Этап. Оказание психокоррекционного воздействия. 40 минут

Когнитивный блок:

Интерпретация и информирование

Цель: повысить общую психологическую грамотность клиента и предложить альтернативное видение реальности у клиента.

Ход: консультант интерпретирует предъявленную ситуацию клиента, проясняя причины с психологической точки зрения в доступных клиенту терминах.

Эмоциональный блок:

Осознание чувств. Эмоциональный поток.

Цель: отреагирование чувств и скопившихся эмоций.

Ход: «Говорите сейчас всё, что чувствуете»

Письмо»

Письмо пишется воображаемой ручкой, на воображаемом листе и проговаривается вслух. Клиент должен понимать, что может выразить все чувства, без ограничений. Часто после написания письма клиент чувствует себя сильным, уверенным.

Поведенческий блок:

«Конкретные пожелания»

Цель: дать конкретные рекомендации

Ход: консультантом разрабатываются конкретные рекомендации по изменению поведения при взаимодействии с супругом

Этап, время	Содержание работы консультанта	Содержание работы клиента	Примечания
5этап прощание. 5 минут.	Мария, наш сегодняшний с вами разговор был посвящен проблеме ваших взаимоотношений с супругом. Мы говорили с вами о том, что это связано с изменениями вашего мужа на работе последствиями от этого. Так же увидели причину этого в вашем неправильном поведении. Я считаю, что мы с вами неплохо сегодня поработали, но я хотела бы вам предложить прийти вместе с мужем. Если у вас возникнет желание обсудить со мной эту ситуацию или другую, я буду рада с вами встретиться снова. Обычно я принимаю по средам и пятницам с 10-00 до 16-00. Вас запишут вне очереди. Вам удобно будет в следующую пятницу в 13-00? До свидания.	Я обязательно приду До свидания.	Консультант встает первым, провожает до двери.

Заключение 1

Мария, 22 года, работает менеджером по персоналу на предприятии

Характеристика: мотивирована на решение проблемы, чувство неуверенности в правильности понимания проблемы, с которой обратилась

Причина обращения: поведение мужа

Прогнозируемое поведение: постепенное изменение поведения в соответствии с рекомендациями.

Гипотеза: влияние работы на взаимоотношения между супругами

Консультативный сценарий №2

Клиент: Юрий, 33 года

Цель: оказание психокоррекционной помощи клиенту по запросу.

Задачи:

1. Эмпатическое слушание в рамках ситуации, заявленной клиентом.

2. Сбор психологической информации, выяснение причин ситуации, расспрос по жизненной проблеме клиента.

3. Выяснение причин, проверка консультативных гипотез.

4. Психокоррекционное воздействие: обсуждение с клиентом практических рекомендаций по разрешению ситуации, разработка альтернативного поведения.

5. Завершение работы: передача ответственности за дальнейшее развитие, подведение итогов работы, заключение контракта на дальнейшую работу.

От Юрия:

Запрос: просьбы о помощи в выработке позиции

Проблема: не знаю что делать, хочу знать

Локус жалобы: субъективный: на жену, объективный: на объективные обстоятельства

Самодиагноз: собственные неверные действия

Этап, время	Содержание работы консультанта	Содержание работы клиента	Примечания
1 этап приветствие. 10 минут. 2 стадия расспроса 20 минут.	Встречает клиента у дверей. Здравствуйте, я вас ждала. Здесь вы можете оставить свои вещи, чтобы они не мешали в процессе работы. Проходите, пожалуйста. Провожает клиента к его креслу. Присаживайтесь. Вам удобно, комфортно? Здесь будет проходить наша консультация. Ритуал знакомства. Прежде чем начать нашу с вами работу, давайте познакомимся. Как мне лучше Вас называть? Очень приятно, Юра, меня зовут Оля. Визитная карточка. Я закончила Череповецкий Государственный Университет по специальности психолог-консультант. Я занимаюсь семейным консультированием уже 6 лет. Юра, я должна сказать Вам, что психологи не дают советов и не прописывают рецептов. Моя помощь Вам будет заключаться в том, что я попытаюсь помочь Вам увидеть Вашу жизненную ситуацию с другой точки зрения, иначе отнестись к ней и, если будет необходимо, на основе этого принять какое-либо решение или изменить поведение. Всё, что мы с Вами, будем здесь обсуждать, останется только между нами, я гарантирую Вам конфиденциальность. Пауза. У Вас есть какие-нибудь вопросы? Хорошо, давайте попробуем начать работу, расскажите немного о себе. Очень интересно. Юра, расскажите, что Вас ко мне привело? Что именно вы подразумеваете под словом «наперекосяк»? Хорошо, Юра, я вас поняла. А вы заинтересованы в разрешении данной затруднительной ситуации? То есть, Вы хотите обсудить со мной ситуацию, сложившуюся с вашей женой и получить рекомендации по этому поводу? Хорошо, давайте приступим. История возникновения проблемы (когда и в связи с чем она возникла) Юра, скажите пожалуйста, как зовут вашу жену? Как давно вы в браке? А дети у вас есть? Юра, вы упомянули о том, что отношения с женой как-то не складываются, расскажите об этом. Юра, когда примерно это началось? Что вы подразумеваете под словами «последнее время»? Юра, вы сказали о том, что прожили со своей супругой девять лет, и только в последний год стали замечать какие-то изменения в ваших отношениях? Вспомните, происходило ли что-то год назад, что могло повлиять на ваши взаимоотношения с супругой? Может быть какие-то события? Переезд? Случай? Изменения на работе? Гипотеза: несоответствие реального поведения Юры ожиданиям жены Юра, мы никогда не знаем, где может скрываться причина ваших разногласий. Это произошло год назад, после чего начались сложности в ваших отношениях? Таким образом, Юра, вы рассказали мне о том, у вас не складываются отношения с женой и это началось примерно год назад, что может быть связано с последствиями от конфликта на Дне Рождения Оксаны, но для того, чтобы лучше разобраться в сложившейся ситуации, мне хотелось бы знать ваше отношении к этой ситуации, к вашей супруге, а также ее отношение и окружающих. Отношение клиента со всеми действующими в его рассказе лицами их отношение к проблеме. Юра, как складывались ваши отношения до начала разногласий? Как вы можете описать ваши отношения на данном этапе? Говоря это вы раздражаетесь? Как Оксана относится к этой ситуации? Почему она так говорит? Ничего-ничего? А когда она дома, вы ей помогаете? Гипотеза: жена все взяла в свои руки и сама же от этого страдает То есть, если я правильно поняла, и вас и вашу жену не устраивают те отношения, которые сложились на данный момент и вы оба намерены изменить сложившуюся ситуацию? Хорошо, Юра, мы с вами поговорили о вашем отношении и отношении вашей жены к сложившейся ситуации, а теперь давайте перейдем к рассмотрению причин, из-за которых могли возникнуть трудности. Представление о причинах. Юра, как вы думаете, чем вызваны конфликты в вашей паре? Как я помню, вы говорили о том, что у вас на протяжении всей совместной жизни решение каких-либо вопросов проходит очень эмоционально. Гипотеза: кризис отношений Когда вы переехали и от чьей мамы? Когда вы жили с мамой, как складывались отношения с вашей супругой? Скажите, Юра, а где ваш отец? То есть живет вместе с вашей матерью? Просто это немного странно, за весь наш разговор вы о нем ни разу не упоминали. А вы единственный сын? По чьей инициативе? Гипотеза: повторение родительского сценария Юра, давайте перейдем к вопросу о том, в чем видит причину разногласий в ваших отношениях Оксана? Вы согласны с этим? Таким образом, Юра, вы мне рассказали о возможных причинах ваших конфликтов с Оксаной, и об ее представлениях. Теперь давайте обсудим, были ли в ваших отношениях периоды, когда вас обоих все устраивало? Динамика. То есть на протяжении двух лет у вас, как вы сказали, «все было гладко»? Кому именно захотелось детей? А что думает Оксана по этому поводу? Для себя… Юра, я должна заметить, что у вас большой опыт проживания вместе без серьезных конфликтов. 2 года это достаточно продолжительный период времени, как вам удалось это? Ну мы с вами посмотрим и постараемся выяснить, что же явилось причиной самих конфликтов. А сейчас я бы хотела поговорить о том, в связи с чем у вас возникло желание обратиться к психологу. Чем именно вызвано обращение. А сейчас, Юра, я бы хотела узнать, чем именно вызвано обращение за помощью? Почему именно сейчас вы решили обратиться ко мне за помощью? То есть, как я вас поняла, недавно произошла конкретная ситуация, которая и подтолкнула вас на обращение в консультацию? Ага, обсудив историю возникновения вашей проблемы, возможные ее причины, мы также поговорили о динамике проблемы. Для того чтобы лучше разобраться в её причинах, давайте подробнее поговорим о вашей конкретной ситуации.	Здравствуйте. Ага-ага.. Я понял. Я вам не помешаю?? Мне вас посоветовал очень хороший знакомый, сказал, что вы прям творите чудеса Да. Очень удобные кресла, вы случайно не в Икее заказывали? Просто я для своего интерьера ищу что-нибудь подобное, все подобрать не могу Юра. Так-то друзья называют меня Юрик, а Юрий как-то слишком официально. Пусть будет Юра, просто и понятно (смеется) Нет. Хотя я думал, вы мне что-нибудь посоветуете, а вы говорите нет.. Ну ладно, что делать… Мне 33 года, я очень люблю конный спорт, сейчас работаю тренером на ипподроме. С 5 лет занимаюсь этим видом спорта, школу и институт закончил на «отлично», Недавно переехал в новую квартиру, женат. Ну вообще это жена меня заставила сюда прийти. У меня так-то нет проблем, но вот только с женой что-то не ладиться. Вроде все нормально было, а сейчас пошло как-то наперекосяк. Ну ссоримся, она все на меня ворчит, что-то ей постоянно не нравится, хотя все ерунда, честное слово! Да, меня же это тоже касается, тем более что она се время меня пилит, надо что-то с этим делать. Да, все правильно Даваааайте. Оксана Мы женаты уже 7 лет, до этого два года жили в гражданском браке, ну можно сказать, что уже девять лет вместе. Кажется, уже так много! Вот вроде бы живешь с человеком под одной крышей, и не задумываешься об этом, а тут вон уже сколько… Нет, мы как-то и не планируем, живем для себя пока что. А… да… В последнее время у нас с женой все больше стало каких-то разногласий, причем по любому поводу! Ну я в принципе могу и стерпеть, и где-то промолчать, а она человек эмоциональный, видимо ей не хватает этого, вот и она вызывает меня на эмоции. Придирается ко всему, ботинки не так поставил, носки не тут положил, суп в холодильник не убрал. Мне честно говоря, стало это надоедать. Ну она всегда такой была, но в последнее время это переходит все границы. Ну год, может полгода, я же не отслеживал, просто жил себе и жил. Ну да, пусть будет год Да нет в принципе, ничего не происходило такого особенного Да нет, у нас как-то все стабильно, без изменений. Ну хотя год назад у Оксаны был день рождения, мы должны были уехать на природу, а я нечаянно забыл купить ей подарок, пришлось выкручиваться, сказал что забыл в городе, а потом, приехав, купил браслет золотой, Тут она на меня наворчала, что просила же кольцо, ну в общем что-то такое, но как это может иметь отношение вообще? Да, ну может после этого случая прошло какое-то время… Я же и раньше забывал выполнять обещания, ничего ж такого н было. Да все нормально было, конечно случались какие-то перепалки, но это все так… несерьезно. Мы ж любим друг друга. Ну так-то нормальные отношения, только вот достало все. Надо что-то с этим делать! А то так и до развода недалеко! Нет, ну а как тут не раздражаться! Вот вы б стали терпеть постоянные упреки и унижения. Думаю, нет. Вот и мне все это начинает не нравится. Дак как, говорит, что это все из-за меня, что я… Мне конечно стыдно это говорить… Что я как тряпка… Потому что я ничего не делаю Нет, ну я работаю ведь, по дому кой чего делаю, когда ее дома нет. Так она сама все делает, мне ничего не дает, только указания раздает, а так больно хочется помогать… Да, хочется уже что-то сделать. Насчет ее не знаю, но я уже не могу просто так сидеть. Давайте.. Может, мы устали друг от друга Ну так-то да. Просто она человек эмоциональный и не может без этого. Порой мы этого и не замечаем, а иногда вообщееее… не знаешь куда и деться. Вот когда мы переехали от мамы, про ругань даже и забыли вовсе. Мы жили с моей мамой 6 лет, и вот 3 года назад переехали в отдельную квартиру, просто квартира пустовала, вот мы и съехали. Ой, вообще отлично все было. Мама у меня на пенсии, ей самой в радость было, она и готовила и убиралась. Мы для нее как два ребенка, о которых ей хотелось заботиться. А мы с Оксаной доучивались как раз, потом на работу вышли, ну так помогали маме по дому, по даче, когда она просила. Отдыхали все, ездили за границу. Дома. Да. Папа всегда занимал пассивную позицию в жизни и семье. Мама в доме хозяин (смеется) Да (гордо) Папа по большей части на даче, дома мало что делает. Не то, что мы, ездим постоянно куда-то, ходим, гуляем. Да Окс всегда что-то придумывает. Говорит, что мы ругаемся из-за моей халатности, невнимательности к её словам. Нууу… Не то, чтобы совсем не согласен. Просто я, например, не всегда считаю себя виноватым, где-то и она косячит. Даааа, я помню. Вот когда мы от мамы-то переехали, ну я вам говорил об этом.. Вот тогда вообще все было прекрасно. Вели себя как влюбленные, как будто только что познакомились. Цветы, подарки. Ну как это обычно бывает. Все было гладко, почти не ругались, все ссоры как-то на шутку переходили… Ну и заканчивались «очень хорошо» (смеется). Ну вы понимаете. Да, даже детей тогда захотелось. Мне захотелось А она все хочет пожить «для себя»… Да, порой мне кажется, что она эгоистка. Да хотя в себе люди в какой-то мере эгоисты. Ну просто мы переехали, и начали, можно сказать, все заново, готовить вместе, убираться, ей же одной трудно было. Ругаться некогда. А сейчас она сама со всем справляется, а на меня кричит… А может смена обстановки. Так что, нам теперь каждый раз переезжать, как только мы начинаем ругаться…(задумывается) В смысле? А! Да мы как-то с друзьями сидели в баре, болтали о том, о сем. Они рассказывали. Как у них дома все замечательно, как детки растут. Ну я и пришел домой весь такой воодушевленный, а она с порога как начала опять! Ну да	Двигается вместе с клиентом, но на пол корпуса впереди. Конс. Садится вторым, официально-деловая поза. Микропауза 1-2 сек. Микропауза 1-2 сек. Присоединение по именам. Соблюдение позиции равенства имен. Микропауза 1-2 сек. Обозначение психологических границ консультирования Прояснение психологической помощи, передача ответственности клиенту. Микропауза 1-2 сек. Гарантия анонимности. Директива Директива Уточнение Закрытый вопрос Резюме, заключение контракта на работу Открытый вопрос Открытый вопрос закрытый вопрос Идет невербальное присоединение (эффект зеркала), эмпатийное слушание. Открытый вопрос, директива Открытый вопрос Уточнение Обратная связь Директива, Закрытый вопрос Предложение вариантов, Открытый вопрос Резюме, пересказ, реплика-связка Открытый вопрос Открытый вопрос Отражение чувств Открытый вопрос Открытый вопрос Абсолютизация Закрытый вопрос Обратная связь, открытый вопрос Резюме, реплика-связка Открытый вопрос Перессказ (? ) Открытый вопрос Открытый вопрос Директива, открытый вопрос Закрытый вопрос Закрытый вопрос Открытый вопрос Реплика-связка, открытый вопрос. Закрытый вопрос Резюме, открытый вопрос Закрытый вопрос Уточнение Открытый вопрос Эхо Обращение к ресурсам, открытый вопрос Реплика-связка Открытый вопрос, Открытый вопрос Обратная связь Резюме, реплика-связка.

Гипотезы:

1. несоответствие реального поведения Юры ожиданиям жены

2. жена все взяла в свои руки и сама же от этого страдает

3. повторение родительского сценария

Этап, время	Содержание работы консультанта	Содержание работы клиента	Примечания
3 этап проверка гипотезы. 15 мин.	Когда именно и в связи с чем возникла описываемая ситуация Юра, опишите, пожалуйста, последнюю ситуацию, когда произошел конфликт между вами и вашей женой и в связи с чем он возник Где именно это происходило Где происходила описываемая вами ситуация? У вас в квартире, т.е. дома? Кто принимал участие и какова доля каждого В данной ситуации участие принимал кто-нибудь еще? То есть только вы и Оксана? Что конкретно говорили и делали клиент и другие участники, Что думали и чувствовали клиент и другие участники Вы уже говорили мне о том, что говорила вам ваша жена в этом конфликте, а что она конкретно делала в тот момент? То есть, как я правильно вас поняла, ваша жена была дома, делала уборку, затем пришли вы, и Оксана начала вас упрекать. Что она делала в тот момент, когда говорила с вами? А что делали вы? Ну вот когда она на вас кричала. Вы просто стояли и молчали, или отвели ей? Просто выслушивал… Что вы думали в тот момент, когда она вас упрекала? А что вы чувствовали в то время, когда разворачивался этот конфликт? Вину по какому поводу? А ваша жена? Ага. И чем закончилась эта ситуация? Откуда? из дома? Так заканчивается каждый конфликт? Какие имела последствия На что оказала влияние эта ситуация? Таким образом, вы хотите получить информацию о том, как преодолеть трудности в ваших взаимоотношениях и как выбрать адекватные способы разрешения конфликтов? я вас правильно поняла? Хорошо, Юра, я постараюсь. Мы с вами разобрали проблему, с которой вы обратились, а теперь мы еще немного поработаем и я постараюсь дать вам рекомендации и проинформировать с чем связана сложившаяся ситуация с вашей женой.	Нуу.. это было во вторник. Инцидент возник в связи с тем, что возвращаясь с очередной прогулки в бар… А что такого, собрались с мужиками пиво попить..Бывает же, да и частенько Ну вот, возвращаюсь домой, налетает эта истеричка и начинается все заново, что я не выбросил мусор, что я не сходил в магазин, хотя она меня об этом просила. Говорит, что я как папа, что в жизни ничего не достиг и ничего не достигну. В общем всячески унижает мое достоинство. Где.. в квартире. Да. Нет Ага Убиралась дома в квартире Да, так и было Нервно расхаживала по квартире, возьмет тут что-то положит в другое место, честно говоря, я не особо обращал на это внимание. Когда? Как обычно, просто выслушивал… Ну. Что она ненормальная Ой, знаете… даже где-то в чем-то свою вину, ну я не придал тому особое значение. В последнее время это бывает часто Нуу… по поводу, что где-то в чем-то я действительно виноват. Что она думала? Как обычно, что ее все достало Тем, что я опять ушел. Да Практически На очередной всплеск эмоций. Ну а чего, понервничает и отойдет. Но ведь это повторится. Что делать-то, чтобы не ругаться? Дааааа, было бы отлично, если бы вы помогли мне. Я согласен.	Директива Открытый вопрос Уточнение Закрытый вопрос Закрытый вопрос Открытый вопрос Логическая последовательность. Открытый вопрос Открытый вопрос Альтернативный вопрос Эхо Открытый вопрос Открытый вопрос Уточнение Открытый вопрос Открытый вопрос Закрытый вопрос Закрытый вопрос Открытый вопрос Обратная связь Резюме, реплика - связка

Гипотеза: Юра повторяет родительский сценарий. В родительской семье пассивная позиция мужчины воспринималась, как вполне приемлемая, а в данной случае такое поведение выступает деструктивным.

⇐ Предыдущая 1 2 345 Следующая ⇒