Качество продукции и его показатели.

⇐ ПредыдущаяСтр 31 из 47Следующая ⇒

В рыночной экономике понятия качества и конкурентоспособности неразрывно связаны. Качество продукции обеспечивает ее конкурентоспособность.

Качество – это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции, придающих ей способность удовлетворять потребности покупателя. Как экономическая категория качество продукции тесно связано с потребительской стоимостью, которая в свою очередь рассматривается как совокупность полезных свойств товара. Качество продукции отражает степень проявления потребительской стоимости в конкретных условиях ее использования.

При определении качества товара используется два основных метода:

§ технический – совокупность свойств продукции;

§ экономический – совокупность свойств, которые способны удовлетворять потребности покупателей.

Качество продукции влияет на важнейшие показатели деятельности предприятия: прибыль, рентабельность, себестоимость и др.

Показатель качества продукции представляет собой количественную характеристику одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество и рассматриваемый применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

В различных отраслях промышленности для характеристики качества используются различные показатели. Например, в пищевой промышленности это физико-химические, эстетические, технологические и другие показатели. В машиностроении применяются показатели назначения продукции, надежности, технологичности конструкций, эргономические показатели и прочие.

Показатели качества позволяют определить уровень качества продукции.

Уровень качества продукции – это относительная характеристика, которая основана на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.

Базовые показатели устанавливаются на основе значений перспективных образцов продукции, аналогов и стандартов, для которых определяется экономически оптимальное качество. Экономически оптимальное (оправданное) качество – это соотношение качества и затрат на потребление изделия.

(14.1)

, где К_ОПТ – экономически оптимальное качество;

К_ПРОГН – прогнозируемое качество изделия;

З_П.И. – затраты на потребление изделия.

В экономике так же существует понятием мирового уровня качества, которое определяется качеством продукции, преобладающей на мировом рынке.

Система показателей качества, используемая при оценке уровня качества, включает:

§ единичные;

§ комплексные;

§ обобщающие показатели.

Система показателей качества представлена на рис 14.1.

К единичным показателям относятся показатели назначения, определяющие область применения продукции, а также эффект от использования продукции по назначению.

Показатели надежности, включают безотказность, ремонтопригодность, долговечность изделия.

Показатели технологичности, отражают эффективность конструкторско-технологических решений, обеспечивающих высокую производительность труда при изготовлении и ремонте продукции.

Показатели стандартизации определяют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями.

Эргономические показатели, отражающие взаимодействие человека с изделием.

Эстетические показатели, объединяющие информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия.

Показатели безопасности и экологичности выражают уровень вредных воздействий на окружающую среду, и характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала.

Комплексные показатели отражают одновременно несколько или все свойства конкретного вида продукции, например, назначения, надежности, долговечности и т.д. Для расчета комплексного показателя качества могут применяться два метода:

- а) аналитический, он используется когда имеется возможность установить функциональную зависимость комплексного показателя от единичного, применяется чаще всего в производстве часов, автомобилей;

- б) коэффициентный - используется в том случае, если отсутствует функциональная зависимость комплексного показателя от единичного.

Расчет комплексного показателя качества ( . ) осуществляется по формуле:

(14.2)

где - единичный показатель качества;

- коэффициент весомости i-го показателя.

Коэффициент весомости отражает значимость i-го показателя в общем составе всех свойств выпускаемого изделия, то есть это количественная характеристика значимости данного показателя среди других. Коэффициент весомости изменяется в пределах от 0 до 1. Сумма всех показателей весомости, отражающих значимость свойств конкретного изделия, равна 1.

Обобщающие показатели, в отличие от единичных и комплексных, характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом:

§ объем и удельный вес новой продукции в общем объеме выпускаемой на предприятии продукции;

§ объем и удельный вес продукции, соответствующей мировому уровню качества;

§ объем и удельный вес продукции, поставляемой на экспорт;

§ объем и удельный вес сертифицированной продукции.

Система показателей качества позволяет всесторонне определить качественные характеристики выпускаемой продукции, достигнутый уровень качества. Обеспечение, поддержание и повышение качества продукции на предприятии достигаются благодаря управлению качеством.

⇐ Предыдущая 26 27 28 29 303132 33 34 35 Следующая ⇒