Анализ процесса доставки продукции ООО «Феникс Нева»

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 7Следующая ⇒

Продукция это длительная цикл производства. Для процесса доставки и составления заявок и т.д. Компания ООО «Феникс Нева» пользуется таким программным обеспечением как 1Спредприятия. В компании выполняется несколько систем выполнения доставка продукции. Процесс приема или составления заказа и заявки происходит как на прямую от заказчика так и либо в электронном виде либо по телефону, а также при присутствие заказчика и отправителя. По сравнению от валовой производства товарная продукция не входит в незавершенное производства. Для того чтобы доставить продукцию, компания формирует заявки на доставки товаров. Для этого мы первый очередь будем рассматривать что из себя представляет заявка и что за документ такой. И так заявка на документ в которой в себе несет следующий смысл. Его главная задача фиксировать откуда и куда и когда и что нужно перевести. С точки зрения транспортной логистики абсолютно без разницы везем мы товар от поставщика к нам на склад или с нашего склада товар клиенту или перемешаем с одного склада на другой склад или осуществляется возврат поставщику, возврат покупателю или что-то еще. То есть транспортная логистика есть главный набход подать и чтобы необходимо из точки А перевести товар точку Б и что это за товар, его вес, его объем может быть даже его стоимость. Соответственно и дата когда его необходимо выполнять.

На данный момент в компании ООО «Феникс Нева» доставка грузов к потребителям осуществляется таким образом.

В компании заказы на доставку груза происходит такими путями:

· Заказы поступают на прямую, сам заказчик присутствует в отделе по приему заказов.

· Заказы поступают с телефонов или через факс.

· Заказы поступают через сети интернет или по электронной почтой.

Особенно такие заказы больше всего поступают от оптовых покупателей.

Иногда и сам заказчик приезжает на своем личном автотранспорте, чтобы забирать свой груз из конторы или из склада. Основные такие заказчики заказывают товары мелкими партиями. Такие заказчики больше всего занимаются розничными продажами, поэтому им постоянно приходится, на своих авто транспортах поехать за товарами.

Но часто возникает некоторые затруднение заказчиков в формулировке и составлении требований к доставке груза. Для решения таких проблем компания предлагает использовать типовые бланки. Как раз типовые бланки будет намного облегчать работы заказчика. Так как в типовых бланках содержится более развернутые характеристики доставки товаров, например такие как:

· Точная информация о заказчике;

· Места назначения для доставки груза;

· Наименование груза

· Какое количество;

· Условия хранения;

· Дата и время отправления груза;

· Дата и время прибытие;

· Какие-то дополнительные требования по услугу;

· Замечание по качеству доставки грузов.

После этого сотрудники компании ООО «Феникс Нева» на основе составленных требований заказчиков, моментально разрабатывают разные варианты плана доставки и определяют схемы доставки. В том числе для осуществления доставки товаров по разработанным схемам могут быть привлечены партнеры компании, специализированные фирмы транспортные.

Когда появляется необходимости осуществления своих разработанных планов по решению отдельных требуемых услуг по доставке или уже реализацию доставки товаров, операторы компании ООО «Феникс Нева» связывается с партнерами или с другими фирмами для уточнения о возможности предоставлении некоторых отделочных услуг.

После того на основание уже разработанных готовых вариантов плана доставки товаров, работники сравнивают все данные с заказами клиентов, для того чтобы уже полноценно и окончательно заключить договоров. Конечно же за исключением те планы в которое не соответствует имеющим требованием не совпадает принципами и требованиями компании.

Для данного решение, почему то не решается такие проблемы связанные с ранжированием и выявление основных более сильных клиентов и слабых клиентов. Например, если компания использовала бы ранжирование, то она с легкостью бы выбирала всевозможные наилучшие варианты, и это дала бы компанию быстро и оперативно составлению и нахождению затрудненных проблем.

После того как уже с заказами определились, следующий этап уже заключается в том что, операторы переговаривает с фирмами, в которое входят в этот план или цепочку. Для того чтобы окончательно согласование и уточнения всех условий доставки грузов. Уже следующим шагом становится то что заказчика оповещают о готовности выполнения этого заказа. Следовательно, заказчику предоставляется условия выполнения со стороны компании доставки его груза. После того как заказчик ознокомливается со всеми условиями доставки его грузов. Если заказчика удовлетворяет все условия компании об выполнении доставки, то между заказчиком и компании ООО «Феникс Нева» заключается договор на доставку товара.

В компании заказ виде оформленного бланка не только используется для доставок грузов. Она также используется для введения статистики, а также учета работы с клиентами организации.

Компания принимает на себя все обязательство перед заказчиками, в которое была заключена между ними договоры. Для выполнения всех экспедиционных, выполнения перевозочных и прочих услуг и работ, требуемым заказчиком. Кроме того несет ответственность по всем пунктам законодательства и действующим нормам. Несмотря на то что в договор о доставке были привлечены третье лица, компания ООО «Феникс Нева» будет являться юридически перевозчиком и таким образом компания будет нести наиболее ответственность перед заказчиком при появлении проблемы со стороны доставки товаров от лица компании.

Что касается об доставке грузов по заказу, то можно выделит то что в основной доставка по заказу принимается до 14-00 часов, но и бывает то что сотрудники могут задержаться до 16-00, кроме выходных дней. Компания работает по графику пять дней в неделю, кроме праздничных дней, но не на всех праздничных днях. Операторы заранее могут в известность поставить своих постоянных клиентов о режиме рабочего дня в целом. Обычная доставка в ближайшие пункты доставляется в течение 24 часов. Дальше время доставки товаров варируется на основание заключенного договора и по расстоянию. Чем дальше пункт окончания доставки товаров, тем больше времени идет автотранспортное средства до места назначения. Но мы конечно не будем из вида упускать некоторые факторы в которое реально может препятствовать на время доставки товаров. На примере таких как:

· Технические факторы (поломка);

· Погодные условия;

· Плохие дорожные условия или покрытия;

· Человеческие факторы;

Но компания ООО «Феникс Нева» не первый день на рынке и поэтому на основание своего опыта может рассчитать более приближенную время доставки продукции. А так же при формирование или при прошествии каких то факторов об отклонения от маршрута могут тут же моментально поискать ряд дополнительных возможных решений, чтобы предотвратит простоя автотранспортного средства. Но при проблеме погодных катастрофах, это задача намного усложняется, особенно в впадении снегопадов, гололедах, разрушения дорожных покрытие или обвал и так далее.

На рисунке 1.4 представлена схема системы доставки грузов компании ООО «Феникс Нева».

Обработка заказов и определения требований

Оценка качества, о предлагаемых вариантов доставки

Составления разных вариантов системы доставки

Выбор и создание наиболее оптимального варианта доставки

Заключения контрактов или договоров с участниками процесса доставки

Рисунок 1.4 Схема системы доставки грузов ООО «Феникс Нева».

Таким образом на основании анализа выше указанных данных можно сделать следующие выводы по кампании и на уровне менеджмента по логистике, что у компании в управление транспортировкой можно выделить несколько основных этапов:

· Выбор транспорта по видам;

· Выбор способа доставки груза;

· Выбор транспортного средства;

· Выбор партнеров по транспортировке;

· Оптимизация.

Еще одни из основных деятельности компании ООО «Феникс Нева» является продажа и доставка кондитерских изделий, овощи фрукты и табачные изделия, как в оптом так и в розницу. Одно из конкурентных и выгодных преимуществ у компании ООО «Феникс Нева» еще заключается в том, что она предоставляет своим клиентам уникальные продуктовые ассортименты. Компания предлагает своим клиентам отличные соотношения качества и цены.

Как была выше указана компания не только занимается доставками товаров в разные точки Санкт-Петербурга, Ленинградской области, в разные города Российской Федерации, а также компания занимается продажами продуктами питания со своего склада. Она имеет в своем собственности складские помещения, ангаров и контейнеров. Контейнеры используется в качестве сохранение внутри товара, такие как табачные изделия. Табачную изделию выгодно в контейнерах оставлять, так как она не имеет какого либо срока окончание и не быстро портится.

По табачным изделиям заказ происходит в отдельном части территории склада и офис приема находится прям в самом ангаре, чтобы быстро и оперативно спросит у грузчика некоторые остатки по ассортименту и своевременно рассчитать остаток в ангаре. Менеджеры использует для приема заказа программное обеспечение 1С Предприятия. Заказ принимается по телефону и при присутствие самого заказчика. И товары доставляются до места назначение с маленькими автомобильного транспортами, фургонами, пикапами и микроавтобусами. Используется такие марки автомобилей: газели, мерседес вито и т.д.

Заказ на доставку по табачным изделиям происходить следующим образом.

1. До 14: 00 формируется все заказы как по телефону, так и лично при присутствие самого заказчика.

2. Менеджер по заказам принимает все заказы и на основании программы 1 С предприятия составляет накладные с наименованием товаров.

3. После того как накладная готова, она передается к грузчику для сборки товара.

4. Грузчик укладывает все заказы в твердую бумажную коробку и собирает их в машину.

5. После того как груз готов к доставке, водитель отправляется до пункта назначение.

Складская деятельность компании находится не в лучшем состоянии. Так как в складе совершенно много мест пустеет с большими проходами и отсутствием стеллажей в разной части склада. Соответственно это не дает компании получить дополнительные доходы. Ряд проблем существует еще в том что склад и офис находятся совершенно в друг от друга. Такой разность примерно равняется как минимум 70 метров. В складе не установлена системы автоматизации, соответственно это дает слишком долгое время формирование складских операций. В складах особенно размешается продукты питания. Такие как в основном кондитерские изделия, бакалейные изделия, а также по возможности в овощи-фрукты. Со склада в транспортные средства товары доставляются либо подручными тележками либо на погрузчике. Товар сначала ставляют на деревянные поддоны, далее его фасует по кругу с пищевой пленкой, и затем через погрузочного терминала грузят на автотранспортные средства. На рисунке 1.4 предоставлена цикл логистического бизнес процесса на складе и внешняя среда.

1.4 Последовательность процессов складской логистики в компании ООО «Фенмкс Нева».

На рисунке 1.5 как мы видим наиболее важный частью на складе является основная зона, в которой непосредственно хранятся материалы. В погрузо-разгрузочной зоне производится как погрузка клиентов, так и от поставщика выгрузка доставленной продукции. А в зоне комплектования, а именно на весах - производится залив продукции в тару для передачи экспедитору. Стеллажи расположены вдоль трех стен, в четыре яруса складского помещения. В помещении так же установлена камера отслеживания. Помещение кладовщиков оборудовано современными компьютерами и необходимой техникой.

Рис. 1.5 Схема склада ООО «Феникс Нева».

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 Следующая ⇒