Блок 2. Тренинг формирования команды.

Время -12ч (4 занятия по 3 ч).

Цель - достижение такого состояния рабочей группы, когда она способна наиболее эффективным образом решать различные задачи.

Тренинг помогает группе наладить систему взаимоотношений, при которой каждый участник получает возможность наиболее успешно проявить свои качества и способности, сообразуясь, однако, с общими целями и конечной эффективностью совместной деятельности.

Задачи тренинга:

1) помощь группе в процессе прохождения основных экстремальных фаз групповой динамики, создание и поддержание климата доверия и безопасности;

2) осознание участниками тренинга ведущей роли стратегии сотрудничества, формирование соответствующих групповых норм;

3) демонстрация синергетического эффекта при групповом решении проблем, выработка критериев эффективного взаимодействия;

4) освоение технологий группового принятия решений [18];

5) выявление преимуществ ситуативного лидерства в совместной деятельности, раскрытие лидерских свойств каждого участника;

6) определение сильных и слабых сторон группы, предоставление возможности каждому участнику продемонстрировать и использовать свои личные сильные качества в групповой работе;

7) осознание членами группы своего положения, репертуара ролей и стратегии поведения в групповой деятельности;

8) создание особой ролевой структуры, в которой представлены оптимальное соотношение и взаимодополняемость ролей;

9) усвоение участниками правил подачи и принятия обратной связи;

10) формирование групповой культуры с учетом правил и принципов совместной деятельности (в результате последовательного соблюдения принципов тренинга).

В рамках тренинга формирования команды основными техническими элементами являются моделирование ситуаций группового принятия решений и анализ полученного материала. Наиболее эффективно использование видеокамеры для фиксации процесса групповой работы, поскольку последующему анализу подвергается не только деятельность группы в целом, но и поведение каждого отдельного участника. Только видеокамера позволяет исследовать подробно сложную систему внутригруппового взаимодействия, а именно тщательный анализ и обсуждение результатов ситуации играют ключевую роль в обучении навыкам и умениям.

Первый шаг тренинга - моделирование процесса группового принятия решения. Высокую эффективность показывает проведение в группе тренинга формирования команды (упражнение «Потерпевшие кораблекрушение», описанное К. Рудестамом, дает возможность просчитать величину синергетического эффекта).

1. «Потерпевшие кораблекрушение» [23].

Цель: исследование процесса принятия решения в группе, обучение эффективному поведению для достижения согласия, информирование относительно стилей поведения, руководства и доминирования в группе, сплочение группы.

В ремя: 3 ч.

Материалы: видеотехника, бумага, ручки.

Каждого члена группы просят выполнить задание в течение 10 мин и дают следующую инструкцию: «Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных на-

вигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии тысячи миль к юго-западу от ближайшей зе.мли. Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять банкнот. Ваша задача - классифицировать 15 нижеперечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 - у второго по значению и так до пятнадцатого, наименее важного для вас.

Секстант.

Зеркало для бритья.

Пятигаллоновая канистра с водой.

Противомоскитная сетка.

Одна коробка с армейским рационом США.

Карты Тихого океана.

Подушка (плавательное средство, санкционированное береговой охраной).

Двухгаллоновая канистра нефтегазовой смеси.

Маленький транзисторный радиоприемник.

Репеллент, отпугивающий акул.

Двадцать квадратных футов непрозрачного пластика.

Одна кварта пуэрториканского рома крепостью 80°.

Пятнадцать футов нейлонового каната.

Две коробки шоколада.

Рыболовная снасть».

Группе предлагается решить задачу сначала индивидуально, а затем выработать и принять общее решение, причем не разрешается использовать метод голосования и другие методы компромиссного принятия решения. Математическая обработка результатов позволяет определить наличие и силу синергетического эффекта, после чего можно приступать к анализу причин удачи или неудачи.

Ведущий стимулирует обсуждение с помощью вопросов: «Какие виды поведения мешали или помогали процессу достижения согласия? », «Какие появились паттерны лидерства? », «Кто оказывал влияние на работу группы? », «Какова была атмосфера в группе во время дискуссии? », «Какие действия предпринимались участниками для проведения своего мнения? », «Как улучшить принятие решения группой? »

Поэлементно обсуждается видеоматериал, выделяются фазы групповой работы, определяются наиболее активные и наиболее пассивные участники группы, их вклад в групповую работу и значение этого вклада. Ведущий предлагает членам группы разработать рекомендации для успешной групповой деятельности, после чего раздает информационные листы, содержащие список принципов групповой работы. Дальнейшая работа группы направлена на вычленение тех принципов, которые соблюдались в группе наилучшим образом, и тех, которые соблюдались наименее ак-

тивно. Завершается первый шаг обсуждением того, что дало каждому участие в предыдущей работе, и формулировкой итогов.

Следующий шаг - групповое решение другой игровой задачи, однако на этом этапе основной акцент делается на обсуждении проблемы лидерства и анализе лидерских функций.

2. «Сам себе «невропатолог» [3].

Цель: обучение эффективному групповому поведению, направленному на достижение консенсуса, тренировка подачи и принятия обратной связи в процессе коммуникации, анализ лидерских функций.

Время: 3, 5 ч.

Материалы: видеотехника, раздаточный материал.

Каждому участнику раздается по экземпляру индивидуального рабочего листа. Руководитель предлагает в течение 10 мин проранжировать пункты представленного списка в соответствии с указаниями на рабочем листе.

Далее группа может работать как в полном составе (12 человек), так и разбившись на подгруппы (по 6 человек). Ведущий предлагает решить поставленную задачу совместно, добившись принятия общего решения на основе консенсуса, не используя метод голосования и не выводя среднюю оценку. На групповое принятие решения дается 20 мин. (Процесс групповой работы снимается на видеокамеру.)

После того как решение принято, ведущий организует обработку полученных результатов. Анализируются индивидуальные, среднеиндивидуальные и групповые результаты, сравниваются групповые и индивидуальные возможности и средства.

Ведущий предлагает участникам обменяться впечатлениями о работе, рассказать о своих чувствах и реакциях.

Следующий этап обсуждения может быть посвящен подаче и принятию обратной связи, когда в группе (или подгруппе) обсуждается деятельность каждого отдельного участника, а также работа группы в целом.

В процессе просмотра видеозаписи определяются те, кто выполнял роли лидера, организатора, руководителя, оценивается успешность их работы и причины, которые привели к определенным результатам. Иногда полезно направить внимание группы на анализ борьбы за ведущие позиции, оценить методы этой борьбы и ее эффективность.

Цель ведущего на этом этапе - привести группу к осознанию преимуществ ситуативного лидерства и выработать совместные рекомендации его осуществления. Сопутствующий процесс - работа с принципами групповой деятельности в ином, нежели прежде, варианте (можно оценивать соблюдение каждого принципа по пятибалльной шкале).

На заключительном этапе тренинга основное внимание направлено на выявление ролевой структуры в целом.

3. Создать символы группового единства: гимн, девиз, отличительный знак.

Цель: сплочение группы, анализ ролевой структуры, обучение навыкам эффективной групповой деятельности.

В ρ е м я: 3 ч.

Материалы: видеотехника, фломастеры, листы бумаги, музыкальные инструменты (если хотя бы один участник умеет с ними обращаться).

Ведущий предоставляет группе полную свободу действий, не вмешиваясь в процесс работы. Осуществляется видеосъемка, материалы которой в дальнейшем подробно анализируются.

После принятия решения тренер организует обсуждение проведенной работы, спрашивает участников о чувствах, которые они испытывали в процессе групповой деятельности.

Каждый участник заполняет специальную таблицу, где определяет и называет роли всех участников группы в отдельности, включая себя. Дальнейшее обсуждение выявляет сходство или несходство в определении роли каждого другими членами группы, причины этих совпадений или несовпадений. Оценивается эффективность данной ролевой структуры в принятии решения, вырабатываются рекомендации для ее коррекции. Продолжается работа со списком принципов групповой деятельности: теперь уже оценивается соблюдение принципов каждым участником по пятибалльной шкале, делаются необходимые выводы.

Выше описана основная линия работы в тренинге формирования команды. Однако эта линия не единственная. Параллельно в группе проводятся упражнения и игры, повышающие сплоченность группы, отрабатывающие правила обратной связи, регулирующие эмоциональный фон работы, развивающие сенситивность участников во всех направлениях. Тренируется способность успешно вести себя в конфликтных ситуациях, участвовать в их разрешении.

Эффективность тренинга определяется следующими показателями:

1) члены группы придерживаются принципов групповой деятельности;

2) в группе не существует неразрешенных глубинных конфликтов, участники не боятся выражать свои мысли и чувства;

3) в роли лидера выступает эксперт, которого все признают;

4) роль критика не исполняется, число организаторов и исполнителей минимально, большее число участников исполняют роли генераторов идей, эрудитов и т. п.;

5) основная стратегия - согласованное групповое решение, в отдельных случаях решение большинства.

В завершение тренинга формирования команды члены группы оценивают степень освоения нового опыта, приобретение навыков и умений работы в группе, развитие сенситивности, другие параметры по решению ведущего.

⇐ Предыдущая 55 56 57 58 596061 62 63 64 Следующая ⇒