Задачи службы почтовой безопасности.

ВОПРОС № 1.

Основные определения и термины в почтовой безопасности.

Почтовая безопасность - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение сохранности объектов и средств почтовой связи, защиты прав и законных интересов пользователей услуг почтовой связи, работников операторов почтовой связи, операторов почтовой связи;

Тайна почтовой связи - тайна переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, не подлежащая разглашению без согласия пользователя услуг почтовой связи;

Информационная безопасность - состояние защищенности информационных ресурсов от воздействия различных видов угроз;

Пароль - идентификатор субъекта доступа, который не должен разглашаться;

Сервер – СВТ(средства вычислительной техники) или приложение, предоставляющее услуги (сервисы), информационные ресурсы, данные приложению или СВТ пользователя;

Электронная цифровая подпись – набор символов, вырабатываемый средствами электронной цифровой подписью и являющийся неотъемлемой частью электронного документа;

Сеть передачи данных – представляет собой совокупность распределенных ЛВС, СВТ, сетевого, системного и прикладного ПО, объединенных в единую корпоративную сеть;

Несанкционированный доступ -

Фирменная лента «скотч» - централизованно изготовленная
прозрачная лента на клеящей основе типа «скотч» шириной 50 мм с
нанесенными на еѐ поверхность изображениями логотипа и слов
«Белпошта». Цвет нанесения изображений на ленту – голубой.

Именная лента «скотч» - фирменная лента «скотч» с
дополнительным нанесением на еѐ поверхность наименования объекта
почтовой связи места еѐ применения;

Пломбир - именная вещь, представляющая собой устройство,
предназначенное для нанесения оттиска наименования объекта почтовой связи на свинцовые пломбы, которыми опломбировываются закрытые почтовые вещи, а также хранилища ценностей;

Номерная индикаторная пломба - индикаторная пломба
одноразового использования (пломбировочное устройство),
выдерживающая небольшую силовую нагрузку и обеспечивающая
индикацию несанкционированного доступа к объекту защиты;

Контрольная этикетка несанкционированного доступа – специальная этикетка на клеящей основе размером 100× 59, 6 мм белого цвета. На поверхности контрольной этикетки несанкционированного вскрытия печатается изображение ярлыка ф. ПС18, либо проставляется оттиск (оттиски) календарного штемпеля.

Вопрос №2

Цели службы почтовой безопасности.

Почтовая безопасность - комплекс мероприятий по обеспечению сохранности объектов и средств почтовой связи, защиты прав и законных интересов пользователей услуг почтовой связи, операторов почтовой связи и их работников.

Цели почтовой безопасности:

1. Изучение существующей системы физической безопасности отделений почтовой связи.

2. Повышение компетентности работников отделений почтовой связи в области обеспечения физической и эксплуатационной безопасности.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы физической безопасности отделений почтовой связи.

4. Анализ производственной деятельности с точки зрения обеспечения почтовой безопасности.

5. Анализ рекомендаций на соответствие эксплуатационным и экономическим требованиям функционирования отделений почтовой связи.

ВОПРОС № 3

Задачи службы почтовой безопасности.

Почтовая безопасность - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение сохранности объектов и средств почтовой связи, защиту прав и законных интересов пользователей услуг почтовой связи, работников почтовой связи.

Основная задача- обучение почтовых служащих умению оценить, используя изучаемые материалы, данные и концепции, какой уровень безопасности необходим в каждом конкретном случае и какое оборудование обеспечения безопасности имеется или должно быть на объектах почтовой связи.

Меры принимаемые в области почтовой безопасности, являются основной частью эксплуатации, направленные на улучшение и сохранение качества услуг, предоставляемых пользователям услуг почтовой связи и предусматривают следующие цели:

- сохранение и повышение доверия пользователей услуг почтовой связи почтовым службам и достижение конкурентного преимущества на рынке почтовых услуг;

- обеспечение целостности, сохранности и безопасности международного почтового обмена между странами членами ВПС;

- обеспечение защиты национальных почтовых сетей, работающего персонала, материальных ценностей и почтовых доходов.

Вопрос 4

Вопрос №5.

Оборудование для безопасного хранения ценностей.

Помещение кладовой должно иметь прочные перекрытия пола и потолка, надежные внутренние стены и перегородки: Наружные стены должны быть выполнены из кирпича толщиной не менее 380 мм, или бетонных стеновых блоков толщиной не менее 200 мм, или бетонных камней толщиной 90 мм в два слоя, или железобетонных панелей толщиной не менее 180 мм. Внутренние стены, граничащие с помещениями других организаций и учреждений должны быть эквивалентны по прочности наружным стенам, либо выполнены из спаренных гипсобетонных панелей толщиной 80 мм каждая с проложенной между ними стальной решеткой или из кирпичной кладки толщиной 120мм, армированной стальной решеткой. В случаях, если они не соответствует указанным выше требованиям, с внутренней стороны помещений по всей площади следует укреплять решетками, которые затем оштукатуриваются. Потолочные перекрытия и полы должны быть выполнены из железобетона. В случаях установки в кладовой входной металлической двери, она оснащается двумя врезными замками и приспособлением для опечатывания. Для хранения ценностей в кладовой устанавливается сейф (металлический шкаф) в обязательном порядке прочно прикрепленный к строительным конструкциям пола или стены металлическими штырями. Кладовые где находятся сейфы опечатываются, деньги хранятся во внутреннем отсеке.

Вопрос 6

Требования по технической укрепленности предъявляемые к сельским ОПС.

Для обеспечения сохранности почтовых отправлений и материальных ценностей помещения сельских отделений связи должны отвечать следующим требованиям технической укрепленности:

Входные двери должны быть такими прочными, чтобы оказывать достаточное сопротивление при физическом воздействии человека, а также при попытке открыть их при помощи простых инструментов, например, лома, топора, молотка или отвертки. Они должны быть исправными хорошо подогнанными под дверную коробку, изготовленными либо из металла толщиной не менее 3 мм, либо из досок толщиной не менее 40 мм. Двухстворчатые двери должны оборудоваться топорными шпингалетами, устанавливаемыми в верхней и нижней части дверного полотна. Входные двери, выходящие во двор, переулки, которые закрываются последними перед сдачей отделения под охрану, должны навешиваться плотно без щелей на внутренние петли и оборудоваться дополнительно металлическими накладками по всей длине шириной 40-60 мм и толщиной не менее 5 мм, которые должны крепится болтами диаметром 12-15 мм с гайкой внутрь помещения. Накладки запираются на навесные надежные замки с наварными пластинами на дужке замка. Двери должны запираться на два замка – навесной и врезной не самозащелкивающийся. В случаях, когда центральные входные двери закрываются последними перед сдачей объекта под охрану, они должны иметь один из замков навесной. В случае установки в кладовой входной металлической двери, она оснащается двумя врезными замками и приспособлением для опечатывания. Оконные проемы обязательно укрепляются металлическими решетками. Решетки устанавливаются между рамами, либо с внутренней стороны помещения. В случае невозможности установки решетки с внутренней стороны или между рамами, допускается установка решеток с наружной стороны. Помещения кладовых должны быть изолированными, иметь одну входную дверь. Помещения сельских ОС должны быть оснащены системами охранной сигнализации, а при наличии возможности реагирования на сигналы «тревога» подразделений органов внутренних дел и ручной тревожной сигнализацией. Необходимость оснащения сельских ОС системами пожарной сигнализации и их тип определяется нормативными актами МЧС РБ.

ВОПРОС № 7

Требования по технической укрепленности предъявляемые к городским ОПС.

Для обеспечения сохранности почтовых отправлений и материальных ценностей, помещения городских ОС должны отвечать следующим требования:

1.1 Помещение кладовой должно иметь прочные перекрытия пола и потолка, надежные внутренние стены и перегородки:

А)наружные стены должны быть выполнены из кирпича толщиной не менее 380 мм, или бетонных стеновых балок толщиной не менее 200 мм, или бетонных камней толщиной 90 мм в два слоя, или железобетонных панелей толщиной не менее 180 мм.

Б)внутренние стены (перегородки), граничащие с помещениями других организаций и учреждений должны быть эквиваленты по прочности наружным стенам, либо выполнены из спаренных гипсобетонных панелей толщиной 80 мм каждая с положенной между ними стальной решеткой или кирпичной кладки толщиной 120 мм, армированной стальной решеткой.

В случае, если они не соответствуют указанным выше требованиям, с внутренней стороны помещений по всей площади следует укрепить решетками, которые затем оштукатуривают. Диаметр решетки 10 мм, размер ячеек 150*150 мм. Решетки приваривают к выпускам из кладки или плит перекрытий потолка (анкерами диаметром 10-12 мм, с шагом 500*500 мм). В случае невозможности выпустить анкеры, к железобетонным поверхностям четырьмя дюбелями пристреливаются закладные детали из стальной полосы размером 100*50*6 мм.

В)потолочные перекрытия и полы должны быть выполнены из железобетона.

2.1Входные двери в кладовую должны быть такими прочными, чтобы оказывать достаточное сопротивление при физическом воздействии человека, а также при попытке открыть их при помощи простых инструментов. Например, лома, топора, молотка, долота или отвертки. Они должны быть исправными, хорошо подогнанными под дверную коробку, изготовленными либо из металла толщиной не менее 3 мм, либо из досок толщиной не менее 40 мм, которые с двух сторон должны обиваться листовой сталью толщиной не менее 0, 6 мм с загибом краев листа на внутреннюю поверхность двери или на торец полотна внахлест, исключая стыков листов металла с лицевой стороны. Металлические листы должны крепиться к доскам гвоздями диаметром 3 мм, длиной не менее 40 мм с шагом по периметру и диагоналям не более 50 мм.

2.2Двухстворчатые двери должны оборудоваться стопорными шпингалетами, устанавливаемые в верхней и нижней части дверного полотна. Сечение шпингалета должно быть не менее 100 мм², глубина отверстий для него не менее 30 мм

2.3 Дверная коробка выполняется из стального уголка. В ранее построенных зданиях допускается сохранение деревянных дверных коробок, усиленных по периметру стальным уголком. Стальной уголок имеет размер 30*40 мм и толщину полки не менее 5 мм. Крепление дверной коробки осуществляется с помощью металлических штырей диаметром не менее 10 мм или специальных дюбелей, обеспечивающих вхождение в стену не менее чем на 80 мм. Расстояние от верхнего и нижнего края вертикальных сторон дверной коробки до дюбеля должно быть не более 250 мм, а расстояние между дюбелями в ряду- 500 мм. При необходимости производится крепление дверной коробки в верхней и нижней части.

Двери запираются на два замка- навесной и врезной. В случае установки в кладовой входной металлической двери, она оснащается двумя врезными замками и приспособление для опечатывания.

2.4 Наружные входные двери городских ОС, выходящие во двор, переулок, которые закрываются последними перед сдачей отделения под охрану, должны навешиваться плотно без щелей на внутренние петли и оборудоваться дополнительно металлическими накладками по всей длине шириной 40-60 мм и толщиной не менее 5 мм, которые должны крепиться болтами диаметром 12-15 мм с гайкой внутрь помещения (концы болтов с этой стороны раскрепляются). Накладки запираются на навесные надежные замки (на наружной стороне-амбарного типа) с наварными пластинами на дужке замка. Двери должны запираться на два замка-навесной и врезной несамозащелкивающийся.

2.5 Центральные входные двери должны быть либо металлическими, либо деревянными полнотелыми, толщиной не менее 40 мм, исправными, хорошо подогнанными под дверную коробку и иметь не менее двух врезных несамозащелкивающихся замков, установленных на расстоянии не менее 300 мм друг от друга.

Двухстворчатые двери должны оборудоваться стопорными шпингалетами, устанавливаемые в верхней и нижней части дверного полотна. Сечение шпингалета должно быть не менее 100 мм², глубина отверстия для него не менее 30 мм.

2.6 Центральные входные двери, не отвечающие требования, например, стеклянные двери из витринного стекла либо филенчатые двери со стеклом, должны быть дополнительно защищены изнутри решетчатыми металлическими дверями или раздвижными металлическими решетками, запирающимся на навесной замок с помощь ушек. Раздвижные металлические решетки изготавливаются из полосы сечения не менее 4*30 мм с ячейками не более 180*180 мм. Допускается использование фигурных решеток с такими же прочностными характеристиками.

2.7Все отверстия в стенах, полах потолках кладовых, предназначенные для прохождения инженерных сетей, оборудуются по периметру стальным уголком, имеющим размер 30*40 мм и толщиной не менее 5 мм. Отверстия должны быть не более 200 мм.

2.8Оконные проемы защищаются инженерно-техническими средствами защиты и должны иметь противовзломную стойкость не ниже класса О 2 по СТБ 51.2.05-99 «оборудование и технические средства для обеспечения банковской деятельности. Окна протововзломные и пуленепробиваемые. Классификация. Технические требования и методы испытаний.» Противовзломная стойкость окон должна обеспечивать за счет установки специальных противовзломных окон либо дополнительной защиты окон решетками, противовзломным остеклением, роллетами с защитным остеклением.

ВОПРОС № 8

Требования, предъявляемые к охранной сигнализации объектов почтовой связи, в том числе и ручной тревожной сигнализации.

Системы охранной сигнализации должны быть выполнены в 2-3 рубежа. Для создания первого рубежа сигнализации могут использоваться вибрационные, сейсмические, поверхностные пассивные оптико-электронные, пассивные звукового контроля остекленных конструкций, совмещенные, магнитоконтактные, омические и другие пожарные извещатели. Вторым рубежом сигнализации защищаются пространства помещений с помощью объемных охранных извещателей, объемных пассивных оптико-электронных, ультразвуковых, радиоволновых или комбинированных охранных извещателей. Третьим рубежом сигнализации защищаются места непосредственного хранения ценностей – сейфы, металлические ящики, стеллажи с помощью набора простейших извещателей (например, СМК, ИП, ДИМК0), а так же емкостных, электростатических, охранных извещателей или объемных охранных извещателей с иным принципом действия.

Охранные извещатели должны иметь сертификаты соответствия, выданные в Национальной системе сертификации РБ.

Если охрану осуществляет объединение " Охрана" при МВД РБ, то охранные извещатели каждого рубежа сигнализации должны быть подключены на отдельные шлейфы сигнализации приемно-контрольного прибора ( ПКП), а пультовые выходы ПКП должны быть подключены на отдельные номера пульта централизованного наблюдения типа " Нева-10 М", либо этот ПКП должен быть подключен к системе передачи извещателей АСОС " Алеся".

Если охрана осуществляется силами РУП " Белпочта", извещатели каждого рубежа сигнализации должны быть подключены через ПЕП, либо на отдельный шлейф ПКП, либо на отдельный номер пульта централизованного наблюдения типа " Нева 10 М ", либо подключены на пульт централизованного наблюдения АСОС " Алеся" или радиоохраны, устанавливаемых на посту охраны, сторожа-надомника.

Система ручных тревожных извещателей.

Они устанавливаются в местах удобных для пользователя таким образом, чтобы исключить возможность случайного нажатия. Места их установки должны быть скрыты от наблюдения преступниками или посторонними лицами. В качестве тревожных извещателей для скрытого использования необходимо применять извещатели, конструкция которых позволяет реализовать данную функцию ( ножные, педальные извещатели ).

Тревожные извещатели (кнопки, педали и т. д. ) с механической фиксацией или световой индикацией применяются для удобства визуального или осязательного контроля со стороны пользователя. Для фиксации факта использования средств подачи тревожных извещателей должны применяться ПКП с встроенной памятью событий с привязкой к текущему времени или подключенные на автоматизированные СПИ типа " Алеся". Использование ручной тревожной сигнализации не должно сопровождаться звуковой сигнализацией в помещении, в котором оно использовано.

ВОПРОС № 9

Требования, предъявляемые к пожарной сигнализации объектов почтовой связи.

Система пожарной сигнализации должна быть выполнена в соответствии с требованиями СПиП 2.04.09-84 " Пожарная автоматика зданий и сооружений" Установки пожарной сигнализации на отдельном пожарном ПКП или пожарные извещатели помещения Главных касс должны входить в состав системы пожарной сигнализации здания, в котором арендуются площади для размещения объектов РУП " Белпочта".

Пожарные извещатели должны включаться в самостоятельные шлейфы и подключаться на отдельные номера охранно-пожарных ПКП, предназначенные для круглосуточного контроля пожарных извещателей.

Используются пожарные извещатели разных типов: тепловые, световые, дымовые, комбинированные. Тепловые извещатели максимального действия срабатывают вследствие деформации биметаллической пластинки при нагревании ее до 60, 80 и 100⁰С в зависимости от настройки. В полупроводниковых термоизвещателях чувствительными элементами служат термосопротивления, из-за которых изменяется ток в цепи при их нагревании. Дифференциальные термоизвещатели срабатывают при быстром повышении температуры (на 30⁰С за 7с) и используют в качестве чувствительного элемента термопары, в которых при нагревании возникает термоЭДС.

В дымовых извещателях чувствительным элементом является ионизационная камера, в которой под действием радиоактивного изотопа (плутоний - 239) возникает ионизационный ток. Появление дыма в камере увеличивает поглощение a - лучей, что приводит к уменьшению ионизационного тока.

В комбинированном извещателе сочетаются дымовой и тепловой извещатели, в ионизационной камере дополнительно подключается терморезистор. Комбинированные извещатели реагируют как на возникновение дыма, так и на повышение температуры.

Световые извещатели реагируют на ультрафиолетовые лучи спектра пламени, т.к. их чувствительным элементом являются счетчики фотонов (устанавливают в помещениях с освещенностью до 50 лк).

Извещатели различных типов могут контролировать площадь от 15 до 100 м^2.

Однако дымовые извещатели не устанавливаются в сырых запыленных помещениях и в помещениях, где содержатся пары кислот, щелочей или температура этих помещений превышает 80⁰С, т.к. эти условия могут вызвать ложные срабатывания извещателей.

Смонтированная система пожарной сигнализации должна обеспечивать выдачу звуковых сигналов оповещения до тональности отличающихся от сигналов другого значения.

ВОПРОС № 10

ВОПРОС № 11

ВОПРОС № 12

ВОПРОС № 14

ВОПРОС № 15

ВОПРОС № 16

ВОПРОС № 18

Действия с подозрительным почтовым отправлением после его исследования:

1. Изъять подозрительное почтовое отправление, поместить в полиэтиленовый пакет, завязать его подручным материалом и до прибытья специалистов региональной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям или территориального центра гигиены и эпидемиологии оставить в закрытом помещении, где оно было обнаружено;

2. Перейти в другое изолированное и свободное от других людей помещение, где не снимая перчаток, тщательно вымыть руки, желательно теплой водой с мылом (моющим средством), затем снять маску и перчатки, поместить их в полиэтиленовый пакет и завязать его подручным материалом, повторно вымыть руки и находится в этом же помещении до приезда специалистов региональной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям или территориального центра гигиены и эпидемиологии. Работникам, соприкасавшимся с подозрительным почтовым оправление, прием пищи, воды и курение до приезда и соответствующих указаний специалистов региональной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ или территориального центра гигиены и эпидемиологии, запрещается;

3. При появлении любого недомогания или симптомов заболевания немедленно обратится за медицинской помощью в медпункт, а при его отсутствии вызвать скорую медицинскую помощь;

4. По прибытии специалистов региональной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ передать упакованное подозрительное почтовое отправление вместе с актом на исследования под расписку, в которой указываются время, дата, должность и фамилия лица, принявшего подозрительное почтовое отправление, а также список работников организации почтовой связи, которые имели контакт с данным подозрительным почтовым отправлением.

Руководители объектов почтовой связи обязаны:

1 информировать о случившимся региональные службы Министерства по чрезвычайным ситуациям, Министерства внутренних дел, Комитета государственной безопасности;

2 обеспечивать вызов специалистов территориального центра гигиены и эпидемиологии или региональной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям;

3 исключить доступ работников к подозрительному почтовому отправлению, а равно и в помещение, где оно было обнаружено;

4 принять меры к установлению всех работников, контактировавших с подозрительным почтовым отправлением, а также работавших с партией почтовых отправлений, в которых оно было обнаружено;

5 обеспечить беспрепятственный подъезд к зданию объектов почтовой связи автомашин медицинских служб, правоохранительных органов и служб Министерства по чрезвычайным ситуациям.

ВОПРОС № 19

Перечислить признаки подготавливаемых противоправных посягательств на работников:

1. Появление в непосредственной близости от объекта подозрительных граждан либо автомашин с гражданами, осуществляющих наблюдение за объектом, фото-видеосъемку, а также людей специфической наружности ( в масках, наличие скрытых под одеждой предметов, крупногабаритной клади, с угрожающей манерой поведения, взглядами, разговорами);

2. Беспричинное появление и нахождение возле объекта лиц в форме специальных служб (милиции, пожарной охраны и др. “специалистов”), их обращение к работникам по различным вопросам без предъявления документов (либо с отказом в их предъявлении), подтверждающих их принадлежность к соответствующим службам;

3. Постоянное или переодическое наблюдение посторонними лицами за рабочими местами сотрудника;

4. Проявление повышенного интереса клиентами организаций либо сослуживцами к специфике служебной деятельности работников почтовой связи (участок их работы, функциональные обязанности, особенности ведения делопроизводства, порядок прохождения почтовых документов, график работы, место жительства, информация о членах семьи и прочие);

5. Подозрительное поведение клиентов (длительное пребывание одних и тех же лиц без видимых причин в помещении, заметное беспокойство в поведении, наличие скрытых под одеждой предметов, оставление каких-либо предметов в помещении почты после своего ухода и т.д.);

6. Попытки посторонних лиц, либо клиентов обнаружить или изучить системы охранно-пожарной и тревожной сигнализаций, конструкцию запирающих устройств, систем видеонаблюдения;

7. Предоставление работникам документов (сведений), вызывающих сомнение в своей подлинности;

8. Предъявление для обмена, вызывающих сомнение в подлинности денежных средств (в т.ч. иностранной валюты), ценных бумаг, пластиковых карточек и др.;

9. Отключение объектов инфраструктуры, обеспечивающей работоспособность почты;

10. Обнаружение работниками объекта в помещениях подозрительных предметов, технических средств и прочих веществ;

11. Возникновение на прилегающей к объекту территории нарушений общественного порядка, а также внештатных ситуаций.

ВОПРОС № 20

Действия работников, при возникновении ситуаций, связанных с нападением на клиентов или служащих:

1. Не теряя самообладания, выполняют требования нападающих, не провоцируя их грубостью и оскорблением на агрессивные действия;

2. По возможности, нажимают ручную систему тревожной сигнализации (беспроводную тревожную сигнализацию (радиобрелок) (далее- РСТС));

3. Внимательно смотрят в глаза нападающим, контролируя при этом обстановку вокруг. Если в руках грабителя имеется огнестрельное или холоднон оружие, следует отвести глаза в сторону и стараться не смотреть в его сторону;

4. Проявляют внешнее спокойствие, не демонстрируют свій характер, не пререкаются, своим поведением стараются заставить нападающих отказаться от своих намерений, не угрожают, не сопротивляются;

5. Запоминают численность преступников и их особые приметы (рост, цвет глаз, волос, прическу, одежду, походку, тембр голоса, наличие акцента, шрамов, татуировок и т.д.), предметы до которых они дотрагивались. При первой возможности сообщают в оперативно-дежурную службу Департамента охраны(или ОВД – тел. 102) сведения, способствующие задержанию лиц, совершивших противоправные действия;

6. По возможности, соблюдая меры личной безопасности, до прибытия скорой медицинской помощи оказывают неотложную помощь пострадавшим;

7. Ничего не трогают, не переставляют, не перекладывают до приезда наряда милиции;

8. Записывают установочные данные свидетелей (очевидцев), предлагают им не покидать место происшествия до прибытия наряда милиции.

ВОПРОС № 21

Действия работников, при возникновении ситуаций, связанных с нападением на объектили его работника:

1. Вызывают сотрудников милиции (нажимают РСТС или ОВД – тел. 102);

2. Прекращают все операции с клиентами;

3. Предпринимают меры по изолированию помещений, в которых они находятся, от других, подвергшихся нападению;

4. Убирают денежную наличность, иные ценности в сейфы или в хранилища;

5. Прячут ключи от помещений, сейфов, хранилищ ценностей или сохраняют таким образом, чтобы была исключена возможность попадания их к преступникам;

6. Усиливают бдительность по наблюдению за клиентами, находящимися в отделении, с целью исключения возможности совершения ими преступлений;

7. Оказывают помощь сотрудникам охраны, службы безопасности, либо самостоятельно принимают меры по прекращению движения клиентов, направляя их в безопасные места.

ВОПРОС № 22

Действия работников, при обнаружении поддельных денежных знаков:

1. Повременить с документальным оформлением сделки купли-продажи, оказанием услуги, не отказывая в приеме поддельной банкноты;

2. Скрытно нажать РСТС и после ухода преступника сообщить в оперативно-дежурную службу ОВД (тел.102) сведения (характер совершенного преступления, колличество лиц его совершивших, их приметы, направление отхода и т.д.), способствующие задержанию лиц, совершивших противоправные действия;

3. По возможности, под благовидным предлогом (имитация отсутствия сдачи, разменных денег, технологических 15-минутных перерывов и пр.) попытаться задержать уход сбытчика;

4. Не покидая рабочее место, обеспечить наблюдение за сбытчиком и сопровождающими его лицами;

5. Постараться сохранить отпечатки пальцев или иные следы на купюре, передаточном узле и т.п.

ВОПРОС № 23

ВОПРОС № 24

ВОПРОС № 25

ВОПРОС № 26

Опечатывание хранилищ по окончании операционного дня:

Для опечатывания хранилищ применяются:

1.Контрольные замки с контрамаркой. Вместо
оттиска контрольной печати учиняется подпись соответствующего
работника.

2.Опечатывание пластилином.
3.Оклеивание концов льняного шпагата контрольной этикеткой
несанкционированного вскрытия с оттиском календарного штемпеля и
подписями работников.

После проверки кассы и остатков почтовых отправлений сейфы, железные шкафы закрываются на замки и опечатываются этикетками несанкционированного доступа или индикаторными пломбами в присутствии одного из контролирующих лиц;

Кладовая закрывается начальником (заместителем начальника) и работником отделения почтовой связи на два замка и опечатывается этикетками несанкционированного доступа. Ключ от одного замка выдается на хранение работнику связи, а от второго замка - остается у начальника (заместителя) отделения почтовой связи.

В отделениях почтовой связи, в которых штатным расписанием предусмотрен один работник, все хранилища опечатываются этикетками несанкционированного доступа.

В городских отделениях почтовой связи, где работники отделения почтовой связи работают через день или два на третий, кладовая закрывается и опечатывается начальником (заместителем начальника) или лицом, исполняющим их обязанности в присутствии работника, сдающего остатки почтовых отправлений под расписку на документах, на которых подведены итоги. В таких случаях тем же контролирующим лицом кладовая и вскрывается на следующий рабочий день в присутствии работника, которому передаются остатки почтовых отправлений под расписку на соответствующих документах.

Если по непредвиденным обстоятельствам необходимо вскрыть хранилище в отсутствие кого-либо из участников его закрытия и опечатывания, вышестоящим руководителем создается комиссия из трех лиц, в присутствии которой вскрывается хранилище, и проверяются находящиеся в них наличные деньги и другие товарно-материальные ценности.

Хранение в кладовых, сейфов, железных шкафов и прочих вещей, не принадлежащих объекту почтовой связи, не допускается.

ВОПРОС № 27

ВОПРОС № 28

ВОПРОС № 29

ВОПРОС № 30

ВОПРОС № 31

ВОПРОС № 32

ВОПРОС № 33

ВОПРОС № 34

ВОПРОС № 35