Классическая школа управления.

Научная (классическая) школа управления была создана в связи недостатком квалифицированной рабочей силы и необходимость повышения эффективности управления. Ее отцом считается Ф.У. Тейлор, который ввел в практику менеджмента хронометраж трудовых операций, тарифную систему оплаты труда и основные принципы работы со специалистами.

У Тейлора к основным принципам относится следующее:

1. научный отбор работников по способностям, степени профессиональной подготовки (образование), опыта и знания (стаж работы). Для этого он предлагал использовать систему экзамена (тест).
2. научное изучение потребностей работников и обучение рабочих
3. специализация работ как более эффективный способ организации трудовых процессов, т.е. расчленение производства НПО составным частям и четкое определение функций каждого работника
4. важность побудительных мотивов: зарплаты и построение ее по уровням в зависимости от сложности выполнения трудовых операций
5. справедливое распределение ответственности и полномочий между рабочими и управляющими

дальнейшие научные разработки в системе организации управления привели к созданию принципов управления Файоля, который расчленил управление на базовые функции в виде планирования, организации распорядительства (процесс принятия решений), координирования и контролирования. Файоль сформулировал принципы управления, являющиеся обязательными и в настоящее время:

1. разделение труда, повышает производительность за счет упрощения задач решаемых каждым работником

2. власть и ответственность

3. дисциплина, как четкая необходимость соблюдения организационных требований предприятий

4. единоначалие работнику приказания должен давать только один начальник

5. единство управления действиями

6. рост вознаграждения должно соответствовать реальному трудовому праву. Большое количество труда или его сложности должно и больше оплачиваться.

7. централизация, как обязательность исполнения подчиненными приказов руководства и рассредоточение руководящих функций по центрам ответственности.

8. подчинение личных интересов общей цели производства над индивидуальными целями работников.

9. иерархия или скалярная цель, т.е. четко обусловленный уровень организации служб и руководящих должностей, построенных друг над другом. При построении скалярной цепи нужно исходить из норм управляемости. 6 - 8 человек при выполнении разноплановых работ, 25-30 - при однотипном виде работ.

10. порядок

11. справедливость, как результат вычитания благожелательности с правосудием

12. постоянность рабочего персонала, т.к текучесть кадров первый показатель плохого состояния дел организации

13. инициатива, которой нужно поддерживать и развивать способ проявления самостоятельности работников в реализации производственных задач

14. корпоративный дух, в виде гармонии патриотизма организации и способов единения персоналов

Основные принципы поведения государственных чиновников, как управляющих от имени государства и решающие государственные задачи разработал Вебер.

Суть идей Вебера заключается в следующем:

1. на государственной службе должно быть разделение труда, при котором власть и ответственность четко определены для каждого работника и узаконены как официальные обязанности.
2. должности или позиции созданные в иерархии власти действуют по цепи команд или скалярному принципу
3. все члены организации подбираются на основе профессиональной подготовки посредством формальных экзаменов или путем обучения.
4. должностные лица назначаются, а не избираются.
5. административные должностные лица не являются собственниками компании, где они служат.
6. администраторы являются субъектами строгих правил, дисциплины, контроля за их моральным поведением и относительно качества исполняемых ими обязанностей

все эти правила безличны и применяются во всех случаях исполнения государственных обязанностей.

Таким образом, Вебер создал основу для «идеальной» бюрократии.

Поведенческая школа управления (наибольший расцвет 1930-1950 гг.).

Создавалась на анализе мотивации человека к эффективному труду и определение принципиальных подходов к созданию стимуляторов менеджмента, направляющих работников к повышению производительности труда.

Основоположник этой школы Элтон Мейо обосновал, что люди в своей биологической основе социальны, тогда любая организация обладает единой социальной структурой. Поэтому психологический климат в организации, качество образования и воспитания должны учитываться менеджером, так же как и наличие у людей конкретных потребностей и мотивов к труду, существование неформальных лидеров и неформальной связи в организации. Первые ученые, исследующие поведенческое управление пришли к следующим выводам:

1. качество труда рабочего чаще определяется не его физическими возможностями, а скорее групповыми нормами, существующими в коллективе. Эти нормы, по существу, являются неписанными правилами регулирующими обстановку неформальной организации.
2. рабочие гораздо чаще принимают решение как члены группы, нежели как индивиды.
3. особое значение в психологическом климате коллектива приобретают неформальные лидеры. Лидер группы это человек, чье поведение многими людьми воспринимается как наиболее типичное для определенной группы людей.

Исходя из этого, менеджер выполняет 2 функции:

ü экономическую

ü социальную

эти функции требуют, чтобы менеджмент мог умело строить систему мотиваций и стимулирования. Во многих теоретических источниках мотивация обозначается как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей организации. Однако смысл мотивации глубже, т.к. они исходят из внутренней сущности человека. И для того, чтобы они действовали сильнее их надо подталкивать, т.е. стимулировать. Таким образом, мотивация и стимуляция становятся противоположными процессами. Первое двигается из человека, а вторая из внешней среды на человека. Необходимость понимания роли мотивации и стимулирования породило в менеджменте 2 теории:

1. определение мотивов, побуждающих население приобретать продукты, удовлетворяющие их потребности, дает организации определить свою рыночную «нишу», т.е. специализацию ассортимента, производя который предприятие может получить доход (маркетинговая мотивация).

2. выявление мотивов, как отдельного работника, так и трудового коллектива в целом может позволить разработать комплекс мер, используя которые трудовые ресурсы могут придти к ожидаемому результату (аспект управления кадрами).

Оценку мотивации этих направлений с учетом того, что работники одновременно являются членами общества (частью населения). Мотивация своих сотрудников обладает теми же характеристиками, что и мотивация всех людей в стране. Поэтому разработка мер стимулирования на предприятии должна проводиться с учетом всех мотивов. Исходя из данного положения в поведенческой школе (школа человеческих отношений) наиболее существенными стали 3 теории:

1. иерархия потребностей Маслоу
2. теория мотивации Мак Клеланда
3. двух факторная теория мотивации Герцберга

теория Маслоу отражает постепенность возникновения мотиваций, при этом обычно у людей пока неудовлетворенна низшая мотивация, не возникает высшая. Поэтому менеджмент должен предусматривать стимуляторы на уровне определенной мотивации, т.е. люди должны за свой труд получать столько, чтобы удовлетворять определенный уровень мотивации, а ан рынке должен быть такой товар, который соответствует данному уровню мотивации.

Маслоу утверждал, что наиболее сильная потребность определяет поведение людей до тех пор пока она не удовлетворена затем ее влияние кончается и возникает сильное влияние других потребностей. Потому стимуляторы должны соответствовать этим потребностям.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. III. 41. Стратегия и функции управления.
2. Административно-правовой статус органов местного самоуправления.
3. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления.
4. Билет 4 Уровни культуры: классическая и современная; элитарная и массовая, официальная и андеграунда.
5. ВЕДИЧЕСКИЙ ОБРАЗЕЦ И КЛАССИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ИНДИИ
6. Венецианская школа живописи как особое явление в искусстве Возрождения.
7. Виды и функции управления. Хозяйственный механизм
8. Виды управления,социальное управление, механизм управления.
9. Виленская школа живаписи XIX в.
10. Включение гидроусилителей в систему управления.
11. Вопрос 2: Сущность и процесс стратегического управления.
12. Вопрос 54. Основные формы осуществления местного самоуправления в России. Нормативные правовые акты местного самоуправления.