Тема 1. Концептуальные подходы к науке о менеджменте

Выбирая профессию, каждый человек должен, прежде всего, самому себе ответить на вопрос: “Почему я выбрал именно эту профессию? ” Менеджмент — тип управления, в наибольшей степени, отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики. Для того чтобы это сделать нужно, в первую очередь, определить, что такое «менеджмент» и каково значение профессии менеджера в числе многих.

       Ни одна компания не может существовать без менеджеров - ведь как только появляется фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер - одна из основных и наиболее востребованных профессий.

        Английское слово " management", употребляемое в русском языке без перевода происходит от латинского слова " манус" - " рука". Первоначально это слово использовалось в области управления животными и обозначало искусство управления ими. Позднее оно было распространено на сферу человеческой деятельности и стало применяться для обозначения процессов управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, которое приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:

       1) вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,

       2) область человеческого знания, особое искусство, навык управления,

       3) определенную категорию людей, осуществляющих работу по управлению, совокупность (группу) менеджеров отрасли, предприятия, подразделения.

       Итак, менеджмент - это в первую очередь управление. Менеджмент — аналог термина " управление". Это его синоним, однако не в полной мере. Термин " управление" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и объединениях). Термин " менеджмент" (" management" ) американского происхождения и переводится на другой язык дословно. В англоязычных странах он употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других значений используются другие слова. Например, для обозначения управления в неживой природе используется термин " control"; для государственного или общественного управления — термины " government administration" или " public administration", что лишь подчеркивает его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности. Термин " менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации в рыночных условиях. Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, направленный на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности. Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена. Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков: внутрифирменное управление; управление производством; управление персоналом. Успехи и неудачи предприятия — это, в первую очередь, успехи и неудачи менеджмента. А если исходить из утверждения, что предприятие — это прежде всего люди, то менеджмент — это организация деятельности работников.

       Ваш профиль на это и нацелен: управление человеческими ресурсами.

1. Характеристика учебной дисциплины

       Курс «Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)» является дисциплиной базовой части профессионального цикла учебного плана по направлению подготовки «Менеджмент» и преподается студентам во 2-м, 3-м и 4-м семестрах в объеме 10 зачетных единиц (360 часов).

       Освоение теории менеджмента основывается на знаниях, приобретенных при изучении философии, экономической теории, социологии, психологии и др. Курс «Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)» является базой для последующего изучения дисциплин профессионального цикла, таких, как: стратегический менеджмент, управление человеческими ресурсами, управление изменениями и др.

       Цель освоения дисциплины – обеспечение подготовки специалиста-менеджера, хорошо ориентирующегося в современных условиях, способного на основе глубоких знаний обоснованно и комплексно решать проблемы организационной деятельности для обеспечения устойчивого развития организации, экономического роста и завоевания конкурентных позиций в отрасли.

       Основные задачи курса: дать студентам глубокие фундаментальные теоретические и практические знания, умения и навыки в области теории менеджмента, сформировать у них чувство ответственности за обоснованность принимаемых управленческих решений.

Программа курса состоит из 3-х разделов, включает 24 темы и не предусматривает написание курсовой работы.

В соответствии с рабочей программой и тематическим планом изучение дисциплины проходит в виде аудиторной и самостоятельной работы студентов. Учебный процесс в аудитории осуществляется в форме лекций и практических занятий.

       В лекциях раскрываются основные темы изучаемого курса, которые входят в рабочую программу: концептуальные подходы к науке о менеджменте, условия и факторы возникновения и развития менеджмента, школа научного менеджмента, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, современный этап развития управленческой мысли, зарубежные модели менеджмента, теория организации и ее место в системе научных знаний, организация как система, хозяйственные организации, законы организации, принципы организации, структура организации, организационное проектирование, организационная культура, основы организационного поведения, личность и организация, формирование группового поведения в организации, коммуникативное поведение в организации, лидерство в организации, мотивация и результативность организации, изменения в организации, управление конфликтами в организации, организационное поведение в системе международного бизнеса.

       На практических занятиях более подробно изучается программный материал в плоскости отработки практических умений и навыков. Таких, как: постановка и обоснование целей управления; мобилизация усилий персонала для достижения целей организации; принятие решений в менеджменте; систематизация работы организации; управление конфликтами; оценка эффективности менеджмента; лидерство в организации.

       Самостоятельная работа студентов направлена на самостоятельное изучение отдельных тем и вопросов рабочей программы. Таких, как: менеджмент как особый вид человеческой деятельности; предпосылки возникновения менеджмента; «Графики Гантта»; конвейерная организация автомобильного производства Г. Фордом; скалярная цепь, иерархия и сфера контроля; пять общих функций менеджмента по А. Файолю; основная проблематика школы «человеческих отношений»; корпоративные информационные системы в менеджменте; уникальность японской модели менеджмента; роль организации в жизни современного общества; различные подходы к выделению основных переменных внутренней среды организации; основные единичные и групповые организационные формы организаций; пропорциональность в строении организации, в системе управления, в составе и объеме обязанностей, прав и ответственности; процессы живых, социальных, экономических и технических систем; элементы процесса; классификация межкомпонентных связей; экспертиза проектов; организационная культура и результативность деятельности; основные понятия и задачи организационного поведения; вовлеченность в работу и приверженность организации; управление межгрупповыми конфликтами; невербальные коммуникации; выбор эффективного стиля руководства; теория усиления мотивации Б. Скиннера; типы изменений в организации; функциональные и дисфункциональные конфликты; модели межкультурных различий: модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека, модель изучения культурных ценностей Г. Хофстеде, выделение групп стран по признаку сходства культурных ценностей.

       Формой итогового контроля знаний студентов являются экзамены (2 и 4 семестр) и зачёт (3 семестр), в ходе которых оценивается уровень теоретических знаний и практических навыков. Один семестровый экзамен выражается 1 зачётной единицей (36 часов): 3 дня подготовки (27 часов) и 1 день на экзамен (9 часов). Зачет входит в общую трудоемкость дисциплины в зачетных единицах.

Требования к результатам освоения дисциплины. В результате освоения курса студенты, обучающиеся по направлению подготовки «Менеджмент», должны:

       знать основные этапы развития менеджмента как науки и профессиональной деятельности; принципы развития и закономерности функционирования организации; роли, функции и задачи менеджера в современной организации; принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования; типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля; основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами; типы организационной культуры и методы её формирования; основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;

       уметь ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций; анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию; организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

       владеть навыками реализации основных управленческих функций (планирование, принятие решений, организация, мотивирование и контроль); применения современных технологий эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации.

       Процесс изучения дисциплины «Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)» направлен на формирование у студентов направления подготовки «Менеджмент» следующих общекультурных (ОК) и профессиональных (ПК) компетенций:

       способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

       знание основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);

       способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

       готовность к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

       способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

       способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

       владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);

       способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

       способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

       способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

       способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);

       способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);

       готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

       способность планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

       знакомство с основами межкультурных отношений в менеджменте, способность эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);

       способность выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32).

Изучение данной дисциплины предусмотрено ФГОС ВПО (2010).

 

1. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент (от англ. “management” — “управление, организация”) — система программно-целевого управления, перспективного и те­кущего планирования, организации производства и реализации продукции. Менеджмент изучает наиболее рациональные организацию и управление производством, коллективом.

Менеджмент — эффективное использование и координация таких ресур­сов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью. В послед­ние годы растет значимость информационных ресурсов в менедж­менте, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.

Основными целями менеджмента являются:

§ получение (увеличение) прибыли;

§ повышение эффективности хозяйствования;

§ удовлетворение потребностей рынка;

§ решение социальных вопросов.

Роль менеджмента заключается в:

§ организации производства конкурентоспособных товаров;

§ совершенствовании производственного процесса;

§ внедрении новейших наукоемких технологий;

§ повышении качества продукции;

§ снижении затрат на производство.

Современный менеджмент — это тысячи возможных вариантов и нюансов управленческих решений. Подходы, разработанные одной фирмой и хорошо себя зарекомендовавшие, могут оказаться не только бесполезными, но даже вредными для другой. Многовариантность ходов менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, неповторимость тех или иных способов действия в конкретной ситуации составляют основу делового управления. Поэтому в деятельности менеджеров приходиться делать упор не на стандартные приемы, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти достаточно хороший выход.

Российский менеджмент — творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т. е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

Управление применимо:

§ к различным видам человеческой деятельности (управление автомобилем);

§ к различным сферам деятельности (управление в биологических системах, управление государством);

§ к органам управления (подразделениями в государственных и общественных организациях).

Менеджмент использует в качестве объекта управления хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и т. д.).

В настоящее время менеджмент приобретает все боль­шую и большую значимость. Меняется и содержание ме­неджмента как особого вида деятельности. Это вызвано тем, что в настоящее время во внешней среде организа­ции, то есть в ее окружении, происходят важные измене­ния, к которым все без исключения организации должны приспосабливаться. В частности, конкуренция в настоя­щее время заметно возросла, внешняя среда организации постоянно меняется, что связано и с активными социаль­но-политическими изменениями, и с техническим про­грессом, постоянно предлагающим все более и более со­вершенные технологии. Очевидно, что мобильность орга­низации и ее способность приспосабливаться напрямую зависят от того, насколько уместными и обоснованными будут решения, принимаемые ее руководством.

3. Различные под­ходы к определению понятия «менеджмент»

 

Историю менеджмента нельзя рассматривать без связи с эволюцией социально-эконо­мических условий развития мирового сообщества. Принято выде­лять пять основных этапов такого развития.

Промышленный переворот

(с 20 – 30-х по 80 – 90-е гг. XIX в.):

Основные признаки:

§ техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, вул­канизация резины и другие новые промышленные технологии;

§ инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и т. д.;

§ формирование рынка;

§ возникновение предприятий — действенной формы социаль­ной организации работников;

§ конкуренция как форма разорения или поглощения соперника.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: