Организационно-административные методы управления

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 10

Функция организации реализуется посредством использования организационно-административных методов управления. Они в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель выступает здесь как субъект власти. Организационно-административные методы призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства.

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

1. обязательное предписание (приказ, запрет, распоряжение);

2. согласительные (консультации, нахождение компромисса);

3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение).

Организационно-административные методы управления отличает от других четкая адресность директив, обязательное выполнение распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения, ведь в процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой. Однако формы такого подчинения должны носить самый благожелательный характер, способствовать прогрессу в коллективе и не вызывать нежелательных эмоций типа унижения, неловкости, досады, а иногда и стрессов, что исключает взаимопонимание между управляющей и управляемой системами.

На практике административное воздействие связано с тремя типами подчинения:

1. Вынужденное и внешне навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненным как нажим «сверху»;

2. Пассивное. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.

3. Осознанное, внутренне обоснованное.

3. Экономические методы управления

Экономическим методам управления отводится центральное место. Это объясняется тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей, т.е. поставленная цель в организации достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.

В отличие от организационно-административных методов управления экономические методы руководства предполагают разработку общих плано-во-экономических показателей и средств их достижения. Это своего рода экономический механизм в хозяйственных отношениях. В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его члены побуждаются к эффективной работе не столько административным влиянием, сколько экономическим стимулированием. И уже на основе экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно-административные и социально-психологические методы.

Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяются спецификой управляемой системы. В соответствии с этим вуправленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.

4. Социально-психологические методы управления

По результатам социологических исследований, успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от умения работать с людьми. Зная особенности управления, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении. Это связано с тем, что каждой группе свойственен свой психологический климат и в любом коллективе должен соблюдаться принцип психофизиологической совместимости. Японские социологи считают, что от настроения, желания человека работать и от того, какая морально-психологическая обстановка наблюдается в коллективе, производительность труда может увеличиться примерно в 1, 5 раза или уменьшиться в несколько раз.

Социально-психологические методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.

Приемы и способы социально-психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.

В качестве основных форм социально-психологического воздействия можно рекомендовать:

• планирование социального воздействия трудовых коллективов;

• убеждение как метод воспитания и формирования личности;

• экономическое соревнование;

• критику и самокритику:

• постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и форма участия трудящихся в управлении;

• различного рода ритуалы и обряды.

II. ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Контрольная работа выполняется в соответствии с общими требованиями по написанию контрольных работ. Контрольная работа содержит три теоретических вопроса. В контрольной работе необходимо раскрыть основную суть вопроса. Источники информации для написания - рекомендуемая литература.

Контрольная работа выполняется по варианту, номер которого совпадает с последней цифрой учебного номера (шифра зачетной книжки). Ниже приведены номера вопросов.

Задание для контрольной работы

Вариант	Номера вопросов
	1, 5, 17
	2, 6, 10
	3, 7, 14
	4, 8, 15
	5, 9, 17
	6, 11, 16
	7, 12, 2
	1, 8, 15
	2, 9, 13
	3, 10, 14

ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Понятие, функции, классификация, специализация, типизация розничной торговой сети. Показатели, характеризующие качество, методы размещения розничной торговой сети.

2. Материально-техническая база магазинов. Виды помещений магазинов. Технологическая планировка.

3. Дизайн розничного предприятия. Виды торгово-технологического оборудования.

4. Понятие торговых и технологических процессов. Принципы организации оперативных процессов.

5. Приемка товаров. Хранение и подготовка их к продаже. Формы и этапы продажи товаров.

6. Правила розничной торговли. Торговые услуги.

7. Товарные склады. Их устройство и планировка. Назначение и функции складов.

8. Виды складских помещений и их планировка. Технологическое оборудование складов.

9. Сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения.

10. Формы товароснабжения и схемы завоза товаров в розничную торговую сеть.

11. Организация и технология завоза товаров в магазины.

12. Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе. Классификация и характеристика основных видов тары.

13. Унификация, стандартизация и качество тары. Организация тарного хозяйства в торговле.

14. Роль транспорта в торговле и характеристика основных транспортных средств.

15. Организация перевозок автомобильным и железнодорожным транспортом.

16. Особенности перевозок водным и воздушным транспортом.

17. Организационно-правовые формы хозяйственной деятельности предприятий.

III. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ

18. Понятие, функции, классификация, специализация, типизация розничной торговой сети.

19. Показатели, характеризующие качество, методы размещения розничной торговой сети.

20. Материально-техническая база магазинов. Виды помещений магазинов. Технологическая планировка.

21. Виды торгово-технологического оборудования.

22. Понятие торговых и технологических процессов. Принципы организации оперативных процессов.

23. Приемка товаров. Хранение и подготовка их к продаже.

24. Формы и этапы продажи товаров.

25. Правила розничной торговли. Торговые услуги.

26. Товарные склады. Их устройство и планировка.

27. Назначение и функции складов.

28. Виды складских помещений и их планировка.

29. Технологическое оборудование складов.

30. Сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения.

31. Формы товароснабжения и схемы завоза товаров в розничную торговую сеть.

32. Организация и технология завоза товаров в магазины.

33. Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе.

34. Классификация и характеристика основных видов тары.

35. Унификация, стандартизация и качество тары.

36. Организация тарного хозяйства в торговле.

37. Роль транспорта в торговле и характеристика основных транспортных средств.

38. Организация перевозок автомобильным транспортом.

39. Организация перевозок железнодорожным транспортом.

40. Особенности перевозок водным и воздушным транспортом.

41. Понятие товарного ассортимента, факторы, влияющие на его формирование.

42. Виды товарных запасов. Факторы, обуславливающие образование и изменение запасов.

43. Организационно-правовые формы хозяйственной деятельности предприятий.

44. Виды хозяйственных товариществ.

45. Хозяйственные общества.

46. Унитарные предприятия, производственный кооператив.

47. Некоммерческие организации.

48. Понятие и уровни менеджмента.

49. Функции торгового менеджмента.

50. Основные теории и концепции менеджмента.

51. Общая характеристика организаций.

52. Внешняя среда, общие характеристики организаций.

53. Среда прямого воздействия.

54. Среда косвенного воздействия.

55. Специфические особенности управленческого труда.

56. В чем выражается взаимосвязь функций менеджмента.

57. Планирование – важнейшая функция управления.

58. В чем заключается функция организации.

59. Содержательные теории мотивации.

60. Процессуальные теории мотивации.

61. Контроль, три основные вида контроля.

62. Коммуникации и эффективное управление.

63. Виды коммуникаций.

64. Элементы и этапы процесса коммуникаций.

65. Модели и методы принятия решений.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910