Специфика понятия «социальная перцепция».

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Весьма часто восприятие человека человеком обозначают как " социальная перцепция". Это понятие в данном случае употреблено не слишком точно. Термин " социальная перцепция" впервые был введён Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработке " Нового взгляда" (New Look) на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи, в частности в социальной психологии, придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которым подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Именно в этом употреблении термин закрепился в социально-психологической литературе. Поэтому восприятие человека человеком относится, конечно, к области социальной перцепции, но не исчерпывает её.

Если представить себе процессы социальной перцепции в полном объёме, то получается сложна и разветвлённая схема, в которой представлены различные варианты объекта и субъекта восприятия. Когда субъектом восприянтия выступает индивид, то он может воспринимать другого идивида, принадлежащего к своей группе (1); другого индивида, принадлежащего к чужой группе (2); свою собственную группу (3); " чужую группу" (4). Получаются четыре различных процесса, каждый из которых обладает своими особенностями. Ещё сложнее обстоит дело в том случае, когда в качестве субъекта восприятия выступает не отдельный индивид, а группа. Тогда к составленному перечню процессов следует добавить: восприятие группой своего собственного члена (5); восприятие группой представителя другой группы (6); восприятие группой самой себя (7); наконец, восприятие группой в целом другой группы (8).

Если говорить об общении как познании людьми друг друга, то лучше использовать термин " межличностная перцепция" (более узкий термин). Именно эти процессы непосредственно включены в общение в том его значении, в котором мы его рассматриваем.

Восприятие социальных объектов обладает такими многочисленными специфическими чертами, что само употребление слова " восприятие" кажется здесь не совсем точным. В контексте социально-психологических исследований в этот процесс включается и другие познавательные процессы. Поэтому лучше использовать термин " познание другого человека", так как к чертам восприятия другого человека относится восприятие не только физических характеристик, но и поведенческих, формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях. В содержание этого же понятия включается формирование представления о тех отношениях, которые связывают субъект и объект восприятия. Такая черта, как селективность восприятия, здесь проявляется весьма своеобразно, поскольку в процесс селекции включается значимость целей познающего субъекта, его прошлый опыт и т. д. Тот факт, что нвоые впечатления об объекте восприятия категоризируются на основе сходства с прежними впечатлениями, даёт основание для стереотипизации. Значимость этих явлений при общении возрастает.

Механизмы и эффекты межличностного восприятия.

Механизмы

Представление индивида о себе формируется через представление о другом, при этом индивид соотносит себя с другим не вообще, а прежде всего преломляя это соотнесение в разработке совместных решений в рамках социальной деятельности. Сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из пертнёров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратгии взаимодействия каждому приходится принимать в расчёт не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Всё это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию. Кроме того, в этот же процесс включается и каузальная атрибуция.

Идентификация буквально обозначает отождествление себя с другим, один из самых простых способов понимания другого человека — уподобление себя ему (предположение о внутреннем состоянии партнёра строится на основе попытки поставить себя на его место). В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека. Идентификация тесно связана с эмпатией. Эмпатия — это также особый типа понимания другого. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия противостоит пониманию в строгом смысле этого слова: эмпатия есть аффективное понимание. Эмпатия не обязательно предполагает отождествление: если я проявляю к человеку эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить совсем по-иному. И в случае идентификации, и в случае эмпатии налицо будет " принятие в расчёт" поведения другого человека, но результат наших совместных действий будет различным: одно дело — понять партнёра по общению, встав на его позицию, действуя с неё, другое — понять его, приняв в расчёт его точку зрения, даже сочувствуя ей, но действуя по-своему. При этом оба случая требуют решения ещё одного вопроса: как будет партнёр по общению понимать меня, ибо от этого будет зависеть наше взаимодействие.

Рефлексия в социальной психологии означает осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнёром по общению; это воспроизведение внутреннего мира партнёра по взаимодействию, причём в этом внутреннем мир отражается внутренний мир первого исследователя.

Эффекты

Эффекты: эффект первого впечатления (установки), эффект ореола, эффект первичности и новизны, эффект стереотипизации.

Эффект установки играет значительную роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экспериментах Бодалёва (фотография).

Эффект ореола заключается в тенденции переносить предварительно полученную благоприятную или неблагоприятную информацию о каком-либо человеке на реальное его восприятие. Воспринимаемые черты как бы накладываются на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, и выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные проявления объекта восприятия. Установлено, что эффект ореола наиболее явно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия, а также когда суждения касаются моральных качеств. В одном из экспериментов регистрировались оценки двух групп детей, даваемые субъектом восприятия. Одна группа была составлена из " любимых", а другая — из " нелюбимых" детей. Хотя " любимые" (в данном случае более привлекательные) дети делали (намеренно) ошибки в исполнении задания, а " нелюбимые" выполняли его корректно, воспринимающий приписывал положительные оценки " любимым", а отрицательные — " нелюбимым" (плохой человек обладает плохими чертами, а хороший — хорошими). В другом эксперименте был продемонстрирован перенос физически привлекательных черт на психологические характеристики воспринимаемого человека (мужчинам показывали фотографии красивых, обычных и явно некрасивых женщин; красивых наделили хорошими чертами). Ореол играет роль своеобразного фильтра при " прочтении" партнёра.

Эффект первичности и новизны касается значимости определённого порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нём: ранее предъявленная информация рассматривается как первичная, а поздо представленная как новая. Эксперимент. Четырём группам студентов был представлен некий незнакомец, о котором было сказано: в 1-й группе, что он экстраверт; во 2-й — интроверт; в 3-й — сначала, что он экстраверт, а потом интроверт; в 4-й — в обратном порядке. В двух первых группах никаких проблем с описанием не возникло. В 3-й и 4-й группах впечатления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления информации: предъявленная ранее возобладала (эффект первичности; ситуация с незнакомым человеком). Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует эффект новизны.

Стереотипизация. Стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным " сокращением" при взаимодействии с этим явлением. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека (напр., к какой-то профессии). Тогда ярко выраженные проф. черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии. Два возможных следствия стереотипизации: упрощение процесса познания другого человека (при этом нет эмоционального приятия/неприятия), при котором остаётся некоторая констатация закреплённых черт, штамп (помогает сократить процесс познания); предубеждение (когда констатация заменяется оценкой), при этом особенно распространёнными являются этнические стереотипы.

Каузальная атрибуция.

Каузальная атрибуция означает процесс приписывания другому человеку причин его поведения в том случае, когда информация об этих причинах отсутствует. Потребность понять причины поведения партнёра по взаимодействию возникает в связи с желанием интерпретировать его поступки. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (здесь может действовать идентификация).

Мера и степень приписывания зависят от двух показателей: от степени уникальности или типичности поступка и от степени его социальной " желательности" или " нежелательности". В первом случае имеется в виду тот факт, что типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и потому оно легче поддаётся однозначной интерпретации. Напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, даёт простор приписыванию его причин и характеристик. Точно так же и во втором случае: под социально желательным понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и тем сравнительно легко и однозначно объяснимое. При нарушении таких норм диапазон возможных объяснений расширяется.

Характер атрибуции зависит также и от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события или его наблюдателем. В этих двух различных случаях избирается разный тип атрибуции. Г. Келли выделил три таких типа: личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок), стимульную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (когда причина приписывается обстоятельствам). Было выявлено, что наблюдатель чаще испольщует личностную атрибуцию, а участник склонен в больше мере объяснять совершающееся обстоятельствами. Эта особенность отчётливо проявляется при приписывании причин успеха и неудачи: участник действия " винит" в неудаче преим. обстоятельства, в то время как наблюдатель " винит" за неудачу прежде всего самого исполнителя. В этой связи были выявлены возможные ошибки атрибуции, которые важно учитывать в процессе межличностного восприятия.

Особый практический интерес представляет та часть теорий атрибуции, которая анализирует вопрос о приписывании ответственности за какие-либо события, что тоже имеет место при познании человека человеком. На основании эскперим. исследований был сделан вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия.

Межличностная аттракция.

Межличностная аттракция — процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. Аттракция — это прежде всего эмоция, имеющая своим предметом другого человека. Вместе с тем это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определённым образом при взаимодействии с конкретным человеком. То есть это определённый вид социальной установки, отношение одного человека к другому. Среди факторов, оказывающих наибольшее влияние на процесс межличностной аттракции, можно выделить внешние по отношению к процессу непосредственного межличностного взаимодействия и внутренние, то есть те, что возникают в процессе взаимодействия, или собственно межличностные детерминанты аттракции.

Внешние факторы аттракции:

1) степень выраженности у человека потребности в аффилиации;

2) эмоциональное состояние партнёров по общению;

3) пространственная близость.

Потребность в аффилиации — это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, желанием нравиться, привлекать внимание, интерес, чувствовать себя ценной и значимой личностью. Степень выраженности данной потребности в значительной мере определяет тип его личностного поведения. Общая направленность на людей, непереносимость одиночества оказывается для человека с ярко выраженной потребностью в аффилиации фактором, училивающим для него привлекательность другого человека (особенно на начальном этапе) как потенциального партнёра по общению.

Эмоциональное состояние может быть рассмотрено как внешний фактор аттракции, если хорошее настроение человека распространяется на всё вокруг, включая окружающих людей. Установлено, что человек, переживающий положительные эмоции, смотрит на окружающих чаще, чем когда он находится в нейтральном, агрессивном или подавленном настроении. Таким образом, то, как мы относимся к другим и как они — как нам кажется — относятся к нам, может быть лишь частью нашего общего эмоц. состояния.

Пространственная близость: при прочих равных условиях, чем ближе пространственно находятся люди друг к другу, тем вероятнее их взаимная привлекательность. Пространственная близость влияет и на продолжительность отношений. Это во многом обусловлено тем, что люди, живущие неподалёку, находятся в сходной среде (социальной, экономической, бытовой), следствием чего может стать близкое знакомство. Другое объяснение: то, что знакомо, нравится больше, чем то, что незнакомо (эксперимент Зайонца: чем чаще человек видит конкретное лицо, тем более привлекательным оно ему кажется).

Помимо того только люди вступили в контакт, начинает действовать новая группа факторов, вызыванных самим процессом межличностного взаимодействия — внутренних факторов.

Внутренние факторы межличностной аттракции:

1) физическая привлекательность партнёра по общению;

2) демонстрируемый стиль общения;

3) фактор сходства между партнёрами по общению;

4) выражение личного отношения к партнёру в процессе общения.

Физическая привлекательность. Красоту мы воспринимает как важный элемент установления и развития межличностных отношений. Существуют гипотезы, объясняющие наличие связи между внешней красотой и аттракцией: красота является полож. подкреплением (нам приятно видеть красивое); красивые люди могут быть более коммуникабельными, что вытекает из их условий социализации (у красивых людей преобладает ориентация на партнёра, а не на достижение какой-то внешней цели); популярность красивых людей может быть вызвана опред. выгодами общения с ними (красивый человек как бы повышает уровень привлекательности своего партнёра); действие эффекта ореола — " красивый — значит, хороший" (люди склонны ассоц. красоту с положит. личными характеристиками). Влияние внешней привлекательности обычно более высоко в начале знакомства и снижается по мере того, как мы узнаём о других чертах этого человека. Нет жёсткой связи между внешностью и успехом в романтических отношениях.

Стиль общения. Общение с одними людьми приносит нам большее наслаждение, чем с другими. Те, кто проявляет щедрость, великодушие, энтузиазм, живость, коммуникабельность, решительность, как правило, нравятся больше, чем те, кого воспринимают как скупых, холодных, апатичных или чересчур робких.

Сходство. Нам нравятся люди, которые похожи на нас, и наоборот. В основе этого утверждения лежит принцип когнитивного соответствия: люди имеют сильно выраженную потребность в согласованности, последовательности. Чем выше уровень согласия, тем легче предсказать поведение другого человека. Чем более сходи установки, тем сильнее ощущение реальности и значимости их взглядов, что является источником поддержания уверенности в себе, повышения самооценки личности. Напряжение, вызванное расхождением взглядом, создаёт дискомфорт, от которого человек пытается избавиться путём согласования своего поведения с поведением другого человека. Хотя сходные цели сближают людей, сходство может стать фактором, резко снижающим аттракцию. Общие цели могут привести к соперничеству и ненависти по отношению друг к другу.

Поддержка. Аттракция возникает в ответ на положительные действия, неприязнь — на отрицательные. Поддерживающий стиль поведения можно определить как любое поведение, в результате которого другой человек начинает больше себя ценить. Неподдерживающий стиль — поведение, в результате которого другой человек оценивает себя ниже.

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒