Место социальной психологии в системе научного знания.

Эволюция представлений о предмете социальной психологии.

Психология народов (середина Ⅹ Ⅸ в.): " сверхиндивидуальная душа", подчинённая " сверхиндивидуальной целостности", каковой является народ (нация); задача социальной психологии — познать психологически сущность духа народа, открыть законы, по которым протекает духовная деятельность народы.

Психология масс (вторая половина Ⅹ Ⅸ в.): противопоставление масс и элит общества (Лебон).

Теория инстинктивного социального поведения (начало Ⅹ Ⅹ в.): соц. поведение детерминировано врождёнными инстинктами, в основе которых — стремление к цели.

В противоположность Вундту (психология народов) Выготский считал, что задача психолога заключается не в том, чтобы изучать " кристаллы" (язык, мифы, обычаи, искусство), а в том, чтобы изучить сам " раствор", выводя коллективную психику из индивидуальной. Выготский не соглашается с тем, что дело соц. психологии — изучение психики собирательной личности. Психика отдельного человека тоже социальна, поэтому она и составляет предмет социальной психологии. Предмет социальной психологии — психика отдельного человека, а коллективной — личная психология в условиях коллективного проявления (войска, церкви). Таким образом, социальная психология для него — это та самая общая психология, которая усвоила идею культурно-исторической детерминации психики. Термином " коллективная психология" Выготский обозначает тот самый второй аспект понимания социальной психологии, который не сумели увидеть многие другие психологи 1920-х годов или относительно которой не сумели найти подлинно научной методологии исследования.

В конце 1950-х — начале 1960-х годов можно выделить три направлений в понимании предмета социальной психологии.

Методология и методы социально-психологического исследования.

В современном научном знании термином " методология " обозначаются три уровня научного подхода.

1. Общая методология — некоторый общий философский подход, общий способ познания, принимаемый исследователем. Общя методология формулирвает наиболее общие принципы, которые — осознанно или неосознанно — применяются в исследованиях.

2. Частная (или специальная) методология — совокупность методологических принципов, применяемых в данной области знания. Частная методология есть реализация философских принципов применительно к специфическому объекту исследования. Это тоже определённый способ познания, но адаптированный для более узкой сферы знания (например, принцип деятельности).

3. Методология — как совокупность конкретных приёмов исследования, что, в свою очередь подразделяется на метод (стратегия исследования) и методику (способы фиксации эмпиричеких данных, иногда также называемые техникой или техниками).

Черты научного исследования:

1) оно имеет дело с конерктными объектами, иными словами, с обозримым объёмом эмпирических данных, которые можно собрать средствами, имеющимися в распоряжении науки;

2) в нём лифференцированно решаются эмпирические, логические и теоретические познаватлеьные задачи;

3) для него характерно чёткое разграничение между установленными фактами и гипотетическими предположениями, поскольку отработаны процедуры проверки гипотез;

4) его цель — не только объяснение фактов и процессов, но и предсказание их.

Методы

Среди методов исследования различают методы сбора информации (наблюдение, изучение документов (в частности, контент-анализ), опросы (анкеты, интервью), тесты (социометрический тест), эксперимент) и методы её обработки.

Главная проблема в отношении метода наблюдения — как обеспечить фиксацию каких-то определённый классов характеристик, чтобы " прочтение" протокола наблюдения было понято и другому исследователю, могло быть интерпретировано в терминах гипотезы (как фиксировать наблюдаемое? ). Эта проблема связана с вопросом о выделении класса наблюдаемых явлений (единиц наблюдения), а также вопрос о временном интервале, который можно считать достаточным для фиксации каких-либо единиц.

При помощи метода изучения документов возможен анализ продуктов человеческой деятельности. Особая проблема здесь возникает в связи с тем, что интерпретирует документ исследователь, т. е. человек, со своими собственными, присущими ему идивидуальными психологическими особенностями. Важнейшую роль здесь играет способность к пониманию текста. Проблема понимания — это особая проблема психологии, но здесь она включается в процесс применения мтеодики и не может не приниматься во внимание. Для преодоления этого вида " субъективности" вводится особый приём, получивший название " контент-анализ " (" анализ содержания" ). Это особый метод анализа документы, когда в тексте выделяются специальные " единицы", а затем подсчитывается частота их употребления. Практически этот метод применяется в соц. психологии при исследованиях в области массовых коммуникаций. Трудности: сам процесс выделения единиц текста во многом зависит и от теоретической позиции исследователя, и от его личной компетенции.

Опросы — весьма распространённый приём в социально-психологических исследованиях, вызывающий наибольшее число нареканий. Наибольшее распространение получают интервью и анкеты. Главные методологические проблемы здесь возникают при конструировании опросника (соответствие гипотезе, надёжность). Отдельная проблема — применение интервью, в ходе которого проявляются все описываемые в социальной психологии способы воздействия одного человека на другого, действуют все законы восрпиятия людьми друг друга, нормы их общения. Всё это может влиять на качество информации и привносить ещё одну разновидность " субъективности".

Когда говорят о тестах, чаще всего имеются в виду чаще всего личностные тесты, реже — групповые. Тест — это особого рода испытание, в ходе которого испытуемый выполняет или специально разработанное задание, или отвечает на вопросы, отличающиеся от вопросов анкет или интервью. Смысл обработки тестов состоит в том, чтобы при помощи " ключа" соотнести полученные ответы с определёнными параметрами (например, характеристики личности). Данные теста в соц. психологии обязательно должны сопоставляться с данными, полученными при помощи других методов.

Эксперимент выступает в качестве одного из основных методов исследования в социальной психологии. Различают два основынх вида эксперименты: лабораторный и естественный. Общие правила: произвольное введение экспериментатором независимых переменных и контроль за ними, а также за изменениями зависимых переменных. Общим также является требование выделения контрольной и экспериментальной групп, чтобы результаты измерений могли быть сравнимы с некоторым эталоном.

Вербальная коммуникация.

Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь — самое универсальное средство коммуникации, т. к. при передаче инф. с помощью речи менее всего теряется смысл сообщения. Использованию речи сопутствуют процессы, препятствующие достижению взаимопонимания: два типа значений — денотативные (формальные определения, дефиниции: молоток — инстр. для заб. гвоздей) и коннотативных (связ. с эмоц. ассоциациями: молоток — нето тяжёлое, холодное); полисемия (многозн. толкование слова) и синонимия.

При помощи речи осущ. кодирование (коммуникатор) и декодирование (реципиент). Способом подачи инф. с помощью речи явл. текст (говорение и слушание).

Последовательность действий говорящего и слушающего с точки зрения передачи и воспр. смысла сообщ.: ассиметричная линия " коммуникатор — сообщение — реципиент". Ассиметрия: интенция — смысл — кодирование — текст — а реципиенту остаётся только декодирование, одновременно с которым раскрывается смысл (раскрытие смысл немыслимо вне ситуации совместной деятельности).

Диалог представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщений, т. е. происходит обогащение, развитие информации. Важный инструментом этого процесса является обратная связь — сообщения, кот. человек посылает в ответ на сообщения другого. Обратная связь может быть безоценочной (уточнения, переспрашивание) и оценочной (негативной или позитивной). Отсюда вытекает проблема толерантности — соблюдения норм реагирования на выск. другого, допущение того, что он имеет принципиально отличную точку зрения, которую не обязательно принимать.

Успешность верб. коммуникации и согласованность действий участников диалога зависит от их включённости в общий контекст деятельности, от дистанции между парнтёрами (кто-то вникает в обст. диалога, кто-то отстраняется), а также от стиля говорящего и слушающего (умение или неумение слушать).

Активный, двусторонний характер взаимодействия (наличие интенций, мотивов) предопределяет необходимость внимания к собеседнику, способности понимать смысл вербальной коммуникации, от чего зависит успешность коммуникации, успешность познания другой личности. Участники воздействуют друг на друга, ориентируют друг друга в предмете обсуждения; это может проявляется в виде манипуляции (навязывания позиции) или актуализации партнёра (раскрытие в нём каких-то новых возможностей).

Повышение эффективности речевого воздействия достигается через преодоление коммуникативных барьеров. Выражением сопротивления принятию инф. может быть отключение внимания слушающего, умышленное снижение в своём представлении авторитета коммуникатора; тогда задача коммуникатора — привлечь внимание, подтвердить свой авторитет. Другая группа барьеров — барьеры непонимания — умышленное или неумышленное " непонимание" сообщения: фонетическое, семантическое, стилистическое (структура фразы), логическое. Коммуникатор должен обладать умением преодолевать каждый из этих барьеров.

Совокупность мер, направленных на повышение эффективности реч. воздействия, получила название убеждающей коммуникации. Различные предложенные модели коммуникации нужны для того, чтобы при повышении эффективности воздействия не упустить ни одного элемента процесса. Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу (для изуч. убежд. возд. СМИ), включает пять элементов: 1) кто? — коммуникатор; 2) что? — сообщение; 3) как? — канал; 4) кому? — аудитория; 5) с каким эффектом? — эффективность. По поводу каждого элемента этой схемы предпринято много разнообразных исследований.

Невербальная коммуникация.

Знаковые системы, используемые в невербальной коммуникации:

1) оптико-кинетическая;

2) пара- и экстралингвистическая;

3) организация пространства и времени коммуникативного процесса;

4) визуальный контакт.

Функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнёров; значение зависит от культуры.

Оптико-кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику, пантомимику (позы). Именно общая моторика различных частей тела отображает эмоц. реакции человека, что придаёт коммуникации некоторые нюансы, значение которых различается в зависимости от культуры. Этими проблемами занимается кинесика. Все эти знаки сигнализируют партнёру об эмоц. состоянии собеседника, о предпочитаемом типе отношений.

Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков (просодика) представляет собй также " добавку" к вербальной коммуникации. Паралингвистика — это система вокализации (качество голоса, диапозон, тональность). Эти характеристики способствуют выражению эмоц. состояния коммуникатора, а также некоторых характеристик его личности (энергичности, решительности, либо неуверенности). Экстралингвистика — включение в речь пауз, других вкраплений (покашливания, плача, смеха), тем речи. Паузы, например, подчёркивают особую значительность предлашаемого текста. Все эти проявления увеличивают семантически значимую инф. посредством " околоречевых" приёмов. При исследованиях лжи обращается внимание на рассогласованность этих знаковых систем со звучащей речью.

Организация пространства и времени коммуникативного процесса (проксемика, Холл; " экологическая психология" ) выступает также несёт смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации. Так, например, размещение партнёров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в то время как окрик в спинк также может иметь определённое значение отрицательного порядка. Экспериментально доказано преимущ. некоторых пространственных форм организации общения. Временная организация также выступает как своего рода дополение к семантически значимой инф. (пунктуальность или специальные опоздания). Э. Холл: интимное расстояние (0-45 см), персональное (45-120), социальное (120-400), публичное (400-750).

Визуальное общение (контакт глаз) связано с исследованием движения глаз (частота обмена взглядами, их длительность, смена статики и динамики взгляда, избегание контакта). Функции визуального контакта, информационный поиск, стремление скрыть или обнаружить своё " Я", сигнализировать о готовности поддержать и продолжить общение, демонстрация степени психологич. близости.

Проблемы: выделение единиц, локализация, интерпретация. Все невербальные знаковые системы помогают раскрыть полностью смысловую сторону информации (" семантически значимую информацию" — ту, которая влияет на поведение, имеет смысл). Для этого нужно, чтобы другой участник понимал значение знаков, с чем связана проблема выделения единиц в системе неверабльной коммуникации по аналогии с единицами в системе речи. Бёрдвистл предложил выделить единицу телодвижений человека (кинему), из которых можно составить алфавит телодвижений, хотя само понятие кинемы (кина) оказалось неопределённым и спорным. Более точными являются предложения о построении словаря жестов. Для классификации выражений лица П. Экман предложил методику FAST (Facial Affect Scoring Technique): лицо делится на три зоны горизонтальными линиями, затем выделяются шесть основных эмоций (радость, гнев, удивление, отвращение, страх, грусть), которые фиксируются " по зоне". Проблема интерпретации связана с многозначностью, спонтанностью, ненамеренностью невербальной коммуникации.

Общение как взаимодействие.

Взаимодействие — это организация совместной деятельности, выражающаяся в совместных попытках развить деятельность, организовать её на основе достигнутого взаимопонимания в результате коммуникативного процесса. Интеракция — это та сторона общения, которая фиксирует не только обмен ифнормацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнёрами реализовать некоторую общую для них деятельность. Такое решение исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но и исключает отождествление их.

Психологическое содержание процесса обмена действиями включает в себя три момента: а) учёт планов, " созревших в голове другого", и сопоставление их с собственными планами; б) анализ " вкладов" каждого участника взаимодействия; в) осмысление меры включённости во взаимодействие каждого из партнёров.

Механизмы

Представление индивида о себе формируется через представление о другом, при этом индивид соотносит себя с другим не вообще, а прежде всего преломляя это соотнесение в разработке совместных решений в рамках социальной деятельности. Сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из пертнёров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратгии взаимодействия каждому приходится принимать в расчёт не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Всё это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию. Кроме того, в этот же процесс включается и каузальная атрибуция.

Идентификация буквально обозначает отождествление себя с другим, один из самых простых способов понимания другого человека — уподобление себя ему (предположение о внутреннем состоянии партнёра строится на основе попытки поставить себя на его место). В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека. Идентификация тесно связана с эмпатией. Эмпатия — это также особый типа понимания другого. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия противостоит пониманию в строгом смысле этого слова: эмпатия есть аффективное понимание. Эмпатия не обязательно предполагает отождествление: если я проявляю к человеку эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить совсем по-иному. И в случае идентификации, и в случае эмпатии налицо будет " принятие в расчёт" поведения другого человека, но результат наших совместных действий будет различным: одно дело — понять партнёра по общению, встав на его позицию, действуя с неё, другое — понять его, приняв в расчёт его точку зрения, даже сочувствуя ей, но действуя по-своему. При этом оба случая требуют решения ещё одного вопроса: как будет партнёр по общению понимать меня, ибо от этого будет зависеть наше взаимодействие.

Рефлексия в социальной психологии означает осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнёром по общению; это воспроизведение внутреннего мира партнёра по взаимодействию, причём в этом внутреннем мир отражается внутренний мир первого исследователя.

Эффекты

Эффекты: эффект первого впечатления (установки), эффект ореола, эффект первичности и новизны, эффект стереотипизации.

Эффект установки играет значительную роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экспериментах Бодалёва (фотография).

Эффект ореола заключается в тенденции переносить предварительно полученную благоприятную или неблагоприятную информацию о каком-либо человеке на реальное его восприятие. Воспринимаемые черты как бы накладываются на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, и выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные проявления объекта восприятия. Установлено, что эффект ореола наиболее явно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия, а также когда суждения касаются моральных качеств. В одном из экспериментов регистрировались оценки двух групп детей, даваемые субъектом восприятия. Одна группа была составлена из " любимых", а другая — из " нелюбимых" детей. Хотя " любимые" (в данном случае более привлекательные) дети делали (намеренно) ошибки в исполнении задания, а " нелюбимые" выполняли его корректно, воспринимающий приписывал положительные оценки " любимым", а отрицательные — " нелюбимым" (плохой человек обладает плохими чертами, а хороший — хорошими). В другом эксперименте был продемонстрирован перенос физически привлекательных черт на психологические характеристики воспринимаемого человека (мужчинам показывали фотографии красивых, обычных и явно некрасивых женщин; красивых наделили хорошими чертами). Ореол играет роль своеобразного фильтра при " прочтении" партнёра.

Эффект первичности и новизны касается значимости определённого порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нём: ранее предъявленная информация рассматривается как первичная, а поздо представленная как новая. Эксперимент. Четырём группам студентов был представлен некий незнакомец, о котором было сказано: в 1-й группе, что он экстраверт; во 2-й — интроверт; в 3-й — сначала, что он экстраверт, а потом интроверт; в 4-й — в обратном порядке. В двух первых группах никаких проблем с описанием не возникло. В 3-й и 4-й группах впечатления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления информации: предъявленная ранее возобладала (эффект первичности; ситуация с незнакомым человеком). Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует эффект новизны.

Стереотипизация. Стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным " сокращением" при взаимодействии с этим явлением. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека (напр., к какой-то профессии). Тогда ярко выраженные проф. черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии. Два возможных следствия стереотипизации: упрощение процесса познания другого человека (при этом нет эмоционального приятия/неприятия), при котором остаётся некоторая констатация закреплённых черт, штамп (помогает сократить процесс познания); предубеждение (когда констатация заменяется оценкой), при этом особенно распространёнными являются этнические стереотипы.

Каузальная атрибуция.

Каузальная атрибуция означает процесс приписывания другому человеку причин его поведения в том случае, когда информация об этих причинах отсутствует. Потребность понять причины поведения партнёра по взаимодействию возникает в связи с желанием интерпретировать его поступки. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (здесь может действовать идентификация).

Мера и степень приписывания зависят от двух показателей: от степени уникальности или типичности поступка и от степени его социальной " желательности" или " нежелательности". В первом случае имеется в виду тот факт, что типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и потому оно легче поддаётся однозначной интерпретации. Напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, даёт простор приписыванию его причин и характеристик. Точно так же и во втором случае: под социально желательным понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и тем сравнительно легко и однозначно объяснимое. При нарушении таких норм диапазон возможных объяснений расширяется.

Характер атрибуции зависит также и от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события или его наблюдателем. В этих двух различных случаях избирается разный тип атрибуции. Г. Келли выделил три таких типа: личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок), стимульную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (когда причина приписывается обстоятельствам). Было выявлено, что наблюдатель чаще испольщует личностную атрибуцию, а участник склонен в больше мере объяснять совершающееся обстоятельствами. Эта особенность отчётливо проявляется при приписывании причин успеха и неудачи: участник действия " винит" в неудаче преим. обстоятельства, в то время как наблюдатель " винит" за неудачу прежде всего самого исполнителя. В этой связи были выявлены возможные ошибки атрибуции, которые важно учитывать в процессе межличностного восприятия.

Особый практический интерес представляет та часть теорий атрибуции, которая анализирует вопрос о приписывании ответственности за какие-либо события, что тоже имеет место при познании человека человеком. На основании эскперим. исследований был сделан вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия.

Межличностная аттракция.

Межличностная аттракция — процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. Аттракция — это прежде всего эмоция, имеющая своим предметом другого человека. Вместе с тем это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определённым образом при взаимодействии с конкретным человеком. То есть это определённый вид социальной установки, отношение одного человека к другому. Среди факторов, оказывающих наибольшее влияние на процесс межличностной аттракции, можно выделить внешние по отношению к процессу непосредственного межличностного взаимодействия и внутренние, то есть те, что возникают в процессе взаимодействия, или собственно межличностные детерминанты аттракции.

Внешние факторы аттракции:

1) степень выраженности у человека потребности в аффилиации;

2) эмоциональное состояние партнёров по общению;

3) пространственная близость.

Потребность в аффилиации — это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, желанием нравиться, привлекать внимание, интерес, чувствовать себя ценной и значимой личностью. Степень выраженности данной потребности в значительной мере определяет тип его личностного поведения. Общая направленность на людей, непереносимость одиночества оказывается для человека с ярко выраженной потребностью в аффилиации фактором, училивающим для него привлекательность другого человека (особенно на начальном этапе) как потенциального партнёра по общению.

Эмоциональное состояние может быть рассмотрено как внешний фактор аттракции, если хорошее настроение человека распространяется на всё вокруг, включая окружающих людей. Установлено, что человек, переживающий положительные эмоции, смотрит на окружающих чаще, чем когда он находится в нейтральном, агрессивном или подавленном настроении. Таким образом, то, как мы относимся к другим и как они — как нам кажется — относятся к нам, может быть лишь частью нашего общего эмоц. состояния.

Пространственная близость: при прочих равных условиях, чем ближе пространственно находятся люди друг к другу, тем вероятнее их взаимная привлекательность. Пространственная близость влияет и на продолжительность отношений. Это во многом обусловлено тем, что люди, живущие неподалёку, находятся в сходной среде (социальной, экономической, бытовой), следствием чего может стать близкое знакомство. Другое объяснение: то, что знакомо, нравится больше, чем то, что незнакомо (эксперимент Зайонца: чем чаще человек видит конкретное лицо, тем более привлекательным оно ему кажется).

Помимо того только люди вступили в контакт, начинает действовать новая группа факторов, вызыванных самим процессом межличностного взаимодействия — внутренних факторов.

Внутренние факторы межличностной аттракции:

1) физическая привлекательность партнёра по общению;

2) демонстрируемый стиль общения;

3) фактор сходства между партнёрами по общению;

4) выражение личного отношения к партнёру в процессе общения.

Физическая привлекательность. Красоту мы воспринимает как важный элемент установления и развития межличностных отношений. Существуют гипотезы, объясняющие наличие связи между внешней красотой и аттракцией: красота является полож. подкреплением (нам приятно видеть красивое); красивые люди могут быть более коммуникабельными, что вытекает из их условий социализации (у красивых людей преобладает ориентация на партнёра, а не на достижение какой-то внешней цели); популярность красивых людей может быть вызвана опред. выгодами общения с ними (красивый человек как бы повышает уровень привлекательности своего партнёра); действие эффекта ореола — " красивый — значит, хороший" (люди склонны ассоц. красоту с положит. личными характеристиками). Влияние внешней привлекательности обычно более высоко в начале знакомства и снижается по мере того, как мы узнаём о других чертах этого человека. Нет жёсткой связи между внешностью и успехом в романтических отношениях.

Стиль общения. Общение с одними людьми приносит нам большее наслаждение, чем с другими. Те, кто проявляет щедрость, великодушие, энтузиазм, живость, коммуникабельность, решительность, как правило, нравятся больше, чем те, кого воспринимают как скупых, холодных, апатичных или чересчур робких.

Сходство. Нам нравятся люди, которые похожи на нас, и наоборот. В основе этого утверждения лежит принцип когнитивного соответствия: люди имеют сильно выраженную потребность в согласованности, последовательности. Чем выше уровень согласия, тем легче предсказать поведение другого человека. Чем более сходи установки, тем сильнее ощущение реальности и значимости их взглядов, что является источником поддержания уверенности в себе, повышения самооценки личности. Напряжение, вызванное расхождением взглядом, создаёт дискомфорт, от которого человек пытается избавиться путём согласования своего поведения с поведением другого человека. Хотя сходные цели сближают людей, сходство может стать фактором, резко снижающим аттракцию. Общие цели могут привести к соперничеству и ненависти по отношению друг к другу.

Поддержка. Аттракция возникает в ответ на положительные действия, неприязнь — на отрицательные. Поддерживающий стиль поведения можно определить как любое поведение, в результате которого другой человек начинает больше себя ценить. Неподдерживающий стиль — поведение, в результате которого другой человек оценивает себя ниже.

Исследование групп

Американский исследователь И. Штайнер считает, что интерес соц. психологов к " групповому подходу" зависит от чередования в обществе периодов относительно стабильного или нестабильного развития: в периоды стабильности ослабевает интерес к группам, и напротив, стоит только обостриться в обществе конфликтам и другим потрясениям, как внимание сосредоточивается на группах, так как конфликты, как правило, продукт межгрупового взаимодействия.

В европейской социальной психологии была сформулирована идея необходимости проникнуть за пределы самой группы в социалные характеристики общественных отношений (" соц. контекст" ). Кроме того, многие авторы не анализируют совместную деятельность и её связь с отдельными групповым процессами. Другая проблема — для традиц. соц. психологии характерно внимание преимущественно к малым группам без учёта социального контекста.

Задача заключается в том, чтобы исследованные в общем виде закономерности человеческого общения и взаимодействия — более конкретно рассмотреть в трёх реальных общественных ячейках, где они и проявляются.

Психология стихийных групп.

Стихийный группы (относятся к большим соц. группам) — кратковременные объединения большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, но тем не менее собравшихся вместе по какому-либо определённому поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия. Членами такого временного объединения являются представители разных больших организованных групп: классов, наций, профессий, возрастов. Такая группа может быть кем-то организована, но чаще возникает стихийно, не обязательно чётко сознаёт свои цели, но тем не менее может быть весьма активной. Такое образование нельзя считать субъектом совместной деятельности, но и недооценивать его значение также нельзя. В современных обществах от действий таких групп часто зависят принимаемые политические и социальные решения. Среди стихийный групп чаще всего выделяют толпу, массу, публику. Стихийные группы выступают субъектом массового поведения.

Важным фактором формирования стихийных групп является общественное мнение. Во всяком обществе идеи, убеждения, социальные представления различных больших организоаванных групп существуют не изолированно друг от друга, а образуют своеобразный сплав, что можно определить как массовое сознание. Выразителем этого массового сознания и является общественное мнение. Оно возникает по поводу отдельных событий, явлений общественной жизни, достаточно мобильно, может быстро изменять оценки этих явлений под воздействием новых, часто кратковременных обстоятельств. Динамичность общественного мнения, включённость в него эмоциональных оценок действительности, непосредственная форма его выражения могу послужить в определённый момент стимулом для создания стихийной группы и её массовых действий.

Толпа наиболее полно исследована в соц. психологии. Толпа — это человеческая совокупность, обладающая психической общностью, она образуется на улице по поводу самых различных событий: дорожно-транспортного происшествия, поимки правонарушителя, недовольства действиями представителя власти или просто проходящего человека. Её цели могут быть весьма различными: просто поглазеть, заявить о каких-то требованиях, протестовать против чего-либо. Длительность существования определяется значимостью инциддента. В толпе могут возникать элементы организации, если найдётся человек, который сумеет её возглавить. Но такие элементы очень нестабильны. Стихия движет толпой, приводя часто к агрессивным формам. Лебон: толпа неосонанна, иррациональна, консервативна, нетерпима, нуждается в поддержке вождя.

Масса обычно описывается как более стабильное образование с довольно чёткими границами. Это не обязательно сиюминутное образование; она объединяет людей, не обязательно находящихся в физической близости. Признаком массы является объединение людей, которых волнует одна и та же тема и которые достаточно сознательно собираются ради какой-либо акции (демонстрация, митинг). Более высока роль организаторов: они известны заранее, как лидеры тех групп, представители которых приняли участие в массовом действии. Масса, как и толпа, достаточно разнородна, поэтому может быть неустойчивой.

Публика обладает лишь психической связью, поскольку разобщена и потому медленнее включается в любое действие. Стихийность выражена слабее. Публика всегда собирается ради общей и определённой цели, поэтому она более управляема, в больше степени соблюдает нормы, принятые в избранном типе организации зрелищ. Но достаточно и здесь какого-то инцидента, чтобы публика стала неуправляемой (болельщики футбола).

Способы воздействия, реализуемые в стихийных группах: заражение, внушение, подражание.

Заражение — бессознательную невольную подверженность индивида определённым психическим состояниям, которая проявляется через передачу определённого эмоционального состояния, или " психического настроя". Особая ситуация, где усиливается воздействие через заражение, — ситуация паники. Пример с вторжением инопланетян.

Внушение — целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. Процесс передачи информации, основанный на её некритическом восприятии.

Подражание — это не просто принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но и воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения.

Структура малой группы

12 3 4 Следующая ⇒