Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии 


Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации.




Мотивация — это процесс, побуждающий человека к деятельности с целью достижения поставленных целей. Чтобы мотивировать деятельность человека, необходимо знать его потребности, мотивы, а также стимулы, побуждающие его к действию. Потребность предполагает отсутствие или нехватку чего-то нужного для человека. Мотив - это побуждение человека к деятельности, вызванное изнутри его собственными потребностями, эмоциями. Стимул - это воздействие на человека извне с целью побуждения его к деятельности.

Основные теории мотивации, принято делить на две категории: содержательные и процессуальные.

1. Процессуальные теории. Основываются на поведении людей с учетом их восприятия и изменения. Потребности – нужды или ощущения недостатка в чем-либо (первичные, вторичные). Процесс мотивации: 1.Возникновение потребности 2.Поиск путей удовлетворения 3.Достижение целей. 4.Получение вознаграждения. 5.Удовлетворение потребностей.

2. Содержательные теории основываются на выяснении причин поведения человека. Одной из самых известных яв­ляется теория потребностей А. Маслоу. Разрабатывая свою теорию, А. Маслоу полагал, что у людей – Теория человеческой мотивации:1. Физические потребности 2. потребность безопасности, 3. социальные потребности 4. потребность в уважении, 5. потребность в самовыражении. Развитие человеческих отношений означает развитие его творческих способностей. Удовлетворение идет от низшего к высшему уровню. Высшие потребности не могут быть удовлетворены в полной мере.

Теория существования, принадлежности и роста К. Альдерфера. 3 уровня потребностей: 1. потребность существования. 2. потребность в отношениях. 3.Потребность в росте. Удовлетворение потребностей идет не только по восходящей, но и сверху вниз. При неудовлетворенности потребностей верхнего уровня, активизируются низшие потребности.

Теория потребностей Д. Мак-клелланда. Потребности: 1.Власти 2.Успеха 3.Причастности.

Двухфакторная теория Ф. Герцберга:

1. Мотивационные факторы, которые определяют удовлетворенность работой. Возможность достижения и признания успеха. Интерес к данному виду деятельности.

2. Гигиенические факторы характеризуют среду, в которой осуществляется процесс труда. При отсутствии фактора возникает неудовлетворенность. Однако сами по себе они не могут мотивировать человека на что либо.

 

 


8. Понятие мотивации. Процессуальные теории мотивации. В основе процессуальных теорий стоит вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, кто его направляет, поддерживает и прекращает. Процессуальные теории рассматривают мотивацию как процесс управления выбором поведения.

Теория ожиданий В.Врума. Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью определенного события. Основывается на взаимосвязях: затраты труда, результаты-вознаграждение, валентность (удовлетворенность вознаграждением). Ожидания в отношении затрат труда – это соотношение между затраченными усилиями и полученным результатом. Ожидания в отношении результатов – вознаграждений – это ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Если не будет ощущаться взаимосвязи между достигнутым результатом и ожидаемым вознаграждением, мотивация будет ослабевать.

При слабом действии одного из данных факторов будет слабой мотивация, низкие результаты труда. Валентность – это предполагаемая степень относительного неудовлетворения или удовлетворения вследствие получения какого-либо вознаграждения.

Теория справедливости Д.Адамса. Данная теория гласит, что люди соотносят полученное вознаграждение к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей за подобную работу. Если коллега получил большее вознаграждение за аналогичную работу, то у возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение для восстановления справедливости, исправить дисбаланс. Люди могут восстанавливать справедливость либо уменьшив усилия, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения. Основной вывод теории справедливости заключается в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что получаемое вознаграждение справедливо, они будут уменьшать интенсивность труда.



Модель Портера-Лоулера. Один из наиболее важных выводов Портера-Лоулера в том, что производительный труд ведет к удовлетворению. Согласно теории человеческих отношений удовлетворение способствует достижению результативности труда, иными словами, более довольные рабочие лучше трудятся.

Теория усиления В.Ф. Скиннера базируется на предположении, что поведение людей обусловлено результатами их деятельности в подобной ситуации в прошлом. При этом предполагается, что ошибки, сделанные в прошлом, будут учтены и не повторятся при выполнении новой работы. Успешные действия подчиненного в прошлом, которые при­няли к положительному результату, имеют тенденцию к пов­торению с тем, чтобы в будущем они опять дали хорошие ре­зультаты.

 


9.Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в организации. Мотив - состояние предрасположенности, готовности и склонности действо­вать определенным образом. Мотивация - это процесс, побуждающий человека к дея­т-ти с целью достижения поставленных целей. Руковод-ль может сформировать мотивацию труда если: 1)у него есть соотв-щий набор благ, который нужен его подчиненным;

2)он способен объяснить работнику какие необходимо предпринять усилия д/получ благ; 3)трудовая деят-ть позволит раб-ку получить эти блага с меньшими морал-ми и мат-ми издержками чем др виды деят-ти; 4)раб-к должен быть уверен, что получение этих благ реально.

Мотивационное ядро совок-ть наиболее значимых мотивов чел-ка, которые опреде­ляют его поведение: 1.мотивы обеспечения - обеспеч благополучие работника и его семьи; матер-ная заинтересованность раб-ка; 2.мотивы призвания - реализация своих потенциальные возмож-тей; 3.мотивы престижа –стремлении раб-ов реализовать свою соц-ую роль, принять участие в общественно значимой деят-ти.

Стимул - это воз­действие на человека извне с целью побуждения его к дея­т-ти.

Классификация стимулов:

1)мат-ные: -денежные, -неденежные;

2)не мат-ные: соц-ные, моральные,

творческие, психолог-кие. 3)индивидуальные; 4)коллективные.

Стимулы: экономические (повышение заработной платы, установление над­бавок, выплаты премий и др.) и социально-психолог-кие (формы морального поощрения, повыше­ние по службе и др).

Стимулирование труда как функция управления персоналом предполагает использование различных форм и методов регулирования трудового поведения. Стимулирование труда может быть эффективным, если его организация отвечает целому ряду требований:

комплексность, которая достигается использованием всего арсенала стимулов, входящих в механизм стимулирования;

дифференцированность, которая предполагает индивидуальный (дифференцированный) подход в процессе стимулирования к разным группам и отдельным работникам;

гласность, которая обеспечивается через информированность коллектива и работников; гласность позволяет дать общественную оценку труда работников;

гибкость, которая предполагает регулярный пересмотр существующих условий стимулирования;

оперативность, которая обеспечивается быстрым реагированием с тем, чтобы поощрение или наказание следовало как можно быстрее за поступком и результатом.

 


10.Содержание функции контроля. Формы и виды контроля. Основные этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.Ф-ция контроля процесс определе­ния качества и корректировки выполненной работы по реали­зации планов организации.

Содержание: сбор, обработка и анализ информации о факти­ческих результатах хоз деят-ти всех подраздел фирмы, сравнение их с плановыми показ-ми, выявление отклонений и анализ при­чин этих отклонений; разработка меропр, необх-мых для достижения намеченных целей.

Осн. задачей к-ля явл своевременное принятие корректирующих действий для обеспечения достижения организацией своих целей.

Задачи контроля:

1.обнаружение во внешней или внутренней среде организации факторов, которые могут оказать су­щественное влияние на ее функционирование и развитие, и своев­ременно на них отреагировать.

2. своевременно выявлять ошибки в работе и оперативно их устранить.

3. Итоги контроля являются основой оценки результатов деятельности организации, работы персонала, эффективности и надежности системы управления.

4. корректировка текущего положения дел и создание необходимых предпосылок для их стимулирования.

Формы: фин-вый и администр-ный к-ль.

Различают внешний и внутренний к-ль. Внешний осуществляется гос. Органами, общественными организациями, партнерами по бизнесу, покупателями. Субъектами внутреннего контроля выступают собственники, менеджеры предприятия, персонал организации и его представительные органы.

Виды контроля:

· Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ.

· Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.

· Заключительный контроль проводится после завершения работ.

В зависимости от целей различают: стратегический, тактический, оперативный контроль.

.Основные этапы модели процесса контроля.

1.Определение стандартов

-планирование (цели и стратегические планы орг-ции)

-опред-ние показателей результативности деят-ти орг-ции (стандарты)

2. Сравнение рез-ов со станд-ми и выявление отклонений

-определение масштаба допустимых отклонений

-определение текущих рез-ов и сопоставление их со стандартами

-преобразование полученных рез-ов в инфор. об отклонениях и передача ее сотрудникам

-оценка точности и значимости инфор.

3. Действия по устранению отклонений

-ничего не предпринимать

-пересмотреть стандарт

-устранить отклонения

Основными принципами реализации эффективного контроля являются:

1. Соответствие стратегии организации.

2. Результативность контроля.

3. Системность контроля.

4. Адаптивность контроля.

5. Оптимальность контроля.

6. Экономичность контроля..

 


Сущность и необходимость стратегического управления. Содержание и взаимосвязь основных понятий.

В общем виде стратегическое управление представляет собой деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий по до­стижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся их внешних условиях.

Организация, осуществляющая стратегическое управление, исходит из следующих основных предпосылок:

-наличие представления о том, чего желательно достичь в будущем;

-основной источник проблем находится вне организации;

-организация должна иметь возможность своевременно распознавать проблемы и использовать для этого соответствующий механизм их решения;

-управленческая реакция на опасности и угрозы должна следо­вать не после того как они осуществились, используя принцип «туше­ния пожаров», а до их проявления;

-потенциал организации должен быть «подстроен» под откры­вающиеся возможности и стратегические задачи с тем, чтобы на осно­ве разработки целей и своевременной их корректировки обеспечить необходимые позиции на рынке товаров и услуг;

-текущее управление есть продолжение, конкретизация стра­тегического управления; оно должно осуществляться в рамках действу­ющей стратегии организации.

Дефиниция (установление содержания понятия) стратегичес­кого управления включает в себя следующие определения:

■ это вид деятельности по управлению, состоящий в реализа­ции выбранных перспективных целей через осуществление изменений
в организации;

■ это процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;

■ это область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на свою их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления

 





Рекомендуемые страницы:


Читайте также:



Последнее изменение этой страницы: 2016-05-30; Просмотров: 418; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2021 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.012 с.) Главная | Обратная связь