Кафедра экономики труда и управления персоналом

Рабочая программа ДИСЦИПЛИНЫ (модуля)

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Направление подготовки 38.03.02 МЕНЕДЖМЕНТ Профиль подготовки УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Квалификация выпускника «Бакалавр»

Кафедра экономики труда и управления персоналом

Разработчик программы:

кандидат экономических наук, доцент Шапиро С.А.

Оглавление

1. ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫЕ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ.. 4

1.1 Планируемые результаты обучения по дисциплине…………………......4

1.2 Результаты освоения образовательной программы: …………………….. Ошибка! Закладка не определена.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ.. 7

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ.. 8

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ), СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ИЛИ АСТРОНОМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ; 8

4.1 Содержание дисциплины (модуля)………………………………………..8

4.2 Разделы/темы дисциплины, их трудоемкость и виды занятий……………………………………………………………………………...13

5. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 14

6. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 18

7. ОСНОВНАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ); 18

8. РЕСУРСЫ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ " ИНТЕРНЕТ", НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) 19

9. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) 19

10. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОСУЩУСТВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), ВКЛЮЧАЯ ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СПРАВОЧНЫХ СИСТЕМ.. 22

11. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОСУЩУСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 22

12. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ…………………………………22

Приложение 1 к разделу 6 Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю) 24

6.1 ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЕТЕНЦИЙ С УКАЗАНИЕМ ЭТАПОВ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ. .. 24

6.2 ОПИСАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНИВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ НА РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ, ОПИСАНИЕ ШКАЛ ОЦЕНИВАНИЯ. . 25

6.3 ТИПОВЫЕ КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ИЛИ ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ, НАВЫКОВ И (ИЛИ) ОПЫТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ. .. 28

6.3.1. Типовые контрольные вопросы для подготовки к экзамену (зачету) при проведении промежуточной аттестации по дисциплине. 28

6.3.2. Типовые практические задачи (задания, тесты) билетов для проведения промежуточной аттестации по дисциплине. 30

6.3.3.. ................................. Тематика курсовых работ (курсовых проектов) 30

6.4 МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНИВАНИЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ, НАВЫКОВ И (ИЛИ) ОПЫТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ. 30

ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫЕ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Целью изучения дисциплины «Организационное поведение» является формирование знаний и представлений о поведении людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний.

Задачами дисциплины являются:

· овладеть базовыми теоретическими подходами, на основе которых изучаются закономерности поведения организаций, трудовых коллективов, отдельных работников;

· ознакомиться с основными концепциями мотивации поведения работника, позволяющими найти оптимальный вариант повышения эффективности труда в специфических условиях современной отечественной экономики;

· изучить основные модели поведения людей в организациях различного типа;

· овладеть опытом анализа и оценки практических действий руководителей по управлению организационным поведением людей;

· получить навык проектирования поведения в профессиональной деятельности;

· получить навыки системного подхода к анализу ситуаций, грамотного структурирования, позволяющего учитывать связи между элементами системы, между частями и целым;

· научиться анализировать управленческие и консалтинговые ситуаций, модели организационного развития, деформации, застоя или кризиса фирмы.

1.1 Планируемые результаты обучения по дисциплине

Освоение дисциплины направлено на формирование у студентов следующих компетенций:

общекультурных компетенций:

ОК-1: знанием базовых ценностей мировой культуры и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии;

ОК-2: знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности;

ОК-8: способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность;

профессиональных компетенций:

ПК-1: знанием основных этапов эволюции управленческой мысли;

ПК-2: способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

ПК-7: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

ПК-8: способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;

ПК-17: готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям.

1.2 Результаты освоения образовательной программы

В результате изучения дисциплины студент должен:

В результате освоения компетенции ОК-1 студент должен:

Знать: базовые ценности мировой культуры;

Уметь: использовать основы базовых ценностей мировой культуры;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии.

ОК-2: знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности.

В результате освоения компетенции ОК-2 студент должен:

Знать: законы развития природы, общества и мышления;

Уметь: оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: пониманием законов развития природы, общества и мышления.

В результате освоения компетенции ОК-8 студент должен:

Знать: организационно-управленческие решения;

Уметь: нести за них ответственность;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: способностью находить организационно-управленческие решения.

ПК-1: знанием основных этапов эволюции управленческой мысли.

В результате освоения компетенции ПК-1 студент должен:

Знать: основные этапы эволюции управленческой мысли;

Уметь: использовать эти знания в процессе осуществления кадровой политики;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: знанием основных этапов эволюции управленческой мысли.

ПК-2: способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования.

В результате освоения компетенции ПК-2 студент должен:

Знать: методы проектирования организационных структур;

Уметь: осуществлять распределение полномочий и ответственности;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: способностью проектировать организационную структуру.

ПК-7: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

В результате освоения компетенции ПК-7 студент должен:

Знать: межличностные, групповые и организационные коммуникации;

Уметь: анализировать и проектироватьмежличностные, групповые и организационные коммуникаций;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций.

ПК-8: способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений.

В результате освоения компетенции ПК-8 студент должен:

Знать: методы принятия организационно-управленческих решений;

Уметь: оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений.

В результате освоения компетенции ПК-17 студент должен:

Знать: программы организационных изменений;

Уметь: участвовать в реализации программы организационных изменений;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям.

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Дисциплина «Организационное поведение» относится к дисциплинам базовой части профессионального цикла (Б3.Б.1.3) профиля подготовки « Управление человеческими ресурсами», направления подготовки 38.03.02 МЕНЕДЖМЕНТ (бакалавриат).

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям бакалавров.

В результате освоения дисциплины студент должен:

а) знать основные концепции организационного поведения, основные способы и параметры измерения и оценки эффективности производственного поведения, содержание базовых технологий управления производственным поведением;

б) уметь составлять документы и программы, обеспечивающие организацию контроля производственного поведения сотрудников организаций, проводить мероприятия, определяемые внутренними регламентами организации, проводить внутреннее обучение сотрудников организации принципам эффективного производственного поведения, производить оценку эффективности управленческих технологий, определяющих характер производственного поведения сотрудников организации.

в) владеть навыками формирования эффективных групп, управления конфликтами, лидерства, формирования эффективной организационной структуры.

В соответствии с учебным планом направления подготовки изучается в течение одного семестра (второй год обучения). Изучение дисциплины опирается на знания, умения и навыки, полученные при изучении «История государственного управления», «Теория управления», «Государственное регулирование экономики», «Социология и психология управления». Освоение дисциплины рекомендуется как предшествующее для изучения теоретических дисциплин: «Основы управления персоналом», «Этика государственной и муниципальной службы», «Принятие и исполнение государственных решений» и приобретения практических навыков управления при изучении дисциплины «Практика работы с персоналом».

ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Объем дисциплины	Всего часов
Для очной формы обучения	Для очно-заочной формы обучения	Для заочной формы обучения
Общая трудоемкость дисциплины (зачетных един/часов)		3/108	3/108
Контактная работа обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) (всего)
Аудиторная работа (всего)
в том числе:		-	-
Лекции
Семинары, практические занятия
Лабораторные работы		-	-
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
Вид промежуточной аттестации (зачет, зачет с оценкой, экзамен)		Зачет	Зачет (4)

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ), СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ИЛИ АСТРОНОМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

4.1 Содержание дисциплины (модуля)

РАЗДЕЛ 1. ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ

Тема 1.1. Основы организационного поведения

Природа организации: персонал; организационные структуры; технология; внешняя среда.

Основы организационного поведения: экономическая теория; экономико-математические методы; кибернетика; менеджмент; поведенческие науки.

Организация как элемент системы более высокого порядка – общности. Понятие общности в социальных системах. Внешние связи организации в пределах общности. Позиция организации в профессиональной общности: функции, самоопределение, критерии,

результат деятельности. Организация как субъект территориальной, национальной общности. Позиция, самоопределение, критерии, способы жизнедеятельности организации, ее взаимодействие с другими организациями.

Организационная культура как набор допущений, убеждений, ценностей, норм, которые разделяют все члены организации. Типология организационной культуры предприятий: национальные и управленческие типы культур. Проблема культурной идентичности предприятий.

ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ)

РАЗДЕЛ 1. ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ

Тема 1.1. Основы организационного поведения

Список литературы по теме:

1.Шапиро С.А. Организационное поведение. Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2012.

2. Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Баландина О.В., Вешкурова А.Б. Концепции управления человеческими ресурсами. М.: ИИЦ «АТиСО», 2015.

Задания для самостоятельной работы:

1. Что такое организационное поведение и в чем его важность для процесса управления персоналом? Назовите объект и предмет организационного поведения.

2. Какова взаимосвязь организационного поведения со смежными дисциплинами. Научные подходы к изучению организационного поведения.

3. Раскройте содержание понятия “организация” - как место работы. Каким образом организация влияет на поведение работников?

4. Какова природа работы менеджера? Раскройте функции и роли менеджера в организации. Кто такой, в вашем понимании, эффективный менеджер?

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ)

Приложение1 к рабочей программе дисциплины

ОСНОВНАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

Основная литература:

№ п/п	Автор	Название	Издательство	Год	Наличие в ЭБС*
1.	Шапиро С.А.	Организационное поведение. Учебное пособие.	М.: КНОРУС
2.	Басенко В. П., Жуков Б. М., Романов А. А.	Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: учебное пособие	М.: Дашков и Ко.		http: //biblioclub.ru/index.php? page=book_red& id=112228
3.	Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Баландина О.В., Вешкурова А.Б.	Концепции управления человеческими ресурсами. Учебное пособие.	М.: ИИЦ «АТиСО»
4.	Красовский Ю.Д.	Организационное поведение. Учебник	М.: ЮНИТИ-Дана		http: //biblioclub.ru/index.php? page=book_red& id=117096

*ЭБС – электронно - библиотечная система

Дополнительная литература:

№ п/п	Автор	Название	Издательство	Год	Наличие в ЭБС
1.	Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Ананченкова П.И.	Поведение в организации. Учебное пособие.	М.: ИД «АТИСО»
2.	Шапиро С.А.	Основы трудовой мотивации.	М.: КНОРУС,
3.	Козлова А.М.	Организационное поведение	М.-Берлин: Директ-Медиа,		http: //biblioclub.ru/index.php? page=book_red& id=139768

8. РЕСУРСЫ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ " ИНТЕРНЕТ", НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

№ п/п	Интернет ресурс (адрес)	Описание ресурса
1.	www. hrmguide.net	Международный портал по управлению персоналом
2.	www.acareer.ru	Портал по профориентации с описанием профессий
3.	www.trainings.ru	Портал об обучении и развитии персонала в России
4.	www.glossary.ru	Служба тематических толковых словарей

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОСУЩУСТВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), ВКЛЮЧАЯ ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СПРАВОЧНЫХ СИСТЕМ

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОСУЩУСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ)

Лекционные и практические занятия проводятся в аудиториях, оснащенных презентационным оборудованием (компьютер, имеющий выход в Интернет, мультимедийный проектор, экран, акустические системы), доской, рабочими учебными столами и стульями.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В процессе освоения дисциплины используются следующие образовательные технологии:

1. Стандартные методы обучения:

· лекции;

· практические занятия, на которых обсуждаются основные проблемы, освещенные в лекциях и сформулированные в домашних заданиях;

· письменные или устные домашние задания;

· расчетно-аналитические, расчетно-графические задания;

· консультации преподавателей;

· самостоятельная работа студентов, в которую входит освоение теоретического материала, подготовка к практическим занятиям, выполнение указанных выше письменных/устных заданий, работа с литературой.

2. Методы обучения с применением интерактивных форм образовательных технологий:

· интерактивные лекции;

· компьютерные симуляции;

· анализ деловых ситуаций на основе кейс-метода и имитационных моделей;

· деловые и ролевые игры;

· круглые столы;

· обсуждение подготовленных студентами эссе;

· групповые дискуссии и проекты;

· психологические и иные тренинги;

· обсуждение результатов работы студенческих исследовательских групп;

· участие в телеконференциях

Интерактивным формам обучения отводится не менее 30 процентов от общего объема аудиторных занятий по дисциплине.

Приложение 1

Раздел 6. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю)

ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЕТЕНЦИЙ С УКАЗАНИЕМ ЭТАПОВ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Этапами формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы являются семестры.

№ п/п	Код формируемой компетенции и ее содержание	Этапы (семестры) формирования компетенции в процессе освоения ООП
Очная форма обучения	Очно-заочная форма обучения	Заочная форма обучения
	ОК-1 (знанием базовых ценностей мировой культуры и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии)
	ОК-2 (знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности)
	ОК-8 (способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность)
	ПК-1 (знанием основных этапов эволюции управленческой мысли)
	ПК-2 (способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования)
	ПК-7 (способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций)
	ПК-8 (способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений)
	ПК-17 (готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям)

ТИПОВЫЕ КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ИЛИ ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ, НАВЫКОВ И (ИЛИ) ОПЫТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Этап формирования компетенций в процессе изучения дисциплины «Организационное поведение» характеризуется следующими типовыми контрольными заданиями:

6.3.1 Типовые контрольные вопросы для подготовки к зачету при проведении промежуточной аттестации по дисциплине

1. Предмет организационного поведения, основное управленческое отношение.

2. Характеристика научных основ организационного поведения

(основополагающие концепции, базисные теоретические подходы).

3. Модели организационного поведения.

4. Принципы организационного поведения.

5. Специфика организационного поведения.

6. Социокультурный образ организации.

7. Управленческая концепция руководства.

8. Групповое поведение работников.

9. Факторы, влияющие на групповую сплоченность.

10. Характеристика этапов формирования групп.

11. Классификация групп, характеристика видов групп.

12. Роли сотрудников организации, их характеристика.

13. Способы снижения ролевого напряжения и преодоления ролевого конфликта.

14. Физиологические и психосоциальные потребности.

15. Система стимулирования индивида.

16. Роль экономического стимулирования личности.

17. Классификация мотивов организационного поведения.

18. Элементы модели мотивации организационного поведения индивида.

19. Поведение в межгрупповой координации.

20. Управляемость поведением в организации.

21. Классификация трудовых коллективов.

22. Характеристика теорий лидерства.

23. В чем сущность понятия власти и какие формы ее проявления?

24. Маркетинговый самоконтроль поведения.

25. Временная управленческая ориентация.

26. Управленческий цикл руководителя.

27. Ресурсы организационного поведения.

28. Управленческие решения руководителя.

29. Конфликтные управленческие позиции.

30. Инновационное поведение в организации.

31. Потенциал человека. Профессионализм и квалификация.

32. Характеристика трудового потенциала.

33. Мотивация трудового поведения и деятельности.

Критерии оценки изложены в шкале оценки для проведения промежуточной аттестации по дисциплине

6.3.2 Типовые практические задачи (задания, тесты) билетов для проведения промежуточной аттестации по дисциплине

Не предусмотрено

Тематика контрольных работ

по дисциплине «Организационное поведение»

1. Основные подходы к изучению организационного поведения.

2. Организационное поведение как развивающаяся система.

3. Модели организационного поведения.

4. Система организационного поведения и организационная культура.

5. Мотивация: основные концепции мотивации трудового поведения.

6. Системы стимулирования, поощрение и наказание как подходы к управлению организационным поведением.

7. Подходы к стимулированию и модели организационного поведения.

8. Персональное развитие в организации: основные подходы в рамках различных моделей организационного поведения.

9. Стрессы и их влияние на организационное поведение.

10. Коммуникационные процессы: их значение и направленность.

11. Участие в управлении организацией как особая форма рабочих отношений.

12. Организационные кризисы и отношения в организации.

13. Групповая динамика как форма организационного поведения.

14. Специфика группы, ее сила и слабость.

15. Руководство и лидерство.

16. Модели лидерства.

17. Власть и влияние.

18. Власть и политика организации.

19. Стиль управления и его влияние на поведение сотрудников.

20. Ролевая структура группы и формирование команды.

21. Взаимодействие малых групп внутри организации.

22. Организационный климат.

23. Межличностные и организационные конфликты.

24. Модели конфликтного поведения в организации.

25. Влияние конфликтов на организационное поведение.

26. Управление конфликтами и управление через конфликт.

27. Переговоры как форма разрешения конфликта.

28. Организационное развитие и изменение в современных условиях.

29. Реакции сотрудников на изменения: принятие и сопротивление.

30. Создание команды для развития организации.

31. Национальная и международная специфика организационного поведения

32. Организация как элемент в системе международного бизнеса.

33. Международное влияние на организационное поведение.

34. Управление многонациональной рабочей силой.

35. Особенности и барьеры культурной адаптации.

36. Методы исследования организационного поведения.

37. Исторические основы организационного поведения.

38. Теоретические основы организационного поведения.

39. Влияние диверсификации рабочей силы на организационное поведение.

40. Основные источники удовлетворенности трудом.

41. Проблемы восприятия и управление впечатлением в организационном поведении.

42. Установки их влияния на организационное поведение.

43. Использование подходов, предлагаемых основными теориями мотивации для формирования организационного поведения.

44. Влияние на трудовую мотивацию через проектирование рабочих мест.

45. Влияние распределение работ и ответственности на организационное поведение.

46. Методы анализа трудового поведения.

47. Методы управления поведением и области их применения.

48. Основные пути повышения эффективности коммуникации в организации.

49. Основные методы повышения эффективности работы группы.

50. Пути формирования групповых ценностей.

51. Источники межличностных конфликтов.

52. Стратегия разрешения межличностных конфликтов.

53. Роль конфликта в совершенствовании организации.

54. Поведенческие методы в принятии решения.

55. Способы создания и поддержания организационной культуры.

56. Способы предотвращения стрессов в организации.

57. Корпоративный этический кодекс. Неформальные уровни
моральной регуляции поведения работников.

58. Процесс коммуникации и эффективность управления.

59. Сущность и основные элементы организационного
конфликта.

60. Обновление организации: предпосылки и основные этапы.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ по разделу 1 «Человек в организации»

ВАРИАНТ 1

Тестовое задание № 1

По одной из методик определения типов организационной культуры выделяются индивидуалистская и коллективистская. К какому типу относятся следующие характеристики? Подчеркните нужный.

а) организация защищает личные интересы сотрудников

б) взаимодействие в организации основывается на чувстве долга и лояльности

в) традиционные формы стимулирования

г) оценивается личные качества работника по отношению к организации

Тестовое задание № 2

Какая из подсистем социальной среды более всего влияет на поведение работников?

а) техническая

б) структурная

в) подсистема целей

г) управленческая

Тестовое задание № 3

Исключите те характеристики, которые не входят в ожидания организации по отношению к работнику:

а) квалификационные характеристики

б) личные моральные качества

в) статусные притязания

г) результативность работы

д) содержание вознаграждения

Тестовое задание № 4

Что определяет управленческая подсистема в организации?

а) уровень требований к профессиональной компетенции

б) политику в системе оплаты труда, поощрений и наказаний

в) уровень овладения организационной культурой

г) организационный климат

Тестовое задание № 5

Что из перечисленного относится к символическому уровню организационной культуры?

а) Лозунги

б) Ценности

в) Отношение к времени

г) Стиль одежды

д) Цветы на рабочем месте

е) Легенды организации

Тестовое задание № 6

Существуют два управленческих подхода к работнику: технократический и гуманистический. Для какого из этих подходов характерен учет этих компонентов?

а) нравственный потенциал

б) лидерский потенциал

в) творческий потенциал

Тестовое задание № 7

Почему профессия менеджера относится к неблагоприятным для здоровья?

а) наличие больших физических нагрузок

б) морально – психологическое напряжение

в) ненормированный рабочий день

г) работа с людьми

Тестовое задание № 8

Что является характерным признаком рабочей группы?

а) определенное количество членов

б) функциональное распределение обязанностей

в) идентификация индивида с группой

Тестовое задание № 9

Харизматические качества лидера появляются

а) от рождения

б) в процессе взаимодействия с людьми

в) в процессе обучения

г) в зависимости от ситуационного фактора

Тестовое задание № 10

Почему для лидера характерна высокая коммуникабельность?

а) это помогает ему в работе с людьми

б) это дает ему возможность управлять людьми

в) это повышает его авторитет

Тестовое задание № 11

В поле каких стратегий лежит сфера деятельности лидера?

а) зависимость

б) приспособление

в) доминирование

г) демократизм

Тестовое задание № 12

Какое лидерское воздействие в системе наказаний и поощрений является наиболее эффективным?

а) наказание за уровень выполнения работы

б) вознаграждение за уровень выполнения работы

в) наказание без учета качества работы

г) вознаграждение без учета качества работы

Тестовое задание № 13

Что в менеджменте называется властью?

а) это возможность наказывать и награждать

б) это система зависимости и взаимозависимости

в) это возможность принимать решения

г) это полномочия

Тестовое задание № 14

Почему в организации все большей становится власть информации?

а) информация позволяет манипулировать подчиненными

б) информация дает реальное знание о положении организации

в) информация в излишних дозах только мешает работать

Тестовое задание № 15

Чем авторитет отличается от власти?

а) ничем, это понятия – синонимы

б) это формальная зависимость

в) это личное влияние

г) это харизма

ВАРИАНТ 2.

Тестовое задание № 1

Методы, используемые в организационном поведении:

а) экономико-математические;

б) социально-экономические;

в) социально-психологические;

г) социально-психологические и экономико-математические.

Тестовое задание № 2

Неформальная организация определяется как:

а) реальное поведение людей в организации, их связи и взаимодействие между собой;

б) отсутствие четкой организационной структуры в организации;

в) организация, незарегистрированная в налоговой инспекции;

г) взаимоотношения дружески настроенных людей.

Тестовое задание № 3

В организационном поведении выделяют аспекты:

а) взаимоотношения между руководителями и клиентами;

б) отношения между поколениями;

в) поведения системы в целом и поведения людей;

г) поведения соратников.

Тестовое задание № 4

Постоянная склонность чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к кому-либо рассматривается как:

а) самолюбие;

б) установка;

в) принципиальность;

г) упрямство.

Тестовое задание № 5

Группа, формируемая для долговременного выполнения определенной функции, называется:

а) постоянной;

б) функциональной;

в) производственной;

г) группой по интересам.

Тестовое задание № 6

Конфликт возникает, когда ролевое поведение:

а) соответствует ролевому ожиданию;

б) неопределенно;

в) явно противоречит ролевому ожиданию;

г) недостаточно соответствует ролевому ожиданию.

Тестовое задание № 7

Предмет конфликта – это:

а) объективно существующая или воображаемая проблема, являющаяся причиной раздора между сторонами;

б) то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;

в) препятствие в достижении целей;

г) несовпадение интересов.

Тестовое задание № 8

К проявлению межгруппового конфликта относится:

а) неопределенность позиций сторон;

б) усиление взаимодействия;

в) усиление сплоченности между группами;

г) столкновение между различными группами.

Тестовое задание № 9

Полномочия руководителя определяются как:

а) возможность выполнять задания;

б) право принимать решения на своей должности без их одобрения вышестоящим руководителем;

в) право принимать решения по всем вопросам;

г) права руководителя.

Тестовое задание № 10

Основой власти в организации является:

а) добровольное подчинение;

б) авторитет руководителя;

в) приказы и распоряжения руководства;

г) принуждение, ресурсы, добровольное подчинение.

Тестовое задание № 11

Необходимость власти в организации определяется тем, что:

а) власть приводит к дезорганизации;

б) власть существует для подавления личности;

в) власть является организующим началом;

г) власть служит для обособления организации

Тестовое задание № 12

Процесс коммуникации достоверным делает:

а) наличие получателя;

12 3 4 5 Следующая ⇒