ТЕМА 1: Качества менеджера по управлению персоналом

Аналитическое упражнение " Качества менеджера"

Таблица 1.1 Качества менеджера

Группы	Качества менеджера
Профессионально-деловые	• высокая профессиональность; - стратегическое мышление; - генерация идей; - способность принимать управленческие решения; - ответственность за принятие управленческих решений; - стремление к профессиональному росту; - авторитетность; - способность к риску;
Административно-организационные	• умение мотивировать персонал; - умение доводить дело до логического завершения; - последовательность действий; - внутренний контроль; - умение формировать команду; - умение заимствовать опыт подчиненных; - способность делегировать полномочия; - умение организовывать время
Социально-психологические	• психологическая компетентность; - управленческая культура; - лидерские способности; - уверенность в себе; - умение руководить своим поведением; - умение управлять эмоциями в стрессовых ситуациях; - коллегиальность; - толерантность; - оптимизм; - убедительность; - умение управлять конфликтами; - интеллектуальность; - риторические способности; - стресорезистентність; - чувство юмора; - умение создавать имидж
Моральные	• патриотизм; - национальное сознание; - государственническая позиция; - интеллигентность; - человечность; - порядочность; - чувство долга; - гражданская позиция;

Задание:

1. Обоснуйте и приведите примеры к каждому качеству менеджера.

2. За материалами статей журналов по управлению персоналом и др. определите, какие качества характерны для менеджеров современного украинского бизнеса.

3. Какие профессионально-деловые и административно-организационные качества характерные для старосты Вашей группы, для неформального лидера группы? В чем их общность и отличие?

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА

1.) Индивидуальное задание для самостоятельной работы студента " Портрет топ-менеджера России"

Задание:

1. Используя материалы сети Internet определите портрет современного топ-менеджера по таким характеристикам:

- Физические данные: пол, средний возраст.

- Карьерный рост.

- Количество лет труда в компании, который возглавляет.

- Образование (в какой отрасли, какой процент топ-менеджеров имеют второе образование, научную степень).

- Деловые качества топ-менеджера.

- Личностные качества.

- Коммуникационная эффективность.

- Внедрение инновационных методов в управление компанией.

- Социальная ориентированность.

- Финансовая и инвестиционная эффективность.

- Развитие производства.

- Внедрение инноваций маркетинга.

2. Какие качества необходимы менеджеру для успешной карьеры в России?

Рекомендации к выполнению:

Для формирования портрета современного топ-менеджера целесообразно проанализировать биографии топ-менеджеров ведущих отечественных компаний.

Для сбора информации в качестве ключевого слова можно набрать название компании. Например, UMC руководство. Полученной информации вам будет достаточно для определения общей информации относительно топ-менеджмента компании. Образец информации приведен ниже.

Адам Вояцки, Генеральный директор Адам Вояцки перешел к UMC в 2001 году с должности директора из маркетинга и продажи в наиболее крупную компанию мобильной связи Польши Era GSM. Выпускник Университета Южной Австралии, господин Вояцки начал свою карьеру в качестве менеджера проектов в Yann Campbell Hoare Wheeler, наибольшей в Австралии компании рыночных исследований. Потом он работал менеджером по маркетингу и торговым представителем в Комиссии по торговле Австралии, после чего - менеджером по маркетингу в польском представительстве Sun Microsystems. В 1999 году А. Вояцки перешел к Era GSM. Среди его увлечений - горнолыжный спорт, туризм и литература.

ТЕМА 2: Анализ внутренней и внешней среды

Ситуационно-аналитическое упражнение.

" Быстро еда готовится, и не просто дело делается"

Постановка задания

Корпорация " Техноком" - одна из наибольших в Восточной Европе. Бизнес настроен на производство продуктов быстрого приготовления.

По оценкам экспертов корпорация контролирует 60% российского рынка.

До 20%% продукции " Техноком" экспортируется в страны ближнего и дальнего зарубежья: Беларусь, Молдову, Румынию, Казахстан, Литву, Латвию, Эстонию, Германию, Польшу, Чехию, Израиль, Болгарию. Система менеджмента качества, которое внедрено в компании, сертифицирована по международному стандарту качества ISO 9001: 2000. Корпорация неоднократно становилась лауреатом национальных конкурсов и фестивалей " Европейское качество", " Высшая проба". Торговая марка " Мивина", " Лушеда" и " Бим-Бим" - победители национального конкурса " Золотая торговая марка".

Дополнительная информация

Ситуация на рынке. Продукты быстрого питания - один из наиболее динамических рынков, который развивается. С ростом благосостояния все больше потребители пытаются тратить меньше времени на приготовление еды.

Однако для производителей " быстрой еды" такая конъюнктура рынка имеет не только позитивные черты: чем более привлекательно поле бизнеса, тем больше желающие в нем работать.

Поэтому в последние несколько лет конкуренция постепенно заостряется. Рынок насыщен как продуктами, к которым привык потребитель, так и новыми продуктами.

По оценкам аналитиков, при общей стабильности рынка (темпы роста в пределах 10-15%) следует ожидать выборочное увеличение продажи по новым товарным группам. Например, возможно появление относительно дорогих стоимостных отечественных " быстрых" продуктов, потому что спрос на них уже сформирован.

Конкурентоспособность. Основным способом защиты своих конкурентных преимуществ " Техником" рассматривает внедрение системы CRM (Customer Relationships Marketing) - маркетинг отношений с потребителем. Например, на основе анализа преимуществ потребителей компанией была разработанная концепция новых продуктов: рисовых чипсов ТМ " Бим-Бим", рисовой лапши и рисовой вермишели премиум-класса " Лушеда", в состав которых входят сублимированные овощные компоненты.

Вторым средством сохранения конкурентоспособности является реинвестирование производства и наращивание мощностей. В прошлом году компания ввела в эксплуатацию две больших фабрики - макаронную и картонную, инвестировал в этот проект $8 млн. В пищевой промышленности слишком выраженный масштаб производства. Поэтому компания, снижая условно-постоянные расходы на единицу продукции, усиливает свои конкурентные позиции.

Персонал. В компании широко используются нематериальные методы мотивации. Кроме того, компания обеспечивает и денежное вознаграждение также бесплатное питание, летний отдых, возможность заниматься спортом в собственном спортивном комплексе, лечение в собственном " Центре восточной медицины". Компания негативно относится к сверхурочному труду.

Поскольку спрос на продукты быстрого приготовления в стране уже сформирован, возникает угроза: появления на рынке отечественного производителя с мощным производством; выходу на российский рынок зарубежных компаний с аналогичными продуктами.

Задание к ситуационному упражнению

1 Проанализируйте внешнюю бизнес-среду для корпорации " Техноком".

2. Проанализируйте внутреннюю среду корпорации " Техноком".

3. Постройте матрицу SWOT.

4. Как именно корпорация " Техноком" может влиять на поведение потребителей?

5. Какие основные источники формирования конкурентных преимуществ можно определить для корпорации " Техноком"?

6. Какие методы управления персоналом использует компания?

7. Определите, какой внешней стратегии необходимо придерживаться компании на рынке для укрепления и поддержания свих конкурентных позиций, и какой тип кадровой политики в этом случае будет целесообразен.

ТЕМА 3: Завоевание позиций на рынке

⇐ Предыдущая 1 234 5 Следующая ⇒