Название документа и вид деятельности

Логотип бизнеса

Бизнес логотип является визуальной идентификацией бизнеса. Наряду с названием и слоганом, логотип представляет один из трех столпов идентичности бизнеса. Вы, на этом этапе планирования бизнеса, можете и не иметь логотип. И это конечно не катастрофа. Но все же, начиная писать бизнес план для представления инвестору или кому-то еще, стоит помнить о том, что он будет более профессиональным с собственным логотипом. Впрочем, есть и другая цель: когда все еще находится в ранней фазе запуска вашего бизнеса, выполнение такого задания, как рассмотреть и выработать стиль для бизнеса, добавить вам положительные эмоции и мотивации.

Логотип должен состоять из:

Пояснительный рисунок, который будет представлять тип бизнеса. Подумайте, как рисунок будет отражать того, как и чем вы можете быть полезны для потребителей. Это просто означает, что изображение в логотипе нужно будет ответить на вопрос потребителя: Что здесь есть для меня? Этим вопросом задается каждый потенциальный клиент.

Включение названия бизнеса — Желательно в логотип включить краткое название бизнеса, с целью создания узнаваемого бренда.

Создание логотипа требует некоторых навыков и опыт работы с программным обеспечением для графического дизайна, плюс, конечно, время. Может быть, лучше выбрать дизайнера для конкретной суммы, который закончил бы всю работу за вас.

Название бизнеса

Конечно, прежде чем начать писать бизнес план, у вас должна быть бизнес идея. Возможно, вместе с ней, вы уже рассматривали различные имена для вашего нового бизнеса, но теперь пришло время, чтобы решить, какое же официальное название будет носить ваш бизнес. Название бизнеса (вместе с вашим слоганом) должно говорить потенциальным покупателям о ценности и уникальности продукта или услуги, которые вы предлагаете.

Хорошее имя должно быть информативным, чтобы потенциальные клиенты сразу понимали, какой у вас бизнес. Хорошее имя должно быть простым, сделать его так, чтобы можно было легко запомнить и легко произносить. Например, в частности, я на днях был в кафе, которое действительно понравилось. Но имя я не запомнил, и владелец этого кафе потерял ценный (и бесплатный! ) маркетинговый ход в стиле «сарафанное радио», так как я не смогу рассказать, о каком именно кафе у меня сложились такие хорошие впечатления.

Процесс принятия решения об имени бизнеса содержит следующие шаги:

1. Мозговой штурм идей для названия компании

Целью этого шага является достижение столько идей, сколько вы можете назвать. Просто начните думать, что ваше название должно «передавать» окружающим. На белом листе бумаги распишите:

§ идеи, основанные на ваш продукт или услугу;

§ идеи, связанные с отрасли, в которой будет работать ваш бизнес;

§ некоторые слова, прямо связанные с Вашим бизнесом;

§ названия некоторых ваших продуктов или услуг.

Сделайте сочетание всех этих слов и идей, учитывая фонетические принципы и сложность произношения имени.

2. Тестирование идеи

Больше людей могут внести больший вклад в качество выбора. Хорошо, если можно попросить родственников и друзей, чтобы они высказали свое мнение по звучности и сложности произношение имени. Таким образом, вы можете сузить список возможных имен.

3. Проверьте, не существует ли уже это название.

Используйте все имеющиеся ресурсы для такого рода информации; желтые страницы, база налогоплательщиков, обращайтесь в офис Центрального реестра в вашем сообществе, ищите в Интернете, и т.д.

Есть консалтинговые фирмы, которые оказывают услуги по «неймингу», т.е. помогут выбрать правильное название компании. Если вы запутались и не можете принять решение о названии вашего будущего бизнеса, обращайтесь к ним, не тратьте свое время. «Правильное название» вернет потраченные деньги с лихвой.

Слоган бизнеса

Если логотип является визуальным показателем идентичности, то слоган – словесный показатель идентичности. Желательно начать с лозунгом, который четко будет представлять идентичность вашего бизнеса. Помните, что ваш бизнес нуждается в собственной слоган, еще и потому что он будет включен в вашей рекламе и рекламных программ. То, что вы выбираете здесь и сейчас, в основном будет использовано в дальнейших этапах Вашего бизнеса.

Хороший слоган – это слоган, который легко запомниться потенциальным и существующим клиентам. Хороший лозунг – простой, не слишком длинный, четко выражающий суть вашего предложения, т.е. что полезное вы сделаете для ваших покупателей и клиентов.

Следующие вопросы и ответы на них дадут вам возможность разработать несколько различных слоганов для вашего бизнеса, и путем тестирования выбрать лучшего.

В каком мы бизнесе?

Что положительного в нашем бизнесе?

Почему потенциальный покупатель выбрал бы нас, а не конкурентов?

Что вызовет чувство срочности среди потенциальных клиентов?

Что вызовет у потенциальных клиентов решение о покупке?

Как только вы получите больше комбинаций различных лозунгов проверьте фонетику и произношение и выберите лучшее. Лист бумаги с другими идеями не стоит выбрасывать, может быть, в будущем вы захотите изменить слоган.

Название документа и вид деятельности

В середине титульного листа бизнес-плана должно быть указано название документа (бизнес-план), а также типа бизнеса, к которому данный бизнес план применим. Название документа может быть в верхнем регистре и размером шрифта более 30, в то время как вид бизнеса должен быть меньшим размером шрифта от 12 до 20.

Имя и контактные данные

Должно быть понятно, кем написан бизнес-плана, особенно если речь идет о заявке на финансирование. Таким образом, в нижней части главной страницы нужно поставить свое имя, а затем одну строку ниже ваше профессиональное звание (например, инженер), и еще одну строку ниже свой адрес электронной почты или иные контактные данные. Все это вполне достаточно, чтобы связаться с вами в случае необходимости.

Итак, надеюсь, у вас сложилось определенное понятие о том, как должен выглядеть титульный лист бизнес плана.

СОДЕРЖАНИЕ И РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Содержание помогает читателю легче ориентироваться в бизнес плане. Вряд ли инвестор или читатель будет читать бизнес план от начала и до конца. И пусть это вас не смущает – зато вы сделаете прекрасное содержание и резюме бизнес плана.

Не существует особенных правил с точки зрения создания содержания бизнес плана. Просто наберите в заголовок пункта «Содержание», и оставьте место, где вы будете вставлять заголовки всех элементов плана. Если вы работаете с MS Word или Open Office, сделайте так, чтобы все последующие заголовки и подзаголовки, были в одном из стилей заголовков (Headings).

Резюме бизнес плана

У читателей бизнес планов, которыми являются инвесторы, есть два варианта; либо они заканчивают читать бизнес план с резюме, либо дочитывают резюме, и переворачивают страницы, в поисках области, которая оставила на них впечатление. Теперь Вы понимаете, насколько важно сделать привлекательное, увлекательное и впечатляющее резюме? Именно оно может обеспечить средства для реализации вашей бизнес идеи и начало своего малого бизнеса.

Ранее говорилось, что резюме должно быть написано последним, после того как вы закончите со всеми другими вопросами, которые являются частью вашего бизнес плана. Но этот вопрос может быть рассмотрен с другой точки зрения. Мы можем написать «пробное резюме», которое будет нашим гидом для дальнейшего написания всех остальных элементов бизнес плана и в конце адаптировать его к завершенным элементам. Резюме должно включать в себя основные элементы всех других вопросов, которые являются частью бизнес плана.

Начните с краткой историей вашего бизнеса в ответ на вопросы:

§ Когда создан (или будет создан) ваш бизнес?

§ Где находится (или где он будет находиться)?

§ Какая основная бизнес идея?

§ Что или какие проблемы на рынке (т.е. у потребителей) она будет решать?

§ Кто основные клиенты (т.е. ваша целевая аудитория)?

Затем введите следующие подзаголовки:

§ Основные показатели;

§ Цели;

§ Миссия;

§ Ключевые элементы успеха.

Основные показатели бизнеса

Основные показатели должны дать картину того, как бизнес будет выглядеть с точки зрения этих показателей в период, к которому относится данный план. Основными показателями являются:

1. Продажа

2. Выручка (доходы)

3. Чистая прибыль (доходы – расходы)

Для этого нужно сделать график, который покажет, как эти показатели будут меняться за годы, для которых план применяется. Поэтому, резюме готовиться в конце, когда у вас есть все прогнозы, от которых и зависят эти показатели. Простое использование MS Excel, как показано ниже, будет достаточно.

Этот график просто должен показать, будет ли бизнес увеличивать прибыль на протяжении лет, и насколько. Это очень важный момент бизнес плана в целом, и от него во многом будет зависеть дальнейшее поведение читателя (читай инвестора).

Цели бизнес плана

Этот элемент должен охватить цели, выполнение которых предполагается на период, к которому относиться бизнес-план. Перечислите всех целей, и обязательно используйте численное конкретное описание (например, «планируется реализовать N-ое количество товара за первые 6 месяцев», «увеличить объемы продаж на 10% в каждом следующем квартале в течение года», и т.д.). Без конкретных цифр, инвестору нечего делать с вашим бизнес планом, знайте. При этом, конечно, вы должны аргументировать ваши расчеты.

Прежде чем определить цели, в резюме бизнес плана предпочтительно описать ваше видение бизнеса как некая главная цель — потому что она и будет определять отдельные цели и задачи как средство достижения этого видения. Видение бизнеса, должно ответить на вопрос, каким вам самим видится ваш бизнес в будущем. Естественно, это должно быть правдоподобно и подкреплено аргументами – притчи о супер изобретения инвесторам не нужны.

Акцент ставьте на долгосрочные цели. При установлении целей, даже на этом этапе старайтесь думать и о потенциальных препятствиях на пути их достижения.

Миссия бизнес плана

Миссия должна определить, каким образом бизнес будет взаимодействовать с, как минимум, четырьмя категориями:

§ Потребители;

§ Сотрудники;

§ Владельцы;

§ Общество.

Более простыми словами, миссия является причиной для существования бизнеса.

Миссия вашего бизнеса должна ответить менее чем за 30 секунд на следующие вопросы:

§ Что за организация?

§ Что делает ваша организация?

§ Каково состояние вашего бизнеса?

§ Почему вы это делаете?

Вы можете использовать следующую формулу, чтобы написать вашу миссию:

[Название бизнеса] существует для [проблемы, которых решает бизнес идея] кому [целевой аудитории] помощью [продукты и / или услуги] используя [все преимущества над конкурентами] чтобы [выгода, который получит потребитель].

Это всего лишь шаблон, который может провести вас через процесс, но вы можете изменить порядок и содержание в нем.

Например; «Компания XXXXX существует для удовлетворения потребностей потребителей текстильной продукции, обеспечить высокое качество продукции и высокого уровня обслуживания, что вызовет чувство удовлетворения потребителей».

Учтите, пожалуйста, что это очень банальный пример. «Высокого уровня обслуживания» и «чувство удовлетворения потребителей» – это весьма посредственные категории с точки зрения привлекательности бизнес плана. И это я сделал специально, потому что очень важно, самостоятельно, безо всяких намеков выработать миссию вашего бизнеса. И именно выработать, или создать, но никак не просто придумать ее для внесения в резюме бизнес плана. Вы должны найти свои преимущества, четко обозначающие выгоду для потребителя (и для инвестора).

Ключевые элементы для успеха бизнес плана

В конце этой главы должен быть список ключевых элементов для успеха Вашего бизнеса, в соответствии с заранее определенными целями и миссией бизнеса. Здесь нужно перечислить все возможные моменты, которые могут внести вклад в успех бизнеса. Проще говоря — все то, от чего может завысить успех бизнеса. Это должно на самом деле дать ответ на вопрос, что конкретно должно быть сделано для достижения намеченных целей бизнеса и каким образом вы собираетесь это делать. Еще лучше, если вы дадите объяснения тому, почему ваши действия должны дать результат, и в чем заключается ваша уверенность.

Как только Вы закончили бизнес план полностью, неплохо ввести еще следующие пункты в резюме:

§ Несколько слов о ключевых показателях анализа рынка и отрасли;

§ Несколько слов о стратегии и реализации стратегий;

§ Показать график прогнозы продаж;

§ Показать график анализа денежных потоков;

§ Отображение графика доходов и расходов за период плана.

Этого будет достаточно, чтобы вызвать интерес у читателя продолжить обзор бизнес-плана. Обратите также внимание на тонкостей. Шрифт текста пусть будет 12 (или 11), а заголовки в выбранном стиле (например, крупный заголовок — стиль Заголовок 2, подзаголовок — стиль Заголовок 3). Используйте полужирное начертание за все, что необходимо подчеркнуть, или чтобы привлечь внимание читателя.

И, наконец, один вопрос, который постоянно возникает; какое должно быть резюме по объему? Ответ: чем меньше, тем лучше. Желательно, чтобы резюме было страницу или две, не более. Две страницы достаточно, чтобы охватить все вышеперечисленные элементы. И да, будьте точны и лаконичны!

Раздел «О компании» — что писать?

В этом разделе необходимо определить позицию вашего нового или существующего бизнеса. Тут рассматриваются основные особенности бизнеса, которые должны проложить путь для дальнейшейразработки бизнес плана. Этот раздел (по крайней мере, часть его) может и не понадобиться, если бизнес план служит только для внутренних целей. Но, если бизнес план служит для получения средств из финансовых учреждений/частного инвестора или участия в конкурсе, то этот пункт бизнес плана Вы обязаны включить.

Данный раздел, как правило, включает следующие элементы:

Краткое введение;
Владение бизнесом;
Организационно-правовая форма бизнеса;
Расположение;
Начальные затраты и необходимые инвестиции.

РАЗДЕЛ В БИЗНЕС ПЛАНЕ «О КОМПАНИИ» — КРАТКОЕ ВВЕДЕНИЕ

Сразу под общим названием раздела, дается краткое введение к тому, что будет дальше в данном разделе. Просто укажите следующие подзаголовки и напишите по несколько слов о каждом из них. Например, какую правовую форму вы выбрали, где в настоящее время находитесь и сколько денег потребуется, чтобы начать бизнес.

Владение бизнесом

Владельцы могут быть физические лица и юридические лица (другие компании — предприятия).

В этом подразделе охватите следующие элементы:

Имена владельцев бизнеса.
Для каждого из владельцев бизнеса — краткая биография с точки зрения уровня образования и предыдущего опыта.
Для каждого участника/владельца укажите сумму средств, участвующих в бизнесе. Это не означает, что каждый должен внести средства. Например, каждый может участвовать с оборудованием или программным обеспечением, необходимым для проведения бизнес мероприятий. Или даже просто идеями. При участии денежными средствами укажите сумму в рублях, а в случае не денежных активов укажите тип активов и их номинальная стоимость в рублях. На данном этапе это важно — не денежные активы должны быть преобразованы в денежную сумму.

Расположение бизнеса

Подраздел относится ко всем местам расположения бизнеса, вне зависимости от того, является ли это местом продажи, приемный офис или место, откуда управляется активами бизнеса. Перечислите все места с кратким описанием функций и мероприятий, которые будут выполняться в каждом.

Если Ваш бизнес предлагает услуги, то у вас должно быть бюро, оснащенным оборудованием для проведения обслуживания. Опишите расположение и оборудование.
Если ваш бизнес связан с розничной торговли, то ваше местоположение является критическим фактором. В этом случае описывают окружение вашего расположения, передвижение людей, место для парковки и т.д.
Если ваша компания занимается производством, ключевыми элементами станут производственные мощности и оборудование, транспортная инфраструктура, размещение офисов и т.д. Опишите все критические элементы, касающиеся размещения производства.

Желательно рассмотреть и написать преимущества и недостатки месторасположения. Здесь вы можете включить планы о том, как преодолеть эти недостатки в будущем. В конце концов, мы находимся в процессе планирования и это нормально, чтобы анализировать и быть объективными о реальной слабости (см. стратегический SWOT-анализ), и в то же время, искать возможные решения для преодоления этих недостатков.

Вводное резюме

Вводные резюме должно быть написано чуть ниже названия раздела. Перед началом заполнения оставшихся подразделов этого раздела, вы кратко указываете, о чем пойдет речь дальше. Рассматривайте вводное резюме раздела как аналог резюме бизнес плана в целом – оно может помочь вам в написании остальных подразделов, а в конце его можете адаптировать к содержимому. В каждой части бизнес плана, старайтесь дать краткий обзор того, что будет рассмотрено в предстоящих подразделах. Таким образом, вы будете упрощать навигацию и читателю и себе.

Конкурентное сравнение

До сих пор мы были ориентированы только на наш бизнес и на наших потенциальных клиентов. Сейчас настало время, включить в процесс планирования конкурентов или потенциальных конкурентов, если вы бизнес стартап.

Не забудьте про конкурентное сравнение!

Учитывая, что в отдельном разделе мы будем анализировать рынок более детально, здесь кратко перечислим отличия и особенности, которые вы предлагаете, в сравнении с основными конкурентами на рынке. Используйте конкретные слова с точки зрения качества, цены, продажа, местоположение и т.д. Будьте краткими и лаконичными для легкого понимания. Этот процесс будет происходить следующим образом:

Определение основных конкурирующих товаров и / или услуг.
Определение характеристик этих конкурирующих продуктов и / или услуг.
Определение видов применения и выгоду, которую обеспечивают продукты и / или услуги.
Сравнение особенностей и выгод конкурентных продуктов и / или услуг по отношению к вашей продукции и / или услуг.
Включение дополнительных конкретных идей и параметров, чтобы увеличить разрыв в сравнении в вашу пользу.
Четкое уточнение этих отличий и преимуществ в настоящем подразделе.

ОПИСАНИЕ БИЗНЕС МОДЕЛИ

На очереди новый раздел бизнес плана: «Описание бизнес модели «. Сегодня расскажем почему и как нужно составить очередную часть бизнес плана. И пусть она кажется не такой очевидной, в какой-то степени повторяющейся — в профессиональном (и не только) бизнес плане, это необходимая часть. Хотя бы потому, что это даст новый взгляд на вашу идею малого бизнеса и перспективы ее улучшения.

Пример бизнес-модели (Остервальдер)

Почему нужен раздел «Бизнес модель» в бизнес плане?

Анализ процесса составления бизнес плана показывает связь между бизнес планом, как продукт этого процесса, и бизнес моделью как отправной точки любого процесса планирования. Бизнес-модель лежит в основе бизнес плана, и может даже упростить сам процесс планирования основных направлений бизнеса. По крайней мере основные расчеты затрат, доходов и рентабельности можно будет увидеть через бизнес модели.

Бизнес-модель сосредоточена на четырех основных элементах бизнеса: клиенты, предложение, инфраструктура и финансовая устойчивость. Эти элементы подробно рассматриваются в бизнес плане.

Легче начать планировать, если у нас есть основа. С помощью бизнес модели, в процессе планирования наше внимание будет сосредоточено на правильных вещах.

И, конечно же, проще будет убедить инвестора в выгодности вложения, если будет представлена работающая бизнес модель, которая сделает бизнес прибыльным.

Что такое бизнес-модель?

В качестве формального будем использовать определение из книги «Business Model Generation – Alexander Osterwalder & Yves Pigneur»:

Бизнес-модель описывает, как бизнес создает, приобретает и поставляет ценности.

Описание бизнес модели: на какие вопросы она должна дать ответы?

Для облегчения завершения этой части бизнес планирования, попытаемся классифицировать основные вопросы, на которые вы, как предприниматель должны ответить.

§ Какие сегменты рынка будет обслуживать бизнес, или, кому вы будете продавать свой товар или услуги?

§ Какую ценность или выгоду будет предлагать бизнес?

§ Как и чем будет представлена эта ценность рынку? Это простой ответ на вопрос, как ваш продукт и / или услуга попадет во внимание каждого сегмента, который вы определили выше. Обратите внимание на то, что различные сегменты могут предпочитать различные каналы доставки.

§ Какие будут отношения с потребителями? Как до, так и после продажи продукта или услуги, бизнес должен поддерживать определенные отношения с потребителями. Ответ на этот вопрос должен быть дан здесь.

§ Какой будет доход? Доходы — это результат процесса поставки ценности потребителям и получение за эту ценность деньги. Для этого нужно спроектировать размер каждого сегмента и его доли на рынке. Примечание: здесь используйте только предположения и прежние ваши знания, а полный анализ рынка вы сделаете позже.

§ Что вам нужно для того, чтобы поставлять ценность, которую вы предлагаете, на рынке? Здесь входят все те ресурсы, которые ваш бизнес должен иметь, чтобы успешно производить и распространять ценности для потребителей. Это могут быть люди, оборудование, знания, технологии или что-нибудь другое. Все должно быть перечислено в данном подразделе.

§ Что вы должны сделать, чтобы реализовать эту ценность на рынке? Вы должны предпринять разные активности для выполнения основной задачи; производства и доставки ценности. Например, производство, маркетинг, продажи …

§ Кто ключевые партнеры в бизнес-процессе? Вы не одиноки в этом процессе. У вас есть поставщики, инвесторы, консультанты, партнеры …

§ Что такое экономическая структура бизнеса? Все предметы, входящие в определенную бизнес-модель, создает или имеют какую-то стоимость. Лучше всего еще в этом разделе разработать экономическую структуру, чтобы определить возможные затраты, хотя, безусловно, в финансовой части бизнес плана будут подробности.

Краткое введение

Как и в любом другом разделе бизнес плана, и здесь желательно обеспечить введение в то, что будет содержаться в нем.

Анализ отрасли

Данный подраздел должен ответить на следующие вопросы:

§ Какая отрасль бизнеса?

§ Какова история отрасли?

§ Каковы тенденции в отрасли?

§ Кто покупатели в отрасли?

§ Кто конкуренты в отрасли?

§ Кто поставщики в отрасли?

§ Какие продукты и услуги, предлагаются в отрасли?

Вот как примерно выглядит ключ выполнения данного процесса;

1. Сначала нужно определить отрасль, в которой находится компания и сам бизнес. Общероссийский классификатор деятельности будет полезен в данном вопросе.

2. Затем нужно дать краткий обзор отрасли:

§ Краткая история отрасли;

§ Факторы, влияющие на рост отрасли;

§ Государственное регулирование отрасли;

§ Ведущие компаний и лидеры рынка в отрасли, как с точки зрения конкурентов, так и с позиции клиентов и поставщиков.

Для изучения этой информации вы можете использовать поиск в Интернете, энциклопедии, газеты и т.д.

3. Вторая часть анализа отрасли;

§ Объем отрасли в деньгах;

§ Тенденции в продажах за предыдущие годы;

§ Виды маркетинговых стратегий, используемых в отрасли;

Эта информация может быть найдена в Государственных статистических органах, Центральном реестре, тематических газетах, Интернет и т.д.

4. Третья часть анализа отрасли должна включать в себя конкретные оценки на будущее. Эта оценка может быть основана на вашем личном изучении предыдущих пунктах данного раздела и оценки, которые придут из газет, интернет, журналов и т.д.

Раздел анализа отрасли не должен превышать более чем 2-3 страницы, должен быть ясным и кратким.

Анализ рынка

В этом разделе вы определите свой рынок. Для хорошего анализа рынка необходимо собрать достаточно информации о рынке, на котором вы хотите работать.

Для анализа рынка выполните следующие действия:

1. Соберите информацию из следующих источников:

§ Статистика государственных органов;

§ Деятельность конкурентов;

§ Виды продукции, которые предлагаются на рынке в настоящее время и их особенности (можно с фотографиями, подробным описанием …)

§ Потребители, и их поведение на рынке;

§ Поставщики;

§ Отраслевые печатные издания;

§ Интернет;

§ Анкеты;

§ Желтые страницы.

§ Ищите похожие бизнесы по вашему городу.

§ Поговорите со своими будущими потенциальными клиентами, друзьями, родственниками, соседями и т.д.. Спросите их, как часто они покупают продукт и / или услугу, где приобрели, по какой цене и другую, важную для вас информацию.

§ Вы можете подготовить вопросник и провести опрос неизвестных людей, чтобы выявить шаблоны покупки вашего продукта или услуги.

2. Сгруппируйте информации, собранные проведенным исследованием.

3. После того как вы собрали все необходимые данные, сделайте таблицы и график (см. рисунок) для всех сегментов рынка, которые будут включать в себя количество потенциальных клиентов за период, к которому относится данный бизнес план.

Исследование рынка — группирование данных по сегментам

4. Затем опишите каждый сегмент рынка и определите, какой из них целевой для вашего бизнеса.

При разработке этого раздела будьте реалистичными и объективно анализируйте все данные. Не делайте анализ только для написания бизнес плана, а делайте его для процесса планирования вашего бизнеса. Не рекомендую начинать малый бизнес без анализа рынка, хотя какого-то, для поверхностного понимания.

ОЦЕНКА И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

Современный бизнес план, как средство для запуска бизнеса на пути к успеху должен включать еще один элемент — и это риск. А оценка и управление рисками — неотъемлемая часть ведения бизнеса.

Для начала, задайте себе вопрос; Будет ли бизнес план развивать свой потенциал без надлежащего анализа, оценки и управления бизнес рисками? На мой взгляд, нет.

Оценка и управление риском

Мы можем планировать и прогнозировать, что и каким образом будет происходить в нашем бизнесе, иногда даже очень тщательно. Но не всегда и не все в наших руках. Есть много внешних факторов, когда речь идет о предпринимателе и бизнесе, которые оказывают влияние на реализацию запланированных действий, а также на результаты этой работы. Именно эти факторы нужно смотреть через призму риска, для того чтобы грамотно организовать процесс управления рисками в ходе реализации бизнес плана.

Управление рисками

Управление риском нельзя рассматривать как статический процесс, а как интерактивный, в котором информация будет постоянно обновляться, анализироваться, и на основе этого анализа будут предприниматься действия. Вся информация и анализ должны пересматриваться регулярно.

Процесс управления рисками будет включать в себя следующие элементы:

§ Определение зон риска — Где самый большой риск?

§ Определение показателей риска — Каков риск?

§ Отслеживание зон риска – Когда и как появляются показатели риска?

§ Принятие конкретных мер по борьбе с рисками — Что мы должны делать?

§ Мониторинг принятых мер — Приняли ли мы правильные меры?

§ Ревизия – Какие результаты мы получили? Можно ли что-нибудь улучшить? Есть ли потребность в новых показателях?

Что должно быть включено в бизнес-плане?

Теперь давайте разберем, что и как мы должны включить в своем бизнес плане;

Определение зон риска

Зоны риска могут быть определены различными способами. Но для начала вы можете использовать следующее разделение:

§ Риск с точки зрения ценности Вашего предложения (продуктов и / или услуг);

§ Риск с точки зрения расходов;

§ Риск с точки зрения доходов;

§ Риск с точки зрения потребителей;

§ Риск с точки зрения отношений с потребителями;

§ Риск с точки зрения каналов сбыта;

§ Риск с точки зрения некоторых ключевых ресурсов и

§ Риск с точки зрения ключевых партнеров для Вашего бизнеса.

Не обязательно, что риск будет во всех областях и что риск будет одинаковой интенсивностью. Зато вы на основе анализа отрасли, в которой находится ваша компания и на основе бизнес модели должны решить, в какой из этих областей есть риск и что нужно предпринять.

Оценка и управление рисками: определение зон риска

Отслеживание зон риска

Цель этого этапа процесса управления риском заключается в том, чтобы заблаговременно определить наличие показателя риска и предпринять действия в самой ранней фазы процесса.

Например, если доставка задерживается более чем на 3 дня, мы знаем, что риск оправдан и должны перейти к следующему шагу (ждать еще 3 дня, чтобы хоть как-то отреагировать, в надежде что все наладиться, будет неверным решением).

В этой части бизнес-плана для каждой зоны риска и для каждого индикатора лучше всего создать систему мониторинга путем делегирования обязанностей.

Действие

Как только появился риск, необходимо перейти к выполнению конкретных мероприятий, дабы уменьшить или полностью исключить влияние риска на функционирование бизнеса или выполнение бизнес плана. Также, стоит подумать над тем, как эти риски могли бы быть предотвращены в будущем.

Продолжая пример с задержкой доставки более чем на 3 дня, как возможные действия можно рассматривать следующие:

Извинение за задержку потребителю;

Определение конкретных причин задержки;

Анализ причин задержки;

Отстранение этих причин;

Рассмотрение альтернативных каналов доставки …

В этой части бизнес плана по каждому показателю и по каждой зоне и риска стоит попытаться стандартизировать все возможные активности. Мы не можем ожидать, что они будут окончательными. Конкретная ситуация приведет к конкретным действиям, но для быстрого реагирования достаточно иметь некоторую структуру возможных мероприятий и обязанностей.

Мониторинг принятых мер

Поскольку управление рисками является динамическим процессом, мониторинг обязательно должен быть его частью — чтобы убедиться в ликвидации данного вида риска в будущем. Также стоит обратить внимание на то, чтобы освобожденные ресурсы, после ликвидации одного риска, были направлены на борьбу с новыми рисками.

К выше приведенному примеру, мониторинг должен ответить на следующие вопросы:

Приняты ли извинения?

Были ли повторные случаи просрочки после устранения причин?

Обеспечивают ли новые каналы доставку в срок?

…

Ревизия

И, последний шаг, который необходимо запланировать – это кто, когда и как в вашем предприятии будет проводить аудит зон и индикаторов риска.

СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ

Продолжаем инструкцию по бизнес планированию. Давайте вспомним о том, что уже сделано. Сделали титульный лист, резюме и содержание, мы описали нашу компанию, мы определили продукты и услуги, провели анализ рынка и отрасли, провели анализ SWOT, мы разработали маркетинговую стратегию. Теперь продолжаем с очень важной стратегией — и это стратегия продаж.

Воронка продаж — без нее никуда

Стратегия продаж отличается от стратегии маркетинга. Там где стратегия маркетинга заканчивается, начинается стратегия продажи. Маркетинговая стратегия заканчивается спривлечением потенциальных клиентов в вашу воронку продаж, и с этого момента начинается ваша стратегия продаж.

Прогноз продаж

Прогнозирование продаж является довольно сложным процессом. В этом процессе следует использовать все предыдущие исследования и анализы. Прогнозы продаж, естественно, должны быть в соответствии с тенденциями в отрасли и на рынке. Как только вы закончите со всеми исследованиями и анализами, приступаете к прогнозу. Сама оценка достаточно проста. Вот как выглядит подготовка данного раздела:

§ Определите линий продуктов и / или услуг, которые будут предложены целевому рынку.

§ Оцените продажи в рублях на ежемесячной основе в течение срока действия плана для каждой линейки продуктов.

§ Определить прямые затраты на продажи. Прямые затраты на продажи составляют стоимость материалов и производства продукции и / или услуг. Эти затраты возрастают с увеличением продаж.

За первый год подготовьте подробные ежемесячные оценки, а в течение следующих лет можете оценивать раз в год. И всегда используйте графическое отображение оценки, как показано в таблице и графиках ниже в качестве примера.

ФИНАНСОВЫЙ РАЗДЕЛ БИЗНЕС ПЛАНА

Продолжаем процесс бизнес планирования на Предприниматель-Про, то есть составление бизнес плана. Сейчас самое подходящее время заняться финансами, как часть вашего бизнес плана.

Пришла очередь, чтобы иметь дело с деньгами.

Финансы — самая главная часть бизнес плана

Финансовый раздел бизнес плана находиться на последнем месте, просто потому что в этом разделе мы будем использовать почти все, что запланировали и проанализировали в предыдущих разделах. Финансовая часть бизнес плана должна показать нам, является ли наша бизнес идея финансово жизнеспособной или нет, и стоит ли начинать этот бизнес. Мы запланировали и рассматривали много вещей, в том числе, как производить, как продавать, сколько денег отложить на зарплаты и т. п. Но теперь мы должны проверить, являются ли эти планы устойчивыми или нет.

Что должен включать в себя финансовый раздел бизнес плана?

Краткая сводка финансового плана;
Описание источников первоначального финансирования;
Основные финансовые предположения;
Ключевые финансовые показатели;
График ROI;
Показ прогноза прибыль / убыток;
Показ прогноза денежных потоков;
Балансовый прогноз.

1. Краткое резюме финансового плана

Как всегда — резюме пишется в конце (после другие части финансового плана) и охватывает наиболее важные особенности финансового плана. Имейте в виду, что если ваш бизнес-план будет использован для получения финансовых средств от инвестора, то это может быть самая читаемая часть бизнес-плана, поскольку тут кратко описаны основные финансовые показатели. А это главное что интересует любого инвестора.

Источники финансирования

12 3 4 5 Следующая ⇒