Цепочка ценностей (Value Chain)

⇐ ПредыдущаяСтр 15 из 25Следующая ⇒

ПРИМЕР. Повышение качества отражается на снижении затрат как в производственной сфере (выход годных), так и в снижении затрат на послепродажное обслуживание.

Цепочка ценностей помогает понять резервы дифференциации.

Цепочка ценности позволяет лучше понять источники выигрыша в уровне издержек, Нужно извлекать выигрыш со всех звеньев цепочки ценности.

В рамках данного анализа внешняя среда анализируется для выявления новых возможностей и угроз со стороны внешней Среды. Здесь же определяются сильные и слабые стороны данной фирмы с точки зрения последующих действий на рынке.

Сильные стороны:

Ø Более качественный товар;

Ø Более низкая, чем у конкурентов, цена;

Ø Дополнительные меры по стимулированию;

Ø Фирма действует быстрее конкурентов в выявлении новых потребностей и изменении производства;

Ø Фирма действует “ближе” с точки зрения взаимодействия с покупателями;

Ø Фирма действует в стороне от конкурентов, то есть получает позиции в новом сегменте рынка;

На основании проведенного анализа положения фирмы на рынке строится SWOT -матрица:

	Благоприятные возможности (Opportunity) 1. 2. …	Угрозы (Threats) 1. 2. …
Сильные стороны (Strengths) 1 2...	Составляющие стратегии, максимально использующие сильные стороны для реализации возможностей, появляющихся во внешней среде	Составляющие стратегии, использующие сильные стороны для снижения или устранения угроз со стороны внешней среды
Слабые стороны (Weaknesses) 1 2...	Составляющие стратегии, позволяющие уменьшить слабости данной фирмы	Составляющие стратегии, позволяющие избавиться от слабостей и уменьшить угрозы внешней среды

Выделяются также те парные комбинации на пересечении строк и столбцов матрицы, которые должны быть учтены при разработке стратегии фирмы.

Благоприятные возможности	Внутренние Сильные стороны
- способность обслуживать дополнительные группы клиентов и выйти на новые рынки (сегменты рынка) - расширение ассортимента продукции (услуг) для более полного удовлетворения потребностей клиентов - способность использования навыков и технологических ноу-хау в производстве новой продукции (модернизации выпускаемой продукции0 - вертикальная интеграция - ослабление позиций фирм-конкурентов - возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке - появление новых технологий	- полная компетентность в ключевых вопросах - достаточные финансовые ресурсы - высокий имидж компании в глазах потребителей - признанный лидер рынка - преимущество на издержках (например, за счет эффективной стратегии экономии на масштабах) - умение избежать давления со стороны конкурентов - опыт в разработке новых товаров - эффективная рекламная кампания - эффективный менеджмент - опыт работы в отрасли
Внешние угрозы	Внутренние слабости
- выход на рынок конкурентов с более низкими издержками - рост продаж заменителей - медленный рост рынка - неблагоприятное изменение курса валют или торговой политики иностранных правительств - растущая требовательность покупателей и поставщиков - изменение потребности во вкусах покупателей (потребностях клиентов) - неблагоприятные демографические изменения	- отсутствие четкой стратегии - устарелые технологии (оборудование, организация производства) - низкая прибыльность - слабость менеджмента (талант и умение менеджеров) - слабость профессиональных навыков исполнителей в ключевых областях - отставание в области научных исследований - узкий ассортимент - слабый имидж - слабость маркетинговых служб - слабость финансовой базы

Схема процесса стратегических преобразований

Согласно концепции, известной как “Модель Мак-Кинси 7-S”, исходным пунктом организационных преобразований на предприятии является принятая стратегия. Следующий шаг состоит в том, чтобы определить, в чем данное предприятие сильно, какие навыки необходимо развивать или приобрести. Причем, если стратегия определяет, как предприятие должно приспосабливаться к окружению и использовать организационный потенциал, то анализ навыков помогает решить, как лучше эту стратегию реализовать.

Реализация стратегии требует пересмотра и общепризнанных ценностей предприятия, т.е. положений, которые по общему признанию сотрудников предприятия имеют решающее значение для ее выживания и успешного развития.

Структурные изменения, определяющие характер и формы взаимосвязей между различными областями бизнеса, структурными подразделениями предприятия, являются наиболее ощутимыми факторами в развитии организации, поэтому чаще всего любые изменения начинаются с изменения именно со структуры предприятия. Однако, необходимо помнить, что “наиболее опасная иллюзия - это вера в то, что организация станет эффективнее только в результате изменения своей политики и/или организационной структуры”.

Изменения должны также охватывать:

- системы, под которыми в модели Мак-Кинси понимается “заведенный порядок или процессы, которые происходят в компании с привлечением многих людей, принимающих участие в принятии решений, выполняющих разные виды работ и т.п.”

- кадровые изменения, что требует решения вопросов о том, какие специалисты нужны, как обеспечить необходимый кадровый состав

- стиль работы, который включает изменения как в стиле руководства (личный стиль руководителя), так и стиль работы исполнителей.

Таким образом, в соответствии с данной концепцией, реализация стратегии требует решения о развитии стратегических навыков, и лишь после этого проводятся изменения в других компонентах модели организационных преобразований на предприятии.

Содержание:

Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации

Понятие функциональной стратегии обозначает направление деятельности той или иной функциональной службы (или отдела) в рамках общей стратегии организации.

Деловая стратегия организации является основой для установления тактических целей и задач, которые должны решать те или иных функциональные подразделения организации в установленное время. Если стратегические цели организации могут носить качественный характер, то тактические (текущие) цели и задачи имеют конкретный характер и определяют количественные задания, устанавливаемые для функциональных служб организации.

ПРИМЕР.

Стратегическая цель организации

Стать лидером на рынке

Цели отдела маркетинга могут быть сформулированы в следующих категориях:

· увеличение доли рынка на... %;

· повышение объемов продаж на... %;

· увеличение темпов роста чистого дохода;

· увеличение доли собственного капитала до... %.

· выход на новые рынки сбыта;

· повышение качества производимой продукции;

· сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов до... дней и т.д.;

Цели менеджера отдела продаж:

Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями в каждом географическом районе и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме:

Цели регионального менеджера по продажам:

Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями на каждом участке и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме и т.д.

Данная структура долгосрочных целей становится основным источником для краткосрочного планирования. Каждое вертикальное звено делает подробный, краткосрочный план в соответствии с целями первого года.

Таким образом, функциональная стратегия сводится к такой ориентации того или иного функционального подразделения (отдела) в соответствии с общей деловой стратегией, которую каждый имеющий к ней отношение работник воспринимает как логическое продолжение своей деятельности.

Разработка подобного рода функциональной стратегии во многих компаниях оказывается неподнятой целиной. Согласование с общей деловой стратегией таких функций, как работа с кадрами и электронная обработка данных, традиционно связано с определенными трудностями, в то время как применительно к другим функциям (информационное обеспечение, развитие и маркетинг) сделать это гораздо проще.

Важно учитывать, что значение той или иной функции может со временем изменяться. В 60-е годы огромное значение имела функция маркетинга. В 70-е годы на первый план выдвинулись другие функции: финансы, кадры и обработка данных, а в 80-е - информационное обеспечение.

Содержание:

Методы планирования

План как программа действий по достижению избранных целей разработан, если:

ü установлена последовательность действий (работ, мероприятий), осуществление которых приведет к достижению избранных цели

ü определены сроки начала и окончания по каждому из запланированных действий

ü установлены исполнители, ответственные за выполнение запланированных действий

ü установлены ресурсы, выделяемые для выполнения запланированных действий

План как документ может быть представлен в различных формах:

- Текстовая форма плана. В частности, это может быть инструкция, определяющая детальное описание всех необходимых действий, совершаемых определенными исполнителями. Например, инструкция по противопожарной безопасности как план действий персонала организации при возникновении пожара.

- Табличная форма плана. Например, план работы того или иного подразделения организации на определенный период времени.

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по научной работе

__________________Кутузов В.М.

“___”___________________2001 г.

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН РАБОТ на 2001 год

по теме “Разработка методических основ экономического образования менеджеров предприятий в условиях их реструктуризации и внедрения систем управления качеством, соответствующих международным стандартам”

по плану ЕЗН на 2001 год рег. № 1.12.00п

Шифр темы 0600001/ФЭМ-1к

Наименование годового этапа: Разработка методов и моделей управления современными предприятиями в условиях их реструктуризации и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО 9000-2000

№ п.п.	Наименование работ по договору и основных этапов его выполнения	Сроки выполнения начало-окончание	Сметная стоимость этапа (руб.)
1.	Анализ современных методов и моделей управления предприятиями в условиях их реструктуризации и внедрения систем менеджмента качества	01.01.2001-10.04.2001
2.	Разработка методов и моделей управления предприятиями в условиях их реструктуризации и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО 9000-2000	11.04.2001 – 30.06.2001
3.	Разработка рекомендаций по практическому использованию методов управления современными предприятиями	01.07.2001 – 30.09.2001
4.	Разработка методических и рабочих материалов для подготовки менеджеров предприятий условиях их реструктуризации и внедрения систем менеджмента качества	01.10.2001 – 25.12.2001

Научный руководитель темы,

Декан ФЭМ, зав. каф. МСК

к.т.н., доцент

Степанов С.А.

- Графическая форма плана (ленточные графики или графики Гантта). Представляет собой график, определяющий календарные сроки выполнения работ (действий).

Ленточный график проведения НИР (пример)

№

Этапы и работы

Испол-нитель

Трудо-емкость, чел.-дн.

Числен-ность, чел

Длитель-ность, дн.

Продолжительность работы (пятидневка)

…..

Составление и утверждение ТЗ на НИР

Руков. НИР

Изучение ТЗ на НИР

Исполн.

Сбор и изучение документации по теме НИР

Исполн.

Составление обзора состояния научной проблематики

Исполн.

Выбор направления исследований

Руков. НИР

Исполн.

…

Составление и оформление отчета по НИР

Исполн.

Анализ результатов НИР

Руков. НИР

- Сетевой график. Используется для планирования и оперативного выполнения сложными комплексами работ, часть из которых могут выполняться различными исполнителями (организациями) независимо и параллельно.

Содержание:

Система сетевого планирования и управления (СПУ).

⇐ Предыдущая 10 11 12 13 141516 17 18 19 Следующая ⇒