Проблемы использования своей команды (по сравнению с аутсорсингом)

⇐ ПредыдущаяСтр 78 из 85Следующая ⇒

После того как ваша организация осознает необходимость поисковой оптимизации, вы должны принять решение: нанять ли кого-то в свою организацию или начать сотрудничество со сторонним консультантом (либо агентством). Этот же самый вопрос встает и при расширении уже существующей команды по оптимизации, причем ваше решение должно основываться на следующих соображениях.

• Достаточно ли у вас работы, чтобы нанять сотрудника на полный рабочий день? На неполный рабочий день? По контракту?

• Является ли собственная компетентность в данной области стратегически необходимой для вашего бизнеса?

• Можно ли нанять людей достаточной квалификации за те деньги, которые вы можете им предложить?

• Хотите ли вы получить опытного и талантливого специалиста из внешней организации, который будет дополнять вашу собственную команду?

Ценность собственной команды по оптимизации

Одно из значительных преимуществ собственной команды по оптимизации – это возможность использования их опыта работы с поиском в любой необходимый вам момент времени.

Есть и некоторые дополнительные преимущества:

• большая вероятность того, что лучшие практики поисковой оптимизации будут интегрированы в корпоративную культуру компании;

• более высокая степень подотчетности;

• более короткое время " разогрева" (они знакомы с основным бизнесом);

• более быстрая реализация (возможность использования их в процессе разработки).

Ценность решений на принципе аутсорсинга

Несмотря на то, что собственная команда по оптимизации может показаться идеальным решением, существует масса доводов в пользу использования аутсорсера (вместо собственной команды или в дополнение к ней).

Вот некоторые из основных причин использования аутсорсеров:

• найти опытного специалиста (со стажем работы более 10 лет) трудно, поэтому лучше подписать контракт с таким специалистом;

• аутсорсинг позволяет вам сфокусироваться на вашем основном бизнесе, а вспомогательную деятельность предоставить специалисту;

• специалисты, как правило, имеют более широкие связи в своей области (возникшие в результате работы со многими клиентами);

• поисковая оптимизация – это многоплановая деятельность, поэтому использование внешнего персонала облегчает привлечение нужной компетенции (при возникновении такой необходимости);

• команды аутсорсеров не имеют той близорукости, которая иногда развивается у собственного персонала, много лет работающего в компании.

Многие консалтинговые компании по поисковой оптимизации (например, те, в которых работают авторы этой книги) готовы заключать контракты с обучением собственного персонала компании. При таких условиях вы убиваете сразу двух зайцев: у вас появляется возможность мгновенно " впрыснуть" высокий уровень квалификации в вашу организацию (хотя только на время), а также в плановом порядке нанять специалистов в свою команду (или, по крайней мере, повысить квалификацию своей команды путем ее постоянного внешнего консультирования).

Использование знаний по оптимизации в организации

Несмотря на то, что имеется определенный смысл в привлечении к вашей деятельности по поисковой оптимизации опытного профессионала (сотрудника или консультанта), важно помнить, что для успешности вашей деятельности в долгосрочном плане компетенция поисковой оптимизации должна быть использована во всех аспектах вашего интернет-бизнеса.

Начальные знания по оптимизации у сотрудников отдела разработки программного обеспечения и отдела разработки web-сайтов могут ускорить производственный процесс, поскольку хорошо обученная команда разработчиков уже будет знать, как поисковая оптимизация влияет на то, чем они занимаются каждый день (и, соответственно, подстраивать свою работу). Они с большей вероятностью смогут принять правильное решение в том случае, когда руководящего поисковой оптимизацией человека не будет под рукой.

Если вы можете надеяться на наличие базовых знаний по оптимизации у команды разработчиков, то значительно уменьшите количество работы у специалиста по оптимизации. А когда он будет анализировать ваш сайт на дружественность к поисковым движкам и создавать стратегию оптимизации, то вместо рассказа вам о Flash, JavaScript, тегах заголовков и тексте alt, он сможет сосредоточиться на более серьезных вещах и самой стратегии.

Точно так же базовые знания по оптимизации пригодятся и отделу маркетинга. Многим компаниям не удалось объединить свои обычные маркетинговые усилия (такие, как телевизионная реклама, продвигающая новый товар) и усилия в Интернете. Планирование в области поисковой оптимизации может стать залогом успешного запуска товара или web-сайта

По тем же самым причинам необходимо также знание поисковой оптимизации и на уровне руководства. Решения руководства (которые воздействуют на весь бизнес) могут часто оказывать пагубное влияние на усилия по оптимизации (если они принимаются в вакууме). Эта проблема встречается достаточно часто. После проведения обучения по поисковой оптимизации для команды разработчиков, дизайнеров и копирайтеров именно руководящий состав часто становится тормозом, потому что им не разъяснили те аспекты поисковой оптимизации, о которых они должны знать.

Когда все сотрудники организации имеют базовые знания по оптимизации, вероятность успеха возрастает значительно. Команда по оптимизации (или консультант) сможет сосредоточить всю свою энергию на новых идеях, а остальная команда будет принимать разумные бизнес-решения и использовать специалистов по оптимизации для получения ответов на свои вопросы (по мере необходимости).

Примечание

Выражаем особую благодарность госпоже Jessica Bowman (http: //www.seminhouse.com/) за ее вклад в эту главу.

Решения для малых организаций

Некоторые организации не имеют возможностей (организационных или финансовых) для того, чтобы иметь целую команду по оптимизации. В действительности часто только один человек знает об оптимизации, причем этот человек может даже работать не полный день. В организации может вообще не оказаться никого, кто мог бы оптимизировать сайт, так что может потребоваться аутсорсинг.

Количество времени, которое необходимо потратить на эффективную работу по оптимизации, зависит от размера и сложности web-сайта, а также от того уровня конкурентоспособности, к которому стремится организация. Размер организации повышает сложность процесса поисковой оптимизации. Вот некоторые факторы, которые влияют на сложность поисковой оптимизации.

• Изучение ключевых слов.

Больше страниц – больше ключевых слов. Основательное изучение ключевых слов необходимо для создания планов по архитектуре сайта и по контенту.

• Названия и заголовки.

Два самых мощных фактора ранжирования страницы – заголовки страниц и заголовки на самой странице. Это нужно выбрать для каждой страницы. Для очень больших сайтов вам может понадобиться создать некий алгоритмический метод выбора заголовков.

• Архитектура сайта.

Web-сайты должны иметь страницы, которые соответствуют самым разным представлениям потенциальных пользователей о товарах и услугах; и как мы уже рассказывали в главе 6, более крупный сайт, скорее всего, будет иметь более сложную иерархию.

• Метаописания.

Метаописания важны, поскольку поисковые движки часто используют на страницах результатов поиска отрывки из ваших метаописаний, что влияет на показатель кликабельности вашего сайта.

• Работа по сбору ссылок.

По мере увеличения сайта растут его сложность и потребность в ссылках. Вам нужно изучить уровень ключевых слов у конкурентов и создать план по сбору ссылок.

• Партнерские программы.

Web-сайты всех размеров участвуют в партнерских программах и вступают в связи с другими субъектами (благотворительными, коммерческими и консалтинговыми организациями, клиентами и т. д.). Профессионалы по оптимизации знают, что все они предоставляют возможности для получения ссылок и что при правильном использовании этих возможностей можно получить серьезную выгоду для своей организации. В больших организациях такие партнерские отношения могут быть более сложными.

• Платформы разработки и системы управления контентом.

Используемые на крупных сайтах платформы разработки и системы управления контентом могут создавать ограничения для реализации поисковой оптимизации. Они часто требуют предварительного применения дорогих и трудоемких обходных путей.

Собственный специалист по поисковой оптимизации

Наращивание компетенции в области поисковой оптимизации может быть проблемой в небольшой организации, где большинство сотрудников уже выполняют несколько функций. Часто бывает удобно иметь консультанта, который будет отвечать на вопросы и проверять решения.

Перед тем как поручить работу по оптимизации уже имеющемуся человеку, потратьте от 300 до 1 000 долларов на то, чтобы нанять профессионала по оптимизации, который оценит пригодность вашего кандидата на эту роль. Очень многие компании недооценивают необходимые для успешной работы по оптимизации навыки. Эта роль отличается от всего того, что видела ваша организация. Такому человеку нужны технические навыки, маркетинговый стиль и политическая сообразительность, чтобы включиться в процессы разработки web-сайта, а также необходимо инновационное " незашоренное" мышление, которое сгенерирует творческие решения под требования пауков поисковых движков. Выбор неверного кандидата может стать дорогостоящей ошибкой (и в смысле времени, и в смысле упущенных возможностей).

Как и в более крупных организациях, здесь также важно создать базовый уровень знаний по оптимизации во всей организации. Поисковая оптимизация затрагивает руководство, маркетинг и разработку, поэтому важно, чтобы все эти отделы имели базовое понимание проблем оптимизации.

Мы рассмотрим некоторые способы эффективного и быстрого обучения поисковой оптимизации и создания собственной компетенции далее в разд. " Работа в условиях ограниченности ресурсов или бюджета" этой главы.

Аутсорсинг: агентство/консультант/контрактник

Иногда идеальным решением является аутсорсинг поисковой оптимизации. Одним из самых больших преимуществ такого подхода для небольшой организации является то, что он позволяет компании получить специалиста без необходимости содержать его у себя. Вы можете получить сильного профессионала практически мгновенно, в то время как воспитание собственного специалиста займет, по меньшей мере, шесть месяцев, а скорее всего год и более.

Привлечение внешней помощи может быть весьма эффективным, но не забудьте при выборе организации выполнить наши указания, которые мы обсудим далее в разд. " Работаем с внешним специалистом" и в разд. " Выбор компании или консультанта по оптимизации" этой главы.

Работа в условиях ограниченности ресурсов или бюджета

Изучение и самостоятельное осуществление поисковой оптимизации может быть сложной задачей по двум основным причинам:

• постоянно меняющееся поведение поисковых алгоритмов часто непредсказуемо и интуитивно непонятно;

• существуют буквально тысячи разных тактик и деталей, некоторые из которых сами по себе имеют незначительное влияние, но при использовании в различных комбинациях с другими компонентами могут оказать мощное влияние на рейтинги. Именно в этом и состоит " искусство" поисковой оптимизации.

К счастью, многие обучающие материалы по оптимизации доступны через платную подписку на сайтах:

• SEOmoz (http: //www.seomoz.org);

• SEO Book (http: //training.seobook.com);

• Market Motive (http: //www.marketmotive.com);

• SEMPO Institute (http: //www.sempoinstitute.com).

Если у вас нет денег на подписку, то вы можете поискать в общедоступных блогах и ресурсах, таких как SEOmoz Blog & Guides и SearchEngineLand.com. Для обучения можно использовать и те ресурсы, которые мы указали в главе 11.

Основные идеи поисковой оптимизации при ограниченном бюджете

Для улучшения общей оптимизации вашего сайта вы можете сделать очень много (причем это обойдется недорого).

• Используйте бесплатные инструменты поисковых движков.

Используйте бесплатные наборы инструментов, предоставляемые всеми тремя основными поисковыми движками. Создайте учетную запись в Google Webmaster Central, Bing Webmaster Center и Yahoo! Site Explorer и подтвердите во всех трех движках, что вы являетесь владельцем сайта. Это даст вам доступ к диагностическим инструментам (таким, как проверка файла robots.txt) и отчетам по обратным ссылкам, активности пауков, ошибкам сервера, самым главным поисковым запросам, якорному тексту и т. д.

• Проверьте ваших конкурентов.

Оцените ваш сайт и сайты ваших конкурентов по таким факторам успешности оптимизации, как: URL ключевых слов, насыщенные ключевыми словами теги заголовков, теги Н1, заметность ключевых слов и т. д. Для изучения тегов заголовков по большому количеству страниц используйте операторы поисковых движков и установите (в настройках) количество возвращаемых на странице результатов в 100.

• Оптимизируйте ваши теги заголовков.

Вы хотите, чтобы каждый тег заголовка на вашем сайте был уникальным и был сфокусирован на релевантном ключевом слове. Каждый тег заголовка должен быть на счету, поскольку из всех элементов страницы именно ему придают максимальный вес поисковые движки, и он серьезно влияет на решение пользователя о том, какую ссылку щелкнуть в результатах поиска.

• Оптимизируйте другие важные элементы.

Чтобы определить идеальную комбинацию для успеха, проанализируйте текст, HTML, входящие ссылки, внутренние ссылки, якорный текст и т. д. (подойдите критически).

• Измеряйте, тестируйте, опять измеряйте и уточняйте.

Проверяйте и ваши предположения, и утверждения других людей, особенно блоггеров. Не каждый найденный вами совет будет точным или применимым в вашей ситуации. Измеряйте ключевые показатели эффективности (KPI) и относитесь к оптимизации как к последовательности экспериментов. Делайте итеративные изменения в ваших URL, тегах заголовков, тегах Н1, структуре внутренних ссылок, якорном тексте, тексте страниц, активности по сбору ссылок и т. д.

Какие KPI следует замерять и стремиться улучшать? Как минимум, необходимо проверять рейтинги, трафик и показатели конвертации. Однако вы можете также проверять и другие показатели, такие как: количество разных поисковых терминов, использованных для поиска вашего сайта; количество разных целевых страниц, на которые приходят посетители; увеличение количества входящих ссылок и/или добавление каких-то примечательных входящих ссылок и т. д.

• Подружитесь с отделом информационных технологий или обойдите их.

Если вы работаете в более крупной организации, то должны будете убедить отдел информационных технологий в том, что они кровно заинтересованы в успехе оптимизации вашего сайта. Вам придется обращаться к ним для реализации многих оптимизаций (таких, как переписывание URL, редиректы 301, навигация по хронологии переходов, облака тегов, накачка рейтинга PageRank и т. д.). Отдел ИТ может стать вашим самым большим союзником или занозой в пальце. Им придется учитывать поисковую оптимизацию во всем, чем они занимаются, а это произойдет только тогда, когда они захотят работать с оптимизацией. Начните с похвалы и выражения признательности, можете купить им пиццу, в конце концов!

Если вам мешает недостаточность внутренних ресурсов или имеется конфликт приоритетов, то придется изобрести обходные пути (чтобы минимизировать участие отдела ИТ). Не пугайтесь, вы все равно сделаете с вашим сайтом все, что вам нужно, применив нестандартное мышление и кое-какие технологии.

Например, вы можете использовать технологию оптимизации при помощи прокси (такую, как GravityStream компании Netconcepts), которая оптимизирует URL, названия, контент страниц, навигацию и т. д. И все это при помощи прокси-сервера, что избавляет от необходимости инвазивного вмешательства в работу платформы электронной торговли. Тем не менее, начните с пиццы и действуйте по обстоятельствам.

• Вариант " ловли ссылок на наживку".

Найдите одну отличную идею (инструмент, услугу, ресурс или страницу) и запустите ее с чьей-нибудь помощью через форумы (или частным образом через такого специалиста по поисковой оптимизации, которому доверяете). Наймите разработчика, который поможет реализовать эту идею. Используйте Craigslist (http: //www.craigslist.org) или другое место размещения частных объявлений и опубликуйте на все деньги, которые вы можете себе позволить.

• Используйте недорогие инструменты.

Обдумайте возможность применения одного из следующих инструментов:

– Dreamweaver (http: //www.adobe.com/products/dreamweaver/) компании Adobe.

Это фактически инструмент для каждого разработчика web-сайтов или приложений. Чаще всего он используется для создания web-страниц, но в нем есть также и очень хороший набор инструментов для отчетности. При помощи нескольких щелчков мышью вы можете:

· проанализировать доступность web-сайта (по стандарту WAI и прочим);

· проанализировать практику программирования web-сайта;

· найти пустые или отсутствующие теги заголовков;

· найти пустые или отсутствующие атрибуты alt изображений;

· проанализировать структуру ссылок (потерянные файлы, внешние ссылки, неработающие ссылки);

· сохранить результаты в красивых отчетах, которые всегда можно просмотреть в формате HTML.

А чтобы все было еще лучше, вы можете автоматически исправить большую часть замеченных ошибок (прямо или косвенно). Вы даже можете расширить приведенный выше список имеющихся по умолчанию инструментов (при помощи скриптов и расширений).

– Link Sleuth (http: //home.snafu.de/tilman/xenulink.html) компании Xenu.

Это простой паук. Web-разработчики регулярно применяют Xenu для проверки на наличие неработающих ссылок, однако самое ценное для поисковой оптимизации – это наличие простого анализа внутренних ссылок. Указав в Sitemap настройки links in и page level, можно легко выявить потенциальные внутренние ссылочные аномалии, которые прерывают поток PageRank или снижают значение якорного текста. И конечно же, всю эту информацию можно сохранить в виде отчета. Xenu собирает большое количество информации и является действительно очень полезным инструментом (даже для серьезных задач поисковой оптимизации).

– Microsoft Word (http: //office.microsoft.com/en-us/FX102855291033.aspx).

Несмотря на то, что он может показаться необычным инструментом для web-разработчика или специалиста по оптимизации, это, безусловно, один из самых лучших инструментов для копирайтинга и публикаций (с которым знакомы все пользователи). Редактор Microsoft Word имеет некоторые встроенные функции, которые помогают производить контент высокого качества, анализировать существующий контент, исправлять и находить существенные грамматические ошибки, и кроме всего прочего, легко автоматизировать и синхронизировать все опции и изменения с другими пользователями и инструментами для публикации. Для более продвинутых пользователей имеется язык скриптов (для тонкой настройки).

Если вы правильно применяете вышеупомянутые инструменты, то они могут быть очень полезны; а для неопытного глаза или для неверной задачи могут дать разочаровывающие результаты. Принятие правильных решений по оптимизации на уровне страниц обычно занимает десятки часов. Однако при помощи только что описанных инструментов и методов это время можно сократить до менее чем двух часов (для относительно небольшого сайта). Конечно, качество результата и изготовленная этими инструментами документация будут хуже, чем в случае применения более дорогих услуг по поисковой оптимизации.

• Варианты для ограниченного бюджета.

Если ваш бюджет ограничен, то вы можете купить за 23 доллара и 10 центов книгу " Don’t Make Me Think" (автор Steve Krug) или подписку на Yahoo! Directory listing (за 299 долларов). Вы можете также поискать по предоставляющим услуги оптимизации компаниям специальные предложения для тех, кто только начинает заниматься оптимизацией. Многие компании предлагают специальные пониженные цены с целью завязывания отношений с клиентом.

Мы привели всего лишь несколько примеров того, что вы можете сделать. Существует также внушительное количество других вариантов. Но что бы вы ни делали, не срывайте процесс наращивания компетенции в своей компании, даже если вы наняли помощь извне. С течением времени эта собственная компетенция станет бесценной, а если вы наняли на аутсорсинг качественных партнеров, то они будут только радоваться, поскольку это облегчит их работу. Они могут даже обучить вас или вашу команду.

⇐ Предыдущая 73 74 75 76 777879 80 81 82 Следующая ⇒