V Структура Маркетинговой службы

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 20Следующая ⇒

1. Структура Маркетинговой службы создается исходя из существующей структуры Компании, ее корпоративных целей, стоящих перед Маркетинговой службой задач и может изменяться, если изменяется структура Компании, либо изменяются задачи, стоящие перед Маркетинговой службой.

2. Оптимальная структура Маркетинговой службы должна обеспечивать выполнение задач, облегчать руководство, минимизировать координационные проблемы; обеспечивать мобильность Маркетинговой службы, мотивированность сотрудников и реализацию их творческого и профессионального потенциала.

3. Оптимальная структура и штатное расписание Маркетинговой службы строится и видоизменяется также исходя из состояния конкуренции, внешних каналов сбыта, числа и величины рынков, числа и структуры потребностей, покупательной способности потребителей, правовых норм, политических и общественных отношений, величины Компании, ее рыночного опыта, числа и разнородности предлагаемых Компанией товаров и услуг, квалификации сотрудников, финансового потенциала, имеющихся каналов сбыта.

4. Структурно Маркетинговая служба состоит из отделов, каждый из которых решает определенные задачи, обрисованные в настоящем Положении.

5. Отдел возглавляется Руководителем отдела, который подчиняется Руководителю Маркетинговой службы, назначается и увольняется Генеральным директором Компании с ведома и согласия Руководителя Маркетинговой службы и руководствуется в своей деятельности стратегическим планом развития Компании, действующим законодательством Российской Федерации, указами президента Российской Федерации, решениями правительства РФ и другими нормативными актами, а также приказами и распоряжениями по Компании, настоящим Положением, Приложениями к нему, Положением об отделе.

6. Имея в виду эти вышеприведенные задачи, предполагается, что Маркетинговая служба будет состоять из следующих отделов: исследований и планирования (для решения задач «Исследования и прогнозы», «Планирование»), маркетингового контроля (для решения задач «Маркетинговый контроль», «Бюджет маркетинга»), коммуникаций (для решения задач «Продвижение», «Коммуникация»).

7. Порядок взаимодействия сотрудников Маркетинговой службы с остальными подразделениями Компании осуществляется согласно представленной ниже главе " Взаимоотношения Маркетинговой службы с другими подразделениями".

8. Кадровый состав Отделов указан в Штатном расписании Маркетинговой службы.

9. Должностные обязанности сотрудников отделов логически вытекают из задач, которые решает отдел и регулируются Положением об отделе, Должностными инструкциями сотрудников, распоряжениями по Компании и Маркетинговой службе.

Здесь заканчивается первая часть. Все эти пункты вы согласуете только со своим вышестоящим руководством.

VI. Взаимоотношения Маркетинговой службы с другими подразделениями и должностными лицами

Порядок предоставления данных и материалов, срок предоставления которых указан «по мере необходимости» либо «по мере создания», регламентируются распоряжениями Генерального директора Компании на основании служебных записок Руководителей подразделений.

Генеральный директор Компании

Получает:

Информация	Срок предоставления
1. Планы работ Маркетинговой службы.	Еженедельно устно на Совещании руководителей отделов, письменно – по запросу.
2. Документы для принятия решения в соответствии с действующими внутренними нормативными документами.	По мере необходимости.
3. Планы и другие документы по маркетинговой деятельности.	По мере создания.
4. Отчет по плану работ, включающий контрольные показатели: доля рынка всего и по каналам распределения, увеличение объема продаж, экономическая эффективность маркетинга.	Ежеквартально, не позднее 15 числа первого месяца нового квартала.

Выдает:

Утвержденные планы работ, отчеты и другие утвержденные документы.	В течение 5 рабочих дней со дня поступления на утверждение.
Приказы и распоряжения по компании.	В течение 2 рабочих дней со дня подписания.
Указания Маркетинговой службе по осуществлению намеченных в планах целей и задач.	Ежеквартально, не позднее 15 дней со дня получения отчетов.
Требования к Маркетинговой службе по вопросам контрольных показателей.	Ежеквартально, не позднее 15 дней со дня получения отчетов.

Отдел розничных продаж

Получает:

1 Утвержденные Маркетинговой службой и руководством Компании рекомендации по совершенствованию обслуживания, развитию и модификации деятельности магазинов «Электрический мир»	1 По мере создания. Не позже, чем через 3 рабочих дня после утверждения.
2 Планы по координации маркетинговой деятельности Маркетинговой службы и магазинов «Электрический мир»	2 По мере создания. Не позже, чем через 3 рабочих дня после утверждения.
3 Планы рекламных кампаний.	3 По мере создания. Не позже, чем через 3 дня после принятия в целом на совете директоров БЕ.
4 Запросы на предоставления сведений, необходимых для исполнения функций Маркетинговой службы.	4 По мере создания.
5 Предложения по проведению плана мероприятий, снижающих себестоимость товаров и предоставляемых услуг.	5 По мере создания. Не позже, чем через 3 рабочих дня после утверждения.
6 Методические указания по правильному использованию элементов фирменного стиля Компании.	6 По мере создания. Не позже, чем через 3 рабочих дня после утверждения.
7 Сроки проведения занятий и инструктажей, цели и планы проведения.	7 За 14 рабочих дней до предполагаемой даты.
8 Отчеты о проведенных маркетинговых исследованиях.	8 В течение 3 рабочих дней со дня готовности.
9 Инструкции и предложения по продвижению товаров на месте продажи, внедрению новых услуг.	9 По мере создания. Не позже, чем через 3 рабочих дня после утверждения.

Выдает:

1 Намеченные изменения планов продаж с обоснованием этих изменений.	1 Ежеквартально, не позднее 15 числа первого месяца нового квартала; ежегодно не позднее 15 января.
2 Копии заявок на обучение, методические материалы на месяц, квартал, год.	2 Ежеквартально, не позднее 15 числа последнего месяца квартала.
3 Данные по планируемому объему продаж.	3 Ежеквартально, не позднее 15 числа последнего месяца квартала.
4 Данные для прогнозирования уровня платежеспособного спроса.	4 По специальным запросам с указанием времени исполнения.
5 Результаты проведения пробных продаж, отчет по эффективности проведенных маркетинговых мероприятий согласно прилагаемым к запросам методикам.	5 Не позднее 10 рабочих дней с окончания мероприятия.
6 Согласно специальным запросам другие маркетинговые данные, предоставление которых находится в компетенции вышеназванных подразделений.	6 По мере необходимости.

Здесь заканчивается вторая часть. Каждую таблицу (я взял пример только две, но их должно быть столько же, сколько горизонтальных связей Вы собираетесь создать). Каждая таблица согласуется с соответствующим руководителем подразделения.

VI Контрольные показатели

Контрольными показателями являются своевременность и полнота исполнения планируемых задач. Контроль осуществляется непосредственным вышестоящим Руководителем.

VII. Права:

1. Действуя в пределах своей компетенции от имени руководства Компании представлять Компанию в других учреждениях и организациях, совершать хозяйственные операции и заключать договора без доверенности, а также выдавать доверенности сотрудникам Маркетинговой службы на совершение хозяйственных операций;

2. Координировать и направлять деятельность всех структурных подразделений Компании в области маркетинга, изучения спроса потребностей и конъюнктуры рынка, организации маркетинговых коммуникаций;

3. Требовать и получать от подразделений Компании представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию Маркетинговой службы;

4. Вносить Генеральному директору предложения по укреплению маркетинговыми кадрами подразделений Компании;

5. В рамках своей компетенции поощрять работников входящих в Маркетинговую службу подразделений за достижение высоких показателей в их работе и привлекать виновных к ответственности за нарушения в производственно-хозяйственной деятельности либо ходатайствовать об этом Руководство Компании;

6. Руководитель Маркетинговой службы пользуется и другими правами, изложенными в Должностной инструкции (Приложение 1).

VIII. Ответственность

1. Руководитель Маркетинговой службы несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей перед Генеральным директором Компании.

Третья часть Положения также согласуется только с вышестоящим руководителем. Обратите внимание на пункт «Ответственность». Расшифровывается это следующим образом. «Качество» - что написали в маркетинговом проекте – то и получилось при внедрении. «Своевременность»: точное соответствие срокам.

⇐ Предыдущая 3 4 5 6 789 10 11 12 Следующая ⇒