Взаимодействие индивида и малой группы.

⇐ ПредыдущаяСтр 12 из 13Следующая ⇒

Этот процесс представляет собой как воздействие группы на индивида, так и напротив, влияние индивида на групповые психологические явления. В присутствии группы и группового взаимодействия у индивида снижаются болевая, слуховая, обонятельная, кинестетическая чувствительность, объем и концентрация внимания, генерирование оригинальных идей и другие психические характеристики. При этом повышаются сила мышечного напряжения, продуктивность внимания, показатели долговременной памяти и прочее. Существует множество механизмов влияния группы на индивида.

Заражение — эффект многократного взаимного усиления эмоциональных состояний общающихся между собой людей, которое происходит на бессознательном уровне.

Внушение (суггестия) и подражание — способность так воспринимать передаваемые индивиду в процессе общения идеи, действия, чувства, что он воспринимает их как свои собственные.

Подражание — сложное динамическое свойство. Его возможные проявления

- от слепого копирования поведения, жестов, интонации до сознательного, мотивированного подражания.

Соревнование — свойство сравнивать себя с другими, желание «быть не хуже других». Хорошо, когда соревнование является стимулом развития, плохо, когда оно перерастает в соперничество.

Убеждение — аргументированное, сознательное словесное доказательство своих идей, мнений, поступков. Убеждение становится действенным, когда опирается не только на слова, но и на дела, эмоции, эффекты заражения, внушения и подражания.

Конформизм (от лат. conformis — подобный) открыт американским ученым С. Ашем в 1952 г. Его исследования показали, что 30 % испытуемых давали вслед за группой ошибочные ответы. В описании своих субъективных переживаний большинство опрошенных отмечали значительное психологическое давление со стороны большинства группы.

Дальнейшие эксперименты показали разные мотивы конформизма: 1. искреннее убеждение в правоте группы (эффект группового внушения, действующий на неосознаваемом уровне); 2. высказывание за групповое мнение при осознании его неправильности по причине нежелания вступать в конфронтацию; 3. наличие внутреннего конфликта из-за осознания несовпадения личного и группового мнения, но при этом делался выбор в пользу группы из-за убеждения в правильности группового мнения. Последний тип поведения назвали внутренней конформностью, или собственно конформностью. Таким образом, конформность есть преодоление внутреннего конфликта в пользу группы (Андреева Г.М.).

Степень выраженности конформизма связана с полом индивида (женщины более конформны, чем мужчины), возрастом (конформному поведению больше подвержены люди молодого и старческого возраста), психическим и физическим состоянием (плохое самочувствие, усталость, психическая напряженность усиливают проявление конформности). Степень конформности также зависит от численности группы и достигает максимума в присутствии 5-8 человек.

Конформизм как явление нужно отличать от конформности как личностного качества, при котором проявляется сильная зависимость от группы в конкретных ситуациях. Конформизм тесно связан со значимостью ситуации и со значимостью (референтностью) самой, группы для индивида. Чем выше значимость указанных факторов, тем ярче выражен эффект группового давления. Явление негативизма личности по отношению к группе (выраженное постоянное сопротивление и противопоставление себя группе) является не противоположностью конформизму, а частным проявлением зависимости от группы. Противоположность конформизму — самостоятельность индивида, независимость его установок и поведения от группы, устойчивость к групповому воздействию.

В каждой сформированной малой группе человек получает свой социометрический статус. Социометрия измеряет отношения внутри группы по социальным критериям: с кем бы я хотел проводить время, у кого бы спросил совета, кто мне нравится или не нравится и т. д. Предложен этот метод, как было сказано ранее, американским психологом Дж. Морено. Социометрический статус имеет определенные градации — от положительного, через нулевой, к отрицательному. В соответствии с ним группа внутренне дифференцируется на несколько слоев: звезды-лидеры (самый высокий положительный социальный статус), предпочитаемые, принимаемые (разного уровня положительный статус), изолированные (нулевой статус), пренебрегаемые и отвергаемые (отрицательный статус). Занимаемое в группе положение по социометрическому статусу человек чувствует по отношению к нему людей, что не может не сказаться на его поведении и настроении.

Эмоциональное отношение группы проявляется в том, что одних очень любят (любимчики), других не любят (нелюбимые), а третьих просто не замечают (незамечаемые). Положение последних — самое неприятное, они глубоко пережи-

вают трудную ситуацию в группе. Любимчики же (звезды-лидеры) иногда относятся к группе совсем не так положительно, как группа к ним, это проявляется в показателе эмоциональной экспансивности, который измеряет отношение человека к группе. В группе любят универсалов- людей веселых, общительных, знающих, практиков, умелых и не любят - теоретиков, нытиков, зазнаек.

Когда в группе сложилась определенная система межличностных отношений, формируются малые психологические группы, основанные на чувстве симпатии, единства интересов и увлечений, общих черт характера и поведения. Сила малых психологических групп в том, что их очень трудно юридически и организационно уловить, в них имеются неписаные правила, обязательные для всех членов группы. Эти группы могут помогать официальному руководству коллектива, а могут и вставать к нему в оппозицию.

Руководителям надо научиться сотрудничать с этими группами, а также уметь создавать малые психологические группы, объединяя людей, которые тянутся друг к другу общими делами, задачами, интересами. Это очень помогает созданию благоприятного психологического климата в группе.

4. Лидерство в малой социальной группе. При изучении малых групп большое внимание уделяется изучению феномена лидерства. Это связано с проблемой повышения эффективности управления в различных сферах общественной жизни. Лидерство - это феномен воздействия или влияния личности на социально-психологические явления (мнения, оценки, отношения) и поведение в целом группы или отдельных ее членов. Лидерство основано на личностных качествах лидера и складывающихся в группе социально-психологических отношениях. Лидерство следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия. Главные признаки лидерства; 1. высокий уровень активности и инициативности человека-лидера при решении группой совместных задач; 2. большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом;

3. способность воздействовать на других людей; 4. выраженное соответствие поведения мнениям, позициям, ценностям группы; 5. более яркое проявление личностных качеств, эталонных для данной группы.

Лидер выполняет следующие функции: организация совместной жизнедеятельности в различных сферах; выработка и поддержание групповых норм и правил поведения; внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами; принятие ответственности за групповые результаты; установление и поддержание благоприятного социально-психологического климата в группе.

При изучении лидерства выработаны различные теоретические подходы. «Теория черт» с вязывает феномен лидерства с обладанием необходимых качеств. При этом возникает сомнение по поводу существования универсального набора психологических качеств лидера. Представители поведенческого подхода считают лидером человека с нужной формой поведения. Сторонники ситуационного подхода связывают эффективность лидерства с соответствием качеств и поведения лидера ситуации, в которой находится группа (характеру решаемой задачи). В рамках функциональном подхода лидерство является функцией группы, т. е. порождением групповой активности и характеристиками группы в целом.

Психоаналитики выделили следующие основные типы лидерства.

1. «Соверен», или «патриархальный повелитель» - (лидер в образе строгого, но любимого отца, который способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают на основе любви и почитают.

2.«Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака — носитель этих стандартов.

3. «Тиран». Он становится лидером, так как внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного страха. Лидер-тиран—доминирующая, авторитарная личность, его обычно боятся и подчиняются ему.

4. «Организатор». Он выступает для членов группы как сила для поддержания «Я-концепции» и удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и тревоги. Такой лидер объединяет людей, его уважают.

5. «Соблазнитель». Он становится лидером, играя на слабостях других, выступает в роли «магической силы», давая выход во вне подавленным эмоциям других людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Такого лидера обожают и часто не замечают его недостатков.

6. «Герой». Жертвует собой ради других; проявляется в ситуациях группового протеста. Все ориентируются на его храбрость, видят в нем стандарт справедливости. Лидер-герой увлекает за собой людей.

7. «Дурной пример». Выступает как источник заразительности для бесконфликтной личности, эмоционально заражает других.

8. «Кумир». Влечет, притягивает, положительно заражает группу, его любят, боготворят и идеализируют.

Есть множество других типологий лидерства, так как этот феномен представляет интерес для ученых многих отраслей знания — философов, психологов, социологов, политологов и др.

Конфликты в малой группе.

Конфликтом называется социально-психологическое явление, в котором проявляются взаимоисключающие или несовместимые формы поведения на основе противоречивости целей и установок участников конфликта. При изучении конфликтов были обнаружены следующие особенности: 1. участники конфликта при взаимодействии исходят из своих субъективных представлений о конфликтной ситуации и социальном контексте, хотя эти представления могут не совпадать с объективной реальностью; 2. конфликтное взаимодействие детерминируется на онове первоначальных мотивов участников конфликта, но сам конфликтный процесс формирует новые мотивы и изменяет старые; 3. необходимо учитывать более широкий социальный контекст конфликтного взаимодействия (учет исторических, экономических, политических и прочих факторов, на фоне которых протекает конфликт). На основе этих положений была разработана и экспериментально подтверждена социально-психологическая теория конфликта - сотрудничества.

Типология конфликтов.

Наиболее часто в социологии и социальной психологии встречается критерий классификации конфликтов по схеме «тип участника» и «вид структурных отношений». Наиболее популярная типология предложена М. Дойчем. По структурному уровню он выделил личность, группу и нацию; по видам отношений - внутри- и межсистемный уровень. В результате была получена следующая классификация: внутри- и межличностный конфликт (индивидуально-психологический уровень); внутри- и межгрупповой конфликт (социально-психологический уровень); внутринациональный и международный тип конфликтов (социальный уровень). Рассмотрим наиболее распространенные в малых группах конфликты: а) межличностный конфликт и б) конфликт между личностью и группой.

Межличностный конфликт. Это самый частый вид конфликта. Многие руководители считают, что единственной причиной такого конфликта является несходство характеров. Однако более глубокий анализ показывает, что в основе подобных конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего — борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и проч. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он. Конфликты возникают также между руководителем и подчиненным, когда подчиненный считает, что к нему предъявляют непомерные требования, а руководитель, напротив, считает, что подчиненный плохо справляется со своей работой.

Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, которые должен соблюдать каждый член группы. Отступление от норм определяется группой как негативное явление. Чем сплоченнее группа, тем строже она контролирует исполнение норм и требований и тем острее может быть конфликт в случае их нарушения. Но не бывает правил без исключений. В группе, как и в обществе в целом, люди занимают разные статусно-ролевые, структурно-функциональные и иные позиции. Поэтому есть члены группы, которые имеют больше возможностей уходить от ответственности за нарушение норм, в свою очередь, другие могут стать «козлом отпущения» и отвечать как за свои, так и за чужие проступки. Чем привлекательнее группа для индивида, тем больше он считается с ее требованиями.

Другой распространенный конфликт этого типа — конфликт между группой и руководителем. Чаще всего такие конфликты возникают при авторитарном стиле руководства группой.

Конфликты в отношениях людей в группе неизбежны и могут играть как позитивную (конструктивную), так и негативную (деструктивную) функции. Позитивная функция конфликта заключается в следующем:

1. конфликт способствует движению вперед и предотвращает застой;

2. происходит объективация источника разногласий и его «снятие», а также предотвращение будущих конфликтов;

3. происходит формирование новых отношений в группе, коррекция взаимодействия;

4. в конфликте «изживается» внутренняя напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;

5. Конфликт - способ самоутверждения личности, поддержания статуса в группе (особенно у подростков);

6. внутригрупповой конфликт, например, в научной деятельности создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; продуктивность творческой деятельности выше у конфликтных личностей;

7. необходимость разрешения конфликта приводит к кооперации и концентрации усилий участников конфликтной ситуации.

Деструктивность конфликта проявляется в следующем:

1. агрессивные действия и слова участников разрушают человеческие контакты, создавая непродуктивные, конкурентные отношения между людьми;

2. возможная эскалация конфликта, когда он становится независимым от исходных причин;

3. возможное расширение конфликта;

4. увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта

5. чувство обиды, неудовлетворенности и др.

⇐ Предыдущая 4 5 6 7 8 9 10 111213 Следующая ⇒