Эффективность внедрения систем автоматизации

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 8

Одним из основных вопросов при выборе стратегии информационного развития предприятия и выбора конкретной системы автоматизации управления является оценка окупаемости инвестиций в информационные технологии.

Любая компьютерная система – это всего лишь инструмент для достижения некоторых целей предприятия. Сама по себе автоматизированная система управления, не зависимо от ее функциональности, привносит слабое влияние на увеличение производительности предприятия. Если предприятие продолжит следовать прежним бизнес процессам и после внедрения системы, то можно ожидать только такую же, или наиболее вероятно меньшую производительность.

Система должна быть настроена на достижение стратегических и тактических целей организации.

Определение стратегии своего бизнеса и отражение этой стратегии на целях и задачах, которые призвана решать выбираемая ERP-система, является самым главным в принятии решения о внедрении.

Компьютерные технологии, как и любой другой ресурс, использующиеся с недостаточной отдачей, становятся помехой и пустой тратой средств.

Практика внедрения показывает, что при правильном использовании компьютерные технологии в состоянии существенно повысить эффективность бизнеса. Когда ставится вопрос о ценности информационной технологии для бизнеса, то под ценностью понимается именно ценность ресурса в применении к целям бизнеса. Однако любой, даже самый эффективный бизнес постоянно испытывает потребность в ресурсах, а количество последних ограничено.

Основные принципы экономической оценки проектов внедрения ERP-систем вытекают из общих методов теории инвестиционного анализа.

Экономическая оценка должна основываться на соотношении результатов и вовлеченных ресурсов (инвестиций). Этот принцип лежит в основе показателей рентабельности, используемых для анализа финансово-экономической деятельности предприятия. Оценка рентабельности необходима для самых разных пользователей финансовой информации – от менеджеров до инвесторов и кредиторов.

Помимо общих принципов инвестиционного анализа есть ряд методологических моментов, вытекающих из особенностей проектов внедрения управленческих информационных систем.

Одним из таких моментов является анализ технологической прогрессивности прикладных программ уже имеющихся на предприятии. Такой анализ позволяет более адекватно оценить преимущества, которые получит предприятие от внедрения новой системы управления и определить стратегию замены устаревших программных средств.

После анализа статуса существующих систем переходят к оценке приоритетов отдельных задач, исходя из реальных и перспективных потребностей бизнеса. Такой анализ, с одной стороны, должен основываться на оценке предполагаемых выгод, а с другой – на оценке реалистичности нового внедрения и связанных с ним рисков. Это особенно важно для ERP-систем, поскольку системы этого класса существенно отличаются друг от друга по степени риска, затратам и срокам внедрения.

Особенности оценки проектов внедрения ERP-проектов

По ожидаемой выгоде и степени риска ERP-системы можно разделить на четыре категории:

- незначительная выгода и низкий риск. Такие системы – реальные кандидаты на внедрение, но отсутствие серьезных ожиданий не позволяет считать их приоритетными;

- незначительная выгода и высокий риск. Внедрение таких систем следует однозначно признать нецелесообразным;

- Значительная выгода и низкий риск. Такие системы следует рассматривать в качестве кандидатов на внедрение в первую очередь;

- Значительная выгода и высокий риск. В данном случае речь идет о новых системах, построенных на наиболее прогрессивных управленческих технологиях, но еще недостаточно проверенных на практике.

Источники экономической эффективности ERP-проектов

Можно выделить четыре главных факторов, обуславливающих экономическую эффективность ERP-проектов:

- повышение функциональных характеристик и качества выпускаемой продукции;

- улучшение обслуживания клиентов;

- снижение операционных расходов;

- улучшение использования активов.

Если предположить, что предприятие располагает неограниченными финансовыми ресурсами, то первые три задачи могут быть решены без особых проблем. Четвертая задача – улучшение использования активов – это именно та область, в которой при желании модно обнаружить огромное количество скрытых резервов и возможностей.

Для того чтобы обосновать инвестиции, необходимо выявить, на каких участках ресурсы используются непродуктивно. Именно эти области – объект особого внимания при внедрении новой системы или реорганизации бизнеса.

Результат такой реорганизации должен выразиться в повышении продуктивности использования ресурсов (материальных, трудовых, финансовых), снижении затрат, повышении качества обслуживания клиентов, росте доходности и рентабельности.

Применительно к производственным предприятиям, то можно выявить конкретные области влияния различных информационных систем (модулей). Для этого все управленческие системы можно подразделить на пять категорий, в соответствии с их функциональностью:

- 1. стратегическое планирование, бюджетирование, финансы и учет;

- 2. маркетинг и дистрибуция;

- 3. разработка новой продукции;

- 4. планирование и управление производством и материальными потоками;

- 5. оперативное управление производственными операциями.

Влияние перечисленных систем на качество управления предприятием иллюстрируют представить в табличной формой.

Управленческие задачи Тип систем (модулей)

(1) (2) (3) (4) (5)

Увеличение выпуска продукции

-рост числа продаж без дополнительных затрат + + + + +

-рост объемов продаж + + + + +

-продажи новых продуктов и услуг - + + - +

-увеличение цен реализации - + + + +

Снижение себестоимости товаров

-снижение прямых затрат - - + + +

-снижение накладных расходов + + + + +

Совершенствование управления активами

-оптимизация структуры дебиторской

задолженности + - - - -

-совершенствование управления запасами - + + + +

-совершенствование управления прочими

активами + + + + +

В общем случае ожидаемые улучшения, достигаемые при внедрении автоматизированной системы управления, могут быть сгруппированы в определенные категории:

-незавершенное производство и длительность производственного цикла;

складские запасы;

-использование производственных ресурсов;

-снижение материальных затрат;

-повышение качества продукции;

-повышение качества обслуживания клиентов;

-управление затратами;

-организация хранения и перемещения материалов;

учет и управление финансами.

Для каждой из этих категорий характерны свои источники эффективности.

Обследование более 200 предприятий, завершивших внедрение систем MRPII/ERP показал следующие результаты:

- снижение уровня запасов (включая материалы, незавершенное производство, готовую продукцию) – 25%;

- улучшение обслуживания клиентов (повышение доли своевременных поставок) – в среднем на 17%, лучший результат – 25%;

- повышение производительности – в среднем на 10%, лучший результат – 16%;

- снижение себестоимости закупаемых материальных ресурсов – 7%, лучший результат – 11%.

Компания «Фронтстеп СНГ»

Компания «Фронтстеп СНГ» - представительство корпорации Frontstep Inc., являющейся лидером в области разработки и внедрения комплексных систем планирования и управления ресурсами промышленных предприятий типа ERP.

-SyteLine ERP – ядро комплексной системы управления ресурсами предприятия, обеспечивающее работу в следующих функциональных областях: обслуживание клиентов, обработка заказов, прогнозирование и управление сбытом, управление запасами и закупками, планирование потребности в сырье и материалах, управление производственными процессами, планирование и управление производственными мощностям, управление цехами и диспетчирование, управление затратами, управление персоналом, управление качеством, бухгалтерский и налоговый учет, управление финансами, управление проектами, связь с САПР и АСУ ТП.

-SyteLine APS –система синхронного планирования и оптимизации, обеспечивающая синхронное планирование потребности в материалах и мощностях. В процессе планирования имеющиеся мощности с учетом всех фактических ограничений, известных на момент планирования, сопоставляются с текущими расчетными значениями рабочей загрузки. В итоге производственные планы составляются с высокой оперативностью. Появляется возможность определить реальные сроки выполнения заказа уже в момент его приема, а затем контролировать соблюдение этих сроков. Система дает возможность составить точный план выпуска с учетом всех производственных ресурсов: оборудования, персонала, сырья, инструментов, необходимых для поставки продукции точно в обещанный срок.

-SyteLine Configuration –система конфигурирования сложной продукции в соответствии с индивидуальными потребностями клиента и последующей передачи составленных спецификаций в SyteLine ERP. Благодаря интеграции с ERP-системой позволяет автоматически формировать производственные задания и закупочные ведомости по уникальным заказам, а также формировать цены непосредственно в момент приема заказа, что существенно повышает скорость и точность обслуживания клиента.

-SyteLine Business Intelligence –графический инструмент для экономического анализа, относящийся к категории OLAP-приложений (On-Line Analytical Processing). Позволяет собирать, обобщать, анализировать и представлять данные в удобном для руководства виде. Полностью интегрирован с SyteLine ERP, способен принимать информацию из операционной базы данных SyteLine и представлять ее в виде многомерных массивов данных (“метакубов”). Позволяет руководителям предприятия оперативно анализировать достоверные данные в удобном графическом виде и принимать более эффективные управленческие решения.

-SyteLine Workflow Automation –система электронного документооборота, обеспечивающая более тесную связь потоков документов с основной системой управления. Позволяет организовать электронный документооборот, охватывающий практически все подразделения предприятия: от производственного цеха до кабинета директора. Система позволяет описывать маршруты перемещения документов и отслеживать доставку корреспонденции конкретному адресату. В сферу документооборота можно включить и внешние организации, например поставщиков и клиентов.

-SyteLine Forms –генератор отчетов, способный тесно взаимодействовать с SyteLine ERP как основной системой, что позволяет разрабатывать, заполнять и пересылать в электронном виде различные отчеты и формы. Это значительно повышает как оперативность управления предприятием, так и уровень сервиса, предоставляемого клиентам. Все отчеты и документы, предназначенные для клиентов: счета, заявки на покупку, подтверждения и др., будут генерировать быстро и безошибочно.

При этом все формы заполняются автоматически на основе информации из основной системы. Что касается непосредственной пересылки документов, то она может быть организована как в электронном виде, так и по факсу. В процессе изготовления и передачи документов система автоматически создает необходимые копии, например первичные документы бухгалтерского учета.

-SyteLine Business Process Management –графический инструмент для моделирования бизнес-процессов предприятия. Позволяет моделировать бизнес-процессы и производить анализ органиграмм, описывать функционирование предприятия с учетом возможностей SyteLine ERP, что делает внедрение более качественным и эффективным. Благодаря встроенным средствам быстрой настройки позволяет упростить работу системных администраторов.

-SyteLine Budgeting –многомерная среда моделирования, планирования, контроля и анализа финансовой деятельности предприятия. Графически задается схема взаимосвязей всех входящих в комплексную модель бюджетов предприятия. Полностью реализованы принципы планирования «снизу-вверх» и «сверху-вниз» с заданием регламента подготовки и согласования по ЦФО («workflow»). При план-факторном анализе доступны мощные средства сквозного анализа “Drill-Up & Down”, АВС/XYZ-анализа, факторного анализа отклонений, анализа “что-если” и др.

-Frontstep CRM –система, позволяющая предприятию эффективно взаимодействовать через Интернет со своими торговыми представителями и дилерами, усовершенствовать управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM), автоматизировать работу отдела маркетинга, повысить качество сервисного и послепродажного обслуживания.

-Frontstep Supply Chain Management (SCM) –средство оптимизации управления цепочками поставок, позволяющее при помощи Интернета синхронизировать спрос и поставки на основе электронного взаимодействия целого ряда организаций: дистрибьютеров, производственных площадок, поставщиков и т.п.

-Frontstep Active Link –средство обеспечения взаимодействия и автоматизации бизнес-процессов, упорядочения потоков информации между приложениями Frontstep и программными продуктами третьих производителей.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78