Саморегуляция: предотвращение vs достижение

⇐ ПредыдущаяСтр 34 из 42Следующая ⇒

Чтобы получить власть над собственной жизнью, нужно научиться управлять своими эмоциями и поведением. В психологии это называется «саморегуляцией» – термин подразумевает сознательное контролирование своих действий, направленных на достижение той или иной цели. К примеру, если мы хотим хорошо подготовиться к экзамену, мы должны заставить себя пойти в библиотеку, а не в паб. А если мы хотим вызвать симпатию собеседника, нам нужно в первую очередь участливо его выслушать. Способность к саморегулированию влияет на многие аспекты нашей жизни, начиная от успехов в работе и заканчивая внутренней удовлетворенностью от того, как складывается наша судьба.

В 1997 г. профессор психологии из Колумбийского университета Тори Хиггинс написал статью для журнала American Psychologist под названием «За пределами удовольствий и страданий»[156]. В этой статье он предложил более глубокое понимание того, как наши цели влияют на саморегуляцию и мотивацию. Он разработал теорию регулятивной установки, в которой разграничил две кардинально отличающиеся друг от друга формы саморегуляции. Наша мотивация и способ, которым мы будем контролировать свое поведение, могут меняться в зависимости от того, какие свои базовые потребности мы будем стараться удовлетворить. Первая пара таких потребностей – безопасность и выживание; вторая – рост и развитие. Хиггинс предположил, что каждая из этих пар требует особой формы саморегуляции – он назвал их, соответственно, «установкой на предотвращение» и «установкой на достижение».

Установка на предотвращение – это стремление избегать неудач. Когда мы выполняем какое-то задание, мы стараемся избавить себя от помех, которые могут привести нас к провалу. Установка на достижение – это стремление к успеху, попытки дотянуться до тех целей, которые мы перед собой ставим. Представьте, к примеру, что вы готовитесь к важному экзамену. С одной стороны, чтобы получить оценку получше, вы будете зубрить предмет и читать дополнительную литературу – эти ваши действия будут определены установкой на достижение. С другой – вы откажетесь пойти в кино с друзьями, чтобы посвятить это время учебе, и ляжете спать пораньше накануне экзамена – здесь уже вступает в силу установка на предотвращение, которая не позволит вам вести себя неблагоразумно, повышая свои шансы на неудачу.

Очевидно, что оба эти механизма работают в тандеме: независимо от того, как хорошо вы подготовились, пьянка с друзьями накануне и дикое похмелье в день экзамена могут свести на нет все ваши шансы. Поэтому и в плане карьерных успехов бытовало мнение, будто продвижение вверх невозможно без обеих этих установок. Считалось, что некоторые в силу особенностей характера больше склоняются к установке на предотвращение, а другие к установке на достижение, но это, скорее, вопрос стиля работы, и к результатам он не имеет особого отношения. Так было принято думать до 2012 г.

В 2012-м ученые из Мичиганского университета провели доскональный систематический анализ всех имеющихся исследований в этой области[157]. При помощи сложного статистического метода под названием «метаанализ» они изучили результаты исследований с общим числом участников более 25 000 человек. Их интересовали отношения между регулятивной установкой и успехами в работе. В ходе анализа они выяснили, что установка на достижение тесно связана с успешным выполнением задач и развитием карьеры, а также и с другими положительными чертами, такими как открытость, новаторство, готовность помочь, удовлетворенность работой и приверженность своей организации. Однако установка на предотвращение никакой связи с карьерными успехами не обнаружила. Похоже на то, что сильное желание избежать неприятностей способно предотвратить безалаберное отношение к работе – в силу страха перед негативными последствиями, – но вот поднять уровень производительности выше среднего оно не может. И, что самое интересное, боязнь провала и стремление обезопасить себя делает людей менее открытыми, менее способными принимать новаторские решения, менее склонными помогать другим, менее довольными своей работой и менее лояльными своей компании. По-моему, все это однозначно указывает на то, что установка на предотвращение в первую очередь предотвращает ваше процветание.

Нет ничего проще, чем припасть к земле, закрыться руками и надеяться, что не затопчут. Именно так мы поступаем, утопая во всеобщей занятости. Занятость – это желание избежать проблем. Это установка на предотвращение. И сейчас в большинстве организаций, с которыми я работаю, я вижу именно ее – боязнь провала и неготовность бороться за успех. Удивительно, что эту стратегию избирают очень многие из тех людей, кому подобное поведение вроде бы и не свойственно. По своей сути, это целеустремленные карьеристы, но из-за высокой конкуренции на рынке труда и переизбытка требований, которые предъявляет к ним современный бизнес, они выбирают из двух путей тот, что проще, – предпочитают сиюминутное чувство безопасности успехам, которые могли бы ждать их в будущем.

Я признаю, что установка на предотвращение вполне оправдана и что занятость есть средство самозащиты от перенасыщенного мира. Но давайте не будем лгать себе. Избирая занятость, вы должны понимать, что отдаете взамен: свои карьерные достижения, свою жизнь, свое счастье, свои отношения с близкими. За это в лучшем случае занятость обезопасит вас от неудач (на ближайшее время). Но если вам этого мало, нужно решиться сделать шаг навстречу своим целям, провозгласить свои ценности и заявить о своих идеях. Нужно рискнуть – и быть уверенным в том, что вам хватит сил справиться с возможными последствиями. Поиск собственного пути – нелегкая задача, но на нем вас ждет больше радостей и больше успехов.

Управление негативными эмоциями

Современные офисы насквозь пропитаны эмоциями, просто сочатся ими. Беспокойство достигло рекордного уровня – страх, стресс и неуверенность витают в коридорах. Эмоции подпитывают деятельность, но убивают продуктивность: они вызывают неестественно высокую, неослабевающую бдительность и постоянную активность, но снижают способность думать, творить и расставлять приоритеты. Мы делаем больше – но делаем это почти не задумываясь, очень примитивно. Подпитанная эмоциями деятельность полезна тогда, когда требуется выполнение однообразной, не требующей больших интеллектуальных усилий работы. Но, к сожалению, мы сейчас живем в другом мире. Сложные, высокоскоростные мировые рынки остро нуждаются в людях, способных мыслить комплексно и оригинально. И при этом мы умудряемся создавать такие рабочие пространства, которые с психологической точки зрения просто гарантируют нам сниженную производительность – не говоря уж о ментальном и физическом дискомфорте.

Такие эмоции, как стресс и беспокойство, могут сиюминутно ускорить работу – но не сделать наш труд более качественным. Однако, к несчастью, мы быстро привыкаем подбавлять ход за счет психологического напряжения и в итоге начинаем рассчитывать на стресс как на движущую силу своей деятельности. Мы не задумываемся о том, насколько сильно стресс притупляет наше умение думать, учиться и запоминать. Когда мы встревожены, мы не можем вычленить главное и принимаем худшие решения. Поэтому, во имя успешного труда и благополучия, пора поумерить эмоции и подключить мышление. Чтобы помочь вам поменять позицию и сделать шаг вперед, я обращусь к миру спорта, где царят конкурентная борьба и высокое напряжение.

Шимпанзе vs Человек

Стив Питерс – психиатр, за плечами у которого работа с наиболее опасными преступниками в тюрьмах сверхстрогого режима. В 2001 г. он подружился с Дейвом Брейсфолдом, ныне исполнительным директором сборной Великобритании по велосипедному спорту, и начал сотрудничать с такими звездами велоспорта, как сэр Крис Хой, Виктория Пендлтон и Брэдли Уиггинс. Он помогал спортсменам лучше контролировать свои эмоции, а следовательно, фокусироваться, вовлекаться в ход гонки и побеждать. За последующие несколько лет велоспорт в Британии вышел из маргинального полумрака, где он довольствовался результатами ниже нижнего, и страна начала доминировать в этой дисциплине на Олимпийских играх: в 2012 г. британские атлеты получили девять олимпийских медалей. Крис Хой утверждает, что победить на Олимпиаде ему помог именно Стив Питерс, а Пендлтон называет его «самым важным человеком в своей карьере».

На встречах с преступниками, которые, казалось, были патологически неспособны контролировать свои порывы, и с элитными спортсменами, которым может очень дорого обойтись малейшее ослабление концентрации, Питерс узнал об эмоциях очень много. Он увидел, как тревога, страх и злость могут пустить нас под откос. И создал, по его собственным словам, до неприличия упрощенную рабочую модель наших эмоций[158]. Мне она ужасно нравится, потому что она ясно и даже слегка забавно описывает крайне сложные явления, справедливость которых подтверждена серьезными научными исследованиями. Питерс объясняет, что за наше психологическое самосознание отвечают три «мозга» – фронтальный, лимбический и теменной. Фронтальный мозг он называет Человеком, лимбический – Шимпанзе, а теменной – Компьютером. В Компьютере хранится память о уже использованных ответных реакциях – он тоже очень важен, но сейчас мы остановимся только на двух других.

Человек рационален и логичен. Когда мы думаем о самих себе, в нашем сознании возникает именно его образ. Именно Человек планирует наши действия и принимает финальные решения – а значит, теоретически именно он управляет нами. Однако в реальности дела обстоят несколько иначе. Шимпанзе руководствуется эмоциями, и, как настоящий примат, который раз в пять превосходит человека по силе, он легко берет верх над Человеком. Кроме того, он первым получает всю информацию – а стало быть, и реагирует первым. Это объясняет, почему наше поведение так часто не совпадает с тем, которое мы сами сочли бы верным, и не соответствует нашим благим намерениям. Если Шимпанзе входит в раж, у Человека не остается и намека на контроль.

Шимпанзе действует эмоционально и независимо от воли Человека. Характеристика Шимпанзе, которую дает Питерс, в чем-то напоминает Систему 1, которую мы обсуждали в главе 2, – она мгновенно вырабатывает решения и при этом может быть абсолютно нерациональной и основываться исключительно на бинарных оппозициях: черное – белое, плохое – хорошее. Однако восприятие Шимпанзе в теории Питерса несколько шире: у него больше чисто эмоциональных проявлений, и именно о них мы будем говорить далее в этом разделе. Мышление Шимпанзе катастрофично – он боится максимально неблагоприятного исхода и параноидально сканирует окружающую среду в поисках возможных угроз его безопасности или статусу.

Отчасти наша занятость и боязнь что-либо изменить подпитываются беспокойством, вызываемым катастрофическими, параноидальными мыслями Шимпанзе, – оно заставляет нас бояться ужасающих последствий, которые непременно постигнут нас в том случае, если мы не успеем доделать этот дурацкий отчет или пропустим в своем нескончаемом списке входящих писем что-то судьбоносное. Мы переживаем из-за того, что, стоит нам перестать носиться как угорелые, все вокруг станут нас осуждать. Или что, остановившись на мгновение, мы навсегда выбудем из этой беспрерывной гонки во имя признания и успеха. Едва мы услышим новости о перестановках в нашей компании, об увольнениях или экономическом кризисе, как начинаем в красках представлять самое ужасное будущее, которое нас теперь ожидает, и виним себя за то, что слишком плохо старались. Шимпанзе не успокоится до тех пор, пока мы не уработаемся до полусмерти – ему всегда мало того, что мы умудряемся выдавать на-гора. Точно так же, как средневековые феодалы возводили для себя крепостные стены из дерева и камня, Шимпанзе для верности обкладывается миллионами дел, готовностью работать все выходные и праздники, физическими проявлениями нашей изможденности – лишь бы никто не заподозрил неладное. Для Шимпанзе все это – подтверждение его трудолюбия и гарантия того, что он безопасно переживет трудные времена. Это защитная, оберегающая занятость, то есть установка на предотвращение.

Человек понимает, что ему нужно ставить важные дела выше электронного белого шума, что невозможно о чем-то подумать или что-то создать за пять секунд или на скорости 160 км/ч, что недостаток внимания отталкивает от него близких людей. Но он не может одолеть Шимпанзе, пока тот не угомонится. А сейчас, в столь напряженном и конкурентном мире, Шимпанзе не утихает почти никогда. И потому мы ждем, пока все «уляжется», но проходят годы, а ничего не меняется. Мы стойко держимся в строю, направляем всю свою энергию на показушную занятость – и утрачиваем все, что было нам дорого. Каждый вечер мы плюхаемся на диван и заглушаем боль вином и телевизором – Шимпанзе вполне нами доволен, но Человек знает, что это катастрофа.

⇐ Предыдущая 29 30 31 32 333435 36 37 38 Следующая ⇒