Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Организация и ее сущность. Организация как система.



ВВЕДЕНИЕ В КУРС МЕНЕДЖМЕНТА

 

Содержание:

Организация и ее сущность. Организация как система.

Менеджмент организации и его сущность. Факторы успешного менеджмента организации.

 

Содержание:

Организация и ее сущность. Организация как система.

Честер Бернард:

ОРГАНИЗАЦИЯ – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Три необходимых условия для возникновения организации

- наличие по крайней мере двух людей, считающих себя частью организации

- наличие по крайней мере одной цели, которую члены организации принимают как общую

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь цели

 

Гражданский Кодекс РФ:

КОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке в целях получения прибыли посредством производства продукции, выполнения работ и оказания услуг для удовлетворения общественных потребностей

Основные принципы функционирования в рыночной экономике:

· Свободное предпринимательство. Свобода выбора сфер и видов деятельности, объемов производства, видов продукции и услуг, способов их производства и продажи

· Конкуренция. Естественное состояние предприятия, создающее стимулы к нововведениям, к саморазвитию

· Экономический (коммерческий) интерес. Получение прибыли как двигатель экономической деятельности

 

Принципы управления организацией как СИСТЕМОЙ

СИСТЕМА - упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Важнейшее свойство системы - ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ, наличие качественно новых свойств, приобретенных системой во взаимосвязи элементов, которые не имеют отдельные элементы системы.

 

СИСТЕМА - упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, образующих единое целое, обладающая свойствами, отсутствующими у ее элементов.

При такой трактовке системами являются

- машина, собранная из деталей и узлов

- живой организм, образуемый совокупностью клеток

- предприятие, объединяющее множество производственных процессов, коллективов людей, различные виды ресурсов, готовую продукцию.

 

Структура системы - состав и способ взаимодействия ее элементов.

· Элемент системы - объект, выполняющий определенные функции и не подлежащий дальнейшему разбиению в рамках поставленной задачи анализа.

· Внешняя среда - все, что не входит в состав системы, но оказывает влияние на ее функционирование.

 

 

НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА как СИСТЕМА - система, в которой ее элементы (хозяйствующие субъекты) взаимодействуют в достижении своих целей на основе принятого в обществе хозяйственного механизма.

ЭЛЕМЕНТЫ национальной экономической системы:

ДОМАШНИЕ ХОЗЯЙСТВА - обобщенный элемент потребительской сферы экономики. Основная функция - потребление конечных продуктов и услуг, производимых в экономической системе.

БИЗНЕС - сфера деятельности, направленная на получение прибыли посредством производства продукции, оказания услуг для удовлетворения индивидуальных и общественных потребностей

ГОСУДАРСТВО - совокупность бесприбыльных организаций, реализующих функции гос. регулирования экономических процессов на различных уровнях управления этими процессами

 

СПОСОБЫ КООРДИНАЦИИ хоз. субъектов:

 

ü ИЕРАРХИЯ - способ координации, при котором хоз.субьекты действуют на основе инструкций (команд) центральной власти

 

ü СТИХИЙНЫЙ ПОРЯДОК - способ координации, при котором хоз.субьекты приспосабливают свои действия к внешним экономическим условиям, используя для этого информацию своего внешнего окружения, преследуя достижение своих целей по получению наибольших выгод

Координация в национальной экономике

 

Иерархия Стихийный порядок

Централизованно-плановая экономика Рыночная экономика

(примитивная простота управления экономикой как единой фабрикой)

 

 

ОРГАНИЗАЦИЯ как экономическая система.

 

Организация (фирма) – система, состоящая из множества элементов, обеспечивающая преобразование ресурсов для достижения результатов (производства продукции, выполнения работ, оказания услуг).

 

 

Материально-вещественные потоки

Входные - сырье, материалы, рабочая сила, здания

Выходные - готовая продукция (услуги)

Три уровня менеджмента

Все выполняемые менеджером роли (как в внутренней, так и внешней среде) последовательно проходят три уровня:

Уровень, на котором руководитель предпочитает работать, становится детерминантой его стиля управления. ДЕЯТЕЛЬ предпочитает работать на внешнем уровне – управление непосредственным действием. ЛИДЕР ориентирован на работу с людьми. АДМИНИСТРАТОР – на управление информационными потоками.

Внутренний уровень - Управление информационными потоками с целью воздействия на людей, что заставляет их действовать в нужном направлении. Это функции – коммуникация и контроль.

Управление через людей – мотивация и побуждение.

Управление действием – активное участие в тех или иных акциях.

 

Концепция соответствует мнению Р. Дафта, который выделяет три вида навыков, необходимых руководителям различных уровней управления.

Три основных вида навыков (Ричард Дафт. Менеджмент. 2000)

 

Концептуальные навыки – аналитические способности человека, его умение обрабатывать поступающую информацию, планировать деятельность организации. Менеджер должен представлять роль каждого подразделения в организации, положение организации в отрасли, ее роль в деловой и социальной среде. Менеджер должен обладать стратегическим мышлением, т.е. способностью на основе анализа информации о внешней среде и состоянию своей организации принимать решения о направлениях развития организации, реструктуризации ее ресурсов.

Человеческие навыки – способности менеджера к работе с людьми и посредством людей. Способности мотивации подчиненных, содействие в координации их деятельности, способности разрешения конфликтов.

Технические навыки – специальные навыки и умения, необходимые для выполнения функциональных задач. Профессиональные знания технологии и оборудования, методов и инструментария в определенной сфере деятельности (организация и планирование поставок, производства, сбыта, деятельность в сфере исследований и разработок, экономики и финансов и др.).

 

Содержание:

Составляющие успеха

q ВЫЖИВАНИЕ как долгосрочная цель развития организации. Выживание как возможность существования в длительной перспективе.

 

q Результативность и эффективность

Питер Друккер

Результативность – это следствие того, что делаются правильные вещи “Doing the right things”. Это означает, что результаты деятельности организации должны быть востребованы рынком.

Эффективность – это следствие того, что эти вещи создаются правильно “Doing things right”. Это означает, что результаты деятельности организации получаются наиболее экономичным способом (при минимальных затратах ресурсов). Производительность как мера оценки эффективности – отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе. В экономической терминологии – это рентабельность (или прибыльность) как отношение прибыли, получаемой в результате производственно-хозяйственной деятельности к затратам (или доходам).

Каждый из этих аспектов в деятельности организации одинаково важен.

 

q СПОСОБНОСТЬ ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ

План, какой бы не была блестящей и перспективной идея, положенная в его основу, каким бы не был сбалансированным и продуманным план ее реализации, так и останется планом, если он не реализуется. Успешным является реализованное решение.

 

 

ПРИМЕР

Технология конвейерной сборки на автомобильных заводах (Дж.Моторс) имеет существенные недостатки, связанные с монотонностью и усталостью работы. Преодолеть их, отказавшись от конвейера экономически нецелесообразно. Поэтому, признавая неблагоприятное воздействие на работников и производительность, необходимо стремиться к принятию мер, снижающих это отрицательное влияние. Например, бригадная форма организации труда на потоке и ротация работников.

ОСНОВНЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ, которые требуют внимания руководства:

Ø ЦЕЛИ

Ø СТРУКТУРА

Ø ЗАДАЧИ

Ø ТЕХНОЛОГИЯ

ЦЕЛИ

Организация, по определению, это - группа людей с осознанными общими целями. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа людей, работая вместе.

 

РАЗНООБРАЗИЕ ЦЕЛЕЙ

СТРУКТУРА

- это состав и взаимосвязь производственных и управленческих подразделений предприятия, действия которых направлены на наиболее эффективное достижение ЦЕЛЕЙ предприятия.

Производственная структура - состав и взаимосвязь производственных подразделений предприятия.

 

В основе структуризации лежит специализированное разделение труда, т.е. закрепление определенных видов работ за специалистами, которые способны выполнить работу наиболее эффективно.

 

Включает горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Горизонтальное разделение труда ведется по видам специализации. Технологическая специализация – закрепление работ по однородности выполняемых технологических операций. Предметная специализация – закрепление работ по выполнению всей совокупности работ, связанных с изготовлением изделия или его части.

 

Вертикальное разделение труда связано с ростом объема управленческих работ и формированием иерархии уровней управления в организации.

3 уровня управления

 

Разделение труда ведет к необходимости координации, что является одной из функций менеджмента.

 

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА разработки организационной структуры фирмы

1. Каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой

2. Недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами

3. Иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более шести-семи объектов

 

Распределить функции несложно, если их число небольшое. При возрастании числа функций (рост степени детализации), задача усложняется.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ

По признаку объекта управления

Предприятие - Цех - Участок - Бригада – Рабочее место

По признаку деятельности

Экономическая - Организационная - Социальная

По признаку однородности

Общие - Специальные

По содержанию труда

Научные исследования - Подготовка производства - Оперативное управление - Снабжение и сбыт - Технико-экономическое планирование и анализ - Бухгалтерский учет - Управление кадрами - Планирование и учет заработной платы - Планирование и учет финансов

По характеру задач

Планирование - Организация - Регулирование - Контроль - Учет и анализ - Стимулирование

Продуктовая структура

В условиях увеличения ассортимента производимой и реализуемой продукции, если управление этим процессом осуществляется успешно, несколько продуктовых линий могут достигнуть такого высокого объема продаж, что может потребоваться их структуризация, и они окажутся решающим фактором успеха организации в целом. Пионеры дивизиональной структуризации - компании Проктер энд Гембл и Дж.Моторс - создание дивизионов по основному продукту. В этой структуре все полномочия по руководству производства и сбыту какого-либо продукта (услуги) передаются одному руководителю. Руководители вторичных функциональных служб, создаваемых в дивизионе, подчинены управляющему по данному продукту.

Продуктовая структура позволяет крупной фирме уделять конкретному продукту столько же внимания, сколько ему уделяют в небольшой фирме, выпускающей один-два продукта. Они способны более гибко реагировать на изменения внешних факторов (условия конкуренции, технологии, покупательский спрос).

 

ЗАДАЧИ

 

Задачи – это предписанная работа или ее часть, которая должна быть выполнена заранее определенным способом в заранее оговоренные сроки. В общем случае, устанавливается не конкретному работнику, а должности.

Примером задач могут выступать функциональные обязанности подразделений предприятия или отдельных работников.

Содержание задач во многом предопределяется организационной структурой предприятия.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗАДАЧ

Три категории

ü Работа с предметами (машинами, сырьем, инструментом)

ü Работа с людьми

ü Работа с информацией

По степени повторяемости задачи делятся на:

- запрограммированные (рутинные, нетворческие), требующие выполнения заранее определенной последовательности шагов или действий. Для их исполнения руководитель часто программирует свои действия под ситуации, повторяющиеся с определенной периодичностью.

Пример. Заказ партии материалов связан с выполнением определенных операций (определение объема заказываемой партии, подготовка необходимой документации, оплата счета, организация доставки и складирования).

- незапрограммированные (уникальные, творческие) задачи, решения по которым в определенной степени новы, плохо структурированы и сопряжены с неизвестными факторами.

Пример. Решения задач по установлению целей организации, структуре управления, методам мотивации персонала.

Распределение времени руководителей

Характер решаемых задач / Уровни управления Стратег. задачи Текущие задачи Оператив. задачи
Лучшие Худшие Лучшие Худшие Лучшие Худшие
Высшее руководство 5-10 30-35
Среднее звено управления
Оперативное руководство 10-15 10-20 30-40 80-90 60-80

 

Соотношение специализации и монотонности работы. Дилемма:

С одной стороны, ограничение функциональных обязанностей (ограничение перечня и разнообразия задач, закрепляемых за тем или иным работником) ведет к его специализации, и следовательно к росту производительности его труда, с другой стороны, чрезмерная специализация ведет к росту утомляемости работника, снижению его производительности.

Как следствие, при организации производства следует исходить, с одной стороны, из разнообразия работ, поручаемых тому или иному работнику, с другой, из однородности работ, которые ему поручаются для его специализации.

 

ТЕХНОЛОГИЯ

Технология - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации, людях.

Связь ЗАДАЧ и ТЕХНОЛОГИЙ - задачи как определенная технология выполнения работы (функции).

Производственные технологии - типы производства.

ПЕРСОНАЛ

Самое ценное, что есть у организации, - это люди.

“Получение результатов посредством других”

Дэвид Холт. Менеджмент. Принципы и практика.

«Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»

П.Друккер

Наиболее важное отличие организации среди прочих систем – это то, что она является социальной системой, т.е. такой, в поведении которой определяющим являются люди. Человек (руководитель) принимает решение о выборе направлений развития организации, человек (персонал) определяет, насколько успешными будут усилия организации по достижению установленных целей.

 

Поведение человека в организации является следствием множества сочетаний индивидуальных его характеристик и внешней среды, окружающей человека (коллеги по работе, семье, обществе в целом).

С учетом некоторых упрощений поведение человека в организации и его успешную деятельность определяется следующими факторами:

 

 

Способности – индивидуально присущие человеку прирожденные или воспитанные качества. Способности предопределяют возможности человека к выполнению определенной работы. Выявление потенциальных способностей человека как потенциального работника являются одной из задач менеджера, которой обязан наиболее полно использовать потенциал работников, входящие в его подчинение.

Потребности – внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо, которое испытывает человек.

Потребности человека – сугубо индивидуальны. Это могут быть потребности в пище, тепле, крыше над головой, или, например, потребности в самовыражении, т.е. потребности в возможности выразить свое собственное Я. При этом, каждая из этих потребностей в определенный момент времени является определяющий поведение человека.

Проблему того, что является движущей силой человека – в теме Мотивация.

Возможности – субъективная оценка ситуации, при которой человек оценивает реальную возможность выполнения поставленной перед ним задачей (проблемой) с точки зрения полномочий, которые ему предоставлены (возможность управления ресурсами организации). Вряд ли можно ожидать высокие усилия от исполнителя, если он ощущает невозможность исполнения порученного задания без соответствующих полномочий.

Ожидания – субъективная оценка затрат времени и ресурсов, которые потребуются работнику для достижения поставленной перед ним задачи (цели), а также вероятности получения вознаграждения за достижение этой цели.

Ценности – оценка того, насколько ценно для удовлетворения индивидуальных потребностей вознаграждение, которое работник ожидает получить от выполнения порученной ему работы.

 

Содержание:

Тема 3. Планирование деятельности организации

 

Содержание:

ПЛАНИРОВАНИЕ как функция управления

“Мудрость – это способность предвидеть последствия совершаемый действий, готовность пожертвовать сиюминутной выгодой ради больших благ в будущем. Планирование – это оружие мудрых, но планирование – один из самых сложных видов умственной работы, доступных человеку”

Р.Акофф

Целеполагание – установление целей (желаемого результата), к которым должна стремиться экономическая система (организация). Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого результата.

В работе менеджера эти функции тесно связаны.

 

Важная задача руководителя организации состоит в том, чтобы определить миссию и цели организации. Четкое определение миссии и целей, является первым шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов организации.

 

Содержание:

 

Цели организации и общество

Туристическая компания

· создать службу по предоставлению комфортабельных услуг по перевозке иностранных деловых людей и туристов, используя современные туристические автобусы ведущих мировых производителей

· устранить монополию на рынке комфортабельных автобусных перевозок, сформировать конкурентную среду

· добиться стабильного роста дохода от вложенных инвестиций

· постоянно расширять и обновлять автобусный парк компании

 

Миссия компании Procter & Gamble:

· производить продукцию наивысшего качества и потребительской ценности, которая способствует повышению жизненного уровня людей в разных странах.

· создание организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильности действий.

· успешное применение наших принципов поможет нам занять лидирующее положение наших товаров на рынке по доле и прибыли, что приведет к процветанию общего дела, рабочих и служащих, акционеров и обществ, где мы живем и работаем.

 

В целом миссия выражает основной смысл существования предприятия. Если цели предприятия могут быть в буквальном смысле достигнуты или не достигнуты, то миссия предприятия содержит в себе весьма общие положения о смысле ее существования. В декларации миссии нет утверждений, типа: увеличить продажи на 5% или сократить затраты на 8%. Здесь, как правило, определяется самое общее направление развития, видение компанией своего предназначения в рамках общества.

Структура целей предприятия

Различия между миссией предприятия и ее целями может быть определена в следующих аспектах:

1. Временной аспект. Миссия не имеет временных критериев. Цели предполагают сроки, когда они должны быть достигнуты.

2. Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для предприятия среду, как, например, достичь признания или стать лидером в отрасли и т.д. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам предприятия и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.

3. Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер, относящиеся к образу предприятия, ее фирменному стилю и т.д. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных результатов. Цели в принципе, предполагают их достижимость.

4. Измеримость. Измеримость миссии выражается в качественных шкалах, тогда как цели, как правило, имеют количественный характер. Цели предприятия, как правило, весьма конкретны.

Основные положения, которые необходимо принимать во внимание при разработке целей предприятия.

Цели должны быть:

  • ясными, четкими и без возможности двойного толкования;
  • сформулированы в терминах будущих состояний предприятия;
  • соответствовать стратегии, политике, плану и процедурам предприятия;
  • соответствовать компетентности персонала или полагать также и рост компетентности работников предприятия;
  • содержать элементы вызова, приглашающими к серьезной работе.

Основные методы целеполагания:

  1. Структуризация целей;
  2. Логическая стройность и непротиворечивость системы целей;
  3. Взаимодополняемость и взаимоподдержка целей различных уровней и различных направлений деятельности.

 

Содержание:

 

Анализ рисков

Задача:

- выявление совокупности факторов, которые могут существенно влиять на ход реализации проекта

- принятие предупредительных (превентивных) мер по защите от влияния негативных факторов

 
 
Фактор 1
Фактор n
Фактор i

 


 

1. Существенность фактора, т.е. степень его влияния на финансовые показатели проекта

2. Вероятность проявления и зависимость от других факторов

3. Способы защиты от негативного проявления и оценка эффективности (соотношение затрат на защиту и полученных при этом результатов)

Финансовые показатели проекта

 


Виды прогнозов

ПРОГНОЗ – предсказание будущего, основанное на известных фактах (событиях) и тенденциях. Предположение, что выявленные тенденции прошлого дают хорошее приближение к оценке будущего.

 

 

Субъективные методы – результаты прогноза неотделимы от лица, делающего прогноз.

Объективные методы – процесс прогнозирования четко определен. Результат прогноза не зависит от лица, делающего прогноз

Эвристические методы – прогноз основан на анализе ретроспективы развития того или иного показателя в прошлом и переносом выявленных тенденций в будущее.

Эвристические методы применяются в тех случаях, когда невозможно использовать знания экспертов в формализованном виде.

Аналитические методы – прогноз основан на предположениях о будущих значениях факторов и возможных событий в будущем, которые влияют на объект прогнозирования.

Интуитивные методы прогнозирования – неформализуемые процедуры прогнозирования, основанные на информации, получаемой об объекте прогнозирования из внутренней и внешней среды.

Экспертные методы – логические методы и процедуры, направленные на получение от специалистов информации, необходимой для подготовки и принятия решений.

К ним относят:

Ø индивидуальные экспертные оценки

Методы обработки экспертной информации зависят от шкал, в которых измерены экспертные оценки. Шкалы, используемые для получения экспертных оценок.

Номинальные шкалы предусматривают возможность идентификации и отнесения объекта к тому или иному классу. Аксиомы идентификации (классификации и опознавания):

    1. I либо есть J, либо есть не J
    2. если I есть J, то J есть I
    3. если I есть J и J есть K, то I есть K

Пример.

Вопрос анкеты “Считаете ли Вы, что спрос на продукцию отрасли N имеют тенденцию роста? ”

Ответы: Да или Нет

Порядковые шкалы, устанавливающие равноценность или доминирование. Порядковые шкалы позволяют упорядочить объекты по признакам “лучше - хуже”, “больше - меньше” и т.п. без указания степени предпочтения одного объекта перед другими.

Для этих шкал в дополнение к аксиомам идентификации добавляются и Аксиомы упорядочения:

Пример.

Вопрос анкеты “Какой из продуктов А, В или С, по Вашему мнению, обладает более высокими потребительскими свойствами? ”

Ответы: А > B > C

 

Количественные шкалы предусматривают возможность установления не только факта предпочтения одного объекта над другим, но и установления степени этого предпочтения. Помимо аксиом идентификации и упорядочения, такие шкалы удовлетворяют аксиомам

1. Если I = a и J = 0, то I + J = a

2. Если I = a и J = b, то I + J = a + b

3. I + J = J + I

4. (I + J) + K = I + (J + K)

 

Ø коллективные экспертные оценки

Метод Дельфи

Разработан в 1964 г. (амер. О.Хелмер, Т.Гордон). Сущность метода состоит в последовательном анкетировании мнений экспертов об объекте прогнозирования о формировании базы данных, отражающей индивидуальные оценки экспертов.

Основные черты метода – регулярная обратная связь (участники экспертизы получают результаты обработки экспертных оценок по каждому туру), анонимность (участники экспертизы не располагают информацией о том, кто из них давал те или иные оценки), групповой ответ (статистическая обработка результатов экспертизы позволяет уменьшать разбросы индивидуальных оценок и получать групповой ответ, в котором отражено мнение каждого эксперта).

Обработка результатов экспертизы на каждом этапе производится на основе следующих принципов:

- вопросы в анкетах формулируются в количественных шкалах

- опрос производится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняются

- все эксперты знакомятся после каждого тура с результатами опроса

- эксперты, выразившие крайние отклонения от мнения большинства, обосновывают свои мнения и оценки

- обработка результатов экспертизы на каждом этапе производится с целью получения обобщающих характеристик

 

Ø Метод сценариев и др.

Это метод декомпозиции (т.е. упрощения) задачи прогнозирования, предусматривающий выделение набора отдельных вариантов развития событий (сценариев). При этом каждый отдельный сценарий должен допускать возможность достаточно точного прогнозирования, а общее число сценариев - быть обозримым.

 

В конкретной ситуации сама возможность подобной декомпозиции не всегда очевидна. При применении метода сценариев необходимо осуществить два этапа исследования:

· построение исчерпывающего, но обозримого набора сценариев;

· прогнозирование в рамках каждого конкретного сценария с целью получения ответов на интересующие менеджера вопросы.

Построение прогнозных сценариев на основе “Дерева решений”

Последовательность действий по построению дерева решений

1. СТРУКТУРИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ, т.е. установление причинно-следственных связей в анализируемой проблеме. Установление, что ЛПР должен выбрать прежде всего? Что можно отложить? Какая информация для принятия решений необходима и в какие сроки, из каких источников?

В результате создается модель процесса принятия решений, в которой выделяются следующие ее элементы:

- ДЕЙСТВИЯ, т.е. элементы ППР, требующие принятия решений

- СОБЫТИЯ, т.е. элементы ППР, которые могут наступать вне зависимости от ЛПР и являются следствием неопределенности в поведении внутренней и внешней среды.

2. Построение диаграммы дерева решений

3. Оценка денежных поступлений и платежей по каждой альтернативе

4. Оценка вероятности наступления событий (анализ неопределенности)

 

Замечание 1. При строгом (частотном) определении понятие вероятности - это предел относительной частоты наступления данного события при стремлении к бесконечности числа испытаний.

 

Однако в экономическом анализе возможность подобного подхода к оценке вероятностей либо ограничена, либо отсутствует, поскольку требование бесконечности числа испытаний часто теряет смысл или невозможен.

Поэтому при принятии решений в подобных ситуациях используют СУБЪЕКТИВНЫЕ ВЕРОЯТНОСТИ как приблизительные суждений (оценки) ЛПР и экспертов относительно вероятностей будущих событий, базирующиеся на знаниях и опыте ЛПР (экспертов), полученных ими в процессе длительного наблюдения за объектами анализа.

Примеры: вероятность результата спортивного состязания, вероятность изменения спроса на продукцию и т.п.

ПРИМЕР

Торговый агент должен принять решение в отношении предлагаемой сделки по покупке партии товара размером 100 шт. по цене 2 тыс. руб. за шт. Затраты на транспортировку и хранение составляют 10 тыс. руб. за партию товара.

Ожидаются следующие варианты последующей продажи этой партии:

- при благоприятной рыночной конъюнктуре весь товар может быть реализован через розничную сеть по цене 2, 5 тыс. руб. за шт.

- при неблагоприятном исходе партия товара может быть реализована по цене не более 2, 0 тыс. руб. (возвращена оптовому торговцу, что предусматривается договором). Вероятность неблагоприятного исхода оценивается как 60 %.

Ожидаемая денежная оценка (ОДО) - математическое ожидание денежной оценки проекта (сделки)

ОДО = S Дi * Pi

где Дi - денежная оценка i-го исхода, Pi- вероятность i-го исхода.

Среднеквадратичное отклонение СКО:

Для рассматриваемого примера:

ОДО = 50* 0.4 + (-10) * 0.6 = 20 + (- 6 ) = + 16

s = (50 - 16)* 0.4 + (-10 + 16)*0.6 = +17, 2

Таким образом, сравнению подлежат две альтернативы:

- Ничего не делать и гарантированным исходом 0

- Принять решение о сделке с ожидаемым исходом

ОДО = 16 и СКО = 17, 2

Какое решение примет ЛПР? Это зависит от отношения ЛПР к риску.

Три класса ЛПР:

- нейтральные к риску

- склонные к риску

- избегающие риска

Пример.

Предположим, Вам необходимо сделать выбор между двумя типами облигаций, имеющих одинаковую стоимость:

- облигация с фиксированным процентом позволяет получить гарантированный доход в 5 млн.руб. в год

- выигрышная облигация, по которой разыгрывается 10 млн.руб. с вероятностью выигрыша 50 %.

Какой Ваш выбор?

Вероятность (полезность)
Если выбрана облигация с фикс. процентом
необходимо снижать ее доходность до 1, 0
получения точки безразличия, которой
определяется граница между гарантированным
результатом и риском потери или выигрыша.
Если выбрана выигрышная облигация, то 0, 5
следует повышать доходность облигации с
фиксированным процентом до нахождения
точки безразличия.
Для построения кривой безразличия
необходимо изменять вероятность выигрыша по
выигрышной облигации: 0 25 50 75 100

- вероятность выигрыша повышается до 75 % и доходность облигации с фикс. процентом составляет 7, 5 тыс. руб.

- вероятность выигрыша уменьшается до 25 % и доходность облигации с фикс. процентом составляет 2, 5 тыс. руб.

ВЫВОД

Большинство людей не предрасположено к риску. Предпочитают стабильный доход возможно большему доходу, но связанному с риском.

 

Экстраполяционные методы прогнозирования

Наиболее обычным в прогнозировании является предположение стабильности: " если существующие тенденции и связи сохранятся", " если не произойдет ничего необычного"...

 

Анализ временных рядов (исследование динамики процесса), т.е. те, когда прогноз производится по такому алгоритму:

1. Упорядочение прошлых данных;

2. Сглаживание временного ряда;

3. Выделение тренда;

4. Определение уравнения тренда;

5. Расчет прогнозного значения;

6. Оценка доверительного интервала с заданной вероятностью.

 

Временной ряд при этом часто рассматривается в рамках вероятностной модели, вводятся иные факторы (независимые переменные), помимо времени, например, объем денежной массы (агрегат М2). Временной ряд может быть многомерным, т.е. число откликов (зависимых переменных) может быть больше одного.

Метод тренда (экстраполяции) основывается на экстраполяции прошлых данных и включает определение тренда (долгосрочной тенденции развития процесса) и идентификации его параметров. Тренд – длительная тенденция. Лаг или запаздывание одного явления относительно другого.


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-04-11; Просмотров: 966; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.175 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь