Тема 2 .Сущность и принципы менеджмента.

Стр 1 из 28Следующая ⇒

Ключевые слова: менеджмент, менеджер, управление, организация, обратная связь, командная информация, руководство, предприятие, учреждения, маркетинг, инфраструктура, коммуникации, предпринимательство, бизнес.

Элементы, на которые направлена деятельность менеджера, образуют объект управления.

Объекты управления – работники, коллективы, действующие согласно предписанию и любые хозяйственные и экономические объекты, подвергаемые определенной трансформации по воле объекта (распоряжающегося этим объектом).

Направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, которым может быть один человек (должность) или группа людей (совокупность должностей, подразделение). Субъект управления – люди, в функции которых входят осуществление управления

От субъекта управления необходимо отличать субъект управленческой деятельности, которым может быть только физическое лицо, живой человек.

Т.О. Субъект управления – тот, кто управляет, объект управления – тем, кем управляют. В системе здравоохранения – начальники комитетов здравоохранения, главные врачи, заместители главных врачей, заведующие отделениями, директора и начальники клиники, руководитель частного предприятия.

Именно через субъектов управленческой деятельности, принадлежащих как к субъекту, так и к объекту управления, реализуются управленческие отношения.

Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом.

Посредством управленческого труда осуществляется взаимодействие между субъектом и объектом управления, реализующее управленческие отношения. Чтобы такое взаимодействие было эффективным, необходимо выполнение ряда условий:

1. субъект и объект управления должны соответствовать друг другу, быть совместимы.

2. Обладать относительной самостоятельностью

3. Необходимо двустороннее взаимодействие, основанное на принципах обратной связи

4. Субъект должен быть заинтересован в отдаче необходимых в данной ситуации команд, а объект – в их своевременном и точном исполнении.

объектами изучения менеджмента, являются:

Ø формы организаций и соответствующие отношения собственности;

Ø структура организаций;

Ø внешняя и внутренняя среда организаций;

Ø инфраструктура менеджмента;

Ø деловые коммуникации;

Ø функции менеджмента;

Ø методы менеджмента;

Ø моделирование управленческих процессов;

Ø системы управления предприятием;

Ø оптимизация распределения ресурсов;

Ø выработка управленческих решений;

Ø динамика групп, власть и лидерство;

Ø управление персоналом ( персонал-менеджмент);

Ø конфликты и их разрешение;

Ø управление финансами(финансовый менеджмент);

Ø риск (риск-менеджмент);

Ø хозяйственно-финансовый анализ;

Ø этика менеджмента;

Ø эффективность управления организацией;

Ø новации в менеджменте.

Основное содержание менеджмента

Менеджмент занимает определенное место в общей системе знаний о рыночной экономике, находясь в одном ряду с экономической теорией и маркетингом.

Содержание менеджмента складывается из следующих основных частей (рис. 1).

1.Целеполагание(миссия, цели, задачи): определение смысла иглавного направления деятельности организации, установление конечных результатов ее деятельности, а также путей, ведущих к их достижению.

2. Организация (организационная структура и организаторская работа): построение организации, ее составные части, их связи ивзаимодействие.

3. Система управления (органыи объекты управления): структура органов власти, место и роль менеджера, система движения командной информации и информации состояния (обратной связи).

4. Деловые коммуникации: процессы передачи информации, делового общения как внутри организации между ее участниками, так и с внешним миром.

5. Функции менеджмента: основные задачи, решаемые менеджером (что он должен делать).

6. Методы менеджмента: рычаги управления организацией, способы, с помощью которых менеджер достигает ее целей (как он это должен делать).

7. Работа с персоналом (персонал-менеджмент): формы, методы и содержание кадровой работы в организации.

8. Разрешение конфликтов. Рассматриваются происхождение и природа конфликтов в организации и пути их устранения.

Рис.1. Содержание (составные части) менеджмента

Виды менеджмента:

Стратегический	Организационный	налоговый	Международный	Нормативный
Инновационный	Производственный	финансовый	Государственный	Програм-мный
информационный	торговый	менеджмент качества	региональный	целевой
Операционный	маркетинговый		Муниципальный
Оперативный	кадровый

9. Стиль менеджера и имидж организации: понятия, роль стиля и имиджа в достижении организацией своих целей, а также необходимые для этого рекомендации.

10. Выработка и принятие управленческих решений: теория и практика рационального выбора менеджером наилучшего в данных условиях (оптимального) способа действий.

11. Прогнозирование: формы и методы предвидения менеджером проблемной ситуации и их использование для практической деятельности.

12. Риск (риск-менеджмент): происхождение риска менеджера. Обосновываются способы рационального поведения в условиях неопределенности ситуации и связанного с этим неизбежного риска.

13. Управление финансами и анализ финансово-хозяйственной деятельности организации (финансовый менеджмент): основные документы, описывающие финансовую деятельность организации, анализ показателей, характеризующих ее финансово-хозяйственное состояние.

14. Стратегический менеджмент: формы н методы выработки линии поведения (политики) организации на длительную перспективу.

15. Новации, инвестиции и организационное развитие: формы и методы новаций и инвестиций, осуществляемых организацией, а также пути совершенствования ее организационной структуры и способов функционирования.

16. Этика менеджмента и организационная культура: нравственные нормы и ценностные ориентиры организации.

17. Развитие основных идей менеджмента: основные концепции, принципы и школы менеджмента, их современная роль и место(в исторической последовательности).

Научный менеджмент широко использует как описательные методы, свойственные гуманитарным наукам, так и количественные методы точных наук: прикладную математику, методы исследования операций (экономико-математические методы), в том числе теорию вероятностей и математическую статистику, математическое планирование (математическое программирование), теорию конфликтных ситуаций (теорию игр и статистических решений), теорию массового обслуживания, теорию управления запасами и др.

Термин «управление» в самом общем виде означает воздействие определенного органа на объект, направленное на достижение цели. В этом универсальном определении, идущем от кибернетики, в качестве органов управления могут выступать как менеджеры-руководители, так и биологические либо технические управляющие системы (мозг, управляющее устройство), а в качестве объектов управления — как предприятия, так и органы живого организма либо технические устройства. Под целью при этом понимается конечная задача производственной, биологической или технической системы.

С позиций кибернетики можно также говорить об управлении как о процессе целенаправленного преобразования информации. Орган управления передает на объект управления командную информацию, объект выполняет команду и сообщает о происшедших изменениях органу управления. Сообщение это носит название информации состояния или обратной связи. Получив информацию состояния, орган управления преобразует ее в командную информацию, направляет ее на объект и т. д.

В результате переработки информации в органе управления рождается управленческое решение — выбор лучшего варианта действий из нескольких возможных.

В более узком смысле управление организацией — это процесс выполнения определенных функций (прогнозирования и планирования, активизации и стимулирования, координации и регулирования, учета, контроля и других), необходимых для формулирования и достижения намеченных целей.

Близким по смыслу к термину «управление» является понятие «руководство». Однако это не синонимы. Руководство предполагает в качестве объекта управления или его важнейшего элемента — человека. Можно сказать: «руководство трудовым коллективом», «руководство предприятием». Но нельзя говорить: «руководство станком», «руководство автомобилем», хотя управлять можно и тем и другим. Приведем два оригинальных и глубоких по смыслу определения понятия «руководство»:

— это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, производительную и эффективную организацию;

— это деятельность, дающая возможность достичь своих целей чужими руками.

Управление (руководство) организацией в условиях рыночной экономики, как правило, нацеленное на прибыль и осуществляемое на профессиональной основе специально отобранным подготовленным специалистом, нанятым для этой цели собственником, получило название менеджмента.

Понятия об управлении:

ü Основные категории управления

ü Функции управления

ü Методы управления

ü Экономическая эффективность управления

Понятие управление исходит из того положения, что это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов, т.е. управление, представляет собой процесс воздействия путем проведения власти и влияния на конкурентный объект.

При этом под объектом управления понимается конкретное лицо (физическое или юридическое) или предмет, на которое оказывается власть и влияние.

Под субъектом управления понимается то лицо (физическое или юридическое) которое оказывает властное воздействие.

Понятие управление используется в 2-ух значениях:

ü институт

ü функция

Управление как институт охватывает уровни управления (высший, средний, низший) и самих руководителей с их компетенцией, выполняемыми задачами, функциями.

Как функция, управление означает умение видеть миссию организации, цель, ставить задачи по достижению цели и организовывать мероприятия по решению этих задач, контролируя результаты их выполнения.

Миссия – выбор конкретного предназначения, исходя из отраслевой принадлежности организации.

Цель – конкретизированное по времени, пространству и территории желание получить определенные результаты.

Задачи – инструменты достижения цели.

Учитывая, что управление это процесс целенаправленного воздействия, понятие управление можно рассматривать в широком и узком смысле.

В широком смысле:

управление означает совокупность воздействия на объект управления, выбранных из множества возможных на основании определенной информации и принятие конкретных решений.

В узком смысле:

управление заключается в получении информации о результатах какого-то процесса происходящего в конкретном месте и в конкретное время.

Следовательно, под общей функцией управления понимается процесс принятия решений, реализация которых позволяет поддерживать предприятие в состоянии деловой активности.

Управление понятие многогранное и поэтому его нужно рассматривать с нескольких точек зрения:

ü как процесс

ü как организацию этого процесса

ü как стиль управления

Процесс управления характеризуется рядом особенностей:

ü это осуществляемый непрерывно во времени и пространстве процесс, захватывающий будущий период времени

ü это целенаправленный процесс, требующий глубокого анализа конкретных условий хозяйствования в определенных условиях рынка, четкой разработки и постановки времени

ü под воздействием субъекта управления на объект управления должен быть получен конкретный результат, максимально совпадающий с целью

при этом менеджмент из всех форм управления выделяется тем, что всегда направлен на экономический результат.

Менеджер – наемный сотрудник, принятый учредителями предприятия на работу с целью получения экономического эффекта.

Что такое менеджмент?

Промышленные предприятия, различные фермы и хозяйства, супермаркеты, кафе, учреждения здравоохранения и образования, культуры, социальной защиты населения, органы государственной и местной власти, банки, биржи - все эти организации нуждаются в качественном управлении.

Под управлением понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Необходимость управления организацией обусловливается потребностями:

- спланировать работу;

- расставить персонал и координировать его действия;

- принимать наилучшие решения;

- активизировать и стимулировать деятельность персонала;

- осуществлять контроль и учет выполненной работы;

- вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности.

Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмента.

Цель менеджмента - наиболее полное удовлетворение постоянно учитываемых реальных потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли.

Метод достижения цели менеджмента - создание экономической заинтересованности работника в результатах его труда.

Характерные отличительные черты менеджера:

- кардинально новая цель деятельности, что ведет к принципиально иной системе управления организацией;

- переход к экономическим методам управления организацией с пробуждением внутренних интересов работающих, учетом мотивов трудовой деятельности, использованием действенных стимулов к производительному качественному труду, способствовавший рациональному распределению ресурсов организации;

- способность к новациям, прогнозированию и риску.

Важнейшими профессиональными чертами менеджера являются умение принимать обоснованные решения и брать на себя за них ответственность.

Весьма важными для каждого менеджера являются правовая подготовка, владение компьютером, знание иностранного языка, умение вести необходимые расчеты.

Источники менеджмента

Основные источники этой междисциплинарной области науки можно условно разделить на три потока:

- социально-экономический поток, к которому относятся социология, психология, политэкономия и философия;

- кибернетический поток, включающий собственно кибернетику, теорию сложных систем и синергетику;

- поток управления техническими системами, к которому можно отнести теорию управления и теорию автоматического регулирования.

Первый поток принес в менеджмент научное обоснование организации коллективного труда и руководства трудовыми коллективами, знание закономерностей рыночных отношений и экономики предприятий.

Второй поток дал менеджменту теорию построения структуры организации и ее системы управления, методы обоснования и принятия оптимальных управленческих решений, прогнозирования и риска, знания по самоуправлению и самоорганизации сложных систем.

Третьему потоку менеджмент обязан знаниями в области управления современным производством и его автоматизации, компьютеризации выработки управленческих решений, обеспечения высокой надежности систем управления.

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒