Раздел 1. История управленческой мысли

Раздел 1. История управленческой мысли

Тема 1. Концептуальные подходы к науке о менеджменте (ОПК-3, ПК-1)

Понятие и сущность менеджмента. Менеджмент как особый вид человеческой деятельности^*. Различные подходы к определению понятия «менеджмент». Системный, комплексный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте. Менеджмент как деятельность по реализации основных функций управления. Функции менеджмента с позиций процессного управления.

Тема 2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента

(ОПК-3, ПК-1)

Предпосылки возникновения менеджмента^*. Роль научно-технического прогресса в становлении и развитии менеджмента. Влияние разделения и специализации труда на развитие менеджмента. Предыстория формирования российской науки и практики управления производством. Классификация подходов и школ менеджмента.

Тема 3. Школа научного менеджмента (ОПК-3, ПК-1)

Взгляды Ф. Тейлора на управление и его вклад в создание теории управления. Основные принципы теории Тейлора. Развитие идей Тейлора в трудах его последователей. Г. Гант - стимулирование труда и производственное планирование. «Графики Гантта»^*. Взгляды Фрэнка и Лилиан Гилберт на рационализацию труда. Принципы производительности труда Г. Эмерсона. Конвейерная организация автомобильного производства Г. Фордом: основные принципы и результаты^*. Сравнение концепций советских и американских представителей классической школы менеджмента. Научная деятельность А.К. Гастева и Центрального института труда в 1920-е годы.

Тема 4. Классическая (административная) школа (ОПК-3, ПК-1)

Основное содержание и подходы классической (административной) школы. Принципы управления Анри Файоля. Понятие прав и ответственности в управлении, централизации и децентрализации, единоначалия. Скалярная цепь, иерархия и сфера контроля^*. Пять общих функций менеджмента по А. Файолю^*. Л. Урвик - принципы построения формальной организации. Концепция «идеальной бюрократии» Макса Вебера. Принципы организации Дж. Муни и А. Рейли.

Тема 5. Школа психологии и человеческих отношений (ОПК-3, ПК-1)

Роль человеческого фактора в менеджменте. Эволюция моделей поведения человека в организации. Хотторнские эксперименты и исследования Э. Мэйо. Основные положения доктрины человеческих отношений. Понятие неформальной организации и структуры, их соотношение с формальными. Изучение потребностей и мотивационного поведения. Основная проблематика школы «человеческих отношений»^*. Теоретическая разработка проблем лидерства и стиля руководства.

Тема 6. Современный этап развития управленческой мысли (ОПК-3, ОПК-6, ПК-1)

Изменение условий ведения бизнеса. Возрастание зависимости деловых организаций от внешней среды. Глобальный бизнес и многонациональные корпорации. Расширение исследований и дробление современной науки управления по отдельным направлениям и проблематике. Общие основополагающие принципы современных концепций менеджмента. Системный подход при рассмотрении организации. Понятие, характеристика подсистем и элементов. Современная методология изучения и оптимизации информационных, коммуникационных процессов и принятия решений в организациях. Корпоративные информационные системы в менеджменте^*. Расширение применения количественных методов в управлении. Процессный и ситуационный подходы. Системный анализ и математические методы в управлении. Формирование российской модели менеджмента.

Тема 7. Зарубежные модели менеджмента (ОПК-3, ПК-1)

Американский менедмент: исторические условия формирования; основные особенности корпоративного менеджмента в США. Организационно-правовое устройство корпорации. Принцип разделения полномочий. Должностные инструкции, индивидуальная оценка результатов труда и оплата по результатам как инструменты управления. Стимулирование внутренней конкуренции. Управление инновационно-технологическим развитием и нацеленность на нововведения. Комплекс взаимосвязей государства и бизнеса. П. Друкер и его вклад в теорию менеджмента.

Японский менеджмент: исторические условия формирования; особенности корпоративного менеджмента. Система «пожизненного найма» на японских предприятиях. Концепции корпорации как семьи и патернализма, значение групповых норм поведения и корпоративной культуры. Комплексное управление качеством в японской промышленности и непрерывные усовершенствования на базе «кружков качества». Особенности групповых процессов принятия решений. Уникальность японской модели менеджмента^*.

Исторические предпосылки и условия формирования европейской науки и практики менеджмента. Основные характеристики моделей менеджмента в странах Северной Европы. Отражение культурных традиций в исламской модели менеджмента.

Рекомендуемая литература

а) Основная литература

1. Тодошева, Светлана Тадынаевна. Теория менеджмента: учебное пособие / С.Т. Тодошева. — Москва: КНОРУС, 2017. — 216 с. — (Бакалавриат). /ЭБС Book.ru[Электронный ресурс]. - URL: https: //www.book.ru/book/920284/view2/1

2.Ширяев, Дмитрий Валентинович. Теория менеджмента: учебник / Д.В. Ширяев. — Москва: РУСАЙНС, 2017. — 242 с./ЭБС Book.ru[Электронный ресурс]. - URL: https: //www.book.ru/book/922644/view2/1

б) Дополнительная литература

1.Тебекин А.В.Теория менеджмента: учебник / А.В. Тебекин. — М.: КНОРУС, 2016. —696  с. — (Бакалавриат)./ЭБС Book.ru[Электронный ресурс]. - URL: https: //www.book.ru/book/919387/view2/1

в) электронные образовательные ресурсы (ЭОР):

- Российское образование. Федеральный образовательный портал - Режим доступа: www.edu.ru;

- Министерство образования и науки Российской Федерации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: //mon.gov.ru/;

Российская государственная библиотека [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: //www.rsl.ru

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

Раздел 1. История управленческой мысли

1. Общая характеристика менеджмента

2. Анализ подходов к понятию «менеджмент»

3. Современные подходы, применяемые в менеджменте

4. Функции менеджмента

5. Возникновение, становление и развитие менеджмента

6. Наука и практика управления в России

7. Общая характеристика школ менеджмента

8. Взгляды, принципы и вклад Ф. Тейлора в науку управления

9. Вклад Г. Ганта в развитие идей Ф.Тейлора

10. Вклад Ф. и Л. Гилбрет и Г. Эмерсона в развитие школы научного менеджмента

11. Основные результаты исследований Г.Форда

12. Сравнительный анализ советских и американских концепций управления

13. Анализ результатов исследований А.К.Гастева и Центрального института труда

14. Общая характеристика классической (административной) школы менеджмента

15. Анализ принципов управления А.Файоля

16. Анализ общих функций менеджмента (по А.Файолю)

17. Анализ принципов построения формальной организации (по Л.Урвику)

18. Концепция «идеальной бюрократии» М.Вебера

19. Анализ принципов организации (по Дж. Муни и А. Рейли)

20. Роль человеческого фактора в менеджменте

21. Доктрина человеческих отношений

22. Проблемы лидерства и стиля руководства

23. Внешняя среда организации

24. Глобализация и ТНК

25. Направления развития и проблемы современной науки управления

26. Анализ принципов современных концепций менеджмента

27. Системный подход к организации

28. Принятие управленческих решений в организациях

29. Корпоративные информационные системы

30. Применение количественных методов в управлении

31. Процессный и ситуационный подходы в менеджменте

32. Системный анализ и математические методы в управлении

33. Формирование российской модели менеджмента

34. Анализ особенностей корпоративного менеджмента в США

35. Общая характеристика американского менеджмента

36. Вклад П.Друкера в теорию менеджмента

37. Анализ особенностей корпоративного менеджмента в Японии

38. Корпоративная культура на японских предприятиях

39. Общая характеристика японского менеджмента

40. Общая характеристика европейского менеджмента

41. Общая характеристика моделей менеджмента в странах Северной Европы

42. Общая характеристика исламской модели менеджмента

МАТЕРИАЛЫ И ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Понятие и сущность менеджмента. Менеджмент как особый вид человеческой деятельности.

2. Различные подходы к определению понятия «менеджмент».

3. Системный, комплексный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте.

4. Функции менеджмента с позиций процессного управления.

5. Предпосылки возникновения менеджмента. Роль научно-технического прогресса в становлении и развитии менеджмента.

6. Предыстория формирования российской науки и практики управления производством.

7. Классификация подходов и школ менеджмента.

8. Взгляды Ф. Тейлора на управление и его вклад в создание теории управления. Основные принципы теории Тейлора.

9. Развитие идей Тейлора в трудах его последователей. Г. Гант - стимулирование труда и производственное планирование. «Графики Гантта».

10. Взгляды Фрэнка и Лилиан Гилберт на рационализацию труда. Принципы производительности труда Г. Эмерсона.

11. Конвейерная организация производства Г. Фордом: основные принципы и результаты.

12. Сравнение концепций советских и американских предста-вителей классической школы менеджмента.

13. Научная деятельность А.К. Гастева и Центрального института труда в 1920-е годы.

14. Основное содержание и подходы классической (административной) школы.

15. Принципы управления Анри Файоля.

16. Пять общих функций менеджмента по А. Файолю.

17. Л. Урвик - принципы построения формальной организации.

18. Концепция «идеальной бюрократии» Макса Вебера.

19. Принципы организации Дж. Муни и А. Рейли.

20. Роль человеческого фактора в менеджменте. Хотторнские эксперименты и исследования Э. Мэйо.

21. Основные положения доктрины человеческих отношений.

22. Теоретическая разработка проблем лидерства и стиля руководства.

23. Возрастание зависимости деловых организаций от внешней среды.

24. Глобальный бизнес и многонациональные корпорации.

25. Расширение исследований и дробление современной науки управления по отдельным направлениям и проблематике.

26. Общие основополагающие принципы современных концепций менеджмента.

27. Системный подход при рассмотрении организации.

28. Современная методология изучения и оптимизации информационных, коммуникационных процессов и принятия решений в организациях.

29. Корпоративные информационные системы в менеджменте.

30. Расширение применения количественных методов в управлении.

31. Процессный и ситуационный подходы.

32. Системный анализ и математические методы в управлении.

33. Формирование российской модели менеджмента.

34. Американский менеджмент: исторические условия формирования; основные особенности корпоративного менедж-мента в США.

35. Характерные черты и особенности американского менеджмента.

36. П. Друкер и его вклад в теорию менеджмента.

37. Японский менеджмент: исторические условия формирования; особенности корпоративного менеджмента.

38. Система «пожизненного найма» на японских предприятиях. Концепции корпорации как семьи и патернализма, значение групповых норм поведения и корпоративной культуры.

39. Характерные черты и особенности японского менеджмента.

40. Исторические предпосылки и условия формирования и особенности европейской науки и практики менеджмента.

41. Основные характерстики моделей менеджмента в странах Северной Европы.

42. Отражение культурных традиций в исламской модели менеджмента.

Тематический план для заочной формы обучения

№

Наименование темы

Количество часов

по учебному плану

Количество

Аудиторных часов

Из них, час

Самостоятельная

Работа

Промежуточная аттестация

Формируемые

Компетенции

лекции

Практические

(семин.) занятия

Промышленный переворот

(с 20 – 30-х по 80 – 90-е гг. XIX в.):

Основные признаки:

§ техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, вулканизация резины и другие новые промышленные технологии;

§ инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и т. д.;

§ формирование рынка;

§ возникновение предприятий — действенной формы социальной организации работников;

§ конкуренция как форма разорения или поглощения соперника.

Эпоха массового сбыта

(30 – 50-е гг. XX в.):

Основные признаки:

§ насыщение спроса на товары и услуги;

§ переход от стандартной продукции к дифференцированной;

§ смена производственной ориентации на рыночную;

§ усиление роли внешней среды в деятельности предприятия;

§ государственное регулирование экономики.

Постиндустриальное общество

(60 – 90-е гг. XX в.):

Основные признаки:

§ новое качество жизни: высокий уровень благосостояния граждан, высококачественные товары, индустрия досуга;

§ новые условия производства: быстроизменяющиеся технические решения, значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы, увеличение неопределенности внешней среды;

§ растущие ограничения со стороны государства: недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, меняющаяся трудовая мораль, все большая нехватка ресурсов;

§ смещение социальных приоритетов и концентрация внимания на таких негативных явлениях, как загрязнение окружающей среды, обман потребителя через нечестную рекламу, манипуляция общественным мнением.

Постэкономическая эпоха

(с начала XXI в.):

Основные признаки:

§ новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг;

§ переход к информационному обществу: прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях;

§ глобализация хозяйства: развитие транснациональных компаний; прозрачность политических границ; всемирные рынки; интеграция через информационные сети;

§ изменение жизненных приоритетов: самоограничение материального потребления;

§ ориентация на неэкономические и нематериальные ценности; здоровая экология.

Первый период (1775-1850-е гг.)

РАННИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Модели рациональных целей

Страны: Шотландия, Англия Отрасль: текстильная промышленность Разработчики: Р.Оуэн, А.Смит, Ч.Беббидж

Второй период (1850-1900 гг.)
НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ	Модели рациональных целей
Страна: США Отрасль: машиностроение Разработчик: Ф.У.Тейлор

Третий период (1900-1930 гг.)
НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖ-МЕНТ	Модели рациональных целей	БЮРОКРАТИЧЕС--КИЙ МЕНЕДЖМЕНТ	КЛАС-СИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ	Модели внутренних процессов	ГАРВАРДСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА	Модели человеческих отношений
Страна: США Отрасль: автомобилестроение Ф.Тейлор Разработ -чик: Г.Форд Отрасль: строительство Разработчи-ки: Ф.Гилберт Л.Гилберт		Страна: Германия Отрасль: социология Разработчик: М.Вебер	Страна: Франция Отрасль: горнодобывающая промышленность Разработчик: А.Файоль		Страна: США Разработчики: М.Фоллет, Э.Мэйо

Модели открытых систем
Страна: США Разработчик: Н.Винер Страна: Англия Разработчик: У.Р.Эшби	Страна: Англия Отрасль: угледобывающая промышленность Разработчики: Э.Трист, К.Бэмфорд

Пятый период (1960-1970-е гг.)
СИТУАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ			Модели открытых систем
Страна: Англия Разработчик: Дж. Вудворд	Страна: Шотландия Разработчики: Т.Бернс, Дж. Сталкер	Страна: США Разработчики: П. Лоуренс, Дж. Лорш

Функции менеджмента

Функция планирования. По сути, в процессе планирования принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. Это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться.

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. Стадии процесса планирования в основном универсальны. Что же касается конкретных методов и стратегии, то они существенно различаются. Обычно организация формирует единый план для управления ее общей деятельностью, но в ее рамках отдельными менеджерами применяются для достижения конкретных целей и задач организации различные методы. Таким образом составляется карта пути, по которому должна пройти организация за конкретный период времени.

С помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью и более эффективно на нее реагировать. Поэтому следует помнить, что неопределенность — это одна из основных причин, по которой планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, более эффективно реагировать на изменения внешней среды.

Функция организации. В любом плане всегда есть этап создания реальных условий для достижения запланированных целей. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, функция управления как организация позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства.

Функция мотивации. Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Традиционный подход к мотивации основывается на вере в то, что сотрудники — всего лишь ресурсы, активы, которые мы должны заставить эффективно работать.

Стремление человека реализовать себя в своем деле бесспорно. Так уж он устроен. Там, где управление и организация труда предоставляют сотрудникам такие возможности, их труд будет высокоэффективным, а мотивы к труду — высокими. Значит, мотивировать сотрудников — затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе трудовой деятельности.

Функция контроля. Итак, составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управления, — это контроль.

Контроль, как правило, ассоциируют с властью, " командованием", " поймать", " уличить", " схватить" Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

Понятие " контроль" (проверка) как вид административной деятельности выходит за рамки понятия " контролирование" Кроме того, он включает и активную деятельность менеджера — управление.

Управленческий контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач

Эффективный управленческий контроль создается на основе его соединения с процессом стратегического планирования. Он обеспечивает наблюдение за осуществлением стратегических планов таким образом, чтобы менеджеры могли определить, насколько хорошо они выполняются и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры.

Процессный подход

(1920 г. особенно 1950 – н.в.)Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется и в настоящее время. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Другие авторы разработали иные перечнифункций, которые в конечном итоге группируются в планирование, организацию, мотивацию, контроль. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что крайне существенно для успеха организации. 1.Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса: 1. Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны организации в таких важных областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться организация. 2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, каким и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей. 3. Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации. Планирование — это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. 2. Организовать — значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации, такие как строительство жилых домов или сборка радио или обеспечение страхования жизни. Промышленная революция началась с осознания того, что организация работы определенным образом позволяет группе работников добиться гораздо большего, чем они могли бы сделать без должной организации. Организация работы была в центре внимания движения за научное управление. Другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Эти субъектыделегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая таким образом, они соглашаются считать себяподчиненными по отношению к руководителю. Как нам предстоит увидеть, делегирование — это средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы с помощью других лиц. Концепция внесения систематического начала в организацию работы и деятельности людей может быть расширена (как будет рассмотрено далее) до создания структуры организации в центом. 3.Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников, осознавали они это сами или нет. В древние времена для этого тужили хлыст и угрозы, для немногочисленных избранных — награды. С конца XVIII и по XX век было широко распространено убеждение, что люди всегда будут работать больше, если у них имеется возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивирование — это простой вопрос, сводящийся к предложению соответствующих денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия. На этом основывался подход к мотивации школы научного управления. Исследования в области поведенческих наук продемонстрировали несостоятельность чисто экономического подхода. Руководители узнали, что мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. В настоящее время мы понимаем, что для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу. 4. Контроль — это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов — это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполненыправильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Этознание необходимо для успешного осуществления третьей фазы, а именно, —стадии, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, длякоррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей, для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации. Ваш преподаватель, например, через систему тестов, которая является способом контроля для определения ваших успехов в обучении по сравнению с установленными нормами, увидел, что ваша группа может усвоить больше материала, чем первоначально было определено. В результате он может пересмотреть учебные планы, чтобы обеспечить прохождение большего объема материала.Связующие процессы Четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив — это решение. Следовательно, принятие решения — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя. Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или дажедля понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация. КОММУНИКАЦИЯ - это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Очевидно, что если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться. Планы, например, нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять. Обычно, если руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения. До тех пор, пока работники не понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее. Коммуникация также важна и в функции контроля. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты цели организации.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД

(1960 – н.в.) – логическое продолжение системного. Центральным моментомситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретноевремя. Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Успех или неуспех ситуационного подхода в значительной степени определяется тем, насколько руководитель сумел правильно интерпретироватьситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одного или нескольких из них. Ситуационный подход представляет собой наиболее широкую и удовлетворительную систему, разработанную к настоящему времени, для того, чтобы сделать управление эффективным.

Американский менеджмент

Историки отмечают, что если промышленная революция зародилась в Европе, а потом уже распространилась по Америке, то революция научного менеджмента произошла в Америке, а потом уже вышла за ее пределы. По мнению С.Н. Чудновской, к такой модели США шли с момента провозглашения независимости в 1776 г. Когда шел процесс присоединения земель Среднего и Дальнего Запада, государству уже принадлежала большая часть земли. Это помогало привлечь переселенцев из Европы и обеспечить всех желающих землей. С 1869 г., после завершения строительства железной дороги, соединяющей Атлантическое и Тихоокеанское побережья США, и сети дорог между западными, центральными, южными и восточными штатами, стала формироваться транспортная инфраструктура единого рыночного пространства. Сегодня вся территория США пронизана сетью дорог федерального значения, обеспечена доступность в любую точку страны.

По мнению многих исследователей, развитая инфраструктура играет одну из важнейших ролей в создании американского образа жизни. Федеральная власть на всех уровнях экономики и во всех уголках страны стремится создать одинаковые условия для бизнеса, полноценной жизни и безопасности граждан. С одной стороны, государство гарантирует соблюдение прав бизнеса и человека, а с другой — воздействует на потоки капитала, товаров, услуг и миграции рабочей силы. С конца 1990-х гг. почти ¹/₃ потребления валового внутреннего продукта (ВВП) находится под непосредственным воздействием различных рычагов управления государственных структур. Устойчивость спроса и последовательная реализация стратегических направлений экономики достигается с помощью государственного рынка товаров и услуг, федеральной контрактной системы финансирования научно-исследовательских и конструкторских работ (НИОКР) и фундаментальных научных исследований, поддержки аграрного сектора. Большой удельный вес среди занятых на постоянной основе — в государственных институтах всех уровней (15, 1% всего трудоспособного населения страны), из них 61% трудится в местных органах власти, в том числе 14% — гражданские служащие федеральных органов, 86% — работники местных органов. В государственных структурах работает почти столько же человек, сколько и в обрабатывающей промышленности. Таким образом, США через процедуры регулирования воздействуют на весь воспроизводственный процесс.

Современный американский менеджмент в том виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:

1) наличие рынка;

2) индустриальный способ организации производства;

3) корпорация как основная форма предпринимательства.

Рыночный подход к распределению ресурсов общества предполагает распределение ресурсов с помощью рынка, без какого-либо вмешательства общества. Этот подход, по мнению американского экономиста Р. Хейлбронера, является наиболее эффективным. Он основан на взаимоотношениях продавца и покупателя, которые самостоятельно устанавливают цены, требования к качеству товаров и пр. Рыночные отношения часто требуют принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска, что повышает ответственность менеджеров за их разработку и принятие.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIX в. Создание корпораций повлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т.е. от власти.

Реальная власть по управлению корпорацией перешла к менеджерам, специалистам в области организации и управления. В модели американского менеджмента корпорация является в настоящее время основной структурной единицей.

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2020-02-17; Просмотров: 124; Нарушение авторского права страницы