Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Эволюция управленческой мысли
Процесс разработки управленческих решений - один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого руководителем дела. Проблемой принятия эффективного управленческого решения озабочены многие исследователи в области менеджмента. В истории управленческой мысли в процессе пяти этапов эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества различаютчетыре основных подхода (таблица 2): · с позиций различных научных школ в управлении (конец XIX в. - по настоящее время), в которых управление рассматривается с четырех различных точек зрения: школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, науки управления или количественных методов. Характеристика научных школ приведена в приложении А; · процессный (20-е гг. XX в. - по настоящее время) – подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций; · системный (50-60 гг. XX в. - по настоящее время) – рассматривает организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды; · ситуационный (60-е гг. XX в. - по настоящее время) - основывается на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Таблица 2 – Эволюция развития управленческой мысли
Окончание таблицы 2
Рассмотренные подходы к управлению внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. По мере того, как развивались такие эти области знания, как математика, инженерные науки, психология, социология, исследователи в области управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению. Научно-технические нововведения в бизнес заставили представителей управленческой мысли глубже осознать существование внешних по отношению к организации сил. и разработать новые подходы, методики и технологии принятия управленческих решений. Например, широко известны «десять правил принятия решений Рубинштейна»: 1. Прежде чем вникать в детали постарайтесь получить представление о проблеме в целом. 2. Не принимайте решение, пока не рассмотрели все возможные варианты. 3. Сомневайтесь, даже самые общепринятые истины должны вызывать недоверие и не нужно бояться их отводить. 4. Старайтесь взглянуть на стоящую проблему с самых разных точек зрения. 5. Изыщите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы. Диаграммы и схемы позволят вам охватить сложную проблему одним взглядом. 6. Задавайте как можно больше вопросов, правильно заданный вопрос может радикально изменить содержание ответа. 7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придёт вам в голову. Постарайтесь найти его слабые места. Попробуйте найти другие решения данной проблемы и сравните их с первым. 8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-нибудь о своих проблемах. 9. Не пренебрегайте своими чувствами. Ведущая роль логического мышления в анализе не подлежит сомнению, но нельзя приуменьшать значение интуиции. 10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникшие повседневные проблемы со своей точки зрения. Или другой пример - американским психологом Джонсоном была предложена оригинальная методика принятия деловых решений - «Система принятия верных решений да или нет». Пять вопросов Джонсона: 1. Удовлетворяю ли я подлинную потребность. Перед принятием решения предшествует выбор цели. Если цель отражает подлинную потребность, то мы действуем, быстро принимая правильное решение. 2. Узнал ли я варианты выбора. Альтернатива существует всегда. 3. Всё ли я продумал до конца. Каждая альтернатива оценивается по тому, на сколько она соответствует цели. 4. Честен ли я сам с собой. Перед принятием решения мы должны сделать описание текущей или будущей ситуации, не закрывая глаза на неприятные последствия. 5. Доверяю ли я своей интуиции. Интуиция – это подсознательное знание, основанное на личном опыте. Принимая решение интуитивно, вы не можете его обосновать, а просто ощущаете его правильным для себя.
Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-05-28; Просмотров: 843; Нарушение авторского права страницы