Психологическая защита и копинг как факторы преодоления одиночества

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 23Следующая ⇒

Психологическая защита и копинг-поведение являются факторами, определяющими преодоление либо усиление чувства одиночества. Таким образом, копинг и защита определяют как конструктивное преодоление одиночества, так и деструктивное, т.е спопобствуют усилению этого чувства, личностной дезорганизации и нарастанию дисгармонии межличностных отношений.

В психологии часто используется понятие, имеющее различные дефиниции, – «психологическая защита». А. Фрейд (1993) описала специфические механизмы, которые позволяют сохранить целостность личности в условиях внешней либо внутренней угрозы. При этом защита является специфическим способом взаимодействия с реальностью, позволяющим её либо игнорировать, либо избегать или искажать. Она разделила механизмы защиты на группы и выделила перцептивные, интеллектуальные и двигательные автоматизмы, обеспечивающие последовательное искажение образа реальной ситуации с целью ослабления травмирующего эмоционального напряжения. Защитные механизмы определяются как деятельность «Я», которая начинается, когда «Я» подвержено чрезмерной активности побуждений или соответствующих им аффектов, представляющих для него опасность. Они функционируют автоматично, не согласуясь с сознанием.

Проблемой изучения психологической защиты занимались Ф.В. Бассин, В.Е. Рожнов (1974), И.М. Никольская, Р.М. Грановская (2000), В.А. Ташлыков (1984, 1992), И.В. Тонконогий (1978), З. Фрейд (1991), А. Фрейд (1993) и др. К наиболее распространенным определениям психологической защиты в отечественной психологии относятся:

● ряд специфических способов переработки переживаний, снижающих неприятное, дискомфортное, а порой даже опасное для здоровья напряжение в эмоциональной жизни субъекта. Снятие психологической защитой нежелательных напряжений достигается путем своеобразных форм изменения переживаний, при которых происходит замена (иногда причудливая) объектов или мотивов переживания другими объектами или мотивами [15, 1969];

● психическая деятельность, направленная на спонтанное изживание последствий психической травмы; динамика системы установок личности в случае конфликта между ними [14, 1974];

● способы переработки информации, блокирующие угрожающую информацию;

● механизм адаптивной перестройки восприятия и оценки, выступающий в случаях, когда личность не может адекватно оценить чувство беспокойства, вызванное внутренним или внешним конфликтом, и не может справиться со стрессом [140];

● пассивно-оборонительные формы реагирования в патогенной жизненной ситуации;

● способы репрезентации искаженного смысла.

Общим для всех определений психологической защиты является ситуация конфликта, психологической травмы, стресса, а также наличие общей цели – редукция эмоционального напряжения, связанного с конфликтом, предотвращение дезорганизации поведения, сознания и психики в целом.

Одиночество – его наступление и переживание, связанное с дисгармонией межличностных отношений, является одним из факторов, «запускающих» работу психологической защиты.

Психологи предлагают делать различие между патологической психологической защитой или неадекватными формами адаптации и нормальной, профилактической, постоянно присутствующей в нашей повседневной жизни.

Б.В. Зейгарник выделяет конструктивные и деструктивные меры защиты. Первые связываются с неосознанностью их субъектом, а вторые – с осознанным принятием и регуляцией. Неосознаваемая и неконструктивная защита отмечается и у здоровых людей в ситуации фрустрации. Проявляясь на неосознаваемом уровне, меры защиты нередко приводят к деформации поступков человека, нарушению гармоничных связей между целями поведения и определяемой поведением ситуацией.

Отметим, что психологическая защита при переживании одиночества также может носить деструктивный характер, который будет определяться не степенью осознанности или неосознанности, а, прежде всего, негативным характером влияния на личность, на отношения личности. Если же человек преодолевает одиночество без психологического ущерба для себя, без личностной дезорганиации, то можно говорить о конструктивности психологической защиты.

Е.С. Романова (2002) к элементам, определяющим генезис и функционирование основных механизмов защиты, относит:

- динамические особенности психики субъекта как базис для образования специфических механизмов защиты;

- универсальные проблемы адаптации как базис для образования специфических механизмов защиты;

- стадии развития «Я» как сенситивные периоды для образования специфических механизмов защиты;

- составляющие позитивного образа «Я» (потребности в безопасности, в свободе и автономии, в успехе и эффективности, в признании и самоопределении) как объект защиты;

- виды гетерономного воздействия как угроза составляющим позитивного образа «Я»;

- эксквизитные ситуации – как ситуации образования новых и актуализации имеющихся механизмов защиты;

Сохранность личности при использовании защитных механизмов будет определяться «силой Я» субъекта [13, 1969]. Она проявляется в толерантности к неудовлетворяемым аффективным напряжениям; в их переносимости субъектом без распада его поведения; в способности подчинить эти напряжения, приспосабливая их к «принципу реальности» (З. Фрейд), а также в сопротивлении, которое «Я» оказывает дезорганизации действий, если влечения не могут быть по объективным причинам реализованы. Ф.В. Бассин отмечает, что сила «Я» определяется мерой способности целенаправленно регулировать действия в условиях невозможности удовлетворения влечений нарастающей силы.

Переживание одиночества, его преодоление или усиление будет определяться «силой Я». Ее слабость будет проявляться в плохой переносимости одиночества. Слабость «силы Я» способствует неполному и неэффективному включению защитных механизмов личности при преодолении одиночества в межличностных отношениях.

Защитные механизмы срабатывают при угрозе нарушения устойчивости личности и ее отношений с окружающим миром. Согласно Т.Б. Карцевой (1988), в этом случае может действовать феномен защиты позитивного «Я» (принцип максимизации) – начинает преобладать позитивное оценивание себя, результатом чего выступает образование «фальшивого Я». Возникающие при этом явления объективной ригидности (неспособность увидеть в возникшей ситуации реальную проблему) и мотивационной ригидности (действие ценной фиксированной установки, успешной в прошлом, но неадекватной в настоящем) также относятся к защитным механизмам устойчивости личности.

Психологическая защита не является встроенным механизмом личностной структуры. Только развиваясь как личность, индивид делает защиту частью своей внутренней структуры. Хотя, конечно, частично защита может перестроиться под влиянием определенных социальных взаимодействий.

Психологическая защита – не более чем один из возможных способов описания некоторых форм поведения, мыслительной деятельности, проявления аффективности при преодолении одиночества в отношениях между людьми.

Среди современных исследователей нет единого мнения по вопросу о том, сколько всего известно защитных механизмов. В монографии А. Фрейд выделяется 15 механизмов. Л.И. Вассерман с соавторами (1998) приводит список из 34 механизмов психологической защиты: вытеснение, отрицание, перемещение, обратное чувство, подавление (первичное и вторичное), идентификация с агрессором, аскетизм, интеллектуализация, изоляция аффекта, регрессия, сублимация, расщепление, проекция, прожективная идентификация, всемогущество, девалюация (обесценивание), примитивная идеализация, реактивное образование (реверсия или формирование реакции), замещение или субституция (компенсация или сублимация), смещение, интроекция, уничтожение, идеализация, сновидение, рационализация, отчуждение, катарсис, творчество, инсценирование реакции, фантазирование, заговаривание, аутоагрессия.

Р.М. Грановская, И.М. Никольская (1998, 2000) в своих исследованиях дифференцируют 11 механизмов защиты у взрослых: отрицание, вытеснение, подавление, рационализация, проекция, идентификация, отчуждение, замещение, сновидение, сублимация, катарсис, также 5 детских поведенческих реакций – отказ, оппозиция, имитация, компенсация, эмансипация.

Защитные механизмы имеют свои объективные проявления – внешне наблюдаемые и регистрируемые признаки на уровне действий, эмоций или рассуждений человека.

Рассматривая защитные механизмы как интрапсихический феномен, необходимо отметить, что по отношению к переживанию они реализуют свои специфические функции. На основе этого выделяют три типа защитных механизмов:

· защитные механизмы, реализующие функцию отреагирования переживаний; это предполагает не только разрядку эмоционального напряжения, но и овладение эмоциональными реакциями партнера по общению;

· защитные механизмы, реализующие функцию ослабления или редукцию переживания, направлены на регуляцию собственного эмоционального состояния; защитные процессы этого типа заключаются в преобразовании когнитивной основы переживаний;

· защитные механизмы, реализующие функцию трансформации переживаний, что ведет к смене знака эмоционального переживания.

Конструктивная работа психологической защиты при преодолении одиночества способствует ослаблению эмоционального напряжения, повышению настроения, стремлению прилагать усилия для гармонизации отношений. Неконструктивная приводит к усилению эмоционального напряжения, происходит усиление тяжести (интенсивности и глубины) переживания одиночества.

Необходимо различать понятия «защитная (поведенческая) реакция» и «защитный (интрапсихический) механизм». На базе такого разнесения Р.М. Грановская, И.М. Никольская (1998) выделяют три основные формы адаптации человека к внешней среде:

· поиск человеком той среды, которая благоприятна для его функционирования;

· изменения, которые он совершает в среде для приведения её в соответствие со своими потребностями;

· внутренние психические изменения человека, с помощью которых он приспосабливается к среде.

Важно то, что и защитные поведенческие реакции, и защитные психологические механизмы по своей сути являются автоматизмами. Это означает, что они включаются в ситуации конфликта, фрустрации, психотравмы, стресса помимо воли и сознания человека. Психологическая защита при преодолении одиночества – срабатывает автоматически, «включается» бессознательно.

Автоматизмы психологической защиты условно делят на ситуационные, возникающие в психотравмирующей ситуации, и стилевые – отличающиеся устойчивостью и генерализованностью (Л.И. Вассерман, 1998).

Одиночество – это кризисная, болезненная ситуация в жизни человека, в ней ситуационными защитными автоматизмами могут выступать ситуационные реакции, выделенные А.Г. Амбрумовой (1985). Они проходят на непатологическом уровне и связаны с возникновением психологического кризиса в ситуации конфликта.

А.Г. Амбрумова (1985) считает, что «все…типы ситуационных реакций (включая пессимистическую) в известном смысле могут быть признаны реакциями психологической защиты, поскольку они как бы экономят психическую энергию, тем или иным способом ограничивая реальную практическую деятельность индивида без нарушения системы адаптации как таковой» [4]. Реакция дезорганизации защитной функции не несет, положительной её стороной выступает то, что она дает сигнал бедствия очень рано и дает возможность быстрого и беспрепятственного восстановления необходимого уровня деятельности. Это связано с тем, что здесь дезорганизована, но не потеряна психическая потенция, сохранена активность, а вызванные дезорганизацией изменения относительно неглубоки. Кроме того, «все остальные типы ситуационных реакций не нарушают и принципов социального общения человека» [4].

По своей картине и динамике ситуационные реакции могут быть подразделены на шесть типов:

1. Реакция эмоционального дисбаланса обусловлена возникновением фрустрации и характеризуется превалированием отрицательной гаммы эмоций.

2. Пессимистическая ситуационная реакция заключается в изменении мироощущения, установлении мрачной окраски мировоззрения, видоизменении и переструктурировании системы ценностей. Эта реакция провоцирует и облегчает формирование устрашающих концепций ситуации, которая оценивается как реально и потенциально неблагоприятная.

3. Реакция отрицательного баланса. В этом случае происходит рациональное подведение «жизненных итогов», оценка пройденного пути, определение реальных перспектив существования, сравнение (подсчет) положительных и отрицательных моментов жизнедеятельности.

4. Ситуационная реакция демобилизации. Характеризуется тем, что у человека происходит резкое изменение в сфере контактов (отказ от привычных или значительное их ограничение). Это усиливает переживание одиночества, беспомощности, безнадежности. Человек избегает включения в различные формы деятельности, кроме тех, которые контролируются и к которым принуждают его установленные и принятые им самим правила и требования общества.

5. Ситуационная реакция оппозиции. Выражается в повышенной степени агрессивности, возрастающей резкости отрицательных оценок окружающих и их деятельности. При большой глубине и высокой интенсивности возможно «прогрессирующее углубление оппозиционной установки личности». В межличностных отношениях она проявляется в агрессивности и конфликтности.

6. Ситуационная реакция дезорганизации. В её основе лежит тревожный компонент, в результате чего она характеризуется соматовегетативными проявлениями (гипертонические, сосудисто-вегетативные кризы, нарушения сна).

Ситуационные защитные автоматизмы, выступая объективными показателями переживания, преодоления одиночества, в первую очередь должны подвергнуться психотерапевтическому воздействию. В противном случае при повторении патогенных стимулов они способны трансформироваться в стилевой защитный автоматизм, который может выражаться в девиациях поведения.

Под «стилем защиты» понимают относительно постоянную на длительных отрезках времени и индивидуально очерченную у каждого человека систему внешних и внутренних «психотехнических действий», нацеленных на «снятие» конфликта в сфере самосознания для обеспечения позитивного отношения к своему «Я». (Е.Т. Соколова, В.В. Николаева, 1995). На развитие стилевых защитных автоматизмов значимое влияние оказывают следующие факторы (И.М. Никольская, Р.М. Грановская, 2000):

· динамические особенности психики (активность-пассивность);

· личный опыт успешности удовлетворения базисных психологических потребностей в безопасности, свободе и автономии, успехе и эффективности, признании и самоопределении;

· опыт отношений в родительской семье как образец разрешения кризисных жизненных ситуаций;

· хроническая психотравматизация личности.

Действие психологической защиты является одним из обязательных условий переживания одиночества как результата дисгармонии в отношениях, независимо от его модальности (положительное оно или нет). Её объективными проявлениями являются ситуационные и стилевые защитные автоматизмы, отражающие переживание на бессознательном уровне, так как их «включение» происходит неосознанно для человека.

Достаточно высокий уровень упорядоченности отношений – важнейшее требование к среде обитания как в физическом, психологическом, так и в социальном аспектах. Его несоблюдение обусловливает возникновение наиболее болезненного вида психологических травм, исключающих возможность выбора определенной стратегии поведения. Поэтому возникающие конфликты, внутренние противоречия в области переживаний, имеющие высокую степень значимости, сопровождаются вытеснением и являются фактором риска для личностного здоровья и развития. Вытесняя подобные конфликты, человек таким образом создает вместо системы конкурирующих и частично вытесняемых переживаний другие системы, выступающие как структуры, компенсирующие пробел, оставшийся после вытеснения. Это выражается в формировании различных компенсаторных поведенческих образований, которые могут также выступать проявлением преодоления одиночества в межличностных отношениях.

А. Адлер указывал на то, что процесскомпенсации имеет место в психической сфере – «люди часто стремятся не только компенсировать недостаток органа, но у них также появляется субъективное чувство неполноценности, которое развивается из ощущения собственного психологического или социального бессилия». Одиночество, связанное с дисгармонией межличностных отношений, выступает в роли «экзогенного фактора», ведущего к субъективному чувству неполноценности, которое человек стремится элиминировать при помощи компенсации и сверхкомпенсации.

«Компенсация»представляет собой функциональное уравновешивание индивидуумом своей неполноценности или переживаний, возникающих из-за неё. Иногда замещающие образования могут принимать слишком сильные формы, так как субъективное «Я» начинает перестраховываться от неудач. Выделяют следующие виды компенсации:

· прямая (непосредственная) компенсация – человек достигает желаемого, напрямую развивая способности, которых у него раньше не было. Это есть волевое преодоление собственного несовершенства; происходит изменение человека и его отношений с людьми в лучшую сторону; результат - снижение одиночества;

· косвенная компенсация – человек достигает желаемого в других областях, посредством чего снижается острота неприятного переживания «не достижения», несовершенства в первично желаемой области; это может привести к снижению, но не к полному преодолению одиночества.

Менее конструктивным способом преодоления одиночества выступает образование «фасада»(маски) – человек «закрывает» внутреннюю пустоту или невозможность достижений образованием внешне импозантного «фасада» (обладание материальными ценностями, мнимым авторитетом).

Защита по типу компенсации может осуществляться не по месту недостатка или нарушения, а в другой, далекой от этого места сфере. И.М. Никольская, Р.М. Грановская (2000) считают, что для преодоления такой защиты полезно направить усилия человека на то, чтобы приблизить компенсаторный процесс к месту дефицита и путем тренировки довести недостаток до уровня его гиперкомпенсации.

Таким образом, компенсаторные процессы могут, так же как и механизмы психологической защиты и стратегии совладания, либо способствовать преодолению ситуации и, соответственно, развитию личности, либо наоборот.

Одной из форм преодолении одиночества может выступать «техника жизни» - понятие, выделенное Х. Томэ и У. Лер [8]. Общая характеристика «техник жизни» заключается в том, что, несмотря на то, что среди них встречаются и сознательно разработанные стратегии поведения, в своей основной части они возникают непроизвольно, не осознаются самим человеком и подчас включают нерациональные моменты, отнюдь не препятствующие их эффективности. Выделяется две основные группы техник:

1.Техники общепсихологической системы приспособления формируются уже в раннем детстве. К ним относят акцептацию ситуации – принятие её такой, какая она есть, позитивное толкование своей ситуации. Обе эти техники выступают как формы переработки жизненных ситуаций.

2. Техники ситуационно специфической системы приспособления. К ним относят использование шансов, поиск социальной поддержки, идентифицирование с целью, с судьбой, другими людьми, коррекция своих ожиданий, самоутверждение, проявление агрессии в форме действия или критики и т.п.

Реализация «техник жизни» может происходить как в обычных ситуациях жизнедеятельности, так и в ситуации преодоления одиночества, вызванными неудовлетворенностью отношениями с другими людьми. В отношении этого Л.И. Анциферова (1993) считает, что в трудные моменты у человека обостряются, по крайней мере, три его функции как субъекта жизни:

1.Глобальная антиципация разных типов возможных жизненных тягот и потенциальное накопление ответов на них; психологическая подготовка к ним.

2.Анализ изменяющихся альтернативных ответов на сложности и создание (или ожидание появления) новых альтернатив.

3.Психологические усилия, направленные на достижение гармонии между рассогласованиями, когнитивными и мотивационными процессами.

На наш взгляд, «техники жизни» представляют собой нечто среднее (промежуточное) между стереотипами поведения, сформированными на основе субъективного опыта (а в некоторых случаях – стилевыми защитными автоматизмами), и стратегиями совладающего поведения. Техники ситуационно-специфической системы приспособления больше похожи на частные проявления копинг-стратегий.

На сознательномуровнепреодоление одиночества, связанного с дисгармонией межличностных отношений, выступает в форме «совладающегоповедения» (копинг-стратегий) как осознанных вариантов бессознательных защит. Однако Ulich D., Mairing Ph., Strehmel P. (1982) считают, что стратегии совладания можно также рассматривать как родовое, более широкое понятие по отношению к ним, включающее в себя как бессознательные, так и осознанные защитные техники. Таким образом, в рамках этого подхода механизмы психологической защиты выступают только как один из возможных способов реализации копинг-поведения.

Копинг-стратегиями (совладающим поведением) обозначают сознательные усилия личности в ситуации психологической угрозы для совладания со стрессом и другими порождающими тревогу событиями [165].

И.М. Никольская, Р.М. Грановская (2000) считают, что для совладания необходимо соблюдать, по крайней мере, три условия: 1) достаточно полно осознавать возникшие трудности; 2) знать способы эффективного совладания именно с ситуацией данного типа; 3) уметь своевременно применить их на практике. Исследователи считают, что «…эффективность совладания зависит от того, является ли срабатывание данной защиты ситуативным или это уже элемент стиля личного реагирования на трудности» [93, с.70].

Lazarus R.S. (по Л.И. Вассерман с соавт., 1998) выделил три типа стратегии совладания с угрожающей ситуацией:

1) механизмы защиты Эго;

2) прямое действие – нападение или бегство, которое сопровождается гневом или страхом;

3) совладание (копинг) без аффекта, когда реальная угроза отсутствует, но потенциально существует.

Murphu L.B., Moriarty A. (1976) выделяли: копинг, имеющий целью активное разрешение проблемы, достижение адекватного ответа на требования среды, и копинг, нацеленный на мобилизацию личностных ресурсов для сохранения внутреннего равновесия и поддержания внутренней интеграции в стрессовом состоянии.

Lazarus R.S., Folkman S. (1987) выделили две функции копинга, которые использует человек для преодоления ситуаций: 1) копинг, «сфокусированный на проблеме», направлен на устранение стрессовой связи между личностью и средой; 2) копинг, «сфокусированный на эмоциях», ориентирован на управление эмоциональным стрессом. Авторы подчеркивают необходимость учета обеих функций при оценке психологического преодоления.

Аналогичный подход можно найти в работе Vitaliano P.P. (1990), где также выделяется проблемно-ориентированный и эмоционально-ориентированный копинг с соответствующим использованием различных способов психологического преодоления.

Pearlin L.I., Schoolter C. (1978) выявили три варианта копинг-поведения - психологического преодоления: 1) копинг, направленный на стимул или на устранение стрессора как такового; 2) копинг, направленный на эмоциональный ответ, в частности, на редукцию эмоционального напряжения; 3) копинг, направленный на оценку или нацеленный на изменение восприятия и оценки стрессора с использованием механизмов психологической защиты.

Weber H. (1992) считает, что совладающее поведение – это все попытки субъекта приспособиться к внешним или внутренним стрессовым влияниям: овладеть или адаптироваться, ослабить или уклониться от них. Автор выделил следующие способы совладающего поведения (решения проблем): реальное поведенческое или когнитивное решение проблемы; поиск социальной поддержки; интерпретация ситуации в свою пользу; защита и отвержение проблем; избегание; чувство сострадания к самому себе; снижение самооценки; эмоциональная экспрессия.

Terry Deborah J. (1991) на основе когнитивно-феноменологической теории стресса выдвинула две гипотезы:

· совладающее поведение зависит от возможностей преодоления стресса – локуса контроля, самооценки, невротизма, отрицания социальной поддержки;

· совладающее поведение зависит от оценки ситуации индивидом, на которую влияют сила стресса, ситуативный локус контроля, представления о самоэффективности и значимости событий.

Согласно Lazarus R.S. (1993), оценка является когнитивным медиатором реакции на стресс, опосредствуя требования среды и иерархию целей индивида. Процесс совладания влияет на стрессовую реакцию двояко: 1) меняет отношения индивида с окружением и стрессовой ситуацией – при «проблемно-ориентированном» совладании; 2) меняет способ интерпретации – при «эмоционально-ориентированном» совладании.

Таким образом, совладание при преодолении одиночества, связанного с дисгармонией в отношениях с другими людьми, может осуществляться посредством когнитивной переоценки: если ситуация оценена как та, которую можно изменить, то обычно имеет место «проблемно-ориентированное» совладание; в противном случае – «эмоционально-ориентированное».

Н.А. Сиротой (1994) разработаны три теоретические модели копинг-поведения: 1) модель активного адаптивно-функционального копинг-поведения, 2) модельпсевдоадаптивного дисфункционального копинг-поведения, 3) модельпассивного, дисфункционального, дезадаптивного копинг-поведения.

В выделенных моделях характер копинга определяется решением или нерешением проблемы, направленностью на преодоление ситуации или на редукцию эмоционального напряжения, а также влиянием на личность на оси «развитие личности – дезадаптация личности.»

С.К. Нартова-Бочавер (1997) выделила следующие характеристики копинга: 1) ориентированность или локус копинга (на проблему или на себя); 2) область психического, в которой развертывается преодоление (внешняя деятельность, представления или чувства); 3) эффективность (приносит желаемый результат по разрешению затруднений или нет); 4) временная протяженность полученного эффекта (разрешается ли ситуация радикально или требует возврата к ней); 5) ситуации, провоцирующие копинг-поведение (кризисные или повседневные).

Для преодоления одиночества в межличностных отношениях можно использовать пять компонентов копинг-процесса, выделенных D’Zurilla T.J., Nezu A. (1982):

1. Ориентация в проблеме, в процессе которой подключаются когнитивный и мотивационный компоненты с целью общего ознакомления с проблемой.

2. Определение и формулирование проблемы – описание проблемы в определенных терминах и идентификация специфических целей.

3. Генерация альтернатив, где определяются варианты решения проблемы.

4. Принятие решения посредством развития цепи действий. Рассмотрение последствий принятия различных альтернатив решения проблемы и выбор среди них наиболее оптимальных.

5. Выполнение решения с последующей проверкой его эффективности.

Подводя итог сказанному, отметим, что преодоление одиночества, связанного с дисгармонией межличностных отношений, определяется характером используемых психологических защит и копинг-стратегий. Это также будет влиять на физическое и психическое самочувствие субъектов отношений. Использование личностью активных, совладающих с проблемой копинг-стратегий ведет к снижению одиночества, тогда как использование пассивных копинг-стратегий (избегание проблем) ведет к его усилению и дальнейшему негативному влиянию как на личность, так и ее отношения с другими людьми. Активное разрешение проблем является когнитивно - поведенческим процессом, в ходе которого формируется общая социальная компетентность личности.

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 121314 15 16 17 Следующая ⇒