Профессионально важные качества юриста

⇐ ПредыдущаяСтр 25 из 35Следующая ⇒

Профессионально важные качества юриста — это индивидуальные психофизиологические качества и свойства личности, определяющие профессиональную пригодность и влияющие на успешность освоения юридической профессии, эффективность совершенствования и возможности качественного и результативного осуществления профессиональной деятельности. В своей совокупности профессионально важные качества (далее — ПВК) составляют грани компетенций, призванных обеспечить высокий уровень профессионального мастерства в юридической практике.

Можно сказать, что в ПВК юриста концентрированно соединяются и проявляются основные общекультурные и профессиональные компетенции, формирование и развитие которых является задачей и результатом современного образования в высшей школе.

Каждое из профессионально важных качеств юриста является по-своему уникальным и внутренне взаимосвязанным с другими. Рассмотрим основные из них.

Осознание выбранной профессии. Означает проникнуть в суть выбранной профессии, слиться с ней в единое целое, когда профессия становится частью самого себя, приносит удовлетворение и не появляется ни грамма сомнения в правильности некогда сделанного выбора. Именно в этом случае деятельность юриста становится интересной, эффективной и качественной, помогая переносить ее сложности. Все это делает данное качество не просто профессионально важным, а основополагающим, базовым во всей системе ПВК, заставляя постоянно совершенствоваться, расширять свой кругозор и эрудицию, повышать профессиональное мастерство и осваивать пограничные области знаний.

Без осознания и интереса к своей профессии все остальные профессионально важные качества не работают.

Неправильный выбор профессии оборачивается внутренней трагедией и внутренним конфликтом, потерей невосполнимого ресурса времени и самое страшное — пониманием безвозвратно потерянной части жизни, сил, энергии. И не каждый может исправить или скорректировать некогда допущенную оплошность и начать все снова. Это может сделать сильный человек. Уместно вспомнить Р. Киплинга[100]:

Останься тверд среди толпы смятенной,

Тебя клянущей за смятенье всех,

Верь сам в себя наперекор вселенной,

А малодушным отпусти их грех.

Развитое логическое мышление или профессиональное мышление юриста впитывает и опирается на весь предыдущий профессиональной опыт как юридической, так и иных сфер деятельности, постоянно обогащается новыми современными технологиями решения поставленных задач и возникающих проблем, пополняется новейшими методиками анализа ситуаций, расширяя возможности альтернативных вариантов принятия решений и действий, и беспрерывно совершенствуется благодаря постоянному повышению профессиональных знаний и мастерства. Профессиональное мышление позволяет выстроить логическую цепь событий из прошлого в настоящее и в будущее, т.е. увязать события настоящего с теми явлениями, которые имели место в прошлом и спрогнозировать их развитие в будущем, показать будущие последствия событий далекого прошлого.

Развитая профессиональная память. Это оперативная память, являющаяся частью профессиональной деятельности, обеспечивающая эту профессиональную деятельность и подчиняющаяся ее задачам и целям, тогда как в долговременной памяти аккумулируется профессиональный опыт. Память позволяет довести ряд действий юриста до автоматизма.

Оперативная память имеет двустороннюю связь с долговременной памятью: используя часть хранящейся в ней информации и одновременно постоянно пополняя ее новой информацией.

Профессиональную память можно совершенствовать путем создания соответствующей мотивации.

Профессиональная, или оперативная, память оперирует зрительными образами, включая память на лица и на художественные образы, на графический и цифровой материал, на слова, идеи и понятия, а также различными восприятиями: слуховыми, осязательными, обонятельными и двигательными.

Индивидуальные различия профессиональной памяти зависят от личностных характеристик. У одних в памяти прекрасно фиксируются лица, имена и фамилии, детали окружающей обстановки и интерьера, у других — имена и звуки, устная информация и даты. Профессиональная память не ограничивается простой фиксацией всей совокупности данных, а позволяет провести анализ, воспроизвести и описать четко и ясно все увиденное и услышанное, что требует профессионального владения мышлением, коммуникативными способностями, устной и письменной речью.

В деятельности юриста профессиональная память наряду с другими ПВК играет важную роль. Это не только владение определенным набором справочных данных, но и отслеживание изменений в законодательстве, понимание того, что нет двух одинаковых дел, способность запомнить в процессе общения образ с его мимикой и жестами, словесную информацию с ее интонацией и акцентами, умение организовать сам рабочий процесс и проконтролировать реализацию поставленных задач.

Профессиональное внимание юриста. Носит избирательный характер, что связано с необходимостью целенаправленного восприятия информации, относящейся к конкретному делу или выбранному объекту. Нагрузка юриста чрезмерная, одновременно приходится выполнять несколько разноплановых видов работы и соответственно распределять внимание, поэтому для него чрезвычайно важно умение переводить внимание в зависимости от обстоятельств с одного объекта на другой при сохранении общей картины события и одновременного выполнения не менее двух действий. К профессионально важным свойствам внимания относятся его концентрация, устойчивость, быстрота переключения. Все характеристики профессионального внимания определяются в основном типологическими свойствами и особенностями нервной системы и, по мнению психологов, слабо подвержены изменениям. С этим утверждением можно соглашаться или не соглашаться. Но целеустремленный человек, тем более специалист, может развить и повысить свое внимание. На устойчивость профессионального внимания влияют отрицательно монотонность, утомляемость, перенапряжение и отсутствие интереса к работе, тогда как заинтересованность в работе, содержательность и ответственность выполняемой задачи вызывают рост устойчивости внимания. Внимание связано с профессиональной памятью.

Интеллектуальные способности. Отражают общие и профессиональные интеллект и эрудицию юриста и охватывают широкий диапазон его способностей. К наиболее важным из них можно отнести: наблюдение за происходящим и умение видеть это происходящее, выделяя наиболее важные обстоятельства с учетом решаемой задачи; способность учитывать и использовать опыт коллег и делать выводы; действия по сбору, анализу и обработке информации с последующей интерпретацией, выводами и необходимыми рекомендациями; способность выяснить причины появления проблемы (невыполнение задания, несвоевременное выполнение или срыв выполнения задания) и выработать обоснованные предложения и рекомендации ее решения; генерацию оригинальных и инновационных идей с последующим внедрением их в повседневную практику; способность творческого нестандартного мышления и умение планировать свои конкретные действия и деятельность в целом; умение определить приоритетные направления деятельности и рассчитать необходимые ресурсы для реализации кратко- и долгосрочных целей; способность предвидеть последствия реализации принимаемых решений; умение увидеть и проанализировать взаимосвязи между явлениями; способность заниматься организационными вопросами, установить и проанализировать сильные и слабые стороны прогнозируемых действий, предвидеть риски и определить новые возможности; умение подняться над ситуацией и думать глобально; способность выявить свои слабые позиции в профессиональной подготовке и критически оценить личные возможности; способность внедрять в свою работу новые знания, в том числе из других сфер деятельности, стремление постоянно совершенствовать и обновлять свои знания и навыки и эффективно комплексно применять весь свой профессиональный инструментарий. Внимательность и аккуратность в изучении деталей дела — часть профессиональной культуры юриста, малейшая неточность ведет к иному результату.

Наблюдательность [101]. Еще одно необходимо важное качество из перечня ПВК юриста. Наблюдательность — это основывающееся на ощущении и восприятии психическое свойство, предполагающее высокую чувствительность зрительного восприятия (прямая связь со здоровьем, в частности, со зрением). Благодаря своей наблюдательности, человек по незначительным признакам различает объекты, подмечает частности и подробности, малозаметные свойства явлений и фактов, отмечает различия между ними, сокращая время восприятия объекта, явления, процесса.

Наблюдение в деятельности юриста — важный инструмент познания другого человека. Юрист может судить о качествах и внутреннем состоянии человека по внешним признакам: внешность, мимика, речь, слова, моторика, пантомимика.

Из особенностей наблюдательности юриста и вообще профессии «человек — человек» следует выделить: 1) способность увидеть в поведении и внешности человека его психическое внутреннее состояние и свойства; 2) способность дифференцировать признаки, посредством которых человек выражает себя: физиогномическая маска, осанка, походка, мимика, жесты, позы; 3) избирательный и направленный интерес к личности как объекту наблюдения и восприятия; 4) способность понять, изучить личность в общении, во взаимоотношениях с другими; 5) комплексность, исключающую категорические оценки на основе единичной фиксации отдельных признаков.

В каждодневной работе юриста особое место занимает умение понимать язык внешних проявлений. Он, как бы молча говорит, показывая, как человек вошел в помещение, как подошел, как поздоровался, как сел и какое положение рук, кистей и пальцев, какую фразу и почему, как и с какой интонацией произнес, почему запнулся на одном вопросе и обошел другой, как и на кого в тот или иной момент посмотрел, почему опустил глаза, почему и когда дрогнули веки и многое другое.

Значения языка внешних проявлений может иметь вероятностный характер, но профессионал должен понимать и уметь читать его. Этот бессловесный язык скажет профессионалу о данном человеке значительно больше, чем он сам о себе. Некоторые умеют управлять языком внешних проявлений, но профессиональное наблюдение позволяет увидеть двойственность поведения.

На чем должен юрист акцентировать свое внимание, чтобы понять, кто перед ним? Он должен обратить внимание: 1) на словарный запас и логику построения речи, логику изложения мыслей и ответы на вопросы, — по этим признакам можно установить уровень образованности, культуры, профессиональной принадлежности, умственного развития, а также принадлежность к той или иной социальной группе, криминализованность и правовую осведомленность; 2) на содержание высказываний, которые позволяют определить взгляды и убеждения, цели и планы, интересы и ценностные ориентации собеседника; 3) на произношение, которое раскрывает регионально-национальную принадлежность, а также вероятное место рождения и длительное жительство; 4) на темп речи, интонацию, жестикуляцию, выразительность мимики и экспрессивность речи, по которым можно определить темперамент, умение владеть собой, эмоциональную уравновешенность и силу воли.

Профессиональная наблюдательность помогает юристу выявить криминально значимые признаки у собеседника, понять его прошлое и настоящее: 1) признаки криминализации речи — присутствуют слова из криминального жаргона, обращения «гражданин начальник», «командир», выражения из «блатных песен»; 2) татуировки (не путать с модными тату) — несут смысловую нагрузку, устанавливающую статус ее носителя в криминальной среде, отношение к закону, характер преступной деятельности, число «ходок» («отсидок»); 3) жесты, движения, детали одежды, привычки поведения — характерная жестикуляция и движения кистью и пальцами как форма безмолвного обмена информацией и безмолвной связи, манера входа в кабинет, помещение, своеобразная походка и необычное для нормального человека поведение при общении, привычка сидеть на корточках у стены или особенности ожидания (например, три шага вправо и три влево — по размеру камеры), способы симуляции болезни или способ хранения личных вещей, обращение по кличке, неумение пользоваться столовыми предметами (ножом и вилкой) и привычка смешивать в одно разные блюда, наличие массивных перстней на пальцах.

Профессиональное наблюдение позволяет юристу увидеть противоречивость личности человека, который пытается выдать желаемое за реальность, представляя себя окружающим далеко не таким, каким он является в действительности. Например, человек пытается показать себя тихим, недалеким, стеснительным, ведущим скромный образ жизни простого обывателя, немножко туповатым, но в то же время быстро и остроумно отвечает на вопросы, используя художественные обороты и красочные сравнения, профессионально и блестяще ставит защиту, тонко парируя выдвигаемые обвинения, в ответах на специфические вопросы проявляются профессиональные знания, в общении чувствуется жесткий самоконтроль, настороженность, повышенная готовность к агрессивной самозащите, переходящей в наступление.

Наблюдательность позволяет юристу определить психическое состояние человека по таким признакам, как взволнованность и тревога, напряженность и растерянность, страх и расслабленность, злость и радость.

К внешним признакам психического состояния относятся: голос с его меняющейся интонацией, колебаниями темпа и тембра, бегающие глаза, направление взгляда и выражение глаз, цвет лица и выступающие капли пота, жесты, поза (состояние напряженности, например, неестественная поза, скрещенные на груди руки, дрожащие пальцы рук или напряженно сжимающиеся в кулак), неосознанные движения рук (человек в состоянии волнения берет в руки карандаш, сигарету, расческу и начинает интенсивно вертеть).

Юрист должен определить психическое состояние клиента, потерпевшего, свидетеля: успокоенность или тревожность, страх и напряженность, так, например, появляющиеся капельки пота в некоторые моменты разговора свидетельствуют о чувстве опасности и страхе. Следует обратить внимание: на движение глаз; некоторую растерянность; задержку с ответом и уход от прямого ответа, попытки перевести разговор на другие темы; появляющиеся в голосе оттенки уверенности и неуверенности; внезапные провалы в памяти и появление признаков лживости или искренности; внезапное покраснение или красные пятна на шее и капли пота на лице; усиленную манипуляцию предметом (ручкой, карандашом, зажигалкой, пуговицей, пепельницей и пр.) и (или) постукивание пальцем; непроизвольное, неконтролируемое расширение зрачков глаз; естественные или наигранные реакции.

Опытный юрист, владеющий методикой психологического наблюдения, увидит психологические проявления и обратит внимание на любые попытки собеседника ввести его в заблуждение, обмануть.

Профессиональная наблюдательность юриста опирается на профессиональные знания, личностные особенности, имеющиеся представления и понятия о протекающих явлениях и процессах и познавательный опыт, включающий сложившиеся познавательные структуры для осмысления, систематизации, классификации и вербального изложения воспринимаемого, что позволяет не просто увидеть и заметить, а провести тонкую дифференцировку видения малозаметного.

Без профессиональных знаний и опыта нельзя увидеть то, чего не знаешь и не понимаешь. Наблюдение имеет избирательный характер и позволяет увидеть только то, что знаешь, что ищешь, что нужно увидеть. Нередко юристы разного профессионального уровня и (или) разной специализации видят одно и то же, но при обмене мнениями выясняется, что они видят разное. Без должных знаний и специального познавательного опыта (адвоката, следователя, судьи, юриста-международника, корпоративного юриста, нотариуса) можно не увидеть то, что нужно увидеть.

Высокой наблюдательностью обладал знаменитый литературный герой Шерлок Холмс и, конечно, высокая абсолютная и относительная наблюдательность у писателей.

Наблюдательность как элемент сложной психической системы обусловлена особенностями зрительного анализатора, памяти и мышления и входит в целостную единую структуру психики человека, с его прошлым опытом, направленностью, эмоциональными предпочтениями.

Каждый человек обладает индивидуальными особенностями наблюдательности, что определяется разной заинтересованностью.

Разная наблюдательность определяется различной остротой восприимчивости: один человек тонко воспринимает цвета, их оттенки, но слабо различает звуки, интонацию голоса, у другого все наоборот; один видит все обобщенно, выделяя главное, и игнорирует детали, другой акцентирует внимание на деталях, частностях, но не способен к обобщению и не может выделить главное.

Эмоциональная устойчивость [102] (стрессоустойчивость). Входит в список юридических ПВК и играет в судьбе успешного юриста значительную роль, в любой момент может воздвигнуть непреодолимый барьер на пути дальнейшего роста юриста.

Эмоциональная устойчивость, или стрессоустойчивость, охватывает совокупность личностных свойств, обеспечивающих человеку возможность переносить существенные интеллектуальные, эмоциональные и волевые нагрузки, связанные с особенностями профессиональной деятельности, но без значимых вредных последствий для его здоровья и деятельности и для окружающих.

Эмоциональная устойчивость — это черта здравомыслящего, цивилизованного человека, умеющего контролировать свои эмоции, раздражение и гнев, не позволяя им, подобно джину, вырваться наружу, и способного вести себя в соответствии с ситуацией, не поддаваясь требованиям раздраженной гневом души. Когда-то А. С. Пушкин писал в «Евгении Онегине»:

Учитесь властвовать собою;

Не всякий вас, как я, поймет;

К беде неопытность ведет.

Эмоциональную устойчивость обеспечивают уравновешенный темперамент, стабильная самооценка, душевная гармония, тогда как контроль и управление нахлынувшими эмоциями обеспечивают сила сознания и сила воли.

Эмоциональная устойчивость позволяет переносить жизненные невзгоды, сохранять внутреннюю гармонию, оставаться энергичным и активным, сохранять нервную систему и здоровье.

Стрессоустойчивость юриста выступает гарантией его успеха, поскольку в процессе профессиональной деятельности ему нередко приходится переносить повышенные психофизиологические перегрузки. Юрист прямо и косвенно связан с судьбами других людей, поэтому постоянно попадает в стрессовые ситуации и испытывает эмоциональные переживания и сопереживания. Надеть скафандр и изолироваться от них невозможно. Подобное бегство оборачивается потерей клиентуры, блокированием профессионального роста и изоляцией от юридического сообщества. Юрист — потом, сначала — человек, сопереживающий другим. В одном лице объединены нервно-психологические свойства человека и профессионально-личностные качества юриста с попеременным доминированием то первого, то второго. Сопереживания и перегрузки оставляют свой след в нервно-психической системе человека и сказываются на состоянии его здоровья. Не допустить психофизиологических перегрузок, а если они все-таки состоялись, то смягчить их последствия, юрист, как и любой человек, может за счет правильной организации своего времени, чередуя работу с отдыхом и организуя эффективный досуг, укрепляя оптимистическое настроение и блокируя нотки пессимизма.

Психологическая структура стрессоустойчивости, или эмоциональной устойчивости, охватывает пять взаимосвязанных компонентов: 1) поведенческий, 2) волевой, 3) эмоциональный, 4) когнитивный и 5) мотивационный.

Поведенческий компонент направлен на личность, работу и общение с другими людьми и предполагает умение в процессе служебного и внеслужебного общения взаимодействовать с людьми, устанавливать межличностные отношения и решать различные вопросы, а также умение представлять и отстаивать личностные интересы.

Волевой компонент определяет возможность личности не бояться ответственности за принимаемые решения и последующие действия, способность к самоконтролю и регулированию собственного поведения.

Когнитивный компонент определяет познавательный интерес и познавательную активность индивида, его знание резервов и ресурсов психической организации личности и стратегии формирования эмоциональной устойчивости.

Эмоциональный компонент отражает чувствительность и реакцию личности к критическим ситуациям, умение анализировать, регулировать и контролировать собственные эмоциональные реакции и переживания.

Мотивационный компонент охватывает совокупность мотивов по преодолению психологических барьеров, возникающих при повышенной напряженности, в том числе знание способов формирования позитивной мотивации и умения использовать их для достижения успеха.

Освоение указанных компонентов позволяет сформировать и развивать эмоциональную устойчивость юриста.

Для профессиональной деятельности юриста, как отмечалось выше, характерны высокая интенсивность, насыщенность многочисленными организационно-правовыми и социально-психологическими стрессами, частые вмешательства внешних факторов, многочисленные социальные контакты, постоянное непосредственное общение с другими людьми, включая неформальные отношения в коллективе, которые нередко характеризуются повышенным эмоциональным перенапряжением. Все это в совокупности создает предпосылки и условия для возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания.

Парадокс эмоциональной устойчивости — стрессоустойчивости практически каждого человека, включая юриста, — проявляется в остаточной стрессоустойчивости: когда человек абсолютно контролирует себя на работе, в деловой, служебной обстановке, сдержан и предельно внимателен к окружающим, но срывается в кругу близких и на близких, выпуская пар, более того, бестактен и вспыльчив, тиран и хам, восточный деспот.

Можно ли характеризовать такого юриста как человека эмоционально устойчивого? Ведь, кроме того, эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость — это контроль гнева, раздражения (что положительно). А как быть с чувством радости, любви?! Подавить или дать выплеснуться?!

Безэмоциональность может обернуться нервным срывом. Неэмоциональный человек — это ужасно, это катастрофа в отношениях. Отсутствие эмоциональности в отношениях — это их гибель. Эмоциональность в отношениях — это, возможно, трудно, но все-таки прекрасно.

Противостоять синдрому эмоционального выгорания или эмоционального истощения можно укреплением эмоциональной устойчивости посредством повышения профессиональных знаний и профессионализма, развития уверенности в себе, в своих профессиональных знаниях и своих компетенциях, путем укрепления межличностных отношений, развития социальной смелости и коммуникативных способностей, посредством ведения наступательной профессиональной деятельности, креативного (творческого) решения стоящих задач и проблем. Успехи в профессиональной деятельности заблокируют дорогу эмоциональному истощению, а добрые, теплые взаимоотношения в семье создадут добротную, благоприятную почву для успешного развития профессиональной деятельности.

Речь устная и письменная [103]. Это единственно существующая форма общения юриста с окружающим миром: с партнерами, клиентами, подзащитными, подследственными, коллегами, руководством и подчиненными. Речь — это фундамент человеческих коммуникаций, развития человека и человечества. Речь как устная, так и письменная, является важной составляющей совокупности ПВК юриста.

Такие юридические компетенции, как речь, наблюдательность и коммуникабельность не могут существовать друг без друга изолированно и выступают как единое целое в юридической деятельности, тесно взаимодействуя, переплетаясь и дополняя друг друга.

Юридическая деятельность невозможна без речи, она требует активной речевой коммуникации в ходе следствия и судебного заседания, в ходе переговоров и деловых встреч с клиентурой, способствует взаимному обмену идеями и мыслями с коллегами. Речь дает возможность каждому из них сообщить свои мысли и намерения, поделиться своими чувствами и настроением, усваивать получаемую информацию.

Являясь важным компонентом деятельности, речь юриста разворачивается во времени и пространстве, позволяет познать окружающий мир и передать накапливаемые знания и опыт коллегам и последующим поколениям юристов. В праве всех стран мира присутствует наследие древнеримских юристов.

Речь и ее качество отражают особенности говорящего (юриста, его партнера, коллеги, собеседника, клиента, подозреваемого, осужденного), ситуацию и содержание их общения. Культура и качество речи зависят от говорящего, от построения им предложений, применяемых оборотов и слов, от языка. Речь представляет практическое использование языка, который у каждого поколения, у каждого профессионального сообщества и социальной группы свой, отличительный (сленг, отдельные слова, ударение). Знание этих речевых особенностей позволяет юристу понять психологию собеседника, заставить его раскрыться, помогает управлять беседой, направляя ее в нужное русло.

Язык — это сложившаяся в общественно-историческом развитии система средств общения, лексических и грамматических форм, знаков и правил их употребления в обществе и в отдельной социальной и профессиональной группе в данный период времени. Основным знаком, основной единицей языка выступает слово, тогда как в речи такой единицей служит высказывание, представляющее различные комбинации слов. Способность придать языковым комбинациям конкретную эмоциональность, выразительность, смысл зависит от человека, его культуры, образования, принадлежности к той или иной социально-профессиональной группе. Профессионал не может не использовать в своей речи присущие его профессии слова. Проблема существует в том, чтобы этот профессиональный язык не стал для человека единственным, но она может возникнуть, если профессиональный язык начнет доминировать в ущерб общелитературному языку. Многие даже в общении с друзьями, близкими, в семейном кругу используют профессиональный язык. Юрист-профессионал должен владеть юридическим языком, но не должен замыкаться в нем. Его профессиональный язык должен быть составной частью общелитературного языка.

Язык и речь — взаимосвязаны и взаимозависимы, как две стороны одной медали — человеческого общения. Речь оживляет язык, но не может без него существовать. Нет языка — нет речи. Нет речи — нет языка. Их единство реализуется через языково-речевую активность и деятельность индивида. Если люди перестают пользоваться языком, он умирает, пополняя список мертвых языков: латынь, древнееврейский, древнегреческий, древнеславянский и др.

Язык может совершенствоваться исключительно в условиях общественно-исторического развития, развития трудовой деятельности поколений, обогащаясь новыми словами («мобильник», «планшетник», «ноутбук», «спутник»), тогда как речь, культура речи человека развиваются благодаря постоянному общению людей. Язык юриста формируется в процессе получения юридических знаний и последующего профессионального опыта.

Речь (устная и письменная)[104] — это язык в действии, включающий процесс социального взаимодействия и общения людей посредством языка. Язык и речь едины, характеризуя общение людей с позиции словарного запаса (используемых слов) и построения комбинаций из этих слов в форме высказываний (предложений). Речь не может существовать вне языка, как и язык — вне речи.

Речь в зависимости от эмоционально-психологического состояния человека, его намерений, поставленной цели, культуры, опыта, ситуации придает слову множество оттенков посредством интонации, тембра, темпа: теплоту — холодность, мягкость — жесткость, любовь — ненависть.

Язык — это используемые слова, речь — это построение предложения из этих слов и с их помощью выражение мыслей, эмоций, отношения к высказываемому посредством интонации, ударения, тембра.

Неповторимость языка и индивидуального характера речи, речевое поведение[105] отличают одного человека от другого, проводят дифференциацию между поколениями, социальными и профессиональными группами.

Язык и речь одновременно отражают и находятся под воздействием образования и культуры человека, его социальной принадлежности, жизненного опыта, профессии, статуса, эмоционального состояния, которые также влияют на значение и смысл, придаваемые человеком словам. Последнее очень важно, поскольку отдельные слова и выражения имеют несколько значений. Все это характеризует индивидуальность говорящего, способного к тому же мимикой и жестами усилить смысл высказываемого. Следует отметить: чем выше культура речи, тем меньше мимики и жестов. Эти языково-речевые свойства не ускользнут, не пройдут незамеченными мимо наблюдательного человека.

Каждый человек отличается характерным только для него языком выражения своей индивидуальности, профессии, принадлежности к профессиональному сообществу, социальной группе, статусному положению в ней.

Представители разных социально-профессиональных сообществ и поколений воспользуются разными словами для выражения одной и той же мысли, усилив выразительность речевыми приемами, мимикой и жестами. Один скажет «деньги», другой — «бабки», «доллары» — «баксы», «забеременеть» — «залететь», «простак» — «лох», «опростоволоситься» — «лохануться».

У представителей преступного мира и связанных с ним лиц особый словарный запас: «поставить на счетчик, включить счетчик» — установить дату возврата долга под угрозой расправы (взять на заметку, на карандаш); «малява» — записка; «катала» — шулер, прохиндей, обманщик, проходимец; «кидала» — жулик в торговой сделке; «кинуть» — обмануть.

Особенность речевого использования человеком тех или иных жаргонных и нелитературных слов заключается в автоматизме их включения в предложение, в высказывание. Эти слова становятся или уже стали неотъемлемой частью словарного запаса человека. Он даже не отдает себе отчета, что это слово или слова в данной ситуации не подходят, просто других слов он уже не знает.

Неизлечимой болезнью словоупотребления остается увлечение словами, далеко не соответствующими нормам культурного общения, независимо от их новизны в языке.

Язык и речь как средства коммуникации и общения могут использоваться для воздействия на собеседника. Практически все деловые и неделовые взаимоотношения между людьми начинаются, осуществляются и завершаются благодаря речевым взаимодействиям между ними. Коммуникативный аспект речи представляет психологическое взаимодействие партнеров и отражает форму поведения человека, в которой проявляются индивидуальные черты характера, отношение к окружающим, жизненные идеалы, ценностные ориентиры и позиции.

«Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» (М. де Сервантес). В том числе речевая вежливость.

Коммуникативные способности юриста. Опираясь на речевые компетенции, они являются их продолжением.

Коммуникативность как взаимодействие между людьми выступает в форме межличностных отношений, включая взаимодействие, взаимопонимание, обмен информацией.

Профессия юрист — особая профессия в сфере человеческого общения, которая немыслима без особой формы общения. Последняя, выступая в виде особого вида юридической деятельности, влияет на эффективность труда и характеризует уровень профессиональной пригодности.

Коммуникативная компетенция — это способность и умение вести беседу, получать из общения максимум полезной информации, способность понимать и проникать во внутренний мир коммуниканта, умение убеждать его и менять его точку зрения, умение изложить собственную позицию, способность владеть всеми приемами речевой коммуникации.

Коммуникативная компетентность юриста включает: 1) умение установить и поддержать психологический контакт с любым участником общения, преодолеть воздвигаемые психологическо-коммуникативные барьеры; 2) умение свободно владеть вербальным и невербальным языком и средствами коммуникативного воздействия; 3) умение понять невербальное поведение коммуниканта, его внутренний мир, дифференцировать его психологические особенности; 4) умение различить правдивые и ложные показания; 4) владение культурой межличностного общения и культурой речи; 5) способность гибко менять стиль общения в конфликтных ситуациях; 6) способность к критическому самоанализу и самооценке, наличие чувства юмора.

Качествами, мешающими общению, являются: замкнутость (аутизм), легкоранимое самолюбие и импульсивность, погруженность в свои проблемы, повышенная обидчивость и эмоциональная неустойчивость, конфликтность и агрессивность, слабое владение вербальным и невербальным языком.

Юридическое контактирование как вид профессиональной деятельности имеет процессуальный характер: допрос, вынесение приговора. Встреча с представителями СМИ, прием посетителей, консультирование, переговоры с клиентом (помимо обмена информацией) направлены на установление взаимопонимания и последующего взаимодействия.

Процесс общения может нести в себе и возможность конфликтов, например, если представленная юристом информация понята другой стороной неверно, то конфликта не избежать. Такая оставленная без должного внимания (неисправленная) коммуникативная ошибка юриста может осложнить взаимоотношения с коллегой и в коллективе, сорвать дальнейшие контакты с клиентом и привести к потере потенциальных клиентов, серьезно ухудшить контакты с другими лицами. Риск коммуникабельности может возникнуть, как правило, в неформальной обстановке или при определенном речевом поведении юриста.

Эффективно организованная коммуникационная система снижает до минимума возможность межличностных конфликтов и одновременно способствует укреплению престижа и карьерному продвижению.

Основу эффективной коммуникации формируют отдельные личностные свойства, речевая система, включая риторическую грамотность, владение основными психологическими приемами, PR-технологиями и методами социального взаимодействия.

В табл. 5.1 представлены индивидуальные ответы конкретных специалистов с большим стажем по выбранной специальности, отражающие понимание и видение каждым опрошенным своих профессионально важных качеств. Данный субъективный подход не следует обобщать и переносить на все юридическое сообщество. Выставленные баллы не всегда отражают реальность, у некоторых показатели явно занижены в силу интеллигентности, высокой культуры и чувства такта, у других — немного завышены в силу природной смелости и стремления максимально выгодно позиционировать себя.

Таблица 5.1

⇐ Предыдущая 20 21 22 23 242526 27 28 29 Следующая ⇒