Организационная система управления (ОСУ).

1. системность как качество структуры

2. виды ОСУ

В окружающем мире все системно, т.е. взаимосвязано. Любая система характеризуется элементами, свойствами и связями в виде коммуникаций. Элементы – это части системы, количество которых всегда ограничено. Связи в менеджменте обычно представляют собой информационные коммуникации. Структура любой ОСУ должна создаваться так, чтобы все ее элементы были связаны технологическим и коммуникационным оптимальным образом. Большие системы могут обладать определенными свойствами, которые нужно учитывать при анализе их действия:

ü неаддитивность, т.е. система в целом зачастую неравна сумме подсистем ее входящих

ü элементарность, т.е. целевые функции системы, могут не совпадать с целями входящих в нее элементов

ü синергия, т.е. однонаправленность действия всех элементов в системе

ü мультипликативность означающая, что все эффекты (как положительные, так и отрицательные) не складываются, а умножаются

ü ценность, при которой каждый элемент является значительной частью системы

ü обособленность, характеризующая систему как автономную

ü адаптивность, т.е. умение приспосабливаться к чему-либо, определенным условиям

ü централизованность, т.е. один из элементов системы всегда должен выполнять главенствующую роль

ü совместимость, означающая, что все элементы должны быть взаимно приспосабливаемые

ü обратная связь, при которой информация на выходе из системы должна вращаться в таком виде, чтобы эту систему можно было улучшать

Исходя из этих свойств, ОСУ должны характеризоваться:

1. определенной субординацией органов управления, четко установленным взаимоотношением власти и подчиненности

2. определенной технологией управления, процессами разделения и кооперации труда, последовательностью управленческих операций, органически связанных между собой структурой и функциями управления

3. интеграция вертикальных и горизонтальных связей, профессионально квалифицированным разделением труда.

Исторически сложилось 4 основных вида ОСУ:

1. линейная
2. линейно – функциональная
3. линейно – штабная и дивизионная
4. матричная

Линейная ОСУ строиться на подчинении все работников единой воле руководителя. Эта структура характеризуется четким единоначалием. Каждый руководитель и работник подчинен только одному высше стоящему лицу.

Достоинства этой системы:

1. относительная простота подбора руководителей всех уровней управления
2. оперативность принятия и реализации решений
3. относительная простота реализации функции управления

Недостатки этой системы

1. разобщенность горизонтальной связи
2. возникновение излишней жестокости в управлении – авторитарности
3. удлинение процесса принятия и реализации управленческих решений
4. ограниченная пригодность в условиях диверсификации.

Линейно – функциональная ОСУ представляет собой выделение при линейном управлении отдельных подразделений со специальными функциями (бухгалтер, отдел кадров). Такие структурные подразделения зависят уже не только от руководителя предприятия, но и от работы функциональной среды, т.е. возникает двойное подчинение. При организации линейно – функционального управления необходимо ранжировать распоряжения, устанавливать порядок очередности и приоритетность их выполнения, соблюдать иерархию информации в части распоряжений и контроля за действием.

Достоинства этой системы:

1. высокий уровень специализации управленческой деятельности
2. компетентный охват практически всех сфер управления
3. максимальная адаптация к разнообразным требованиям производства
4. относительная простота подбора руководителей для управления специализированными сферами.

Недостатки этой системы:

1. нарушение принципа единоначалия
2. трудность реализации согласованных решений, обеспечение их комплексности
3. сложность подбора руководителей высших уровней управления.

Линейно – штабная ОСУ представляет собой линейно – функциональную ОСУ дополненную отдельным центральным органом (штабом), на которую возлагаются дополнительные функции управления. Штаб обычно наделяется определенными полномочиями и правами, и чаще всего создается в следующих случаях:

ü для ликвидации последствий стихийных бедствий, аварий и катастроф

ü для освоения новой продукции, технологии, создание новинок (НОУ-ХАУ)

ü для решения внезапно возникших неординарных задач.

Достоинства этой системы:

1. эффективное использование производственного потенциала для решения экстренных задач
2. эффективно решение оперативных задач, без создания новых производственных подразделений

Недостатки этой системы

1. нарушение принципа единоначалия, необходимость согласования решений штаба с решениями руководства
2. сложность согласования производственных заданий и программ штаба
3. сложности согласования психологического климата в коллективе
4. неизбежность преобладания организационно распорядительных методов управления над экономическими, что может вызвать деформации в коллективе. Но если фирма или компания стабильно растет, то линейно – штабная структура управления может перерастать в дивизионную.

Дивизиональная структура широко используется для развития бизнеса на новых рынках, новых территориях путем создания филиалов, каких-то отдельных структур, географически отдаленных от центрального офиса фирмы. Обычно дивизионная структура вызвана резким увеличением размеров предприятий. Этот тип характеризуется как сочетание централизованной координации с централизованным управлением.

Ключевыми фигурами управления становятся менеджеры производственных отделений. Обычно такая структура строиться по 3-м признакам:

1. по спросу потребителя на определенный товар

2. по видам потребительских сегментов (запросов в соответствии с доходами, менталитетом, демографическими признаками и т.д.)

3. по обслуживаемым территориям.

Достоинства этой системы:

1. расширяются границы оперативно – хозяйственной самостоятельности
2. создаются дополнительные центры получения прибыли

Недостатки этой системы:

1. рост иерархичности, т.е. вертикали управления
2. иногда наблюдается дублирование управленческих функций
3. увеличиваются затраты на управление
4. порой искажается очень важная информация.

Матричная ОСУ.

Структуры разнообразны, но все они построены на одном принципе – одновременное и параллельное управление по вертикали и горизонтали. Основу образует линейно – функциональная структура управления, которая дополняется структурами программного управления. Эти программы преследуют конкретные цели. Поэтому матричная структура иногда носит название программно – целевого управления. При этой структуре управления помимо руководителя предприятия назначается руководитель программы, причем чаще всего, такие программы носят межотраслевой характер. Поэтому ранг руководителя программы выше, чем руководитель предприятия. В матричных структурах происходит разделение управленческого труду. Руководители программ управляют частью коллектива, направленного на решения этих программ.

Достоинства этой системы:

1. эффективное использование кадрового потенциала

2. возможности оптимизации коллектива исполнителей

3. возможности реализации программно – целевого и программно – ориентированного управления

4. возможность динамичной перестройки структуры управления для цели решения новых задач

Недостатки этой системы:

1. необходимость периодического разрушения трудовых коллективов

2. сложность формирования психологического климата в коллективе

3. необходимость совмещения начала одних и завершения других проектов

4. необходимость периодической и радикальной переквалификации работников для новых программ

5. матричные структуры управления требуют очень высокой компетенции от руководителя

Прежде чем делать выбор конкретного вида ОСУ менеджеру надо сесть и на бумаге начертить структуру, определив четкие функции и взаимосвязи каждого подразделения в рамках координации всех действий предприятия. При практическом проектировании ОСУ особое внимание надо уделить информационным потокам по направлению «прямая и обратная связь», способов развития координации между разными службами предприятий.

 

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I. Понятие органа государственного управления (исполнительной власти)
2. I.12. Факторы жизни растений, возможность управления ими с помощью агротех. приёмов.
3. III. 41. Стратегия и функции управления.
4. III. 43. Методы управления с/х производством.
5. III. КУЛЬТУРА КАК СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
6. IV. КУЛЬТУРА КАК ЗНАКОВО–СИМВОЛИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
7. V. Понятия моделирующая система и вторичная моделирующая система
8. V1: Теоретические основы формирования и управления ассортиментом товаров
9. А 144. Из каких элементов образуется система права РФ?
10. Абсолютно твердое тело - система материальных точек, расстояние между которыми не изменяются в данной задаче. Абсолютно твердое тело обладает только поступательными и вращательными степенями свободы.
11. Агрегатные индексы. Система индексов
12. Административно-правовой статус органов местного самоуправления.