Факторы эффективности менеджмента

⇐ ПредыдущаяСтр 29 из 49Следующая ⇒

Эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости.

Эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях.

Задачи повышения эффективности управления связаны с принципиальными изменениями в системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собственности с ее административно-командной системой управления и возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» связями. Это требует новых знаний в организации производства и умений управлять им в условиях рыночной экономики.

Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, по платежеспособности, по эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, по прибыльности).

Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, результативность принимаемых решений, уровень организации планирования и оперативного руководства требуют постоянного анализа, поскольку может случиться, что хорошо работающее предприятие «вдруг» начинает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т. д. Причинами этого могут быть: неэффективное управление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др. Поэтому необходим систематический анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.

87 Сущность процесса принятия управленческих решений. Модели и методы принятия решений. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Оценка эффективности управленческих решений

Принятие решений представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы, и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности предприятия, т.к. план – это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. Выделяют два уровня решений: индивидуальный и организационный. Принятие решений в организации характеризуется как:

1) сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

2) поведение основанное на фактах и ценностных ориентациях;

3) процесс взаимодействия членов организации;

4) выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

5) часть общего процесса управления;

6) важно для выполнения ежедневной работы менеджера

Модели принятия решений

1. Рациональная модель предполагает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации (организационное решение). Требуется всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их углубленный анализ.

2. Модель ограниченной рациональности предполагает, что менеджер в своем желании быть рациональнее зависит от возможностей познания, привычек, и предубеждений (организационное решение).

3. Политическая модель организационных решений – обычно отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы (индивидуальное решение)

4. Модель личностно ограниченной рациональности (удовлетворенность индивидума)

Подходы к принятию решений (методы).

Решения могут применяться с помощью интуиции, суждения, метода рационального разрешения проблемы.

1. Интуитивное решение – это выбор только на ощущении того, что он правильный.

2. Решение основанное на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом. Опираясь на здравый смысл, человек выбирает вариант, который прежде принес успех.

3. Рациональное решение – принимается на основе анализа и прогнозов. Главное отличие от решения, основанного на суждениях, в том, что оно не зависит от прошлого опыта.

Процесс принятия решений:

1. Стадия – признание необходимости решения, т.е. восприятие и признание проблемы, интерпретация и формулирование проблемы, определение критериев успешного решения.

2. Стадия – выработка решения, т.е. разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив.

3. Стадия – выполнение решения, т.е. организация выполнения решения, анализ и контроль выполнения решения, обратная связь и корректировка.

Большинство управленческих решений, связанных с финансовой деятельностью предприятия, принимается в условиях риска, что обусловлено рядом факторов – отсутствием полной информации, наличием противоборствующих тенденций, элементами случайности и многим др. В связи с этим проблема оценки и учета экономического риска приобретает важное значение как составная часть теории и практики управления.

Центральное место в оценке риска на этапе формирования бюджета предприятия занимают анализ и прогнозирование возможных потерь ресурсов. При этом имеются в виду случайные, непредвиденные потери, возникающие вследствие отклонений реальной ситуации от предполагаемого хода событий. Наиболее важное значение при этом в условиях рыночной экономики отводится таким элементам риска, как непредвиденность конъюнктуры рынка, спроса, цен. В то же время российским предприятиям приходится иметь дело с " наложением" факторов рыночного и нерыночного типа (нарушением договорных обязательств, несоблюдением норм и правил хоз. деятельности). Т.о., чтобы оценить вероятность потерь, обусловленных развитием событий по непредвиденному варианту, следует прежде всего выявить все возможные факторы риска: как присущие вообще хозяйственной или производственно-коммерческой деятельности, так и специфические. Кроме того необходимо осуществлять ранжирование факторов рисков по важности или по степени их вклада в общий профиль конкретного производственного предприятия. Все возможные на практике факторы рисков делятся на 2 группы. К первой группе относятся " предвидимые", т.е. известные из экономической теории или хозяйственной практики. Вместе с тем могут появиться факторы, выявить которые на априорной стадии анализа факторов рисков предприятия не реально. Эти факторы относятся ко второй группе.

В зависимости от места возникновения факторы рисков делятся на внешние и внутренние.

К внешним факторам рисков (или слабым сигналам) относятся факторы, обусловленные причинами, не связанными непосредственно с деятельностью данного предприятия, зависящие от экономического и политического состояния страны. Это вероятность жестких правительственных мер, которые могут вызвать изменения финансово-экономической деятельности предприятия, налоговой политики, развития неконтролируемых инфляционных процессов. Данные слабые сигналы на момент формирования бюджета могут быть еще скрыты, но предприятие все равно обязано оценить их воздействие с помощью экспертных оценок или методов количественного прогнозирования и моделирования.

Внутренними факторами рисков (или сильными сигналами) считаются факторы, появление которых порождается деятельностью самого предприятия, т.е риски, связанные непосредственно с объектом. Это – невыполнение обязательств поставщиками, несвоевременная оплата продукции потребителями, оформление кредитов дочерними обществами под поручительство предприятия и т.д. При анализе сильных сигналов необходимо учитывать, что последствия могут быть как положительные, так и отрицательные.

Методы оценки риска

Поскольку риск является категорией вероятностной, для его оценки используются следующие методы:

– статические – экспертные – построение моделей случайных процессов

Предприятия наиболее часто используют статистический и экспертный методы. При выборе метода оценки рисков учитываются достоинства и недостатки каждого из них. Так, первый метод оценки требует большого объема статистической информации за длительный период времени. Точность третьего метода зависит от принятых в модели допущений и от количества факторов, которые учитываются моделью. Кроме того, метод построения моделей наиболее трудоемкий.

Для повышения степени гибкости предприятия к влиянию внешних и внутренних воздействий необходимо на стадии формирования бюджета разрабатывать мероприятия, которые позволят максимально быстро и с наименьшими потерями скомпенсировать негативные для предприятия изменения.

Управление риском – это процесс подготовки и реализации мероприятий, имеющих целью снизить опасность ошибочного решения и уменьшить возможные негативные последствия нежелательного развития событий в ходе реализации принятых решений. В реальных хозяйственных ситуациях могут использоваться различные способы снижения финального уровня риска, воздействующего на те или иные стороны деятельности предприятия. Все многообразие применяемых в хозяйственной практике промышленных предприятий методов управления риском можно разделить на четыре типа: уклонение (отказ от непроверенных партнеров, рискованных проектов, страхование хозяйственных рисков, поиск гарантов), локализация (создание отдельных бизнес-единиц для выполнения рискованных проектов), диссипация (диверсификация видов деятельности, сбыта поставок, инвестиций, распределение риска во времени, ответственности между участниками производства), компенсация (стратегическое планирование деятельности, прогнозирование внешней обстановки, создание системы резервов, мониторинг социально-экономической нормативно-правовой среды).

88. Внутренняя и внешняя среда организации, её влияние на развитие бизнеса

Каждая фирма действует в условиях постоянно меняющейся рыночной среды. Фирма должна быть уверена, что ее позиции на конкретном рынке достаточно прочны, поэтому она должна приспосабливаться к переменам. Приспособление к рынку – это комплексный управляемый процесс поиска и использования наиболее выгодных открывающихся рыночных возможностей.

Микросреда (внутренняя ) – это субъекÿ ＀＀ ÿ ÿ ＀＀＀＀ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀＀＀＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀＀ ÿ ＀＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀＀＀＀ ÿ ÿ ＀＀ ÿ ＀＀＀＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ＀＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ

ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ＀＀＀＀＀ ÿ ＀＀ ӿ нные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Факторы внешней среды не поддаются контролю, но менеджеры должны внимательно следить за ними и учитывать в процессе принятия решений.
Для управления организацией, разработки стратегии её＠ ÿ ＀＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ＀＀＀ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀＀＀ ÿ ＀ ÿ ＀＀ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ＀＀＀＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ＀＀ ÿ ＀ ÿ ＀ ÿ ÿ ＀ тавляются ссуды), удельный вес конкурентоспособной промышленной продукции фирм страны на внутреннем и внешнем рынках, размер дефицита бюджета государства, среднегодовые темпы инфляции, удельный вес частной собственности в совокупной собственности страны, уровень налогов и их количество, структура распределения доходов населения, уровень развития финансовой системы страны (напр., число коммерческих банков, страховых компаний и т. д.).

На процесс принятия решений в управлении оказывает влияние природная среда: наличие природных ресурсов и дефицитность отдельных видов природных ресурсов по регионам страны, климатические факторы, затраты в бюджете страны на защиту окружающей среды и др. Большое значение имеет влияние загрязнения окружающей среды на деятельность организации, качество выпускаемой ею продукции.
Влияние научно-технической среды проявляется в возникновении новых товаров, в возможности применения в производстве принципиально новых, более совершенных технологических процессов. Бизнес должен идти в ногу с научно-техническим прогрессом, учитывая при этом все стадии производства: обработку сырья, дизайн, собственно производство, обслуживание, продвижение продукта к покупателю. Научно-технические факторы характеризуются такими показателями, как удельный вес докторов и кандидатов наук в общей численности работающих в стране, степень развития информатизации и компьютеризации общества, затраты государства на развитие науки и др.
На управленческие решения оказывает существенное воздействие правовая среда. Это находит отражение прежде всего в наличии федеральных правовых актов (законов, указов президента, постановлений правительства, государственных стандартов и т. п.) по защите прав потребителей, предпринимательству, ценным бумагам, антимонопольной политике, управлению качеством и конкурентоспособностью товаров, по стандартизации, метрологии, охране окружающей среды, сертификации товаров и услуг и т. п.
На принятие решений менеджерами могут оказать влияние и основные культурные ценности общества: отношение людей друг к другу, к самим себе, к общественным институтам, к природе. Культурные рамки определяют восприятие " хорошего вкуса" в рекламе, как потребители примут товар, какой товар они хотели бы принять. Культурная среда характеризуется уровнем образования населения страны, обеспеченностью населения театрами, кинотеатрами, библиотеками, спортивными сооружениями и др.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА организации определяется как органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура.

Структура управления должна устанавливать четкую взаимосвязь различных видов деятельности внутри организации, подчинив их достижению определенных целей. Конечным результатом организационной системы является повышение эффективности производства. Простая сумма машин, сырья и людей – это еще не организация. Предприятие может увеличить свою производительность, лишь улучшая способы комбинирования этих ресурсов. Каждая система должна быть структурирована для эффективного функционирования. Чтобы эффективно обеспечивать достижение установленных целей, необходимо понять структуру каждой выполняемой работы, всех подразделений и организации в целом. В большинстве организаций структура оформлена таким образом, что каждое подразделение и, в свою очередь, каждый работник специализируется на определенных областях деятельности.

Внутри организации выделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда производится с помощью дифференциации функций в организации и состоит из следующих элементов:

· определение работы, т.е. сведение отдельных задач в конкретные однородные виды работ и установление связей между ними. При этом каждая работа может исполняться одним или различными лицами, занимающими определенные должности в организации;

· охват управления, т.е. определяется число подчиненных, которые отчитываются перед соответствующими руководителями;

· функционализация организации, т.е. установление набора разнообразных задач, которые должны быть выполнены для достижения целей организации;

· разделение организации на структурные части – отделы, сектора, бюро, цех, участки и другие подразделения.

Поскольку работа в организации делится на составляющие части, кто-то должен координировать, согласовывать деятельность всех частей системы посредством вертикального разделения труда, которое отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

Объективная ограниченность возможностей любого руководителя делает важной иерархическую организацию. Руководитель может уменьшать свою рабочую нагрузку, делегируя ед на стоящий ниже уровень, однако одновременно возрастает нагрузка, имеющая характер контроля выполнения работ. Потребность в следующем уровне иерархии появляется при повышении объема работ по контролю над возможностями руководителя. Число лиц, подчиненных одному руководителю, обычно именуется " сферой контроля" или " сферой управления", или " масштаб управляемости", или " диапазон и сфера руководства". Не существует общих правил, которые можно было бы использовать для определения надлежащей " сферы управления" в каждой ситуации. Это зависит от различных обстоятельств – от способности руководителя налаживать связи с подчиненными ему сотрудниками, характера выполняемых функций, территориального расположения подразделений, квалификации и опыта служащих, форм контроля и координации, от характера настроя неформальных групп и др.

В современных крупных организациях, в которых имеет место разделение деятельности как по горизонтали, так и по вертикали, появляется насущная необходимость в их координации для достижения целей организации, в том числе за счет построения структуры, т.е. логических взаимоотношений уровней управления и функциональных областей деятельности.

МАРКЕТИНГ

89. Маркетинг как функция управления организацией (предприятием). Цели и концепции маркетинга

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей общества на основе изучения рыночного спроса и организации продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю через обмен (рынок).

В жизни организации в зависимости от ее специфики, а также особенностей ее функционирования, маркетинг может занимать различную роль:

1) являться одной из равных функций производственно-сбытовой деятельности (производство, финансы, персонал, маркетинг)

2) если организация испытывает трудности сбыта, то маркетинг может постоянно или в течение определенного времени являться более важной функцией

3) если под углом зрения маркетинга рассматривать все другие функции организации, то маркетинг является наиболее важной центральной функцией

4) если считается, что все функции производственно-хозяйственной деятельности должны выполняться скоординировано исходя из задач, наиболее полного удовлетворения запросов потребителей, то потребитель выполняет контролирующую функцию

5) если маркетинг по отношению к другим функциям играет интегрирующую роль, а потребитель выполняет в компании контролирующую функцию.

Первые две роли характеризуют выпуск и сбыт продукции производственно-технического назначения и единственного применения, т.е. продукция ориентированная на узкий круг потребителей. Остальные роли характеризуют выпуск массовой продукции широкого ассортимента ориентированного на массового потребителя.

Маркетинг – это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю.

Цели маркетинга:

1) Петер Друкер: «Сделать усилие по сбыту не нужными, т.е. так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будет точно подходить к последнему и продавать себя сама»

2) Создание системы отражения данной фирмой запросов рынка

3) Создание эффективной системы по организации и управлению для закрепления определенной доли рынка, обеспечения необходимого уровня прибыли, активного контроля над рынками и ценами для планирования долговременных связей покупателей с производителями превращения покупательной способности в конкретный спрос.

Задачи маркетинга: изучение потребителя; исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия; исследование продукта ( изделия или вида услуг ); анализ форм и каналов сбыта; анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке; изучение «ниши» рынка.

Результатом эволюции маркетинга является современная концепция, при котором организация производства и сбыта продукции направлена на удовлетворение конкретных запросов и потребностей населения, а также фирм и организаций с целью получения прибыли. В основе такого подхода лежит изучение рынка, его конъюнктуры, структуры существующего и потенциального спроса.

В истории развития рынка известны следующие концепции маркетинга:

1. Концепция совершенствования производства (1900-1920гг.)

2. Концепция совершенствования товара (1920-1930гг.)

3. концепция интенсификации коммерческих усилий (концепция сбыта) (1930-1950гг.)

4. Концепция маркетинга (1950-1960гг.)

5. Концепция социально-экономического маркетинга

1) Концепция совершенствования производства, строится на утверждении, которые широко распространены и доступны по цене. Данная концепция направлена на увеличение объема производства, снижение издержек и рост производительности труда. Применяется в случае, когда издержки очень высоки, заключается в разработке и применении новых технологий, в том числе технология управления издержками.

2) Концепция совершенствования товара, строится на утверждении: потребители будут благожелательны к товарам, обладающим повышенным качествам, наилучшими эксплуатационными характеристиками. Данная концепция целесообразна, если основные показатели консерваторы, а так же при отсутствии инновационных возможностей. Концепция заключается в повышении качества, дизайна, модернизации товара с целью стимулирования его преображения.

3) Концепция интенсификации коммерческих усилий (концепция сбыта) связана с увеличением в сфере сбыта и стимулирования для увеличения объема продаж. Базируется на утверждении: потребители не будут покупать товары фирмы в достаточном количестве, если фирма не предпримет усилия по сбыту и его стимулированию. Применяемые преимущественно в условиях пассивного спроса. Цель: заставить клиента купить товар в данный момент времени, что предполагает психологическую работу с клиентом.

4) Концепция маркетинга, утверждает, что залогом успеха является определением нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными способами, чем у конкурентов. «Производите то, что можно продать, вместо того, чтобы продать то, что можете произвести».

5) Концепция социально-этического маркетинга. Сохранение и укрепление благополучия потребителей и общества в целом. Это забота производителей о безвредности продуктов питания, исключение необоснованных затрат производственных ресурсов, защита окружающей среды. Данная концепция требует увязки 3-х факторов. 1) прибыль фирмы 2) потребности покупателя 3) интересы общества

Виды маркетинга:

1) По уровню охвата: Макромаркетинг – осознанное потребление на уровне общества в целом.Микромаркетинг – на уровне предприятия.

2) По сферам деятельности: Промышленный, марк. услуг, информации, инвестиционных проектов.

3) По стадиям сбыта: Маркетинг изготовителя и продавца.

4) По рынкам: национальный, международный.

5) По степени развития: Распределительный – торговая деятельность в широком смысле слова.Функциональный – система организационно-технической и коммерческой функции предприятия.Управленческий – рыночная концепция управления.

6) По степени охвата рынка: Массовый – производится один товар для всего рынка. Товарно-дифференцированный – товаров несколько с разными свойствами. Целевой – различия между потребителями и деление их на сегменты.

7) По состоянию спроса: Конверсионный – при отрицательном или негативном спросе. Стимулирующий – при отсутствии спроса. Ремаркетинг – при сниженном спросе. Развивающийся – при скрытом спросе. Синхромаркетинг – при нерегулярном или колеблющемся спросе. Поддерживающий – при полноценном спросе. Демаркетинг – при чрезмерном спросе. Противодействующий – при спросе, который создает угрозу благополучия.

Функции маркетинга:

Аналитическая. Комплексное исследование рынка, анализ внутренней среды предприятия.

Производственная. Включает: организацию производства новых товаров, разработку новых технологий; организацию материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью новой продукции.

Сбытовая. Включает: организацию системы товародвижения; проведение целенаправленной товарной политики; организацию сервиса; проведение целенаправленной ценовой политики; организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

Управление и контроль. Включает: организацию стратегического и оперативного планирования; информационное обеспечение управления; коммуникативная подфункция; организация контроля.

90. Рынок и характеристика основных элементов рыночного механизма. Классификация рынков. Виды, критерии и стратегии сегментации потребителей. Выбор целевых сегментов

Рыночный механизм – это механизм формирования цен и распределения ресурсов, взаимодействия субъектов рынка по поводу установления цен, объема производства и реализации товаров. Основными элементами рыночного механизма считаются спрос, предложение, цена и конкуренция.

В маркетинге под рынком понимают совокупность всех потенциальных потребителей испытывающих потребность в некотором товаре и имеющих потребность в некотором товаре и имеющих возможность для удовлетворения этой потребности и продавцов работающих в рамках законодательства и связано определенными финансово-экономическими отношениями.

Рыночный механизм выполняет следующие важные функции:

- через рынок осуществляется регулирование общественного производства, т.е. решаются проблемы, что производить, как производить, для кого производить;

- через рынок устанавливается связь производителей и потребителей; каждый участник рынка является одновременно и покупателем, и продавцом;

- через рынок происходит учет затрат производство продукции; на рынок поступает только та продукция, которая может быть раскуплена по ценам, покрывающим издержки;

- рынок дифференцирует производителей: в процессе конкуренции выписывает только та фирма, у которой затраты на производство продукции специальной цены.

Классификация рынка

1.По экономическому назначению объектов рыночных отношений:

Рынок товаров и услуг (потребительский рынок); Рынок ценных бумаг; Рынок труда (рынок рабочей силы); Рынок и валюты; Рынок информации; Рынок научно-технических разработок (патентов, лицензий ноу-хау) и др.

2. По товарным группам:

Рынки товаров производственного назначения; Рынки потребительских товаров (например, продовольствия); Рынки сырья и материалов и т.д.

3. По географическому положению:

Местные (локальные) рынки; Региональные рынки; Национальный рынок; Мировой рынок.

4. По субъектам или их группам:

Рынок покупателей; Рынок продавцов; Рынок государственных учреждений; Рынок промежуточных продавцов – посредников и др.

5. По степени ограничения конкуренции:

Монопольный рынок; Олигопольный рынок; Рынок монополистической конкуренции; Рынок совершенной конкуренции.

6. По уровню насыщения:

Равновесный рынок; Дефицитный рынок; Избыточный рынок

7. По степени зрелости:

Неразвитый рынок; Развитый рынок; Формирующийся рынок.

8. По соответствию законодательству:

Легальный (официальный) рынок; Нелегальный, или теневой, рынок (" черный" и " серый" ).

9. По характеру продаж:

Оптовый рынок; Розничный рынок

10. По характеру ассортимента товаров:

Замкнутый рынок, на котором представлены товары только первого производителя; Насыщенный рынок, на котором представлено множество сходных товаров многих производителей; Рынок широкого ассортимента, на котором есть ряд видов товара, связанных между собой и направленных на удовлетворение одной или нескольких связанных между собой потребностей; Смешанный рынок, на котором имеются разнообразные товары, не связанные между собой

11. По отраслевому признаку:

Рынок автомобилей; Рынок нефти; Рынок компьютерной техники и т.д.

В рыночной структуре особо выделяют также следующие виды рынков:

1 Рынки товаров и услуг, куда включают рынки потребительского назначения, услуг, жилья и зданий непроизводственного назначения.

2 Рынки факторов производства, в состав которых входят рынки недвижимости, орудий труда, сырья и материалов, энергетических ресурсов, полезных ископаемых.

3 Финансовые рынки, т.е. рынки капиталов (инвестиционные рынки), кредитные, ценных бумаг, валютно-денежные рынки.

4 Рынки интеллектуального продукта, где в качестве объектов купли-продажи выступают инновации, изобретения, информационные услуги, произведения литературы и искусства.

5 Рынки рабочей силы, представляющие собой экономическая форма движения (миграции) трудовых ресурсов (рабочей силы).

Для оценки масштаба рынка определяются следующие показатели:

Емкость рынка отражает фактический объем сбыта на рынке всех его участников.

Е = ∑ Рынков = Объем нац. производства + объем ипорта – объем экспорта

Доля рынка рассчитывается как процентное соотношение объема сбыта конкретной фирмы к объему данного рынка. Рассчитывается за определенный период и позволяет определить роль фирмы на рынке.

Темп роста (Vm – Vm1) /Vm × (12 / т) + 1

Vm – объем рынка в конце базисного периода

Vm1 – объем рынка в конце анализируемого периода

Т – длительность периода

Коэффициент рыночной концентрации рассчитывается как процентное отношение реализованной продукции определенным количеством крупнейших продавцов к общему объему реализации на этом рынке.

Сегментирование рынка – это процесс, определение групп потребителей обладающих схожими характеристиками с дальнейшим выбором из них тех, которые представляют для компании наибольший интерес.

Сегмент рынка – определенная группа потребителей, обладающих схожими признаками, существенно отличающаяся от всех других секторов рынка и групп потребителей.

Цель сегментирования: выявить наиболее важные для каждой группы потребителей потребности в товарах и соорентировать свою политику маркетинга на удовлетворение спроса в этих группах.

Виды:

1. макросегментирование (по странам, регионам и д.т.)

2. микросегментирование (предполагает формирование групп потребителей одной стороны или решаю по более детальным критериям)

3. сегментирование в глубь (начинается с широкой группы потребителя, затем сужается в зависимости от классификации конечных потребителей товара)

4. сегментирование вширь (начинается с узкой группы (сегментация потребителя) затем расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара)

5. предварительное сегментирование (начальный этап маркетинговых исследований ориентируется на изучение максимально возможного числа рыночных сегментов)

6. окончательное сегментирование (это завершающая стадия анализа рынка связанная с выбором специальных сегментов рынка в целях позиционирования на них товаров отвечающих спросу потребителей и возможностям фирмы)

Критерии – это способ оценки обоснованными выбора того или иного сегмента рынка для фирмы.

1) Количественные параметры сегмента: емкость рынка, число потенциальных потребителей и т.д.

2) Доступность сегмента для фирмы: каналы сбыта и распределение, условия хранения товара, условия транспортировки и т.д.

3) Возможность дальнейшего роста ( существенность сегмента): устойчивость, доступность.

4) Прибыльность: рентабельность результатов деятельности предприятия на данном сегменте.

5) Защищенность сегмента: уровень конкурентоспособности, потенциальные конкуренты, преимущества конкурентов.

6) Возможность эффективной работы в сегменте: уровень подготовленности работе, возможность достижения эффективности.

7) Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов

8) Возможность связи с сегментом

Стратегии:

Концентрированный маркетинг – (это маркетинговые стратегии ориентированные на охват одного или двух небольших сегментов). Назначение этого маркетинга – полностью охватить эти сегмента рынка, все усилия организации направить на удовлетворение особых потребностей целевой группы потребителей.

Сегмент 1

Сегмент 2

Маркетинговая программа

Дифференцированный маркетинг – стратегии рассчитаны на несколько сегментов для каждого из которых разработан свой набор маркетинговых мероприятий.

Сегмент 1

Сегмент 2

Маркетинговая программа 1

Маркетинговая программа 2

Недифференцированный маркетинг – стратегия ориентирована на общность интересов потребителей и разработку такой стратегии маркетинга, которая удовлетворяла бы среднюю массу покупателей и предлагала какой-либо стандартный товар всем потребителя. Рынок вообще не делится на сегменты, это зачастую используется для товаров первой необходимости.

Рынок

Маркетинговая программа

Потребительский маркетинг – стратегия в рамках которой потребитель рассматривается как отдельных рыночных сегмент. В компании рассматривают каждого потребителя как отдельный сегмент рынка и приспосабливают структуру маркетинга и его особым требованиям. Такой подход используется для определения рынков промышленных товаров, когда продукцию невозможно стандартизировать, а так же в сфере услуг (дизайн интерьеров, ремонт домов, пошив одежды).

Потребитель 1

Потребитель 2

Маркетинговая программа 1

Маркетинговая программа 2

Выбор целевых сегментов

После сегментирования принимается решением о количестве сегментов которое следует выбрать в качестве цели. Целевой сегмент – это часть рынка на котором фирма может максимально реализовать свои цели и получить наиболее высокую прибыль.

⇐ Предыдущая 24 25 26 27 282930 31 32 33 Следующая ⇒