым эмоциональным интеллектом самореализоваться в военном образовательном учреждении? Возможно, ввуз, одной из особенностей которого является формирование у военнослужащего способности «беспрекословно выполнять поставленные задачи в любых условиях, в том числе с риском для жизни, стойко переносить трудности военной службы» и ориентирующий обучающихся на дисциплинированность и строгую регламентацию взаимоотношений, не нуждается в такой компетенции у своих педагогов [1]?

Ответ нам представляется очевидным. Педагог военного вуза должен обладать эмоциональным интеллектом, данная компетенция для него в определенном смысле более значима и необходима, чем для педагога, работающего со студентами гражданского вуза. Причина состоит в том, что курсанты в процессе обучения испытывают значительные физические, психические и моральные нагрузки, что однозначно отражается на качестве их обучения, выполнении служебных задач, взаимоотношениях с командирами и сослуживцами. Преподаватель, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, при проведении занятий способен уловить и почувствовать эмоциональный настрой учебной группы в режиме «здесь и сейчас», направить его так, чтобы эффективно решать дидактические задачи. Так увидев, что у аудитории преобладают минорные настроения, педагог, обращаясь к своему педагогическому мастерству, задает позитивный настрой в группе и тем самым способствует выравниванию эмоционального фона. И, наоборот, в случае чрезмерного необоснованного возбуждения (препятствующему нормальному ходу занятия) успокаивает и стабилизирует обстановку, что благоприятно влияет на результативность образовательного процесса.

Помимо этого, такой педагог умеет диагностировать отклонения от «нормативного» психоэмоционального состояния отдельных курсантов и организовать коррекционную работу с ними. Степень «чувствительности» педагога в оценке состояния обучающегося напрямую зависит от развитости его эмоционального интеллекта, готовности и способности использовать данное умение в своей профессиональной деятельности.

Основные формы организации деятельности педагога с обучающимися для более эффективного последующего анализа сгруппируем в следующие смысловые группы:

· организация и проведение потоковых лекций;

· проведение семинарских (практических) занятий;

· индивидуальная работа при написании курсового (дипломного) проекта; индивидуальная или групповая (в диадах или триадах) в рамках военного научного общества.

При осуществлении деятельности каждой из представленных выше форм, педагог может обращаться к эмоциональному интеллекту, зачастую используя не все, а только отдельные его компоненты.

Рассмотрим конкретные ситуации, в которых использование ЭИ является наиболее обоснованным и эффективным. Прежде всего, это «потоковая» лекция, так как во время ее проведения педагог имеет возможность воздействовать на значительное число обучающихся. Однако, именно численность одновременно присутствующих в аудитории курсантов не позволяет в полной мере использовать все компоненты ЕQ. Традиционно на лекционных занятиях, направленных на формирование целого комплекса знаний по изучаемой дисциплине, используется мотивация для побуждения обучающихся к активной работе. Для «включения» этого компонента в работу на уровне эмоционального интеллекта необходимо, прежде всего, положительное эмоциональное отношение педагога к излагаемому материалу, его увлеченность тематикой встречи: «горенье одного рождает пыл другого». В качестве работающих техник также часто активно используются невербальные способы подачи информации: интонация, мимика. Очень важным является полная включенность в рабочий процесс, сосредоточенность на том, что происходит «здесь и сейчас», постоянный контроль за процессом усвоения предлагаемого материала. Для осуществления этого вида деятельности педагог обращается к эмпатии и «считывает» по выражениям лиц, позам обучающихся насколько доступной является для них предлагаемая информация, вызывает ли она отклик (понимание, интерес и т.п.).

В рассмотренном выше примере мы показали «благополучную» лекцию, на проведение которой настроен педагог, к восприятию которой расположены обучающиеся. Однако, в связи со спецификой образовательного процесса в нашем учебном заведении, такая обоюдная готовность является скорее нечастым исключением, чем нормой. Во-первых, периодически на занятия группы прибывают после завершения несения «большого» суточного наряда, к которому привлекаются практически все обучающиеся. Состояние курсантов, отличающееся психофизиологическим утомлением, повышенной раздражительностью, целым комплексом негативных установок, которые имеют поведенческое проявление, препятствует деятельности педагога по достижению дидактических задач занятия. Опытный преподаватель может диагностировать нерабочее состояние курсантов уже на этапе приветствия по его громкости и тональности, четкости и слаженности выполнения. В этом случае первоочередной задачей лектора становится обращение к собственному сформированному педмастерству, значительная часть которого опять же базируется на развитом эмоциональном интеллекте, и осуществление оперативного подбора методик, направленных на компенсацию негативного настроя. Из нашего опыта наиболее эффективным в данном случае является вербализация того эмоционального состояния, в котором находится поток: «Вы что-то сегодня угнетенные (инертные, невеселые…)». Осознание настроения – это первый этап для контроля над ним. В процессе лекции, создавая положительный настрой, возможно несколько компенсировать и выровнять эмоциональный фон. Необходимо оговориться, что далеко не каждая тема занятия (и не каждая дисциплина) дает возможность для активного обращения педагога к чувствам и настроениям, но место для слов ободрения и поддержки, настроя на рабочий лад может найтись всегда.

Необходимо выделить ключевые характеристики лекции, в большей степени влияющие на возможности использования эмоционального интеллекта:

· разная сила обращения к компонентам эмоционального интеллекта, т.е. активное задействование только некоторых компонентов;

· сложность точной диагностики текущего состояния потока по причине активной вовлеченности в образовательный процесс, нехватка времени и, как результат, трудности с точным подбором того или иного методического приема воздействия;

· потребность в постоянном переключении внимания с излагаемой информации на обучающихся, работа с техническими средствами обучения;

· необходимость поддержания рабочей обстановки, разное по стилю взаимодействие с активно работающими курсантами, среднеактивным большинством и пассивностью отдельных обучающихся.

Выделенные характеристики, за исключением первой, могут рассматриваться также как основные направления применения эмоционального интеллекта педагога на лекции.

На семинарских или практических занятиях педагог работает с относительно небольшим по численности коллективом, что создает больше возможностей для активного использования эмоционального интеллекта. Однако, имеются и особенности, которые должны быть учтены в обязательном порядке. Например, если на лекционных занятиях педагог может справиться с низкой познавательной активностью и административными методами, то в случае проведения семинарского занятия, это может не только не дать положительного результата, но даже привести к негативным последствиям. Также при проведении лекции можно обойтись без получения обратной связи. Безусловно, это снижает как качество занятия, так и уровень усвоения материала, но в принципе допустимо. Напротив, на семинарских занятиях отсутствие обратной связи мешает достижению дидактических целей занятий именно этого вида. Следовательно, необходимо «включить» курсантов в работу, тем более, что именно они на семинарах приобретают значительно больше характеристик субъектов образовательного процесса.

Семинарское занятие создает благоприятные возможности для диагностики эмоционального состояния каждого выступающего, уровня и качества построения социальных отношений, которые он выстраивает. По результатам наблюдения за стилем взаимоотношений на занятии, педагог с развитым эмоциональным интеллектом может определить уровень сплоченности и сработанности группы, межличностный статус обучающихся, преобладающий в группе характер общения. Очень важным является этап анализа доклада и оценивания. Прежде всего, он позволяет определить уровень развитости контроля над эмоциями у обучающегося.

В случае индивидуальной работы с курсантами при курсовом или дипломном проектировании, педагог выступает в качестве наставника и более свободен в выборе средств и методов достижения дидактических целей. Прежде всего, он отталкивается от специфики осуществляющегося вида деятельности, но также чрезвычайно значимыми являются индивидуальные психологические особенности курсанта. Очевидно, что наиболее активно используемым компонентом эмоционального интеллекта является эмпатия. Далее, подключая мотивационную составляющую, педагог-тьютер включает курсанта в работу.

Отдельно необходимо остановиться на военно-научной работе. Стоит отметить, что посильное участие в работе должен принимать каждый обучающийся, т.к. этот вид деятельности позволяет развивать и формировать навыки, которые будут востребованы не только в текущем образовательном процессе, но и в предстоящей практической деятельности. Мастерство педагога здесь состоит, прежде всего, в подборе адекватного способностям курсанта вида деятельности, регулярном конструктивном сопровождении. Также необходимо выделять тех обучающихся, которые демонстрируют высокие способности к научно-исследовательской работе. Традиционно они проявляют высокую и стойкую мотивацию, способны самостоятельно организовывать регулярную работу, замечания воспринимают как направления дальнейшего развития. В выявлении таких курсантов многие педагоги опираются только на формальные показатели: качество и точность выполнения задания, своевременные доработки и исправления. Безусловно, это является рациональной базой для построения дальнейшей работы. Однако, не менее важным является мотивационно-эмоциональный настрой. «Почему Вы решили заниматься военно-научной работой? Зачем Вам это?» – такие и подобные им вопросы позволяют, во-первых, самим курсантам точнее осознать причины деятельности, во-вторых, грамотнее выстроить работу преподавателю, т.к. различные мотивационные акценты требуют разных методов организации работы.

В связи с тем, что научная работа часто бывает сопряжена с представлением результатов труда, выступлением на публике, для достижения хороших результатов она предполагает высокий уровень владения курсантом такими компонентами эмоционального интеллекта, как самоконтроль, социальные навыки и эмпатия. Для развития этих умений у выступающего курсанта зачастую на этапе репетиций происходит отработка не только текстового содержания доклада, но и обсуждение методов самоконтроля, приемов диагностики эмоционального настроя слушателей и т.п. Позволим себе только вскользь отметить, что эмпатия, то есть способность понимать состояние другого человека невозможна без знания азов проксемики[2] и языка телодвижений. Чрезвычайно важно при формировании индивидуального стиля выступления не загонять курсанта в шаблонные рамки стандартного доклада, а отталкиваться от его индивидуально-психологических характеристик.

Резюмируя, выделим наиболее важные, на наш взгляд, особенности использования эмоционального интеллекта в образовательном процессе. Опытный педагог, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, использует наработанные модели, и при этом учитывает следующие характеристики:

· курс обучения;

· вид занятия и специфика преподаваемой дисциплины;

· численность обучающихся;

· индивидуальные особенностей аудитории: наличие иностранных специалистов, уровень сплоченности и сработанности группы, причины нерабочего состояния и степень его выраженности.

Функционал использования искусственного интеллекта будет отличаться от формы взаимодействия в системе «педагог-обучающийся». При работе с большими аудиториями речь идет о доминировании компенсирующего воздействия, при работе с группами акцент делается на коррекционную деятельность, а в случае индивидуальной работы ведущей становится моделирующе-мотивационнаянаправленность применения эмоционального интеллекта.

Безусловно, чем лучше сформирован эмоциональный интеллект педагога, тем точнее он сможет подобрать методы и приемы достижения дидактических целей занятия.

Нами было указано ранее, что эмпатия как компонент EQ, активно используемый в данном случае, является задатком. Неизбежно встает вопрос о возможности развития или наращивания данной способности. Существует целый комплекс методик, способствующих развитию эмоционального интеллекта. Стратегия действий в каждом случае должна быть индивидуальна и направлена на развитие наиболее значимых для педагога компонентов эмоционального интеллекта. Так, в качестве примера доступной и эффективной методики может быть предложен комплекс упражнений, разработанный В.А. Шиманской, ведущим специалистом направления исследований эмоционального интеллекта в России [7].

Безусловно, перечень современных техник достаточно широк и разнообразен и каждый заинтересовавшийся данной проблематикой может подобрать методики, подходящие именно ему. Субъективность восприятия действенности и эффективности той или иной методики не ставит под сомнение значимость эмоциональногоинтеллекта как условия успешности образовательного процесса.

 

Литература

1. Указ Президента РФ № 1495 от 2007 года «Дисциплинарный Устав ВС РФ».

2. Бусыгина Т.А. Опыт проективной диагностики эмоционального интеллекта учителей // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2012. Т. 14, С. 2-6.

3. Дмитриева Е.Ю. Определение сущности понятия «Профессионально значимые качества будущего педагога». URL : https://cyberleninka.ru/article/n/opredelenie-suschnosti-ponyatiya-professionalno-znachimye-kachestva-buduschego-pedagoga (дата обращения 03.02.2018).

4. Исаченко А. Что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен. URL: http://www.bbc.com/russian/features-40716336 (дата обращения: 17.10.2017).

5. Косикова Л.В. Подходы к изучению эмоционального интеллекта специалистов помогающих профессий // Педагогический опыт: теория, методика, практика. 2015. Т.1. № 3(4), С. 116-118.

6. Ломоносов, М.В. Цитаты. URL: socratify.net (дата обращения 15.05.2018).

7. Шиманская В.А. Как развить эмоциональный интеллект? 4 практических шага. URL: https://rb.ru/opinion/eq/ (дата обращения 03.02.2018).

8. Якобони М. Отражаясь в людях. Почему мы понимаем друг друга. М.: ЮнайтедПресс, 2011.

References

1. The decree of the President of the Russian Federation № 1495 from 2007 «Disciplinary Charter of the RF armed forces».

2. Busygina T. A. Projective diagnostics Experiences of emotional intelligence of teachers // Proceedings of the Samara scientific center, Russian Academy of Sciences. 2012. Vol. 14, Pp. 2-6.

3. Dmitrieva E. Yu. Definition of the essence of the concept «Professionally significant qualities of the future teacher». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opredelenie-suschnosti-ponyatiya-professionalno-znachimye-kachestva-buduschego-pedagoga (date accessed 03.02.2018).

4.Isachenko A. What is emotional intelligence and why it is so important. URL: http://www.bbc.com/russian/features-40716336 (date accessed: 17.10.2017).

5. Kosikova L. V. Approaches to the study of emotional intelligence of professionals helping professions // Pedagogical experience: theory, methodology, practice. 2015. Vol.1. № 3 (4), Pp. 116-118.

6. Lomonosov M.V. Citation. URL: socratify.net.

7. Shimanskaya, A. V. How to develop emotional intelligence? 4 practical steps. URL: https://rb.ru/opinion/eq/ (date accessed 03.02.2018).

8. Iacoboni M. Reflected in the people. Why do we understand each other? Moscow: United Press, 2011.

 


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-06-09; Просмотров: 354; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.036 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь